秦 兆

[摘要]“愿景”是人的一種意愿的表達,企業(yè)的未來目標、使命及核心價值,是一種企業(yè)為之奮斗的意愿,是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。它就像燈塔一樣,始終為企業(yè)指明前進的方向,是企業(yè)的靈魂?？鐕髽I(yè)要發(fā)展,要在國際競爭中立于不敗之地,對愿景管理更是迫切需要。本文從愿景管理及其對跨國貿(mào)易企業(yè)的作用和意義的角度出發(fā),闡述如何實現(xiàn)跨國企業(yè)的愿景管理及相應的流程。

[關鍵詞]跨國貿(mào)易企業(yè) 愿景 愿景管理

一、愿景管理及對企業(yè)的意義

愿景,即是由組織內(nèi)部的成員所制訂,通過團隊討論并獲得組織一致的共識而形成的大家愿意全力以赴的未來方向。愿景管理,就是結合個人價值觀與組織目的,通過開發(fā)愿景、瞄準愿景、落實愿景的三部曲,來建立團隊,促使組織成功及組織力量極大化發(fā)揮。愿景形成后,組織負責人應對內(nèi)部成員做簡單、扼要且明確的陳述,以激發(fā)內(nèi)部士氣,并應落實為組織目標和行動方案,以具體推動。愿景管理的主要手段是開發(fā)愿景、瞄準愿景、落實愿景,均是圍繞著愿景本身展開的,而希望管理的目的是要員工心存希望,因此包括了人力資源管理的所有手段。

一般而言,企業(yè)愿景大都具有前瞻性的計劃或開創(chuàng)性的目標,作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。在西方的管理論著中,許多杰出的企業(yè)大多具有一個特點,即強調(diào)企業(yè)愿景的重要性,因為只有通過愿景,才能有效地培育與鼓舞組織內(nèi)部的所有人,激發(fā)個人潛能,激勵員工竭盡所能,增加組織生產(chǎn)力,達到顧客滿意度的目標。企業(yè)的每個員工都應參與制訂愿景,只有這樣才能使愿景更有價值,企業(yè)更有競爭力。

現(xiàn)代經(jīng)濟本質上是企業(yè)家經(jīng)濟,企業(yè)家精神的核心是創(chuàng)新,其創(chuàng)新體現(xiàn)之一就是他們建立愿景、管理愿景的能力。愿景標志著企業(yè)未來發(fā)展的理想圖景,它是企業(yè)能否獲得成功的關鍵原因。過去十多年中,領導愿景引起了國內(nèi)外越來越多研究人員和實踐領域的關注,成功的企業(yè)領導和管理者一定要擁有對未來發(fā)展的清晰圖形或圖像,正是這種基于未來發(fā)展的圖景才能促進組織發(fā)展。

二、跨國貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展和對愿景管理的呼喚

跨國企業(yè)是指在兩個或兩個以上的國家擁有資產(chǎn),包括工廠、礦山、銷售和其它營業(yè)機構的經(jīng)濟實體,其最大特點是能夠在全球范圍內(nèi)實行資源的有效配置。我國正處于全面建設社會主義小康社會的重要時期,積極奉行睦鄰友善型、雙贏互利型的和平崛起治國方略,建設環(huán)境友好型、資源節(jié)約型、社會和諧型的社會。在當代世界各國,民營經(jīng)濟都是市場經(jīng)濟中最具活力的因子。自改革開放以來,特別是近五年來,我國內(nèi)地民營企業(yè)從無到有、從小到大、從少到多、從弱到強,持續(xù)迅猛發(fā)展,顯示出十分旺盛的生命力。

我國企業(yè)跨國貿(mào)易有多種發(fā)展模式,資源配制互補型、品牌戰(zhàn)略開放型和市場開拓互利型等。不管是任何一種模式的跨國貿(mào)易企業(yè),想要得到跨越式發(fā)展,就離不開以核心競爭力的提高為依托?！昂诵母偁幜Α?是指企業(yè)在國際競爭中的綜合能力,它包括管理競爭力、企業(yè)文化力、市場開拓力、創(chuàng)新發(fā)展力、環(huán)境創(chuàng)造力、規(guī)模發(fā)展力等,它是衡量一個企業(yè)在國際競爭中的關鍵因素。在諸多因素中,管理競爭力占了舉足輕重的地位。管理需要創(chuàng)新,愿景管理為跨國貿(mào)易企業(yè)在管理上的創(chuàng)新提供了一個平臺。由于管理上的相對封閉,國內(nèi)企業(yè)運營對愿景意識和戰(zhàn)略管理的要求相對低。但跨國貿(mào)易企業(yè)想要在國際競爭中獲得比較優(yōu)勢,則越來越需要領導者的見識和膽略,形成清晰、明確的愿景,制訂可執(zhí)行的戰(zhàn)略將是跨國貿(mào)易企業(yè)成功關鍵所在。

三、跨國貿(mào)易企業(yè)愿景發(fā)展的階段性

愿景管理的價值已經(jīng)顯現(xiàn),愿景管理進入了企業(yè)家的視野,不僅包括的國內(nèi)企業(yè),也包括很多跨國貿(mào)易企業(yè)。目前多數(shù)跨國貿(mào)易企業(yè)的愿景管理還處在萌芽發(fā)展階段。

1.基于產(chǎn)品的機會主義階段

這個階段的企業(yè)管理者想法相當簡單,就是開拓市場,尋找的產(chǎn)品需求者,謀取的利潤。管理的手段相對單一,就是憑著最基本的方式運作企業(yè)。先發(fā)展再整合的邏輯幾乎成了掘得市場第一桶金的勝出者的共同行為。在未來方向上表現(xiàn)為目光短淺,缺乏長期戰(zhàn)略。企業(yè)的一切活動都只能在時間的橫斷面上展開。

2.基于策略規(guī)劃的戰(zhàn)略趨同階段

這個階段的企業(yè)的一個最大共性特征就是策略趨同,典型的表現(xiàn)是企業(yè)與產(chǎn)品同在。不同的企業(yè)只是產(chǎn)品上的不同。企業(yè)管理就是“銷售管理”。運作形式上表現(xiàn)為一陣風、一窩風。企業(yè)感興趣的是能否“找到”好的項目。如果把各企業(yè)的名字去掉,各企業(yè)的戰(zhàn)略或口號幾乎是可以彼此互換的,以戰(zhàn)略趨同為基本特色,這一階段稍高級一些的表現(xiàn)就是在技術研發(fā)、營銷渠道、企業(yè)文化等方面有所側重。中國企業(yè)不論是國內(nèi)民營企業(yè)還是跨過貿(mào)易企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展取得的業(yè)績是明顯的。但大都進入了一個集體性的發(fā)展瓶頸。進入了準戰(zhàn)略管理階段的企業(yè),其遭遇的困難不是沒有戰(zhàn)略,他們建立的不是真正系統(tǒng)的戰(zhàn)略,而只是沒有愿景(或沒有在愿景指導下)的準戰(zhàn)略。

3.基于洞察力的愿景建設階段

當規(guī)模、速度、市場達到一定的狀態(tài)后,跨國貿(mào)易企業(yè)想要繼續(xù)的在國際尋找市場,力求把企業(yè)做大做強,如果沒有系統(tǒng)愿景思想的指導,沒有明確發(fā)展藍圖的指引,企業(yè)就會進入發(fā)展瓶頸。實現(xiàn)新的突破的思路就是引入真正的愿景管理。愿景是大智慧做底蘊的韜略,它是領導者在具有一定時間穿透力的眼光和大跨度的思想體系中形成的,是領導者或企業(yè)家在不斷地思索和創(chuàng)新的過程中逐步形成的管理思想。企業(yè)的發(fā)展需要領導者以獨特的洞察力提出愿景,然后找到合適的“戰(zhàn)略和執(zhí)行”承載體,才能充分體現(xiàn)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略的靈魂的價值。愿景是企業(yè)家遠見的表現(xiàn),但很多企業(yè)把愿景和戰(zhàn)略混為一談。愿景是一種理想化的、聚焦的、清晰生動的未來發(fā)展狀態(tài)。這種狀態(tài)促使企業(yè)采用多種配套策略以不斷達成愿景。以階段性、工具性的手段替代激勵人心的發(fā)展愿景是一種本末倒置的表現(xiàn)。目前很多跨國貿(mào)易企業(yè)雖提出了發(fā)展愿景,但多數(shù)在愿景、戰(zhàn)略、執(zhí)行三者的整合方面有都所欠缺。

四、愿景管理的一般流程

真正的愿景式領導不只是具有提出愿景的能力,他們也具備愿景的執(zhí)行能力,在洞察社會、市場、產(chǎn)品、客戶發(fā)展趨勢的基礎上,他們提出企業(yè)發(fā)展愿景。同時也注意建立與愿景有關的戰(zhàn)略措施和實施策略,以及配套的組織文化、管理流程系統(tǒng)、人員素質培養(yǎng)等管理流程中的關鍵因素,正是通過識別這些事關愿景能否真正實現(xiàn)的關鍵要素,企業(yè)才可能實現(xiàn)真正的愿景管理。

建立跨國貿(mào)易企業(yè)的愿景管理,必須注重四個方面的原則:一是把握愿景的目標導向性。建立愿景管理,必須要立足于跨國企業(yè)的生存發(fā)展需要,做出某一時期或某一發(fā)展階段的規(guī)劃或目標。二是要發(fā)揮愿景的價值導向性。既表達企業(yè)各階層的利益,要求和愿望,激發(fā)員工的行為動機,心甘情愿地接受共同愿景,義無反顧地實現(xiàn)它。三是要理順愿景的層次性?？鐕Q(mào)易企業(yè)愿景要成為有部門愿景和層次性愿景共同支持的目標體系,既反映部門和層次的特點,又反映部門和層次的任務。左右相連、上下一貫、彼此呼應,增強跨國貿(mào)易企業(yè)的凝聚力,向心力和整體推動力。四是要重視愿景的有效性。要注意愿景與員工利益相結合,正確處理長遠利益和眼前利益的關系。

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