李 斐

[摘要]本文介紹項(xiàng)目管理的基本知識(shí)及電子專用設(shè)備制造領(lǐng)域采用項(xiàng)目管理的可行性,項(xiàng)目管理在電子專用設(shè)備制造領(lǐng)域的簡單應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理 電子專用設(shè)備

1 項(xiàng)目管理

1.1項(xiàng)目管理的概念

項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中,以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過程來進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。管理一個(gè)項(xiàng)目包括:識(shí)別要求;確定清楚而又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo);權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和費(fèi)用方面互不相讓的要求;使技術(shù)規(guī)定說明書、計(jì)劃和方法適合于各種各樣利害關(guān)系者的不同需求與期望。

1.2項(xiàng)目管理的應(yīng)用實(shí)際上任何創(chuàng)新和改革都是項(xiàng)目活動(dòng)。由于這些任務(wù)具有一次性和獨(dú)特性的共同特征,人們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到采用常規(guī)的管理是難以應(yīng)付的,必須組成專門的項(xiàng)目班子,采用項(xiàng)目管理方法。

2 電子專用設(shè)備領(lǐng)域

電子專用設(shè)備制造模式不同于一般的工業(yè)與生活消費(fèi)品制造企業(yè),具有典型的多品種小批量、單件生產(chǎn)或按單訂制的特點(diǎn)。電子專用設(shè)備制造企業(yè)提供的產(chǎn)品具有技術(shù)密集與資本密集的特征,其產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付具有典型的臨時(shí)性和獨(dú)特性特點(diǎn),創(chuàng)新性活動(dòng)普遍存在。其產(chǎn)品制造過程的技術(shù)與工藝復(fù)雜、費(fèi)用昂貴,經(jīng)歷需求分析與確定、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、交付、維修保障等階段,往往是具有特定目標(biāo)與范圍的非常規(guī)一次性任務(wù),具有典型的項(xiàng)目特征,服務(wù)價(jià)值的比重較大,對員工的綜合素質(zhì)要求較高,需要開放與柔性的動(dòng)態(tài)化創(chuàng)新型管理模式。

3 應(yīng)用分析

對于電子專用設(shè)備,訂單開發(fā)是最常見的項(xiàng)目形式,屬于小型項(xiàng)目范疇,專業(yè)性較強(qiáng),不需涉及眾多部門的項(xiàng)目,整個(gè)項(xiàng)目一般在單一產(chǎn)品開發(fā)部門運(yùn)行,由于在產(chǎn)品開發(fā)部門內(nèi)部又具有不同的職能分工,一般在部門內(nèi)部采取混合矩陣式組織結(jié)構(gòu)。矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成,它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)。矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):(1)人事關(guān)系容易協(xié)調(diào)。(2)從接受任務(wù)到組織運(yùn)轉(zhuǎn),啟動(dòng)時(shí)間短。(3)職能專一,關(guān)系簡單。

項(xiàng)目管理的生命周期一般從項(xiàng)目訂單下達(dá)到客戶對產(chǎn)品驗(yàn)收完畢為止,時(shí)間一般在1-3個(gè)月。

根據(jù)美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI所指的項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK(Project Management Body of Knowledge)的九項(xiàng)內(nèi)容分別介紹。

3.1范圍管理(Scope Management)——對于電子專用設(shè)備,主要根據(jù)訂單要求,確定項(xiàng)目的管理范圍。一般包括項(xiàng)目組進(jìn)行總體方案設(shè)計(jì)、機(jī)械/電氣工程裝配圖、布局圖/原理圖及詳細(xì)零部件圖設(shè)計(jì),設(shè)備元器件選型及工控軟件編程;協(xié)調(diào)采購部進(jìn)行機(jī)械、電氣外購件購置,設(shè)備材料清單管理,核實(shí)及解決相關(guān)的技術(shù)問題;配合車間進(jìn)行設(shè)備加工、裝配、運(yùn)行及調(diào)試,解決各種機(jī)械、電氣及軟件疑難問題;面向客戶的技術(shù)支持及項(xiàng)目反饋工作;最后撰寫項(xiàng)目總結(jié),與管理層共同評估產(chǎn)品技術(shù)和市場方面的可行性并制定技術(shù)規(guī)劃及發(fā)展方向。

3.2時(shí)間管理(Time Management)——給出項(xiàng)目活動(dòng)的定義、安排和時(shí)間估計(jì),制定進(jìn)度計(jì)劃并進(jìn)行控制。包括:總體設(shè)計(jì)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、設(shè)備元器件選型及工控軟件編程,設(shè)備加工、裝配、運(yùn)行及調(diào)試時(shí)間,對于電子專用設(shè)備有嚴(yán)格的項(xiàng)目時(shí)間周期,即必須在訂單周期內(nèi)交付使用。

3.3費(fèi)用管理(Cost Management)——確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過程,包括資源和費(fèi)用的規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制。決定完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)需要哪些資源(人、設(shè)備、材料)以及每種資源的需要量。估計(jì)完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需每種資源成本的近似值。把估計(jì)總成本分配到各具體工作?？刂祈?xiàng)目預(yù)算的改變。主要是對成本的管理,包括:設(shè)計(jì)成本、設(shè)備元器件、原材料及加工成本、人員成本和其它不可預(yù)知成本。

3.4人力資源管理(Human Resource Management)——確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳效能的管理過程,包括組織規(guī)劃、人員招聘、培訓(xùn)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建。項(xiàng)目人力資源管理要求充分發(fā)揮參與項(xiàng)目的人員的作用,包括所有與項(xiàng)目有關(guān)的人員——項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、客戶、為項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的個(gè)人。組織規(guī)劃包括確定、書面計(jì)劃并分配項(xiàng)目任務(wù),職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系。任務(wù)、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系可以分配到個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。當(dāng)小組成員個(gè)人對部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都要負(fù)責(zé)時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展常常是復(fù)雜的。對這種雙重報(bào)告關(guān)系的有效管理常常是項(xiàng)目最重要的成功因素,而且通常是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。

3.5質(zhì)量管理(Quality Management)——確保項(xiàng)目滿足客戶需要的質(zhì)量,主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。在電子專用設(shè)備項(xiàng)目中,必須重視項(xiàng)目質(zhì)量管理,質(zhì)量管理與時(shí)間管理、人力資源管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合在一起,應(yīng)著重對待,保證產(chǎn)品質(zhì)量是電子專用設(shè)備項(xiàng)目的關(guān)鍵職責(zé),項(xiàng)目的每一成員都應(yīng)把質(zhì)量管理放在首位,從總體設(shè)計(jì)、裝配圖、布局圖/原理圖及詳細(xì)零部件圖設(shè)計(jì)、軟件程序設(shè)備元器件選型及加工、安裝、調(diào)試,都需要嚴(yán)格按照項(xiàng)目產(chǎn)品與說明書執(zhí)行。

3.6溝通管理(Communication Management)——確保項(xiàng)目相關(guān)信息能及時(shí)、準(zhǔn)確地得到處理,包括溝通計(jì)劃的制定、信息傳遞、過程實(shí)施報(bào)告和評估報(bào)告。項(xiàng)目溝通的直接對象包括客戶、上一級管理機(jī)構(gòu)、零部件供應(yīng)商、企業(yè)的職能部門等,以及項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目成員內(nèi)部的溝通等。

3.7風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management)——確保項(xiàng)目能夠成功實(shí)現(xiàn),需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量、響應(yīng)和控制。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對措施等一系列過程,它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內(nèi)容。

3.8采購管理(Procurement Management)——確保項(xiàng)目所需的外界資源得到滿足,包括采購計(jì)劃、詢價(jià)、資源選擇、合同的管理和終結(jié)。在電子專用設(shè)備項(xiàng)目,充足的采購資金、交付周期、合同的執(zhí)行與管理、采購計(jì)劃及價(jià)格都會(huì)影響采購管理執(zhí)行,采購的具體工作有元器件的選型、原材料的選擇的,決定設(shè)備的成本價(jià)格,也影響到產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)。

3.9綜合管理(Integration Management)——確保項(xiàng)目各要素的協(xié)調(diào)工作,包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行、項(xiàng)目整體變化控制。在各個(gè)過程相互影響并作用時(shí),“整體管理”可在項(xiàng)目管理中發(fā)揮明顯的重要作用。

4 項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用

項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用可以使項(xiàng)目在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷和開放,可以極大地增強(qiáng)決策者的信息處理能力和方案評價(jià)選擇能力,最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強(qiáng)了決策的合理性、科學(xué)性及快速反應(yīng),提高了決策的效益和效率。通過項(xiàng)目管理軟件及其所代表的現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用,可以提高電子專用設(shè)備項(xiàng)目的管理水平,提高項(xiàng)目各個(gè)參與方的管理水平,提高項(xiàng)目的整體效益。

5 總結(jié)

項(xiàng)目管理模式針對臨時(shí)性獨(dú)特任務(wù)的管理,具有動(dòng)態(tài)化、開放與柔性的特點(diǎn),是基于環(huán)境分析與戰(zhàn)略布局的一套有效組織管理模式,適用于創(chuàng)新型企業(yè)組織;經(jīng)過多年的發(fā)展,追求使利益相關(guān)者滿意,已形成了一套相對完善的管理理念、體系、流程和方法,適合于電子專用設(shè)備制造企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)形態(tài)的要求。在國內(nèi)電子專用設(shè)備制造企業(yè)中推行項(xiàng)目管理將具有極強(qiáng)的優(yōu)越性。

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