王 真

（徐州工程學(xué)院圖書館，江蘇 徐州 221008）

1 區(qū)域性中心圖書館概述

所謂區(qū)域性中心圖書館是指在區(qū)域內(nèi)圖書館合作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的組織體系。它是將區(qū)域內(nèi)分散的圖書館組織起來，按照自愿參加、平等協(xié)商、資源共建共享的原則建立起來的，形成既有分工、又有合作的區(qū)域圖書館網(wǎng)絡(luò)體系。其中要有一個中心館，其他各成員館為分館。

國外較有影響的區(qū)域性圖書館有：美國的WRLC、OhioLINK、GALILEO；英國的CURL、SCONUL；德國的巴伐利亞州圖書館聯(lián)合網(wǎng)、黑森圖書館聯(lián)合體、柏林——勃蘭登堡圖書館聯(lián)合體等。日本區(qū)域性圖書館建設(shè)雖然不如歐美等國家有影響，但由于圖書館協(xié)會等中間組織的主導(dǎo)，它是高度組織化、制度化和有序發(fā)展的實體式合作。國內(nèi)有影響的區(qū)域性中心圖書館是上海市中心圖書館和東莞市中心圖書館。

2 中心圖書館與各成員館的組建模式

以徐州地區(qū)圖書館為例，徐州共分5區(qū)6縣（市）（以下統(tǒng)稱為“縣區(qū)”），分別為：云龍區(qū)、鼓樓區(qū)、泉山區(qū)、九里區(qū)、賈汪區(qū)、銅山縣、沛縣、豐縣、睢寧縣、邳州市和新沂市。以圖書館類型劃分，基本可分為：大中專院校圖書館、公共圖書館、科研圖書館、中小學(xué)圖書館、企事業(yè)單位圖書館、政府部門圖書館等。

2.1 模式1：以專業(yè)專類圖書館為軸線

2.2 模式2：以行政區(qū)劃為軸線

作者建議使用模式1，因為各專業(yè)專類圖書館性質(zhì)相同，一般具有相同的需求和共性問題，彼此間聯(lián)系較密切，這樣便于工作的協(xié)調(diào)開展。其中，中心館由中國礦業(yè)大學(xué)和徐州市圖書館之一或兩者聯(lián)合承擔(dān)，各成員館在采訪、編目、統(tǒng)配、技術(shù)等方面設(shè)有專門人員，負(fù)責(zé)與中心館的聯(lián)絡(luò)和日常業(yè)務(wù)的開展。

3 中心館與各成員館的協(xié)作原則

按照自愿加入、互惠互利、共同發(fā)展、服務(wù)民眾的總協(xié)作原則組建。中心館與各成員館以及各成員館之間無行政隸屬關(guān)系，屬于受協(xié)議和合約制約的獨立實體，它有別于常見的協(xié)會或行業(yè)性組織等形式，是適應(yīng)時代發(fā)展的新的組織模式。

3.1 資源建設(shè)原則

3.1.1 館藏個性化

各成員館在充分調(diào)研讀者需求和本館實際的基礎(chǔ)上，確立館藏特色。建立特色館藏不僅可有效利用有限的購書經(jīng)費，更可打造各成員館的“品牌效應(yīng)”，從而更好地滿足當(dāng)?shù)孛癖姷闹R需求和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。比如徐州師范大學(xué)的漢化像石的研究、徐州工程學(xué)院的“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究基地”等都取得了良好的社會效益。

3.1.2 聯(lián)合采編

統(tǒng)一采購，集中編目，各自保存，共同使用。這既是實現(xiàn)書目數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的重要途徑，也是實行“一卡通”服務(wù)的重要保證，同時還可杜絕以往采購中的商業(yè)賄賂現(xiàn)象。

3.1.3 統(tǒng)一調(diào)配

既包括新書由總館向各成員館的配送，也包括接收他館圖書的歸還運送。書刊調(diào)配的速度和質(zhì)量直接影響到讀者服務(wù)的滿意度，所以這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要。

3.2 服務(wù)體系原則

3.2.1 通借通還

以徐州地區(qū)為例，總館和各成員館實行一卡制，即只要在任一圖書館內(nèi)辦理借閱證，就可在徐州地區(qū)任一圖書館內(nèi)享受免費服務(wù)，比如借書、還書、續(xù)借、預(yù)約、閱覽等。

3.2.2 知識援助

知識援助是指通過支援性的知識服務(wù)，提升弱勢群體的競爭能力，增加他們的社會參與機(jī)會，改變其弱勢地位。弱勢群體指由于各種客觀條件（自身或社會環(huán)境）的限制，在權(quán)力和權(quán)利、發(fā)展機(jī)遇、生活的物質(zhì)條件等方面，不具有任何優(yōu)勢的人群。如老弱病殘、婦女、兒童、城市失業(yè)者、農(nóng)民工、災(zāi)難求助者、無家可歸者等。[2]

知識援助是從根本上解決他們所面臨困難的有效途徑之一，也是對弱勢群體的精神呵護(hù)和人文關(guān)懷。圖書館提供知識援助有利于消除知識資源分布的不合理，實現(xiàn)知識在社會的公平分配，既體現(xiàn)了圖書館服務(wù)的公益性，即平等和免費；又能使圖書館社會效益最大化，在實現(xiàn)弱勢群體平等發(fā)展的同時也有利于圖書館自身發(fā)展。

3.2.3 社會服務(wù)

圖書館社會服務(wù)是指為全民提供“文化素質(zhì)”和“生產(chǎn)能力”，即憑借其文獻(xiàn)資源、環(huán)境條件及導(dǎo)讀服務(wù)等為各個年齡段、不同文化層次的學(xué)習(xí)者提供終身學(xué)習(xí)的機(jī)會，向所有人提供平等的服務(wù)。圖書館面向社會提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，發(fā)揮地區(qū)文獻(xiàn)信息中心的作用，支持地方建設(shè)，這是新形勢對圖書館提出的要求，也是時代發(fā)展的必然趨勢，更是一種無可推卸的社會責(zé)任。[3]

3.3 經(jīng)費自籌原則

各圖書館的基礎(chǔ)不同，現(xiàn)代技術(shù)的運用不同，要實現(xiàn)通借通還的一體化，就需要在硬件設(shè)施、技術(shù)應(yīng)用、統(tǒng)一調(diào)配、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面達(dá)到一致或相近的水平，中心館可以在這些方面提供技術(shù)和人員支持，但購置經(jīng)費應(yīng)由各成員館自籌。

4 地區(qū)中心圖書館的機(jī)構(gòu)設(shè)置

4.1 人力資源部

下設(shè)辦公室和發(fā)展部。其中辦公室主要負(fù)責(zé)后勤保障、讀者投訴、人員考核、管理機(jī)制、工作效率、宣傳和思想政治工作等；發(fā)展部主要負(fù)責(zé)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、科研指導(dǎo)、專業(yè)進(jìn)修、業(yè)務(wù)拓展等。

4.2 社會服務(wù)部

下設(shè)讀者部、學(xué)科部、知識援助部。其中讀者部負(fù)責(zé)借還、薦書、預(yù)約、續(xù)借、延期、導(dǎo)讀等工作；學(xué)科部負(fù)責(zé)文獻(xiàn)傳遞、新書推送、專利查新、課題追蹤等工作；知識援助部負(fù)責(zé)針對用戶的講座、培訓(xùn)、競賽，以及用戶需求分析、技術(shù)教育、品質(zhì)培養(yǎng)（比如誠信）等工作。

4.3 技術(shù)服務(wù)部

主要承擔(dān)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障維修以及光盤刻錄、磁帶翻錄、復(fù)印、打印、掃描等相關(guān)技術(shù)工作。

4.4 統(tǒng)配部

下設(shè)采編部和配送部。其中采編部負(fù)責(zé)書刊的采訪、訂購、驗收、分類、編目等工作；配送部負(fù)責(zé)書刊的典藏、調(diào)配和發(fā)送等工作。

總之，徐州作為蘇北重鎮(zhèn)，五省通衢，交通便利，是全國裝備制造業(yè)基地和全省唯一的能源工業(yè)基地，在全省乃至全國的發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)重要位置。目前，江蘇省省委、省政府又把徐州劃入了“長三角經(jīng)濟(jì)圈”，并將振興徐州老工業(yè)基地作為統(tǒng)籌全省發(fā)展的重大戰(zhàn)略。在此背景下，如何改變其在經(jīng)濟(jì)、文化相對于蘇南比較落后的狀況，如何提高民眾的知識水平、信息素養(yǎng)，是徐州圖書館人義不容辭的責(zé)任，衷心期盼徐州地區(qū)中心圖書館建設(shè)能早日初見雛形。

[1] 王世偉.城市中心圖書館的現(xiàn)在與未來[J].圖書情報工作，2009（1）：9.

[2] 趙國忠.對弱勢群體提供知識援助的幾點思考[J].圖書情報工作，2006（10）：142-157.

[3] 馬寧.堅持創(chuàng)新發(fā)展 延伸社會服務(wù)[J].新世紀(jì)圖書館，2007（4）：3-5.