文/劉 三

企業(yè)文化的社會影響力

現(xiàn)在的企業(yè)言必稱企業(yè)使命、價值觀、文化，但實際上，究竟有多少企業(yè)可以稱得上“有文化”呢？企業(yè)文化又在多大程度上發(fā)揮了作用，發(fā)揮了什么作用呢？

企業(yè)文化對于經(jīng)濟社會的作用，是值得深入研究的。一個行業(yè)，盡管整天倡導(dǎo)好行業(yè)風(fēng)氣、行業(yè)規(guī)則，企業(yè)都風(fēng)光的出現(xiàn)在電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)上。實際上各種安全事件不斷發(fā)生，看看相關(guān)的企業(yè)，其中不乏昔日的企業(yè)文化典型。

現(xiàn)在社會公眾對乳品行業(yè)的質(zhì)疑、擔(dān)憂是相當(dāng)嚴重的，很多年輕父母寧肯花錢買遠在萬里之外的澳洲新西蘭的奶粉給孩子吃。進一步推廣之，整個食品行業(yè)乃至整個社會都有一種危機，誠信度差，在這樣的環(huán)境下誰還敢相信道德、文化。

這種看法一旦形成，就不是企業(yè)、商業(yè)的問題了，其會波及到全社會各個領(lǐng)域，而且短期內(nèi)無法解除。造成這個問題的原因是由于監(jiān)管不力、制度不全、行業(yè)技術(shù)水平低等，但根源于企業(yè)價值到底追求什么的問題。由此可見，企業(yè)文化對社會的影響多么深遠。

企業(yè)文化的本質(zhì)

近年來，企業(yè)流行講責(zé)任，講社會責(zé)任，做了不少好事情，也得到了社會的認可?？拐鹁葹?zāi)中，企業(yè)把這個責(zé)任感發(fā)揮到了一個令人心潮澎湃的狀態(tài)，這是一個好的情況。國際市場競爭已經(jīng)到了一個講責(zé)任、拼誠信度的高級階段，時代潮流所向，順潮流者存，逆潮流者亡。

德魯克等管理大師很注重研究企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的問題，認為企業(yè)生存決定于外部，這些年企業(yè)搭上了國家經(jīng)濟改革的快車而迅猛發(fā)展，印證了大師的觀點。而中國人的傳統(tǒng)觀點則不同，認為內(nèi)在比外在重要，儒家就是這個道理，先說修身再齊家治國平天下。蒙牛的牛根生也在一次訪談中談到這一點，企業(yè)必須重視內(nèi)部，內(nèi)強才是強，才能應(yīng)對外部變化。

搞企業(yè)文化的要聽懂其中的含義，現(xiàn)在的條件下，怎么才能內(nèi)強？堅守信念、價值，形成健康強壯的企業(yè)文化基因才能內(nèi)強。到底哪個對？中國文化又一個重要觀念得出答案：平衡。在看于丹品讀《論語》時感悟到，論語中每一句話都是有背景的，沒有脫離了環(huán)境的真理。平衡上面兩個觀點就是要中西醫(yī)結(jié)合，標(biāo)本兼治，而文化就是本?，F(xiàn)在看企業(yè)經(jīng)營管理，就兩個東西很關(guān)鍵——想和做，想法是根本，做是實踐，想就是根據(jù)內(nèi)外部情況作出計劃，剩下的組織、協(xié)調(diào)、控制都是做。企業(yè)文化強調(diào)的是“想”的核心，根本上要回答：在這個環(huán)境中，是誰、做什么、怎么做。企業(yè)文化說到底，是導(dǎo)向、基本原則。

企業(yè)文化要兼顧傳承優(yōu)秀民族文化的責(zé)任

一般認為，傳承弘揚文化是思想文化建設(shè)部門的事情，與企業(yè)有什么相干呢？要從兩點來看，一是企業(yè)弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是有好處的，二是企業(yè)在傳承文化方面是有責(zé)任的。其一，傳統(tǒng)文化是個寶庫，最核心的是精神理念，這些精神理念是中華民族祖祖輩輩摸索總結(jié)出來的，是人類社會發(fā)展運行的道理，不能說放之四海皆準(zhǔn)，但對于指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展大有裨益，特別是在一些長遠問題、關(guān)鍵問題、微妙問題的抉擇中，作為思想方法，其作用是很大的。這一點對大企業(yè)家，尤為重要。其二，傳承弘揚文化有利于建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的精神家園?，F(xiàn)在社會浮躁心理這么嚴重，根源在于精神世界建設(shè)與物質(zhì)財富發(fā)展不平衡、不匹配。最近幾年，很多學(xué)者都在反思這個問題，探索、推出了健康指數(shù)、幸福指數(shù)等一些指標(biāo)。研究發(fā)現(xiàn)，富裕不代表健康，健康不代表幸福，幸福不代表快樂，人們物質(zhì)生活越富足，精神需要越大、要求越高。這里還有一個深層問題，上世紀(jì)六、七十年代之后，中國文化受到落后腐朽因素的連累被錯殺，西方物質(zhì)世界的強大沖擊自然帶來濃烈的西方價值觀，把中國文化徹底丟到了垃圾堆里。因此，近幾代人都沒有堅實的中國心，沒有過去儒家講的修為自身的過程，因而面對這樣的市場大潮，缺乏足夠的精神支撐。現(xiàn)在中國企業(yè)面臨的形勢很復(fù)雜也很嚴峻，更迫切地需要一個團結(jié)和諧的內(nèi)部環(huán)境，這就需要重視、引導(dǎo)、管理員工思想，需要幫助員工建立起物質(zhì)、精神兩個世界。

說到企業(yè)傳承文化的責(zé)任，就必須再說說企業(yè)在當(dāng)今社會中的重要作用。在市場經(jīng)濟的今天，企業(yè)行為對社會文化的形成比以往任何時候都重要。試想如果現(xiàn)在還是計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)說什么做什么不重要，重要的是中央和各級政府怎么安排，制度、行動、思想文化相協(xié)調(diào)。那么在市場經(jīng)濟時代，企業(yè)是主體，這個主體包括就業(yè)方面的主體，其占總就業(yè)人口的比例很高，同時企業(yè)員工特別是80后、90后，沒有什么“組織觀念”。這就造成一個局面：價值觀建立靠學(xué)校、大眾傳媒，制度、行為、思想文化聯(lián)系不直接、不緊密。企業(yè)的影響作用最直接，因為員工在企業(yè)里上班，生存、發(fā)展企業(yè)，企業(yè)的思想、話語、行為對其影響很大，對于企業(yè)的消費者來說，假設(shè)很多企業(yè)靠制、售假冒偽劣商品發(fā)展，靠作假帳上市，公眾的生活中就充斥著這些假的、丑惡的東西。

思想文化多樣性是活躍的，但是不能丟了祖宗留下的好東西，這是一個民族的根。所以，企業(yè)要在經(jīng)營理念、人才觀等方面有機地體現(xiàn)其優(yōu)秀文化，在績效考核、員工培訓(xùn)、EAP等實施中弘揚既定的價值理念，既可以達到管理的目的，也可以達到成就人才的目的，還能夠承擔(dān)起一個主要的社會組織應(yīng)有的傳承民族文化的使命。