趙 蓉，徐 柳，任 瑩，賈繼紅（軍事交通學院，天津300161）

1 我國目前模具行業(yè)的現(xiàn)狀

模具是制造業(yè)的重要工藝基礎(chǔ)，在我國模具制造屬于專用設(shè)備制造業(yè)。雖然中國模具工業(yè)發(fā)展迅速，但與需求相比，顯然供不應(yīng)求，其主要缺口集中于精密、大型、復(fù)雜、長壽命模具領(lǐng)域。由于在模具精度、壽命、制造周期及生產(chǎn)能力等方面，中國與國際平均水平和發(fā)達國家仍有較大差距，因此，每年需要大量進口模具。

雖然我國模具總量目前已達到相當規(guī)模，模具水平也有很大提高，但設(shè)計制造水平總體上落后于德、美、日、法、意等工業(yè)發(fā)達國家許多。當前存在的問題和差距主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）總量供不應(yīng)求，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和進出口結(jié)構(gòu)均不合理。

（2）模具產(chǎn)品水平大大低于國際水平，生產(chǎn)周期卻高于國際水平。產(chǎn)品水平低主要表現(xiàn)在模具的精度、型腔表面粗糙度、壽命及結(jié)構(gòu)等方面。

（3）開發(fā)能力較差，經(jīng)濟效益欠佳。

造成上述差距的原因很多，除了歷史上模具作為產(chǎn)品長期未得到應(yīng)有的重視，以及多數(shù)國有企業(yè)機制不能適應(yīng)市場經(jīng)濟之外，還有下列幾個原因：

（1）人才嚴重不足，科研開發(fā)及技術(shù)攻關(guān)投入太少；

（2）工藝裝備水平低，且配套性不好，利用率低；

（3）專業(yè)化、標準化、商品化程度低，協(xié)作能力差；

（4）模具材料及模具相關(guān)技術(shù)落后。

2 模具企業(yè)管理信息化的意義

模具制造企業(yè)要想進一步提高其管理水平，具備快速反應(yīng)和及時調(diào)整的能力，沒有一套先進的管理系統(tǒng)實現(xiàn)管理的信息化是很難做到的。通過信息化建設(shè)，實現(xiàn)模具制造企業(yè)的集成化管理，是促進企業(yè)提高經(jīng)營管理水平的一個有效途徑。

模具企業(yè)管理的信息化已經(jīng)成為模具行業(yè)發(fā)展和進步的必然趨勢。

（1）信息化是企業(yè)與客戶信息交流溝通的橋梁；

（2）信息化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)監(jiān)控模具進度；

（3）有效的模具成本控制離不開信息化；

（4）信息化管理系統(tǒng)促進CAD工程數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部共享。

總而言之，對模具企業(yè)的信息化勢在必行，而實施信息化的管理顧問要具備企業(yè)管理的能力，要具備模具的專業(yè)技術(shù)能力，要有IT的知識，要有軟件強大的后續(xù)支持。單靠某個人的能力和知識是很困難的事情，只有借助顧問公司強大的顧問團隊才有可能達到這樣的要求。

因此，模具制造企業(yè)要提高管理水平，只有通過應(yīng)用INTERNET、ERP等信息化技術(shù)，把模具企業(yè)上下游業(yè)務(wù)過程，技術(shù)溝通過程，以及模具企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理過程，以IT形式固定下來，這樣才能最終提高模具企業(yè)的經(jīng)營管理水平，提高模具企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率。

3 敏捷供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略模型的建立與運作

敏捷供應(yīng)鏈運作策略或方式是多種多樣的，一般說來可采取以下策略：

（1）柔性供應(yīng)鏈策略；

（2）延遲供應(yīng)鏈策略；

（3）同步化供應(yīng)鏈策略；

（4）無縫供應(yīng)鏈策略；

（5）混合運作策略。

4 模具企業(yè)敏捷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

4.1 敏捷供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵技術(shù)

目前，影響企業(yè)生存、發(fā)展的共性問題是，競爭環(huán)境的變化太快，而我們企業(yè)自我調(diào)整、適應(yīng)的速度跟不上。在“21世紀制造業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展報告”中，作者提出了一個嶄新的工業(yè)生產(chǎn)模式——以動態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷競爭模式。

在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，最核心的研究內(nèi)容之一是，隨著動態(tài)聯(lián)盟的組成和解散，如何快速地完成系統(tǒng)的重構(gòu)。這不可避免地要求各聯(lián)盟企業(yè)的信息系統(tǒng)也進行重構(gòu)，如何采用有效的方法和技術(shù)，實現(xiàn)對現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)（MIS/MRPII）的集成和重構(gòu)，保證它們和聯(lián)盟企業(yè)的其它信息系統(tǒng)之間的信息暢通，是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要重點解決的問題。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的另一項核心研究內(nèi)容是，多種異構(gòu)資源的優(yōu)化利用。在跨企業(yè)的生產(chǎn)計劃調(diào)度和資源控制方面，聯(lián)盟內(nèi)各企業(yè)的信息系統(tǒng)往往是異構(gòu)的。如何有效地利用這些資源，支持它們之間的協(xié)同工作，是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)必須解決的關(guān)鍵問題。

敏捷供應(yīng)鏈管理的研究與實現(xiàn)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它牽涉到很多思想和技術(shù)的應(yīng)用?；诠?yīng)鏈管理的信息集成和系統(tǒng)的快速可重構(gòu)是其中的2個關(guān)鍵，因此，我們認為統(tǒng)一的動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)建模技術(shù)、分布計算技術(shù)、對Legacy系統(tǒng)的封裝技術(shù)、軟件系統(tǒng)的可重構(gòu)技術(shù)Internet/Extranet環(huán)境下動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息的安全保證，是幾個關(guān)鍵技術(shù)。

4.2 模具企業(yè)敏捷供應(yīng)鏈管理決策支持系統(tǒng)

本文提出了一種支持敏捷供應(yīng)鏈管理的決策支持系統(tǒng)。并研制了基于Web和CORBA技術(shù)相結(jié)合的敏捷供應(yīng)鏈管理決策支持系統(tǒng)。最后以企業(yè)為背景，給出了該決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用。

4.2.1 模具企業(yè)敏捷供應(yīng)鏈管理

敏捷供應(yīng)鏈管理（Agile Supply Chain Management，ASCM）覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全部過程，包括外購、生產(chǎn)、庫存管理、銷售、運輸、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。敏捷供應(yīng)鏈管理主要原則為：

（1）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群體；

（2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)獲利情況設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；

（3）傾聽市場的需求信息，及時安排和調(diào)整生產(chǎn)計劃；

（4）與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略；

（5）在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；

（6）建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準則。

在敏捷制造環(huán)境下，敏捷供應(yīng)鏈也是一個動態(tài)系統(tǒng)，它具有以下幾方面特征：

（1）地理和職權(quán)的分布；

（2）合作與競爭并存；

（3）需不斷地調(diào)整以適應(yīng)不同的經(jīng)營條件。

敏捷供應(yīng)鏈的整個生命周期分為供應(yīng)鏈的構(gòu)建、運行管理和析構(gòu)三部分。為了實現(xiàn)敏捷供應(yīng)鏈管理，需建立相應(yīng)的敏捷供應(yīng)鏈管理決策支持系統(tǒng)，它應(yīng)是一種分布式、集成化的智能型系統(tǒng)。

該系統(tǒng)的具體需求如下：

（1）系統(tǒng)支持敏捷供應(yīng)鏈的整個生命周期全過程，即包括敏捷供應(yīng)鏈的構(gòu)建、運行管理和析構(gòu)三部分；

（2）支持地理上分布的供應(yīng)鏈中成員企業(yè)間的信息共享，實現(xiàn)企業(yè)間的信息集成；

（3）及時獲取外部環(huán)境信息，并加以集成，使供應(yīng)鏈對外界環(huán)境反應(yīng)更為敏捷，并且系統(tǒng)具有充分的柔性；

（4）支持異構(gòu)平臺的互操作，使系統(tǒng)易于建立和使用；

（5）具有安全保密機制。

根據(jù)敏捷供應(yīng)鏈管理的需求分析，本文提出的敏捷供應(yīng)鏈管理決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

系統(tǒng)主要功能為：

（1）問題分析與處理子系統(tǒng)，該部分是系統(tǒng)的核心。首先形成決策問題，對問題進行分解，然后求解由原問題分解產(chǎn)生的一系列具體任務(wù)。其中知識系統(tǒng)是用于解決決策問題的智能決策系統(tǒng)。

（2）電子通信子系統(tǒng)，用于決策成員間的通信或與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)外部進行信息交互。其中電子協(xié)調(diào)板可在決策過程中起到?jīng)_突消解的作用。

（3）電子會議子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)提供決策成員之間的在線雙向交流的功能。

（4）信息管理子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)包括內(nèi)部業(yè)務(wù)信息、外部業(yè)務(wù)信息和其他外界信息的管理。

（5）系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)包括用戶管理，系統(tǒng)配置管理，數(shù)據(jù)庫的管理。

（6）人機交互子系統(tǒng)，利用WEB技術(shù)及多媒體技術(shù)，提供友好易用的人機交互界面，并且具有聯(lián)機幫助功能。

4.2.2 應(yīng)用實例研究

本文以某模具公司為應(yīng)用背景，將敏捷供應(yīng)鏈管理決策支持系統(tǒng)應(yīng)用于該公司。敏捷供應(yīng)鏈管理決策內(nèi)容如下：

（1）敏捷供應(yīng)鏈構(gòu)建的決策過程。當企業(yè)獲得新的市場機遇，即接到定單后。它將在網(wǎng)上發(fā)布消息，尋找合作伙伴，構(gòu)建供應(yīng)鏈。敏捷供應(yīng)鏈構(gòu)建中決策問題主要分為以下幾類：①市場機遇決策，當企業(yè)獲得市場機遇時，需考慮獲利性、市場需求量、企業(yè)能力和資源及企業(yè)從外部可能獲得的能力等因素進行決策，確定是否接受該市場機遇。②伙伴企業(yè)選擇決策，根據(jù)伙伴企業(yè)的產(chǎn)品過程性能、資源、企業(yè)文化、敏捷性、信譽度等因素，采用模糊智能決策評價體系對伙伴企業(yè)進行評估。通過盟主企業(yè)與伙伴企業(yè)間的交互，確定合作伙伴。③敏捷供應(yīng)鏈組織方式?jīng)Q策，確定敏捷供應(yīng)鏈組織形式及伙伴之間的聯(lián)系。④利益/風險分配決策，通過伙伴企業(yè)之間的協(xié)商與交互，考慮各方的經(jīng)濟利益、法律和知識產(chǎn)權(quán)等因素，確定利益與風險的分配。

（2）供應(yīng)鏈整體生產(chǎn)計劃優(yōu)化與控制的決策過程。企業(yè)的銷售部門將得到的市場信息及時反饋盟主企業(yè)——模具公司及配套廠商，公司根據(jù)這些信息，在其敏捷供應(yīng)鏈決策支持系統(tǒng)的支持下，快速作出新的生產(chǎn)部署（包括產(chǎn)品類型結(jié)構(gòu)的調(diào)整、生產(chǎn)批量和進度的調(diào)整、技術(shù)手段和企業(yè)資源的調(diào)整等），通過電子郵件迅速地分發(fā)到各個結(jié)盟企業(yè)，使各配套企業(yè)及時調(diào)整各自的生產(chǎn)計劃。

圖1 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖

5 結(jié)束語

敏捷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是運行多個企業(yè)分布、異構(gòu)環(huán)境下的軟件系統(tǒng)。對于一個企業(yè)，它所希望的敏捷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，要適應(yīng)動態(tài)聯(lián)盟形成、消亡到新動態(tài)聯(lián)盟形成的不斷變化的事實。通過敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)的攻關(guān)和應(yīng)用，我們可以實現(xiàn)：①通過抓住商業(yè)流通這個龍頭，協(xié)調(diào)、理順每個企業(yè)的購銷環(huán)節(jié)，來為企業(yè)提供直接的市場信息和廣闊的銷售渠道，并以此為契機促進企業(yè)間的聯(lián)合；②通過敏捷供應(yīng)鏈的實施和應(yīng)用，改進、調(diào)整大型企業(yè)集團的內(nèi)部協(xié)作機制和供求關(guān)系，來全面提高大型企業(yè)集團的綜合效益。

敏捷供應(yīng)鏈管理技術(shù)是以全球化合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的一種先進的制造企業(yè)管理模式。特別是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，它的應(yīng)用將有效提高企業(yè)的競爭力。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和WEB服務(wù)的應(yīng)用，為實現(xiàn)敏捷供應(yīng)鏈管理技術(shù)提供了技術(shù)保險。因此本文對于采用Internet／Intranet及WEB服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)，研制的一種敏捷供應(yīng)鏈決策支持系統(tǒng)作了簡要介紹，并介紹企業(yè)實施該系統(tǒng)的方法。

當前，我國正面臨著如何加速企業(yè)和世界接軌，參與國際市場競爭這一重大問題，采納先進制造技術(shù)與管理思想進行企業(yè)改造勢在必行。結(jié)合我國實際情況研究敏捷化的供應(yīng)鏈管理，必將為我國企業(yè)的發(fā)展提供有效的信息技術(shù)解決方案，同時也將為我國在先進制造技術(shù)的研究方面走在世界前列打下基礎(chǔ)。

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