武進讀者趙先生投訴:我春節(jié)前在淘寶網(wǎng)看中了一款液晶電視機，價格比電器賣場便宜很多，而且該店鋪還是“鉆石級”的信用級別，對我很有吸引力。于是就跟店家通過“淘寶旺旺”進行溝通。店主說:他們的店鋪和銀行有簽約，如果是網(wǎng)銀直接付款的話，銀行會給商家一個回扣，這款電視機的價格還可以便宜5%，而且還能贈送屏幕保護膜、底座和掛架，包含發(fā)票與保修卡，全國聯(lián)保，還包郵費。隨后對方就發(fā)來了一個頁面，跟淘寶網(wǎng)支付頁面一模一樣。覺得網(wǎng)銀直接付款還能便宜那么多錢，我就動了心，在該頁面通過網(wǎng)銀直接支付給對方。結(jié)果過了沒多久，對方直接把我從淘寶的好友中刪除了。從此對方杳無音訊，此時我才意識到是上當受騙了。

江蘇法德永衡律師事務所律師張磊解答:

據(jù)調(diào)查，類似網(wǎng)絡購物投訴的數(shù)量近年來呈明顯上升趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和網(wǎng)絡購物模式被消費者越來越多地接受，一些違法犯罪分子利用互聯(lián)網(wǎng)實施詐騙的行為屢有發(fā)生。由于網(wǎng)絡購物的虛擬性特征，缺少相關(guān)的交易記錄和消費憑證，消費者在上當受騙后即使想依法維權(quán)，也常常因缺乏證據(jù)而陷入困境。

律師提醒，網(wǎng)絡購物雖然具有方便、快捷、價格優(yōu)惠等等好處，但因為交易過程都是通過互聯(lián)網(wǎng)完成，缺乏監(jiān)管部門的有效監(jiān)管，也沒有留下合同、發(fā)票等有效憑證，常常會給不法分子實施詐騙行為以可乘之機。

律師建議:在網(wǎng)購過程中，一方面要選擇正規(guī)的交易網(wǎng)站，對于網(wǎng)絡賣家提出變更交易規(guī)則的行為，要保持足夠的警惕;另一方面，要盡可能選擇規(guī)范的第三方付款平臺進行支付，以防范交易風險;最后，不要輕信所謂的“信用級別”，避免落入不法分子通過自買自賣等手段編織的信用陷阱。

編輯劉建淑jianshu33@163.com