董良賢

(華僑大學(xué)圖書(shū)館,福建 廈門361021)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息的種類與形式越來(lái)越豐富，需要存儲(chǔ)和傳播的信息量也越來(lái)越大，傳統(tǒng)圖書(shū)館隨著著社會(huì)的發(fā)展也在不斷地變革。只有不斷吸收新的技術(shù)成果，完善圖書(shū)館的功能，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。因此，圖書(shū)館的數(shù)字化成為圖書(shū)館發(fā)展的一種趨勢(shì)。圖書(shū)館數(shù)字化包括圖書(shū)館信息資源的數(shù)字化和管理手段的數(shù)字化。計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使圖書(shū)館的信息資源的數(shù)字化得以實(shí)現(xiàn)；而RFID技術(shù)的應(yīng)用，則為圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理數(shù)字化提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。

1 RFID概述

1.1 什么是RFID技術(shù)

RFID的全稱是Radio Frequency Identification，即無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，是20世紀(jì)90年代開(kāi)始興起的一種自動(dòng)識(shí)別（Auto Identification,Auto-Id）技術(shù)。它利用射頻信號(hào)通過(guò)空間藕合來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞，并通過(guò)所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的的技術(shù)。它的工作原理是：標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)后，接收解讀器發(fā)出的射頻信號(hào)，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息（Passive Tag，無(wú)源標(biāo)簽或被動(dòng)標(biāo)簽），或者主動(dòng)發(fā)送某一頻率的信號(hào)（Active Tag，有源標(biāo)簽或主動(dòng)標(biāo)簽），解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。

1.2 RFID技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

RFID技術(shù)以無(wú)線通信技術(shù)和存儲(chǔ)技術(shù)為核心，相比其他的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，RFID具有眾多優(yōu)點(diǎn)：

（1）無(wú)接觸操作。不需要直接接觸即可掃描，直接讀取標(biāo)簽信息，節(jié)省了處理排列項(xiàng)目的時(shí)間。

（2）快速批量處理?？梢栽谕粫r(shí)間內(nèi)完成多個(gè)項(xiàng)目掃描，項(xiàng)目處理所需要的時(shí)間大幅減少，提高了智能識(shí)別的效率。

（3）多形式的標(biāo)簽。RFID標(biāo)簽尺寸范圍從米粒般大小到飯盒般大小。這些不同形式的標(biāo)簽，使得RFID技術(shù)可以適用于各種環(huán)境。

（4）數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)容量大。RFID最大的容量有數(shù)兆，并且有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。

（5）可反復(fù)擦寫(xiě)。因?yàn)闃?biāo)簽中存儲(chǔ)的是電子數(shù)據(jù)，因此可以重復(fù)地新增、修改、刪除RFID卷標(biāo)內(nèi)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新，這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。

（6）可以跨介質(zhì)穿透識(shí)別。標(biāo)簽若被紙張、木材和塑料等非金屬或半透明的材質(zhì)包裹，也可以進(jìn)行穿透性通訊。

（7）環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，抗污染能力強(qiáng)，耐久性高。RFID對(duì)水、油和化學(xué)藥品等物質(zhì)具有很強(qiáng)抵抗性；RFID卷標(biāo)將數(shù)據(jù)存在芯片中，可以免受污損。

2 RFID技術(shù)在圖書(shū)館應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，已有不少圖書(shū)館開(kāi)始采用RFID技術(shù)。1998年，RFID在北美圖書(shū)館被提議作為讀者自助借還的一種方式。1999年，美國(guó)的洛克菲勒大學(xué)圖書(shū)館最先安裝了RFID系統(tǒng)。到2004年底，美國(guó)已有300多家圖書(shū)館安裝或者準(zhǔn)備安裝RFID系統(tǒng)。RFID在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用中，美國(guó)處于世界領(lǐng)先地位，英國(guó)和日本并列第二。在亞洲地區(qū)，日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)家都擁有了很多圖書(shū)館應(yīng)用成功的案例，如日本的九州大學(xué)筑紫分館、奈良尖端技術(shù)大學(xué)；韓國(guó)的漢城大學(xué)以及新加坡國(guó)立大學(xué)等。

2006年6月，由科技部、國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等15個(gè)部委共同編制的《中國(guó)射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)政策白皮書(shū)》正式發(fā)表。白皮書(shū)研究分析了國(guó)內(nèi)外RFID技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，提出了中國(guó)的RFID技術(shù)戰(zhàn)略、中國(guó)RFID技術(shù)發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)域、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略，以推動(dòng)RFID技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展。

2006年2月20日，集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院圖書(shū)館正式對(duì)外開(kāi)放，配套建設(shè)的“RFID智能館藏管理系統(tǒng)”也宣告建成并投入試運(yùn)行，成為國(guó)內(nèi)第一家建成具有完善功能模塊并進(jìn)入實(shí)用階段的RFID智能館藏管理系統(tǒng)。

2008年4月，武漢圖書(shū)館建成并通過(guò)專家驗(yàn)收，成為全國(guó)首家采用國(guó)產(chǎn)設(shè)備的RFID圖書(shū)館。該系統(tǒng)集合了自助借還書(shū)系統(tǒng)、智能安全門、館藏架位管理系統(tǒng)、圖書(shū)編目系統(tǒng)、柜臺(tái)工作站以及RFID智能圖書(shū)管理系統(tǒng)等，徹底改變了武漢圖書(shū)館傳統(tǒng)的借閱服務(wù)和典藏管理模式，提高了圖書(shū)館管理效率。

2008年 12月，杭州圖書(shū)館新館全面啟用了RFID系統(tǒng)，正式作為杭州地區(qū)公共圖書(shū)館大流通的中心館為廣大讀者服務(wù)。2009年1月，廈門少兒圖書(shū)館無(wú)線射頻智能管理系統(tǒng)正式啟動(dòng)。

3 RFID技術(shù)的應(yīng)用給圖書(shū)館帶來(lái)的變革

3.1 傳統(tǒng)管理理念的變革

在計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)方興未艾。數(shù)字圖書(shū)館是在傳統(tǒng)圖書(shū)館伴隨著社會(huì)的發(fā)展不斷地變革，把新的技術(shù)方法吸收進(jìn)來(lái)，不斷地完善圖書(shū)館圖書(shū)館的功能，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，在信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)揮作用。數(shù)字圖書(shū)館的兩個(gè)內(nèi)涵是信息資源的數(shù)字化和管理方式的數(shù)字化，只談信息資源的數(shù)字化，不談管理手段的數(shù)字化，沒(méi)有管理自動(dòng)化這個(gè)基礎(chǔ)條件，根本談不上數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)。

目前，大部分圖書(shū)館的圖書(shū)采購(gòu)和分類、圖書(shū)借還、圖書(shū)分揀、整架、圖書(shū)的盤點(diǎn)這些管理占據(jù)了圖書(shū)館管理的大部分的人力和工作量。而且手工操作效率低下，嚴(yán)重制約著圖書(shū)館文獻(xiàn)資源、服務(wù)水平、服務(wù)能力的發(fā)展。圖書(shū)館能否滿足讀者或者社會(huì)需要以及如何滿足讀者的要求，需要圖書(shū)館轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，采用數(shù)字化管理手段。技術(shù)進(jìn)步是追求圖書(shū)館先進(jìn)理念的有效保障，而RFID技術(shù)為圖書(shū)館管理數(shù)字化提供必要的技術(shù)支持。

3.2 圖書(shū)館管理模式的變革

3.2.1 圖書(shū)流通管理的變革

（1）使用RFID自助借還書(shū)系統(tǒng)，在借還書(shū)工作中，不需要翻開(kāi)圖書(shū)的扉頁(yè)，對(duì)每本圖書(shū)的條形碼進(jìn)行逐一掃描。這就實(shí)現(xiàn)了對(duì)借、還圖書(shū)的批量處理，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)借、還工作的快速化和非接觸化，簡(jiǎn)化了借還書(shū)的流程，提高了流通工作的效率和服務(wù)水平。

（2）隨著RFID與一卡通技術(shù)相結(jié)合，圖書(shū)館將自動(dòng)借還書(shū)機(jī)設(shè)置在讀者上下班（課）經(jīng)常出入的地點(diǎn)，持有RFID借書(shū)卡的讀者不需要到圖書(shū)館就可以借還圖書(shū)。由于自動(dòng)借還系統(tǒng)無(wú)需有館員在旁服務(wù)，因此，不會(huì)有服務(wù)時(shí)間的限制。這就改變了傳統(tǒng)人工進(jìn)行圖書(shū)借還工作的管理模式，實(shí)現(xiàn)了7+24小時(shí)、不受節(jié)假日限制的全天候服務(wù)，提高了圖書(shū)館自動(dòng)化服務(wù)水平。

3.2.2 采編管理的變革

（1）在圖書(shū)資料中植入含有著錄內(nèi)容的RFID標(biāo)簽，并讓這些標(biāo)簽信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給圖書(shū)采訪工作人員,讓他們更有針對(duì)性地、更正確完整地進(jìn)行網(wǎng)上圖書(shū)選購(gòu)。這樣既保證了信息的正確性、統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化，又可減少大中型圖書(shū)館的工作強(qiáng)度，緩解小型圖書(shū)館技術(shù)人員不足的難題。此外,由全國(guó)聯(lián)合編目網(wǎng)上下載然后寫(xiě)入標(biāo)簽，圖書(shū)分編、著錄內(nèi)容統(tǒng)一，給本地區(qū)甚至跨地區(qū)圖書(shū)館資料收藏的分工合作、共享共建帶來(lái)了便利。

（2）由于RFID閱讀器對(duì)被讀取的標(biāo)簽沒(méi)有位置、方向上的嚴(yán)格要求，而且有可以記錄館藏地點(diǎn)等信息。工作人員只要把書(shū)放在傳送帶上，自動(dòng)分類設(shè)備就可以根據(jù)電子標(biāo)簽中的相關(guān)信息，把不同地點(diǎn)、位置的圖書(shū)按照要求分門別類地自動(dòng)分離出來(lái)，并傳送到指定的箱體中供工作人員上架使用，大大簡(jiǎn)化了圖書(shū)分編的工作流程，提高了分編的效率，節(jié)約了大量的時(shí)間和人力。

3.2.3 圖書(shū)館館藏管理的變革

（1）傳統(tǒng)的條碼閱讀器必須在近距離且沒(méi)有物體遮擋的情況下才可以辨認(rèn)，在盤點(diǎn)時(shí)需從書(shū)架上將每一本書(shū)取出并翻開(kāi)條形碼進(jìn)行逐一清點(diǎn)?，F(xiàn)代圖書(shū)館館藏動(dòng)輒數(shù)以十萬(wàn)、百萬(wàn)甚至千萬(wàn)計(jì)，藏書(shū)的清點(diǎn)工作是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的大型工程，藏書(shū)的亂架現(xiàn)象也令工作人員感到苦惱。而借助非接觸式的RFID可以輕松處理這些工作。只要將內(nèi)置圖書(shū)盤點(diǎn)程序的RFID專用閱讀器在書(shū)架上依次劃過(guò)，就可檢測(cè)出亂架圖書(shū)信息并發(fā)出警報(bào)。不但操作簡(jiǎn)單，而且準(zhǔn)確率高，極大地提高了盤點(diǎn)效率。使原來(lái)工程浩大的館藏清點(diǎn)成為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，提高了管理水平。

（2）如果在RFID標(biāo)簽中存儲(chǔ)每種文獻(xiàn)的重量、開(kāi)本等物理特性并在歸還時(shí)通過(guò)相關(guān)設(shè)備自動(dòng)檢測(cè)核對(duì)，還可解決長(zhǎng)期困擾圖書(shū)館的損毀、更換文獻(xiàn)現(xiàn)象，從而為采訪、藏書(shū)剔除工作提供科學(xué)的依據(jù)。

（3）RFID系統(tǒng)能以動(dòng)態(tài)的方式顯示文獻(xiàn)位置的定位，使藏書(shū)的排列方式可以不受專業(yè)化索書(shū)號(hào)和傳統(tǒng)排架方式的局限，而可以通過(guò)頁(yè)面導(dǎo)航，直觀地指引讀者自助查到文獻(xiàn)的存放位置。

3.2.4 圖書(shū)安全管理的變革

（1）運(yùn)用RFID系統(tǒng)的圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)均附有RFID標(biāo)簽，對(duì)攜帶圖書(shū)的讀者，在出入口門禁處進(jìn)行防盜檢測(cè)，已借閱圖書(shū)予以正常通過(guò)，而如圖書(shū)未辦理借閱手續(xù)或者有其他非法情況，安裝于門口的檢測(cè)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行報(bào)警提示，從而提醒讀者重新返回館內(nèi)重新辦理圖書(shū)的借閱手續(xù)。與舊的磁條檢測(cè)系統(tǒng)相比，RFID電子安全系統(tǒng)能檢測(cè)到的被盜圖書(shū)是前者的3倍，100本的失竊圖書(shū)中，99本都能被RFID安全系統(tǒng)檢測(cè)到 （美國(guó)喬治亞州TwinLakes圖書(shū)館負(fù)責(zé)人LillieCrowe女士語(yǔ)）。而且，還可以避免使用舊系統(tǒng)由于充、消磁不完整引起的錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的現(xiàn)象。

（2）RFID技術(shù)，把條形碼和磁條技術(shù)合二為一。由于RFID提供的電子標(biāo)簽不僅存儲(chǔ)圖書(shū)資料的標(biāo)識(shí)信息，也包含安全信息。同時(shí)具備了條形碼和磁條的技術(shù)要求，無(wú)須再使用磁條，圖書(shū)流通更加方便快捷安全性更高。

RFID技術(shù)的運(yùn)用，改變了以往以條形碼和人工檢查方式進(jìn)行圖書(shū)防盜和防損的管理方式。

3.2.5 圖書(shū)館部門設(shè)置的變革

RFID技術(shù)的應(yīng)用，造成了圖書(shū)館日常管理模式的巨大變化。必然導(dǎo)致圖書(shū)館部門組織的結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生巨大變化。一些部門如流通部、期刊部等會(huì)逐漸弱化甚至消失；而另外一些部門，如咨詢部門、技術(shù)部門、采訪和編目等部門得到不斷的強(qiáng)化。圖書(shū)館工作的技術(shù)含量得到不斷提高，而日常工作中低知識(shí)含量、高手工操作的崗位也將越來(lái)越少。圖書(shū)館對(duì)工作人員的素質(zhì)要求也將越來(lái)越高。

4 RFID管理模式下對(duì)圖書(shū)館員提出新的要求

4.1 要不斷更新理念，掌握新技術(shù)，及時(shí)轉(zhuǎn)換角色

RFID技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和館藏管理的創(chuàng)新，使原有的崗位設(shè)置、崗位要求、館舍結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)的館藏位置、各借閱室的規(guī)章制度、對(duì)讀者的要求、館員的服務(wù)內(nèi)容等都發(fā)生了變化。館員的角色將從傳統(tǒng)書(shū)刊的管理者向信息發(fā)掘者、整理者、提供者轉(zhuǎn)變，館員不再?gòu)氖潞?jiǎn)單的借、還書(shū)、排架、整架工作，而是有更多的時(shí)間從事信息服務(wù)工作。館員面對(duì)基于RRFID技術(shù)的先進(jìn)管理系統(tǒng)，要提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.2 更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)

RFID技術(shù)的應(yīng)用，能自動(dòng)實(shí)時(shí)追蹤館藏資源流通情況，館員可以有更多時(shí)間為讀者提供深層次的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從文獻(xiàn)傳遞向信息傳遞的轉(zhuǎn)變。這就對(duì)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。館員應(yīng)該更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，樹(shù)立信息意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和資源共享意識(shí)，努力提高自身服務(wù)能力和服務(wù)水平，使自己成為信息服務(wù)的提供者。

5 結(jié)語(yǔ)

RFID技術(shù)被稱為21世紀(jì)的圖書(shū)館技術(shù)，它的出現(xiàn)大大改變了圖書(shū)館的傳統(tǒng)管理和服務(wù)模式，它使圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了真正意義上的管理數(shù)字化。雖然目前還存在諸如發(fā)展不夠成熟、成本較高、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和存在容易泄露隱私等不足。但由于它優(yōu)越的性能和無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館學(xué)界應(yīng)該重視這項(xiàng)技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，盡早推廣與普及基于RFID技術(shù)的管理與服務(wù)新模式。

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