內蒙古科技大學包頭師范學院圖書館〔內蒙古自治區(qū)包頭市 014030〕 王建萍

在和諧社會與科學發(fā)展觀的旗幟下,“和諧”理念已經(jīng)滲透到當今中國經(jīng)濟與社會的各個層面。圖書館文化作為一個以精神文化為核心、制度文化為中介、環(huán)境文化為表層的結構體系,在參與社會的文化交流和傳承、發(fā)展人類先進文化的同時,應努力構建自身的和諧發(fā)展,凸顯文化理念,提升文化內涵,彰顯文化精神,創(chuàng)新和發(fā)展和諧社會中的高校圖書館“和諧文化”。什么是高校圖書館“和諧文化”?眾所周知,高校對于個人和家庭來說,受教育及就業(yè)意味著有尊嚴的生存和更好的生活;那么,高校圖書館對于讀者來說,就意味著愉快閱讀、愉快求知,滿足自身的一切信息需求。因此,高校圖書館“和諧文化”的核心就是堅持“以人為本”和“人文關懷”,提供和諧服務和品牌服務,實現(xiàn)愉快閱覽和愉快求知,滿足讀者的文獻信息需求。筆者認為,彰顯和提升高校圖書館的和諧文化,使之更具生命力和競爭力,方略有三。

一、凸顯精神理念 ,提升高校圖書館文化品位

(一)要打牢高校圖書館共同的思想基礎

在精神理念領域,首先要做的就是夯實共同的思想基礎。要構建高校圖書館的和諧文化,首先要從弘揚以愛國主義為核心的優(yōu)秀民族精神做起。愛國主義是我們民族和諧的共同思想基礎,民族精神是一個民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐。提倡構建社會主義和諧社會,建設和諧文化,首先要提倡愛國家、愛民族,因為它是一切工作的前提。舉例來說,我國專家考察參觀伊斯蘭國家議會圖書館時,遇到不論是圖書館的先生與女士,還是其領導者與工作人員,談起自己的工作,都有一種沉著、矜持、平穩(wěn)和信心。他們不卑不亢,既不宣傳、張揚什么,也不反駁、爭辯什么,對于異質的文化他們沒有任何在意和攻擊,所有的只是一種對本民族文化多位一體的尊崇與珍重。因為他們知道,在伊斯蘭這樣一個至高無上信仰的光輝照耀下,數(shù)千年來所形成的古老、巨大、堅強的民族文化,是堅不可摧的,也是任何外來力量所無法取代的。即使有多么先進的科學技術及傳播手段、政治運作體制、軍事實力或完備的法律等,都無法撼動人們心目中這個古老的世界:“信仰的世界,頌經(jīng)也頌詩的世界,精美絕倫,如夢如畫的世界?！边@不能不說是一種民族精神理念的凸顯。因此,只有打牢共同的思想基礎,大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神,把發(fā)展先進的和諧文化作為己任,團結一致,眾志成城,才能在高校圖書館文化建設微觀領域取得成就。

(二)要挖掘高校圖書館特有的精神理念

首先,精神理念是高校圖書館文化的深層次結構,是高校圖書館創(chuàng)新和發(fā)展的不竭動力。要保持高校圖書館的獨特個性,就要創(chuàng)造與弘揚屬于高校圖書館特有的精神文化。越是富有精神理念個性的高校圖書館,就越能在高校之林中保持獨特的魅力,也就越富有高校圖書館的個體意義。正如一所城市有理念精神、一所高校有校訓一樣,高校圖書館也應有自己的館訓理念。館訓,是高校圖書館的精神,它可以增強高校圖書館員工的認同感、歸屬感和責任感,可以轉化為全館的價值取向和精神動力,為提升高校圖書館競爭力提供強大的文化支撐。其次,高校圖書館精神理念不是自發(fā)形成的,它是通過幾代人的不懈努力在發(fā)展過程中逐步形成的。就像生命遺傳的基因一樣,它攜帶著這所高校圖書館發(fā)展的過去、現(xiàn)在和未來的全部信息,需要高校圖書館人深入挖掘與研究。因此,在高校圖書館精神理念的打造中,應做到源于歷史、基于現(xiàn)實、緊跟時代和獨具特質。例如,河北經(jīng)貿(mào)大學圖書館的館訓是:“博學慎思,精誠敬業(yè)?！痹忈尀?博學廣識,游刃有余;慎思熟慮,決勝千里;精誠所至,金石為開;敬業(yè)奉獻,見賢思齊。由此可見,館訓不僅反映一個高校圖書館的文化傳統(tǒng)和辦館宗旨,也深深砥礪著一代代學子的人格品行,激勵著他們建設和諧社會奮進的步伐。

二、傳承文化風范 ,創(chuàng)建高校圖書館品牌文化

(一)要培育和創(chuàng)建高校圖書館的品牌文化

有人說,品牌的一多半是文化的積淀,文化造就了一個高校圖書館的氣質、風骨和靈魂。對此,我很認同?，F(xiàn)代高校圖書館不僅要滿足讀者的閱讀需求,更應該滿足讀者的多種文化需求和休閑娛樂需求。因此,高校圖書館要培育和創(chuàng)建卓越的品牌文化,就應在培育群體的圖書館文化底蘊基礎上,努力創(chuàng)建個性化的特色服務,組織開展一些有本館特色的文化休閑娛樂活動,營造一種高雅的和諧文化氛圍。例如,可以開展名家名篇閱讀賞析講座、文化生活信息講座、影視劇評論講座等來開闊讀者的眼界,提高讀者的審美力與鑒賞力。本文在此推出一種很適合于當今大學生的新講座,叫做“快樂讀書與優(yōu)雅生存”系列講座,以“讀書與就業(yè)”為主題,各高校圖書館不妨一試,相信會受到讀者的歡迎。高校圖書館還可以參照國外圖書館的一些做法,舉行各種音樂演奏會、演講會,舉辦各種館藏書畫、照片、地圖、樂譜、郵票、珍本以及手稿等的展覽等。高校圖書館在開展各類閱讀活動、打造獨具特質的文化品牌方面,筆者推薦一種具有現(xiàn)實意義的有獎閱讀活動,即:將一些圖書按難易程度分級設點,并隨書附有一份計算機卡,學生閱讀后回答卡上所列的問題,通過計算機檢測后,就可獲得一定的點數(shù)。越難的書,點數(shù)越高,累計達到一定點數(shù)后就可換取圖書或獎品。目前,這一活動在美國學校圖書館比較盛行,不僅提高了圖書館的借閱率,也濃厚了學生的讀書興趣。總之,開展適合本館館情的寓教于樂的文化活動,不僅會提升讀者及高校圖書館的文化品位,對于高校圖書館品牌文化的塑造也很有裨益。

(二)要創(chuàng)建高校圖書館個性化的品牌服務

高校圖書館對讀者具有導向、教育、凝聚、激勵等功能,是學校文化傳播的文明窗口,也是進行素質教育的重要場所,因此實施品牌服務戰(zhàn)略則更具效力。一方面,高校圖書館知識信息密集,且吞吐量較大,教學科研需求濃厚,需要員工提供服務與指引;另一方面,作為校園文化建設的傳承者,高校圖書館員工有義務對讀者進行教育和引導。讀者不僅從高校圖書館獲得科學文化知識,而且在思想品德、科學態(tài)度、行為規(guī)范等方面都會受到高校圖書館員工的啟迪和帶動。高校圖書館員工的文化修養(yǎng)及言行舉止,直接關系著每個讀者的文化品位和精神境界。在提供知識與信息的同時,把自身的學識、品格和完美的服務留給讀者,即所謂“身教勝於言教”。用高校圖書館員工的人格魅力去吸引讀者、熏陶讀者、感染讀者、激勵讀者,這是一種無形的職業(yè)教育。它具有潛移默化的影響,甚至能賦予讀者一種精神力量,使他們在身陷困境時能戰(zhàn)勝自我、超越自我,從而走好人生的每一步。這就是“品牌服務”效應。“品牌服務”具有一種榜樣的力量,雖很平凡,但高校圖書館員工為人師表的文化風范卻可以施惠于千萬莘莘學子,激勵一代又一代人成長?！皩W高為師,身正為范”。在創(chuàng)建和諧文化品牌服務中,高校圖書館的每一個員工都應努力成為讀者的老師、學生的典范,以自己的智慧和才識,讓太陽底下這光輝的職業(yè)發(fā)出它應有的光和熱,讓高校圖書館這座知識的殿堂成就讀者的未來。

三、構建親和氛圍 ,彰顯高校圖書館文化精神

(一)要構筑高校圖書館親和的環(huán)境氛圍

讀者進入高校圖書館,環(huán)境是第一視覺。什么是環(huán)境?高校圖書館環(huán)境是指通過其建筑設計、設施布局、裝修裝飾、綠化美化等各種物化形態(tài)所體現(xiàn)出來的氛圍。這種氛圍應以優(yōu)雅、溫馨、寧靜、雋永為主調。整體設計不僅要體現(xiàn)出高校圖書館所特有的文化內涵和現(xiàn)代風采,而且要重在具有人本設計理念和平等親和力的氛圍。

從外部環(huán)境來說,首先,標志性的高校圖書館建筑,一般要建在校園中心地帶,以綠地、廣場、雕塑及人工湖等烘托館舍的優(yōu)雅與寧靜,不僅使人心曠神怡、心境致遠,也使這座知識的殿堂——文獻信息中心更具輻射作用。其次,標志性的高校圖書館建筑還要體現(xiàn)出精心的構思,要折射出相應的文化內涵。應具有地方特色、體現(xiàn)自身獨特形象、傳承學校優(yōu)秀文化遺產(chǎn)、反映學校特有的文化積淀等。

高校圖書館內部環(huán)境設計既要賞心悅目,又要方便讀者利用,要構筑一種平等親和的環(huán)境氛圍,體現(xiàn)出對所有人的尊重和愛護。要具有寬敞與舒適的空間、明亮柔和的自然光線、綠色植物與裝飾的協(xié)調搭配、整潔有序的書刊文獻、寧靜親切的學習氛圍、先進便利的設施設備等,既要誘導讀者的閱讀欲望,又能陶冶讀者的心靈,享受溫馨環(huán)境所帶來的情感上的愉悅。此外,對于特殊讀者,高校圖書館應采用無障礙設計與盲道設計,并在閱覽室內設置殘障人專用座位及提供必要的輔助設施等。

(二)要構建高校圖書館平等的人本理念

高校圖書館“和諧文化”的核心是堅持“以人為本”和“人文關懷”。為此,應從兩方面去落實:對內要以員工為本,對外要以讀者為本。

以員工為本,就是應按照人性化要求,把員工工作與生活質量的提高、員工的成長與發(fā)展條件的提供作為追求的目標。以培養(yǎng)員工的能力和激發(fā)員工的潛能為著眼點,把提高員工素質、規(guī)范員工行為、調動員工積極性、發(fā)揮員工創(chuàng)新精神放在首位。這就需要高校圖書館制定一系列切實可行、行之有效的管理制度,做到依法治館。需要強調的是,高校圖書館法治既要重視員工的職責與義務,又要重視員工的權益與待遇,二者不可偏頗。否則,只強調無私奉獻,不保障應享權益,以人為本就是一句空話。

以讀者為本,就是要充分體現(xiàn)出“尊重讀者的地位,維護讀者的利益,滿足讀者的需求,節(jié)省讀者的時間,保障讀者利用圖書館的平等權利”。這就要求高校圖書館一切工作都要圍繞讀者的需求展開,從開館時間到館舍布局,從運行方式到規(guī)則制定,從服務內容到服務標準,從服務策劃到服務質量評價等,都要謀求讀者需要的最大滿足,使讀者攜著需求而來,帶著滿意而去?？傊?構筑平等親和的人本理念,有利于創(chuàng)建和諧服務和品牌服務,有利于實現(xiàn)愉快閱讀和愉快求知。由此可見,高校圖書館文化精神不僅是一種職業(yè)精神,還體現(xiàn)出求真務實的科學精神,鍥而不舍的進取精神,以及“以人為本”、平等、共享、親和、博大的開放精神。

總之,每個有追求、有目標的高校圖書館,只要順應時代的發(fā)展、與時俱進,站在高校圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的制高點上,始終把傳播和發(fā)展先進的和諧文化作為發(fā)展方向,努力探索與構建和諧社會中的文化體系,彰顯與提升和諧文化的目標就能實現(xiàn)。只要我們用的是心思,下的是功夫,憑的是創(chuàng)新,靠的是實踐,就能實現(xiàn)雙贏。

[1]盧小平.構建平衡發(fā)展的圖書館文化[J].河北科技圖苑,2008,21(5):32～34,47.

[2]陳雪.和諧社會建設中圖書館文化建設探析[J].河北科技圖苑,2008,21(6):49～50,38.

[3]王建萍.服務創(chuàng)新:圖書館用行動詮釋承諾[J].河北科技圖苑,2004,17(1):64～65.

[4]李惠珍.21世紀圖書館精神新視野[J].圖書館論壇,2005,25(5):15～18.

[5]馬力.試論圖書館和諧文化之構建[J].河北科技圖苑,2006,19(3):28～30,6.

[6]陳國婷.試論以人文精神構建圖書館和諧文化[J].河北科技圖苑,2006,19(4):35～37.