江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館〔江蘇省淮安市 223003〕 陳 玲

一、增強(qiáng)編目工作的讀者服務(wù)意識(shí)

(一)編目工作的性質(zhì),要求編目工作人員樹(shù)立讀者服務(wù)意識(shí)

文獻(xiàn)信息編目工作是圖書(shū)館為讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ),其主要職責(zé)是對(duì)圖書(shū)、期刊以及電子資源進(jìn)行有效分類(lèi)和主題標(biāo)引,并用 MARC格式進(jìn)行編目。編目工作的目的,就是將無(wú)序的文獻(xiàn)信息有序化,并編制出文獻(xiàn)信息目錄供讀者檢索。在圖書(shū)館的整個(gè)工作流程中,編目工作具有承前啟后的橋梁和紐帶作用。編目工作人員應(yīng)當(dāng)明確職責(zé),想讀者之所想,急讀者之所需,通過(guò)高質(zhì)量的編目,讓文獻(xiàn)信息資料最大限度地為讀者所利用。

(二)編目工作的現(xiàn)狀,要求編目工作人員增強(qiáng)讀者服務(wù)意識(shí)

提起圖書(shū)館的讀者服務(wù),許多人都覺(jué)得這是流通、閱覽等圖書(shū)館一線(xiàn)工作人員的責(zé)任,較多關(guān)注的是他們的讀者服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,總感到與編目工作無(wú)關(guān),往往忽視了處于二線(xiàn)的編目工作人員的讀者服務(wù)意識(shí)問(wèn)題。而且,不少編目工作人員也錯(cuò)誤地認(rèn)為:讀者服務(wù)僅是圖書(shū)館一線(xiàn)工作人員的事情,與自身的工作沒(méi)有密切的聯(lián)系,為讀者服務(wù)的觀(guān)念普遍比較淡薄。因此,全面正確地認(rèn)識(shí)編目工作,充分發(fā)揮編目工作的讀者服務(wù)職能,對(duì)于所有圖書(shū)館工作人員都是至關(guān)重要的。

二、拓展編目工作的廣度和深度

(一)擴(kuò)大編目工作的范圍

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,各類(lèi)文獻(xiàn)信息內(nèi)容不斷豐富和擴(kuò)充,網(wǎng)絡(luò)資源成為巨大的文獻(xiàn)信息資源,文獻(xiàn)信息編目工作的范圍已從圖書(shū)、期刊發(fā)展到多媒體和網(wǎng)上資源、光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)等非紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資料的編目。編目工作人員要認(rèn)清新形勢(shì)、掌握新技術(shù),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上電子文獻(xiàn)信息資源的編目,對(duì)豐富的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行有效的組織和整合,使網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源和傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息資源相互融合,以最快的速度、最便捷的途徑為讀者提供最完整、最準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

(二)深化編目工作的內(nèi)涵

當(dāng)前,文獻(xiàn)信息資源迅速擴(kuò)張,讀者對(duì)各種文獻(xiàn)信息的需求也日益增長(zhǎng)。編目工作人員不能再局限于對(duì)圖書(shū)、期刊等文獻(xiàn)信息資源的簡(jiǎn)單編目,而應(yīng)該著力于對(duì)各類(lèi)文獻(xiàn)信息進(jìn)行深層次加工,把文獻(xiàn)信息中重要的、有價(jià)值的內(nèi)容充分揭示與標(biāo)引出來(lái),做到對(duì)文獻(xiàn)信息的二次乃至三次開(kāi)發(fā)。特別是對(duì)那些重要的文獻(xiàn)信息、網(wǎng)上信息,更要進(jìn)行重點(diǎn)著錄與標(biāo)引,讓讀者全面認(rèn)識(shí)并直接掌握所需要的文獻(xiàn)信息。因此,隨著形勢(shì)的發(fā)展,編目工作的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)在產(chǎn)生變化,編目的手段和方式也在不斷變革,編目工作的重點(diǎn)應(yīng)該從收藏轉(zhuǎn)向獲取,即應(yīng)該從書(shū)目獲取轉(zhuǎn)向信息獲取。編目工作人員需要充分認(rèn)識(shí)這一明顯的特點(diǎn)和趨勢(shì),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好編目工作。

三、加強(qiáng)編目工作的對(duì)外溝通

(一)廣泛進(jìn)行編目工作調(diào)研

及時(shí)了解讀者的文獻(xiàn)信息需求和意見(jiàn),是做好編目工作的重要前提。編目產(chǎn)品能否滿(mǎn)足讀者的文獻(xiàn)信息需求,能否起到應(yīng)有的作用,需要通過(guò)讀者調(diào)研以及質(zhì)量信息反饋來(lái)檢驗(yàn)。因此,編目工作人員要自覺(jué)地把開(kāi)展經(jīng)常性的咨詢(xún)調(diào)研納入自己的工作范圍。調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)主要包括讀者利用文獻(xiàn)信息目錄的狀況、讀者利用文獻(xiàn)信息目錄時(shí)選擇的檢索途徑及檢索結(jié)果、讀者對(duì)利用文獻(xiàn)信息目錄的意見(jiàn)等。調(diào)研時(shí),不僅可以采取傳統(tǒng)的問(wèn)卷法、觀(guān)察法、訪(fǎng)問(wèn)法,還可以采用查詢(xún)過(guò)程記錄進(jìn)行分析等行之有效的方法。通過(guò)調(diào)查研究,編目工作人員能夠更好地了解讀者對(duì)文獻(xiàn)信息目錄的意見(jiàn)、建議和要求,找出文獻(xiàn)信息目錄利用的內(nèi)在規(guī)律,及時(shí)更新編目方法,提高編目工作水平,為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息編目服務(wù)。

(二)積極開(kāi)展編目工作宣傳和輔導(dǎo)

面對(duì)越來(lái)越豐富的文獻(xiàn)信息資源和眾多類(lèi)型的文獻(xiàn)信息目錄,編目工作人員當(dāng)好宣傳員和輔導(dǎo)員顯得尤為重要。積極開(kāi)展對(duì)讀者利用文獻(xiàn)信息目錄的宣傳與輔導(dǎo),是編目工作的應(yīng)有之義,是編目工作人員應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。通過(guò)宣傳與輔導(dǎo),能夠幫助讀者掌握文獻(xiàn)信息目錄知識(shí),熟悉檢索技能,以便充分利用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源,使各種文獻(xiàn)信息資源發(fā)揮更大地作用。要通過(guò)宣傳園地、幻燈、閉路電視等陣地,向讀者介紹目錄體系、組織結(jié)構(gòu)和著錄規(guī)則以及機(jī)讀目錄的使用方法等,讓讀者掌握查找文獻(xiàn)信息目錄的技能。對(duì)于那些目的性很強(qiáng)、需要利用文獻(xiàn)信息較多與較為復(fù)雜的讀者,則可以采用舉辦講座等方式,講解文獻(xiàn)信息分類(lèi)和主題標(biāo)引的原則、方法,各種文獻(xiàn)信息目錄的組織原理和排檢等較深層次的知識(shí),為他們利用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息目錄有針對(duì)性地提供幫助。

四、努力提高編目工作人員的素質(zhì)和能力

(一)必須學(xué)習(xí)和掌握本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)

文獻(xiàn)信息編目工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作,編目工作人員作為圖書(shū)館成員,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)圖書(shū)館學(xué)知識(shí),這是開(kāi)展編目工作的理論基礎(chǔ)。同時(shí),還必須學(xué)習(xí)分類(lèi)編目方面的基本知識(shí),熟練地掌握分類(lèi)法、著錄規(guī)則、機(jī)讀格式、文獻(xiàn)標(biāo)引等,這些都是開(kāi)展讀者服務(wù)必備的基本功。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化的發(fā)展,要求編目數(shù)據(jù)必須高度規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。編目工作人員要學(xué)習(xí)和了解國(guó)家出臺(tái)的有關(guān)分類(lèi)、標(biāo)引及機(jī)讀目錄等方面的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn),還要及時(shí)關(guān)注國(guó)際上相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的最新進(jìn)展。同時(shí),隨著學(xué)科知識(shí)的快速發(fā)展,各項(xiàng)新規(guī)則、新章程還會(huì)相繼出臺(tái),編目工作人員也應(yīng)該及時(shí)知曉,并在工作實(shí)踐中加以應(yīng)用。

(二)必須提高編目工作人員的綜合素質(zhì)

有了高素質(zhì)的編目工作人員隊(duì)伍,才能編出高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息目錄。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,對(duì)于編目工作人員來(lái)說(shuō),當(dāng)務(wù)之急就是必須熟練地掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù),學(xué)會(huì)從網(wǎng)上獲取文獻(xiàn)信息,并對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行鑒別、篩選及開(kāi)發(fā)利用。同時(shí),編目工作人員還要學(xué)習(xí)其他學(xué)科知識(shí),努力拓寬知識(shí)面,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。要加強(qiáng)文化修養(yǎng)、增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力,力求用簡(jiǎn)潔、概括的文字全面準(zhǔn)確地表述文獻(xiàn)的主題,并編寫(xiě)出高水平的文摘提要,更好地滿(mǎn)足讀者的文獻(xiàn)信息需求。總之,新的形勢(shì)對(duì)編目工作人員提出了新的更高的要求。加強(qiáng)繼續(xù)教育,提高文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,熟練地掌握專(zhuān)業(yè)技能,是廣大編目工作人員面臨的一個(gè)緊迫的課題。編目工作人員只有具備了較高的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力,才能真正搞好文獻(xiàn)信息編目工作,更好地為讀者服務(wù)。

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