蘇州大學(xué)圖書(shū)館〔江蘇省蘇州市 215006〕 張?jiān)评?/p>

隨著Web2.0技術(shù)的不斷更新與發(fā)展,資源整合與內(nèi)容聚合等文獻(xiàn)信息需求逐漸被提上日程。圖書(shū)館作為擁有海量文獻(xiàn)信息資源的機(jī)構(gòu),更需要與時(shí)俱進(jìn),為讀者提供更好、更新的服務(wù),方便讀者使用文獻(xiàn)信息資源。門(mén)戶系統(tǒng)可以重新構(gòu)建各種文獻(xiàn)信息資源,聚合最新的內(nèi)容,滿足讀者不斷增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求,真正實(shí)現(xiàn)隨需應(yīng)變。為此,調(diào)研小組調(diào)研了江蘇、浙江、上海與北京的45所“211工程”高校圖書(shū)館,分析了他們的門(mén)戶系統(tǒng)建設(shè)狀況,并進(jìn)一步提出了我館門(mén)戶系統(tǒng)建設(shè)的建議。

一、調(diào)研情況說(shuō)明

(一)調(diào)研范圍

圖書(shū)館是高校文獻(xiàn)信息服務(wù)的窗口,而圖書(shū)館的門(mén)戶系統(tǒng)建設(shè)則是窗口中的窗口,是數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,讀者可以整合圖書(shū)館的各種應(yīng)用和服務(wù),如 OPAC服務(wù)、數(shù)字資源檢索服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、流媒體欣賞服務(wù)等;還可以集成各種網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源,如Web網(wǎng)頁(yè)、Blog、新聞、RSS、常用工具、天氣預(yù)報(bào)等。而門(mén)戶系統(tǒng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是統(tǒng)一檢索系統(tǒng),因此調(diào)研小組從統(tǒng)一檢索系統(tǒng)著手,重點(diǎn)調(diào)研了位于江蘇、浙江、上海與北京的 45所“211工程”高校圖書(shū)館的門(mén)戶網(wǎng)站。

(二)調(diào)研時(shí)間

本次調(diào)研從 2008年 9月開(kāi)始,先調(diào)研有關(guān)高校圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)的統(tǒng)一檢索系統(tǒng),然后分階段、分步驟對(duì)門(mén)戶系統(tǒng)軟件商、門(mén)戶系統(tǒng)功能和門(mén)戶系統(tǒng)首頁(yè)進(jìn)行調(diào)研與分析,到 2008年年底完成。

(三)調(diào)研方法

通過(guò)訪問(wèn)各個(gè)有關(guān)高校圖書(shū)館的主頁(yè),初步了解全國(guó)提供數(shù)字圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)的公司,江蘇、浙江、上海與北京有哪些高校圖書(shū)館使用該類(lèi)型的門(mén)戶系統(tǒng),不能從圖書(shū)館主頁(yè)上得知的,則通過(guò)電話、E-mail或者QQ等即時(shí)通信工具和各館的咨詢?nèi)藛T聯(lián)系咨詢,對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總、比較,選出 2～3個(gè)可實(shí)地考察的門(mén)戶系統(tǒng),并提出了待考察的問(wèn)題。

(四)調(diào)研結(jié)果

截至 2008年年底,在江蘇、浙江、上海與北京的45所“211工程”高校圖書(shū)館中,使用統(tǒng)一檢索系統(tǒng)的有 16所,占被調(diào)查高校圖書(shū)館總數(shù)的 38%,初步反映了目前全國(guó)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)的總體建設(shè)水平。

二、江蘇、浙江、上海與北京 45所“211工程”高校圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)建設(shè)情況

(一)統(tǒng)一檢索系統(tǒng)建設(shè)情況

調(diào)查顯示,使用統(tǒng)一檢索系統(tǒng)的 16所高校圖書(shū)館都建有自己的門(mén)戶系統(tǒng),能在校園網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)上提供資源統(tǒng)一檢索、即時(shí)信息咨詢、單點(diǎn)登陸等服務(wù)。總體來(lái)看,這16所高校圖書(shū)館分別引進(jìn)了3家不同軟件廠商提供的門(mén)戶系統(tǒng)產(chǎn)品。其中,使用最多的是比利時(shí) ExLibris(艾利貝斯有限公司)的MetaLib/SFX圖書(shū)館學(xué)術(shù)資源門(mén)戶系統(tǒng),共有 9家圖書(shū)館采用;其次是同方股份有限公司的異構(gòu)統(tǒng)一檢索平臺(tái)(USP),共有 4家圖書(shū)館采用;中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)即CALIS技術(shù)中心主持開(kāi)發(fā)的EPS系統(tǒng),共有 2家圖書(shū)館采用。

(二)軟件公司情況

目前,國(guó)內(nèi)軟件公司研制開(kāi)發(fā)的統(tǒng)一檢索平臺(tái)系統(tǒng)有:CALIS統(tǒng)一檢索平臺(tái)(EPS)、同方異構(gòu)統(tǒng)一檢索平臺(tái)(USP)、TRS資源整合門(mén)戶、復(fù)鑫跨庫(kù)檢索平臺(tái)、天宇異構(gòu)資源統(tǒng)一檢索平臺(tái);南京地區(qū)有兩家和我館有業(yè)務(wù)往來(lái)的軟件公司研制開(kāi)發(fā)統(tǒng)一檢索平臺(tái)系統(tǒng),即南京優(yōu)康信息技術(shù)有限公司的圖書(shū)館電子資源一站式檢索系統(tǒng)和南京昂克科技有限公司的圖書(shū)館電子資源一站式檢索系統(tǒng)(URS)。在這些統(tǒng)一檢索平臺(tái)系統(tǒng)中,同方、復(fù)鑫和天宇三家公司的軟件只是統(tǒng)一檢索平臺(tái)系統(tǒng),而 CALIS、TRS、南京優(yōu)康和昂克公司的產(chǎn)品均為門(mén)戶系統(tǒng)。而國(guó)內(nèi)圖書(shū)館運(yùn)用比較多的是比利時(shí)艾利貝斯有限公司研制開(kāi)發(fā)的 MetaLib/SFX圖書(shū)館學(xué)術(shù)資源門(mén)戶系統(tǒng)。

(三)實(shí)地考察情況

根據(jù)對(duì)以上高校圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)建設(shè)的了解和軟件提供商的調(diào)研,調(diào)研小組進(jìn)行了充分的考慮,最后大家一致決定,先考察用戶最多的 MetaLib/SFX圖書(shū)館學(xué)術(shù)資源門(mén)戶系統(tǒng),結(jié)合地理因素,選擇南京師范大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)兩所高校圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)地考察。在考察之前詳細(xì)列出了待考察的問(wèn)題,兩所高校圖書(shū)館也給予了詳細(xì)的解答?？疾斓闹饕獑?wèn)題如“表1”所示。南京師范大學(xué)的一些教師很無(wú)奈地表示,這個(gè)系統(tǒng)的使用率很低,大部分還是自己館里的教師,尤其是做查新的教師在用,雖然他們花費(fèi)了很大的精力把該系統(tǒng)做得更人性化,同時(shí)也加大了宣傳力度,可是使用量一直上不來(lái)。調(diào)研小組也感覺(jué)系統(tǒng)速度很慢,使用該系統(tǒng)的師生并不多,性價(jià)比嚴(yán)重失調(diào)。

表1 實(shí)地考察主要問(wèn)題及解答

三、蘇州大學(xué)圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)建設(shè)設(shè)想

圖 1 門(mén)戶系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架圖

調(diào)研小組根據(jù)考察數(shù)據(jù)結(jié)合我館現(xiàn)有情況,經(jīng)過(guò)充分討論,最后決定放棄購(gòu)買(mǎi)國(guó)外門(mén)戶系統(tǒng)MetaLib/SFX,轉(zhuǎn)而選擇國(guó)內(nèi)軟件公司提供的門(mén)戶系統(tǒng)。大方向決定以后,調(diào)研小組又開(kāi)始對(duì)國(guó)內(nèi)軟件公司研制開(kāi)發(fā)的門(mén)戶系統(tǒng)的功能和頁(yè)面表現(xiàn)形式進(jìn)行調(diào)研。

(一)門(mén)戶系統(tǒng)的功能

門(mén)戶系統(tǒng)應(yīng)建成面向用戶的統(tǒng)一服務(wù)窗口,以全方位、個(gè)性化方式提供綜合數(shù)字文獻(xiàn)信息服務(wù)和其他專(zhuān)業(yè)應(yīng)用服務(wù),用于展現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)功能和文獻(xiàn)信息資源狀態(tài)。同時(shí),把常用的服務(wù)進(jìn)行深度集成,為讀者提供更便捷的服務(wù),如統(tǒng)一檢索、單點(diǎn)登陸、RSS定制、數(shù)據(jù)庫(kù)資源訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架如“圖1”所示。門(mén)戶系統(tǒng)具體的功能應(yīng)盡量包含:單點(diǎn)登陸;統(tǒng)一檢索;數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)(包括單一訪問(wèn)某數(shù)據(jù)庫(kù)和通過(guò)統(tǒng)一檢索訪問(wèn));RSS定制、RSS聚合定制以及訂閱(包含講座、培訓(xùn)、通知、借還書(shū)及師生感興趣的信息);我的圖書(shū)館(包含日歷、日程表、像igoogle一樣可以把模塊拖拉定制、兼容OPAC的信息定制);多入口搜索和站內(nèi)外搜索以及全文檢索;知識(shí)點(diǎn)鏈接;常見(jiàn)問(wèn)題(圖書(shū)館各部門(mén)可以自行管理);公告(圖書(shū)館各部門(mén)可以自行添加經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核的公告);門(mén)戶系統(tǒng)的后臺(tái)管理使用便捷,管理人員可以進(jìn)行權(quán)限分配,用戶管理與內(nèi)容管理分開(kāi)而又關(guān)聯(lián);接口提供,且可做簡(jiǎn)單的二次開(kāi)發(fā);每個(gè)部門(mén)都有自己的模塊維護(hù)等。

(二)門(mén)戶系統(tǒng)頁(yè)面的表現(xiàn)形式

比較國(guó)內(nèi)外眾多圖書(shū)館主頁(yè),現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)是越來(lái)越傾向于類(lèi)似于google的首頁(yè),頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩豐富、圖文并茂,希望圖書(shū)館的門(mén)戶系統(tǒng)也做成這種模式。具體的設(shè)想為,具有欄目導(dǎo)航功能,點(diǎn)擊到具體頁(yè)面時(shí):左側(cè)能顯示所有的欄目鏈接;首頁(yè)顯示最常用數(shù)據(jù)庫(kù);圖書(shū)館動(dòng)態(tài)和電子資源動(dòng)態(tài)等新聞分類(lèi)不要滾動(dòng);每一頁(yè)都能“返回首頁(yè)”;信息量豐富、讓讀者有“人”可咨詢;點(diǎn)擊某一個(gè)欄目后在新頁(yè)面打開(kāi);應(yīng)考慮到跨瀏覽器,如 IE、Firefox、safari、maxthon、opera,以及手機(jī)上網(wǎng)效果等。

四、小 結(jié)

門(mén)戶系統(tǒng)建設(shè)是高校圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì),每個(gè)高校圖書(shū)館都要根據(jù)自己的特色進(jìn)行建設(shè),考慮的重點(diǎn)應(yīng)放在標(biāo)準(zhǔn)和功能上?，F(xiàn)在,高校都在考慮數(shù)字化校園網(wǎng)的建設(shè)問(wèn)題,圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)建設(shè)要考慮到和學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合。新的高校圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)更要在和讀者的互動(dòng)上下工夫。例如,讀者在門(mén)戶系統(tǒng)內(nèi)注冊(cè)的便捷性、借還書(shū)信息的手機(jī)查詢、問(wèn)題咨詢隨處可問(wèn),以及適應(yīng)讀者常用的瀏覽器甚至目前越來(lái)越流行的手機(jī)上網(wǎng)訪問(wèn)。只有這樣,才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,更好地為讀者服務(wù)。

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