劉淑銀

論崗位技能競賽對專升本后圖書館建設(shè)的作用
——以賀州學(xué)院為例

劉淑銀

崗位技能競賽對升本后的圖書館建設(shè)有多方面的促進(jìn)作用，不僅能督促職工崗位成才立業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，而且能夠增強(qiáng)榮譽(yù)感和成就感，盡快使圖書館總體上符合本科院校評估的要求，更好地服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)和科研。

崗位；技能競賽；圖書館建設(shè)；作用

很多地方?？圃盒Ｉ竞?，其圖書館的建設(shè)往往有些滯后，是日后合格本科院校評估的障礙，已經(jīng)引起高度重視。如，賀州學(xué)院自升本以來，圖書館在學(xué)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、系(部)的大力支持下，得到了快速發(fā)展，現(xiàn)有館藏紙質(zhì)圖書近65萬冊(另有未入庫的圖書8萬多冊)、2010年報(bào)刊1787種、電子圖書195萬種(其中本地鏡像15萬種)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫4個(gè)(試用數(shù)據(jù)庫5個(gè)以上)、在崗職工56人。2009年共接待讀者超過51萬人次，圖書外借近13萬冊次。但是，由于職工的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊等原因，圖書館的建設(shè)受到比較大的制約。經(jīng)過近幾年的探索，崗位技能競賽被公認(rèn)為對加強(qiáng)圖書館建設(shè)有重要的促進(jìn)作用。

一 促進(jìn)職工崗位成才立業(yè)

崗位競賽是指以職業(yè)能力和崗位規(guī)范要求為內(nèi)容，以提升員工崗位技能水平和解決實(shí)際問題能力為重點(diǎn)的比武、考試和考核活動(dòng)，包括技能競賽、知識競賽和專業(yè)考試三個(gè)類別。在這三類崗位競賽中，技能競賽對圖書館職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高效果顯著。

賀州學(xué)院由梧州師專升格而來，和升本前的圖書館相比，職工的崗位技能總體上有了大幅度提升，為廣大師生提供了較以前優(yōu)質(zhì)一些的服務(wù)。但是，由于圖書館人手少，所以，沒有高校教師資格的引進(jìn)人才的家屬和新職工多被安排到圖書館工作。這些新增加的圖書館工作人員，即使有本科及其以上學(xué)歷，也是用非所學(xué)，除委培的一名研究生外，再沒有圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的，這些人在很大程度上，只是在數(shù)量上充實(shí)了圖書館職工隊(duì)伍。正像有關(guān)研究所表明的那樣，“新進(jìn)青年職工雖然文化層次較高，但專業(yè)知識單一，缺乏圖書館工作相關(guān)知識或相關(guān)知識掌握不足，綜合素質(zhì)能力偏低，解決工作中實(shí)際問題能力和鉆研本職崗位知識不夠，多數(shù)職工只注重理論(寫文章，不注重提高自身的崗位相關(guān)知識)，缺少愛崗敬業(yè)精神和責(zé)任性”。[1]因此，圖書館職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是崗位技能成為制約圖書館建設(shè)的“瓶頸”。

為了進(jìn)一步提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平，展示圖書館館員的精神風(fēng)貌，賀州學(xué)院圖書館于2009年12月23至24日舉辦了首屆崗位技能競賽活動(dòng)，圖書館全體館員參加了此次活動(dòng)。此次競賽活動(dòng)得到了學(xué)院黨委、行政和各部門的大力支持，學(xué)院黨委書記親自參加此次活動(dòng)的開幕式，人事處某副處長以及工會某副主席出席了此次崗位技能競賽活動(dòng)的開幕式并觀摩了競賽。本屆崗位技能競賽分個(gè)人競賽和集體評獎(jiǎng)兩個(gè)部分，12月23日下午舉行個(gè)人競賽，個(gè)人競賽分5個(gè)組9個(gè)比賽項(xiàng)目進(jìn)行，共有44位職工參加崗位技能競賽，可以說是賀州學(xué)院圖書館歷史上一次規(guī)?？涨暗募寄芨傎愂?。經(jīng)過激烈角逐，圖書業(yè)務(wù)組、報(bào)刊業(yè)務(wù)組、過刊業(yè)務(wù)組和計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)組均有能手脫穎而出。12月24日下午舉行團(tuán)體賽，以各閱覽室為單位進(jìn)行，主要考評各室工作人員精神面貌、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟悉程度、危機(jī)處置能力以及各室工作環(huán)境整潔規(guī)范等內(nèi)容，經(jīng)過評委認(rèn)真評判，外文閱覽室、東校區(qū)電子閱覽室、西校區(qū)過刊閱覽室三個(gè)單位榮獲集體獎(jiǎng)。此次崗位技能競賽活動(dòng)，全面展示了全館工作人員的業(yè)務(wù)技能水平、提高了大家的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，也凝聚了全館的向心力。

競賽活動(dòng)之后，一方面，技能優(yōu)秀者被及時(shí)給予不同的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鉆研工作技能的勁頭更足了；另一方面，圖書館領(lǐng)導(dǎo)分組召集技能優(yōu)秀者開座談會，分析各個(gè)部門的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，確定急需提高技能者的人員名單以便進(jìn)行幫扶。慢慢地，圖書館的職工中形成了爭當(dāng)崗位能手的“比、學(xué)、趕、幫”的氣氛，稍微年長的不服輸，青年人更加珍惜工作，都立志崗位成才，崗位立業(yè)。

二 增強(qiáng)成就感和榮譽(yù)感

如何引導(dǎo)廣大圖書館工作人員把自身的成長奮斗與圖書館的發(fā)展緊緊相連？俗話說，“眼界有多廣，思路就有多寬；思路有多寬，能力就有多強(qiáng)”。繼續(xù)解放思想，提高素質(zhì)，才能促進(jìn)崗位成才。

在全館工作人員中開展崗位技能競賽活動(dòng)，以此引導(dǎo)圖書館工作人員熱愛圖書管理工作，立足本職，忠于職守，在實(shí)踐中不斷增長才干，創(chuàng)第一流的工作，成為各自專業(yè)、各自崗位的行家里手。換句話說，就是促使非圖書情報(bào)專業(yè)的從業(yè)人員，尤其是青年職工按照合格本科院校圖書館自己專業(yè)崗位的總體要求，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平的基礎(chǔ)上逐步提高。

圖書管理員的職業(yè)具有其獨(dú)特性，“館員通過自己的知識和才能將文獻(xiàn)信息(針對性)傳遞給學(xué)生，并傳授他們?nèi)绾潍@取有用的知識信息技能。他們既是信息傳遞和搜集方面的專家，又是育人的專家”。[1]可見，圖書館的管理員和很多崗位一樣，也許誰都可以去干，但不是誰都可以干得好的。正由于這樣，所以，圖書館管理員也和專業(yè)課教師同等重要，是高校教學(xué)科研中必不可少的。然而，圖書館對新增人員未能及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，也不需要新增人員獲得相關(guān)資格證書，這無形中使人誤以為圖書館工作不重要，沒有技術(shù)含量。在圖書館開展崗位技能競賽，就在于增強(qiáng)圖書館的吸引力和凝聚力，在于促使非專業(yè)人員通過工作實(shí)踐，感受到圖書管理員工作的重要，也在于使從事圖書管理工作者產(chǎn)生并增強(qiáng)成就感和榮譽(yù)感，從而立足崗位成才，愛崗敬業(yè)作貢獻(xiàn)。因此，要進(jìn)一步發(fā)揮好圖書館崗位技能競賽的作用，一是要進(jìn)一步提高認(rèn)識，不斷營造重視工作技能的氛圍；二是要圍繞圖書館各部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)和特點(diǎn)積極探索提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新方法和新內(nèi)容；三是要發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)工作深入、持久、健康地發(fā)展。

通過崗位技能競賽活動(dòng)，努力營造不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的成長、成才環(huán)境，提高圖書館工作人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效率和創(chuàng)新能力，使圖書館工作人員在工作中有成就感和榮譽(yù)感。只有這樣，才能最終實(shí)現(xiàn)圖書館與升本后高校教學(xué)科研部門的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。進(jìn)行圖書館崗位技能競賽一定要結(jié)合圖書館的實(shí)際情況和職工業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，不斷完善競賽的規(guī)章，以競賽為契機(jī)，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，也找出不足，從而構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制，推動(dòng)崗位成才演化為一種圖書館職工的自我需求。否則，圖書館職工學(xué)習(xí)技能的積極性會受到打擊。崗位技能競賽獲得活動(dòng)，一定要在內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在提高針對性方面不斷下功夫，力求把個(gè)人發(fā)展需要和圖書館建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，學(xué)以致用。

三 開展合理化建議 積極迎接評估

圖書館是一個(gè)十分重要的教學(xué)輔助單位，其工作具有涉及面廣，工作時(shí)間長，服務(wù)職能強(qiáng)，管理難度相對較大等特點(diǎn)。隨著高等教育形勢的發(fā)展，對高校對圖書館職工的素質(zhì)提出了更高的要求。以前，自覺互相幫助以取長補(bǔ)短提高崗位技能的氣氛不濃，很多職工在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了好的工作方法，也不積極提出建議，影響圖書館總體專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的提高。

通過圖書館技能競賽，可以督促圖書館職工自覺學(xué)習(xí)、鉆研崗位技能，促進(jìn)職工崗位成才，促進(jìn)職工學(xué)技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量。通過圖書館技能競賽，能夠積極探尋提高圖書館職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的最佳切入點(diǎn)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，能更好地服務(wù)于師生的教學(xué)科研。此外，以群眾性的圖書館崗位技能競賽為載體，還可以把征集合理化建議、崗位練兵、技術(shù)革新等活動(dòng)與競賽融合，能夠使圖書館的各項(xiàng)管理工作日益規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，加快培養(yǎng)與圖書館自身建設(shè)相適應(yīng)的員工隊(duì)伍，可以有力地促進(jìn)升本后圖書館建設(shè)。

高校升本七年后，必須參加合格本科院校評估。能否合格，圖書館的建設(shè)舉足輕重。通過崗位技能競賽，結(jié)合迎接評估的工作，引導(dǎo)圖書館職工結(jié)合自己的具體工作提出相關(guān)建議，以便為廣大師生提供更好的服務(wù)。例如，賀州學(xué)院圖書館為了使崗位技能競賽活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目的，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，在闡述新形勢下職工崗位成才意義的前提下，引導(dǎo)職工思考如何立足崗位成才，如何建功立業(yè)，探索在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己理想和價(jià)值的途徑等等。

賀州學(xué)院圖書館自從個(gè)別部門開展崗位技能競賽，乃至首次舉辦整個(gè)圖書館全員參與的崗位技能競賽以來，圖書館職工踴躍提出各種合理化建議。全館職工共提交建議200余條，有50多條建議被采納后幾乎產(chǎn)生了立竿見影的效果，使圖書館的服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升。

要建設(shè)合格的本科院校圖書館，就要加強(qiáng)體制創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新，努力構(gòu)建加快技能人才成長的機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)能者為師的好作風(fēng)，在圖書館形成崇尚技能、崗位成才的良好氛圍，促進(jìn)專業(yè)人才脫穎而出。圖書館職工要以高度的主人翁責(zé)任感，立足本職、愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)圖書情報(bào)專業(yè)知識，苦練職業(yè)技能，在工作中發(fā)現(xiàn)問題并設(shè)法解決問題，大膽向領(lǐng)導(dǎo)多提合理化建議，及時(shí)推廣經(jīng)驗(yàn)，用于趕超先進(jìn)，爭創(chuàng)一流，為圖書館建設(shè)和迎接合格本科院校評估做出更大貢獻(xiàn)。

[1] 邢歐民，莫建華，等.高校圖書館應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)[J].人才開發(fā),2009，(8)：42,43.

OnFunctionsofJobSkillsCompetitionintheLibraryConstruction

Liu Shuyin

After changing from the junior college into undergraduate college , the job skills competition has much functions in the library construction. It not only makes the staff and workers succeed in their jobs and improve the service quality, but also enhance the sense of honor and achievement in order to make the library construction consistent with the assessment requirements for the undergraduate college as soon as possible, and it also benefit the teaching and research work.

post; skills competition; library construction; function

ClassNo.:G259.22DocumentMark:A

鄭英玲)

劉淑銀，館員，賀州學(xué)院圖書館，廣西·賀州。郵政編碼：542800

1672-6758(2010)06-0155-2

G259.22

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