李娜

(湖南科技學院數(shù)學與計算科學系,湖南永州 425100)

以人為本語境下服務型高校管理體制架構(gòu)路徑略論

李娜

(湖南科技學院數(shù)學與計算科學系,湖南永州 425100)

在經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化、教育國際化的背景下,高校面臨著傳統(tǒng)顯性思想政治教育與剛性管理突破的選擇與創(chuàng)新,更彰顯出以人為本在高校管理工作上的時代價值與實踐意義。而落實以人為本,需要突出把握的一個重點是,就是要架構(gòu)服務型大學生管理體制。以人為本語境下服務型大學生管理體制的架構(gòu),要以人為本,用全面化的管理思路構(gòu)筑育人環(huán)境;貼近學生,以主體性的管理模式鞭策學生向上;以文化人,用多樣化的特色文化浸潤學生心靈;服務學生,以專業(yè)化的管理水平促進學生成長;關(guān)愛學生,以人性化的管理手段激發(fā)學生成才;立足長遠,以常態(tài)化的管理機制推動學生發(fā)展關(guān)愛學生。

以人為本;服務型;高校;管理體制

科學發(fā)展觀的核心是以人為本,高校貫徹落實科學發(fā)展觀必須堅持以人為本。這是因為以人為本,是對高校管理工作的內(nèi)在規(guī)定,規(guī)定著高校管理工作的科學取向、根本目標與實現(xiàn)原則。尤其是在經(jīng)濟全球化、政治多極化、文化多元化、教育國際化的背景下,高校面臨著傳統(tǒng)顯性思想政治教育與剛性管理突破的選擇與創(chuàng)新,更彰顯出以人為本在高校管理工作上的時代價值與實踐意義。而落實以人為本,需要突出把握的一個重點是,就要架構(gòu)服務型大學生管理體制。本文結(jié)合所在學校——湖南科技學院對此探究,以期為各高校更好地全面服務于學生成長成才提供借鑒。

一 以人為本,用全面化的管理思路構(gòu)筑育人環(huán)境

(一)堅持學生安全為中心,狠抓學校安全維穩(wěn)工作

安全工作是高校穩(wěn)定的基石。高校必須把安全工作作為一項重要任務來抓,把學校穩(wěn)定工作做深、做細、做實、做好,并在人力、物力、經(jīng)費等方面給予重要保障。要通過抓教育引導、抓隱患排查、抓信息監(jiān)管、抓包保責任、抓維穩(wěn)工作紀律“五舉”并駕齊驅(qū),為學生安全保駕護航,實現(xiàn)學校安全保衛(wèi)工作常抓不懈的良好局面。在安全日常管理工作,要列出可能影響安全穩(wěn)定的因素詳細清單,準備好應急預案,完善校園巡邏制度;嚴格執(zhí)行校領(lǐng)導帶班、職能部門值班制度,對值班進行按月逐日編排,及時匯總、公布、備案,堅持上課點名、寢前報告制度,建立重點學生家長的聯(lián)系制度;在學生外宿、租房、上網(wǎng)、賭博、不假外出、缺課曠課等重點問題敢抓敢管。

(二)堅持營造良好學習氛圍,依法治校嚴肅校紀校規(guī)

依法治校嚴肅校紀校規(guī),是服務型管理的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。“當代大學生是未來社會的競爭者和主人,他們的行為管理應以學生行為守則為基本依據(jù),以學校的各項規(guī)章制度為基本要求,以社會行為規(guī)范為基本準則。”[1]對此,要切實有效地做好以人為本與從嚴治校相結(jié)合這篇文章,加強學風學紀管理,深化依法治校工作,優(yōu)化學習環(huán)境,創(chuàng)設一個和諧溫馨的發(fā)展環(huán)境。獎懲分明,公開,合理,以激勵先進,鞭策后進。

二 貼近學生,以主體性的管理模式鞭策學生向上

(一)注重發(fā)揮學生社團的自我鍛煉作用

以學生社團為依托,“求專”社團活動,突出專業(yè)興、補充性、實踐性。鼓勵學生獨立發(fā)展社團,以活動養(yǎng)活動。到目前為止,湖南科技學院已成立了 46個學生社團,這些社團通過論文征集、課題帶動、開展愛心服務、“三下鄉(xiāng)”、義務勞動等活動,不僅成為課堂教學提供了有益補充,而且為學生實踐提供了興趣平臺,實現(xiàn)了學生與社會互動、互利、互惠。

(二)注重發(fā)揮學生身邊先進典型的榜樣作用

注重用學生身邊具體、生動的榜樣激勵和教育學生,以此達到學生自我教育目的,是開展學生管理工作的一大法寶。一方面,要樹立學習標兵典型、創(chuàng)新團隊、考研標兵、全面發(fā)展典型、挑戰(zhàn)貧困病魔頑強學習生活典型等方面的一大批先進個人或集體;另一方面,加大宣傳力度,組織形式多樣的學習表彰先進事跡、典型人物的活動,舉行優(yōu)秀大學生優(yōu)秀事跡報告會,打造優(yōu)秀學子走廊,創(chuàng)建優(yōu)秀學子網(wǎng)頁,充分發(fā)揮學生身邊先進典型的榜樣作用。

(三)注重發(fā)揮學生黨員的先鋒模范作用

重視加強大學生黨員形象建設,對優(yōu)秀黨員予以表彰,并號召所有黨員向他們學習。開展學生黨員經(jīng)常性教育,強化黨員意識、先進性意識。建立學生黨員先鋒站、黨員活動室、建立起學生黨員聯(lián)系群眾制度、學生黨員聯(lián)系寢室制度、黨員服務承諾制度、黨員工作責任制度,開展“一時一刻不忘黨員身份,一言一行符合黨員標準,一點一滴體現(xiàn)黨員作用,一心一意為黨旗增輝”的“八個一”等主題活動,充分發(fā)揮黨員與廣大學生的自我教育功能,進而激發(fā)學生向黨組織靠攏。

(四)注重發(fā)揮學生干部的骨干作用

重視學生干部隊伍建設,建立健全學生干部隊伍建設的各項制度,通過實行和創(chuàng)新學生干部輪流、選聘、培訓、考核等制度,充分發(fā)揮學生干部在學生管理中骨干作用。在加強學生各級兩委會、社團組織等學生自主管理平臺建設的基礎(chǔ)上,建立學生信息員、學生學風督導員、班級心理健康宣傳員、學生管理員、學生志愿者等隊伍,把學生干部隊伍納入到參與學校事務、學生管理等中來。發(fā)揮學生在維護學校安定穩(wěn)定、學風建設等方面的重要作用。

三 以文化人,用多樣化的特色文化浸潤學生心靈

(一)推進地方文化進校園

對于高校來說,只有尋找到了自己本身的文化之源、文化之脈、文化之根,才能辨清今后的發(fā)展方向,才能切實把握管理的實質(zhì)真諦。在永州這個擁有豐富文化資源的文化歷史名城里,中華文化的優(yōu)秀人文精神得到了充分彰顯與發(fā)揮。湖南科技學院在充分挖掘永州文化資源的基礎(chǔ)上,大力弘揚永州地方文化的道德精神、紅色革命精神,把它們?nèi)谌虢逃虒W、思想政治教育的全過程,用永州傳統(tǒng)文化的精髓來陶冶學生情操,浸潤學生心靈。運用建立德育基地、開展“舜德學子”評比、組建永州文化研究中心、舉辦《愛蓮說》讀書講座、傳誦《松樹的風格》等膾炙人口作品、開展有特色的主題紀念教育活動等形式來提升學生的品格,提高學生的審美情趣,豐富學生的精神世界。通過這些舉措,讓學生領(lǐng)略到了地方優(yōu)秀傳統(tǒng)文化魅力的同時,也有針對性地提高了學生管理的實效性。

(二)建設公寓文化

校園公寓是大學生學習生活的重要場所,對大學生的成長與成才有著不可替代的作用。高校必須依據(jù)當代大學生思想更加活躍、個性更加彰顯的特點,結(jié)合公寓建設實際,秉承“管理育人、服務育人、環(huán)境育人”的理念,完善大學生公寓文化建設,營造出濃郁的公寓文化氛圍。湖南科技學院通過開展“寢室是我家,愛護靠大家”寢室文化建設招貼宣傳畫競賽、“有限空間,無限精彩”寢室文化藝術(shù)設計大賽、“寢室杯”各種體育競賽等一系列有聲有色的文體活動,活躍大學生文化生活,發(fā)揮公寓文化育人功能,并不斷提升活動品位,拓展育人空間,豐富學生文化生活。

(三)營造良好的創(chuàng)業(yè)文化氛圍

形成濃厚的創(chuàng)業(yè)文化氛圍是打造創(chuàng)新型高校的內(nèi)在要求,是高校軟實力建設的迫切需要。高校必須著力營造創(chuàng)業(yè)文化氛圍,誘發(fā)學生創(chuàng)業(yè)欲望,大力鼓勵學生因人制宜地進行自我設計、自我規(guī)劃,發(fā)展個性。湖南科技學院通過舉辦科技創(chuàng)新節(jié),組織學術(shù)交流、科技發(fā)明創(chuàng)造、專業(yè)技能比賽等活動,努力提高學生的動手能力,通過建立校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)基地,開展青年學生科研項目立項計劃,鼓勵學生申報校級科研課題,以提高學生的核心競爭力,取得了可喜成效。

四 服務學生,以專業(yè)化的管理水平促進學生成長

“服務內(nèi)容的專業(yè)化是學生工作深化、發(fā)展的需要。從國際高等教育的發(fā)展趨勢看,教育越發(fā)展,教育的細化程度就越高?！盵2]

(一)加強心理健康教育,構(gòu)筑學生“心理安全線”

關(guān)注學生內(nèi)在精神的成長與完善、提高學生心理調(diào)適能力、維護學生身心健康,對此,高校不可忽視,必須要加強大學生心理健康教育,使之規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。在實際工作中,要不斷完善心理健康教育工作制度、心理危機干預制度、心理咨詢室工作制度等,探索建立開展一次新生心理普查、抓好一系列心理健康宣傳載體、立足一個課堂滲透、組織一個“5.25”、“12.5”心理健康教育月活動、組織一個學生心理健康協(xié)會、建立一個心理危機干預體系、抓好一支四層次的“金字塔”式心理健康教育隊伍建設等“七個一”的心理健康教育工作模式,建立了完善的家庭、社會及醫(yī)療機構(gòu)——學校中心——年級——班級——寢室五位一體的心理危機預防與干預網(wǎng)絡,從而真正構(gòu)筑起了學生“心理安全線”。

(二)注重職業(yè)生涯輔導,提高就業(yè)工作水平,讓學生好就業(yè)、就好業(yè)

就業(yè)是社會關(guān)注的一個重要民生問題,特別是在金融危機的背景下,更需要高校高度重視就業(yè)問題,全程、全員、全面地做好畢業(yè)生就業(yè)工作。高校要轉(zhuǎn)變就業(yè)工作思路,改變單純的畢業(yè)生就業(yè)推薦模式,構(gòu)建“校黨政統(tǒng)一領(lǐng)導、職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、學院組織實施,廣大師生共同參與”的就業(yè)工作機制。一方面,將就業(yè)指導課程納入整體教學計劃,在全校范圍內(nèi)開設就業(yè)指導課程,加強就業(yè)師資隊伍建設。另一方面,實施就業(yè)指導教育改革,積極組織學生參加模擬招聘、就業(yè)見習、社會實踐等教育活動。建立強大聯(lián)動機制的就業(yè)信息傳播平臺、暢通的就業(yè)信息溝通發(fā)布的綜合平臺,通過就業(yè)網(wǎng)站等渠道及時交流就業(yè)政策和信息資料,精心打造就業(yè)滿意工程,讓學生好就業(yè)、就好業(yè)。

五 關(guān)愛學生,以人性化的管理手段激發(fā)學生成才

(一)在助學工作上體現(xiàn)人文關(guān)懷

黨的十七大指出,“加強和改進思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導”[3]。高度重視貧困生資助工作,做好困難學生資助工作是推進教育公平、促進和諧教育發(fā)展的重要舉措。湖南科技學院建立“獎、勤、助、補、貸、減、免”七位一體的資助體系,大力引進社會助學金,不斷擴大校資助面,力求提升資助層次和效益,在幫助貧困學生走出經(jīng)濟貧困的同時,突出地注重為他們的發(fā)展提供精神動力和支持平臺。通過加強學生感恩教育、誠信教育、創(chuàng)業(yè)教育,運用“感動校園十佳學子”評選、舜德學子評選等載體培養(yǎng)他們的信心,成立以資助學生為主體的青年志愿團,開展主題多樣、形式豐富的志愿活動,加強學生修養(yǎng),砥礪學生品行。

(二)在細節(jié)關(guān)愛上彰顯人文關(guān)懷

在學生的日常管理中,要注重以人性化的工作手段,從小事、細節(jié)關(guān)愛學生,做到“有求必護、有難必解、有疑必答”。通過建立學生工作例會制度,定點接待來訪學生,開通院長信箱、學生 24小時熱線電話、24小時心理危機干預熱線,向?qū)W生宿舍發(fā)放學生工作聯(lián)系卡,隨時解答學生反應強烈的熱點問題、立馬解決學生利益相關(guān)的民生問題。建立輔導員談心制度,及時掌握學生學習生活情況。通過與貧困學生座談會、慰問會、走訪等,與學生面對面,直接傾聽學生的困難與心聲。出臺涉及學生權(quán)益的重要規(guī)章制度時,召開聽證會,充分征求學生意見,使得這些制度更人性化,更具有可操作性。成立大學生法律援助中心,維護學生的正當、合法權(quán)益。

六 立足長遠,以常態(tài)化的管理機制推動學生發(fā)展

(一)科學規(guī)劃,從政策上保持學生管理隊伍穩(wěn)定

高校必須重視學生管理隊伍的招聘、培養(yǎng)、發(fā)展等工作,在政策上、待遇上、感情上、事業(yè)上予以高度重視,以制度規(guī)定學生管理隊伍的地位與作用、任職條件、職責范圍、管理考核、待遇發(fā)展等問題,確保學生管理者隊伍在工資、酬金、福利、技術(shù)職稱、業(yè)績考核、培養(yǎng)等方面與專任教師一視同仁,享有同等待遇。高度重視學生管理者隊伍的培養(yǎng),專門組織學生管理者隊伍進行系統(tǒng)的政治理論、業(yè)務知識等方面的培訓,著重提高他們的教育溝通、促進學生全面發(fā)展、防止學生品學滑坡、危機干預、應對突發(fā)事件與化解矛盾等能力,并使常規(guī)培訓制度化,經(jīng)費保障長效化。

(二)從嚴管理,從制度上規(guī)范學生管理隊伍建設

重視形成合力抓學生管理隊伍建設,不斷完善聯(lián)席會議制度和工作例會制度,健全育人聯(lián)動工作機制,著力建設一支學習型、創(chuàng)新型、團結(jié)型的學工隊伍。在日常管理中,建立學生管理隊伍的信息溝通制度、網(wǎng)絡思想政治工作制度、談心制度、月教育報告制度、調(diào)查制度、首問責任制度、學生餐制度、學生管理隊伍在崗情況檢查制度、處分反思報告制度等制度,不斷完善學生管理隊伍與學生網(wǎng)上、與任課教師、與家長“三聯(lián)動”機制。嚴格培訓,嚴格考核,制定學生管理者考核細則,實行日常考核和年度考核相結(jié)合、工作過程考核和工作績效考核相結(jié)合、學?？己伺c學生評價相結(jié)合、學工部考核、團委考核、系部考核相結(jié)合“四個結(jié)合”,完善學生管理者考核評價體系。

(三)以身示范,從師德上以典型引路用榜樣樹標

要重視師德建設,注重教育內(nèi)容、教育方法對學生的影響,教師本人的人格特征、言行舉止等人格魅力對學生的影響。高校要充分肯定那些認真負責、努力工作、教學水平高、教學效果好的教師的成績和價值,樹立“德高為師,身正為范”的典型和榜樣,以典型引路,用榜樣樹標。要運用櫥窗、校報、校園網(wǎng)頁等載體開展教師事跡的推介,展示優(yōu)秀教師風采,提升學校美譽度,加強師生的溝通,達到以教師的言行潛移默化地影響著學生的個性、品德的發(fā)展目的。

[1]李應軍,郭梅.服務型學生工作研究[J].理論月刊,2007(1).

[2]楊克非.服務型學生工作模式的理性思考[J].學校黨建與思想教育,2004(6).

[3]本書編寫組.十七大學習輔導百問[M].北京:黨建讀物出版社,2007:32.

(責任編校:松仁)

D iscussion on theWay of Constructing theManagement System of Colleges and Universities of Sevice Type Under People-oriented Context

LI Na

(Mathematics and Computer Science Department,Hunan Institute of Science and Technology,Yongzhou,425100,China)

Under the background of economic globalization,politicalmultipolarization,the cultural diversity,education internationalization,colleges and universities are facing the choice and innovation of tradition dominant ideological and political education and rigid management breakthrough,shows humanist in the university supervisory work time value and the practice significance.But a key point is to construct service university studentmanagement system.Constructing university studentmanagement system,must be people-oriented;the drawing close to student,urges on the student by the independentmanagement pattern to be upward;by the culturalworker,infiltrates the studentmind with the diverse characteristic culture;the service student,the specialized management levelpromotes the student to grow;shows loving concern the student,the user-friendlymanagement tool stimulates the student to mature;bases long-ter m,the normalizingmanagementmechanism impels the student to develop shows loving concern the student.

people-oriented;service;colleges and universities;management system

G471

A

1673-0712(2010)01-0109-03

2009-10-12.

李娜 (1984-),女,湖南雙牌人,湖南科技學院數(shù)學與計算科學系助教,碩士,研究方向:思想政治。