● 安 波 彭國梁

論學(xué)校中的精細(xì)化管理

● 安 波 彭國梁

“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。”老子的這句話告訴我們大境界、大事業(yè)都是由易事、小事累積而成，它們的成敗往往是由細(xì)節(jié)所決定的?？梢哉f，精細(xì)的態(tài)度和方法是成就事業(yè)的前提和保證。

所謂“精細(xì)”就是精密細(xì)致之意。宋朝的朱熹說道：“言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也。”也就是說，對任何事情要做到精密細(xì)致，好了還要求更好?，F(xiàn)代意義上的精細(xì)化管理起源于日本的豐田汽車，他們以“精益”相號召，切實(shí)改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，推動了日本經(jīng)濟(jì)增長，使日本很快超過德國，成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國。之后，“精益”企業(yè)和“精益”生產(chǎn)方法，隨著日本經(jīng)濟(jì)的崛起而走向全世界。我國的海爾集團(tuán)也因?yàn)椴捎昧司?xì)化的管理而迅速崛起，他們的“零缺陷”理念、“日清”理念已經(jīng)成為中國現(xiàn)代管理史上的坐標(biāo)。

世界已進(jìn)入精細(xì)化時代，作為學(xué)校的管理者，在管理學(xué)校時雖然不能照搬海爾全部的成功經(jīng)驗(yàn)，但他的精細(xì)化管理的理念卻是不得不借鑒的。縱觀國內(nèi)的優(yōu)秀學(xué)校，都在細(xì)節(jié)的管理上下過很大功夫。學(xué)?？靠谔柡痛址殴芾砭湍艽蛟斐銎放?、就能培養(yǎng)出優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學(xué)生的想法是極其幼稚的。正是不注意細(xì)節(jié)的毛病使很多有潛質(zhì)的教師不能成為一流名師，使無數(shù)智力出眾的學(xué)生和理想失之交臂，使不少硬件一流的學(xué)校不能成為一流名校。教育資源閑置浪費(fèi)、課程改革裹足不前、教學(xué)質(zhì)量每況愈下、人浮于事相互推諉……凡此種種，無不可以在細(xì)節(jié)上找到源由。

“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們身邊，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少。大到國家建設(shè)，小到每一個具體單位，從來都不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。

“魔鬼就隱藏在我們行為的細(xì)枝末節(jié)里?！笔菍ΜF(xiàn)代人最中肯的忠告。在各校你追我趕進(jìn)“名?！保瑒?chuàng)品牌、特色學(xué)校的隊伍中，許多學(xué)校管理者就在思考：究竟是什么原因拉開了學(xué)校的檔次？師資力量?教學(xué)質(zhì)量?學(xué)生刻苦精神?教學(xué)設(shè)施?……不可否認(rèn)，這些差異的確制約著一些學(xué)校進(jìn)軍“名校、品牌特色學(xué)?！钡珜W(xué)校步入競爭機(jī)制的今天，這些差異越來越小，尤其是名校之間，更是微不足道。

那么究竟是什么原因造成學(xué)校名氣參差不齊的局面呢？學(xué)校管理的粗放型與精細(xì)化的區(qū)別正是導(dǎo)致學(xué)校之間差異的關(guān)鍵所在。

現(xiàn)代管理認(rèn)為，管理有三個層次，一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個性化。學(xué)校的精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，這就要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理。在教育改革風(fēng)起云涌的今天，各種理念、思想層出不窮，可是，這些令人目不暇接的思想理念真正轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)實(shí)踐并收到實(shí)際效果的卻很少。由此可見，深化教育改革的關(guān)鍵在于實(shí)踐。瞄準(zhǔn)現(xiàn)代管理的前沿成果，借鑒先進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，引入精細(xì)化管理的發(fā)展理念，構(gòu)建“縱向到底，橫向到邊”的精細(xì)化管理平臺，形成學(xué)校自我完善和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，是學(xué)校全面提高管理水平和教育質(zhì)量的必由之路。

“細(xì)”是提高管理質(zhì)態(tài)的必經(jīng)之路，“精”是管理精細(xì)、水到渠成的結(jié)果。我們認(rèn)為，精細(xì)化管理內(nèi)涵就是落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對工作負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理。教育實(shí)踐必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)，做到督導(dǎo)檢查經(jīng)?；⒃u價反饋及時化、跟蹤指導(dǎo)制度化。只有把精細(xì)化的工作理念內(nèi)化為自己的行動準(zhǔn)則，并逐步探索符合自身實(shí)際的精細(xì)化管理之路，才能夠在全體教職工中樹立起“精心、精細(xì)、精品”的工作觀念和品牌意識。

“千里之行，始于足下”。學(xué)校的精細(xì)化管理涉及諸多層面，師資隊伍、學(xué)生管理、教學(xué)流程、后勤保障、基礎(chǔ)建設(shè)等方面無不需要我們一步一個腳印地去探索和實(shí)踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個細(xì)節(jié)之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細(xì)”，持之以恒地做下去，長期行為就會形成習(xí)慣，良好習(xí)慣就會成為品質(zhì)，這種品質(zhì)最終將決定個人、單位和事業(yè)的命運(yùn)。學(xué)校精細(xì)化管理它強(qiáng)調(diào)求“精”、求“細(xì)”這就是為全體教職員工及全體師生提出了具體可行的目標(biāo)和要求，久而久之、外在的要求就會內(nèi)化為師生的潛在意識，形成一種行為習(xí)慣的規(guī)則，并通過這種規(guī)則的不斷暗示，使最初的要求轉(zhuǎn)變成師生優(yōu)秀的習(xí)慣。我們認(rèn)為，任何一所學(xué)校，在辦學(xué)過程中，一定要針對自己的辦學(xué)實(shí)際，針對自己的生源特點(diǎn)，研究自己的管理方法，“管理即風(fēng)格”，“管理即生命”，管理也是一所學(xué)校的風(fēng)格。作為我們學(xué)校，是首批山東省規(guī)范化學(xué)校和首批山東省教學(xué)示范校，各項(xiàng)管理已經(jīng)走上規(guī)范化道路，實(shí)行精細(xì)化管理是我們正在探索新理念和新道路，必須使全體師生在思想上得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要性，同時認(rèn)識到自己所肩負(fù)的重?fù)?dān)。

希特勒·希爾說：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。好習(xí)慣是我們成功的基石，也是走向成功的階梯。好習(xí)慣成就好人生，學(xué)校的精細(xì)化管理，是新時期社會賦予學(xué)校的新理念，更是未來發(fā)展方向的指引。我們完全有理由相信，當(dāng)“精細(xì)化”成為每一個教育者內(nèi)在的一種品行時，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。讓我們在學(xué)校中推行精細(xì)化管理，大興精細(xì)化之風(fēng)，播種精細(xì)化的習(xí)慣，塑造師生美好的人生。

安 波 彭國梁/濟(jì)寧十三中學(xué)

（責(zé)任編輯：張 斌）