錢(qián)華

（湖南理工學(xué)院，岳陽(yáng) 414006）

據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，到2008年底我國(guó)已擁有2.98億網(wǎng)民、2.7億寬帶網(wǎng)民、1357.2萬(wàn)國(guó)家CN域名，三項(xiàng)數(shù)據(jù)均居全球第一。互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)發(fā)展的速度、覆蓋的廣度與影響的深度是驚人的。互聯(lián)網(wǎng)首先是一場(chǎng)信息革命。包括高校圖書(shū)館在內(nèi)的各種圖書(shū)館，核心服務(wù)是向讀者提供以館藏為主的各類(lèi)信息，受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊是最直接的。互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變了圖書(shū)館生存發(fā)展的環(huán)境，對(duì)圖書(shū)館的繼續(xù)發(fā)展提出了巨大挑戰(zhàn)。

1 高校館應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊在理論和實(shí)踐上的誤區(qū)

互聯(lián)網(wǎng)沖擊表現(xiàn)在實(shí)踐層面主要是“網(wǎng)吧化”。圖書(shū)館的發(fā)展需要緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，包括思想、理念、技術(shù)等。在技術(shù)層面上主要表現(xiàn)為對(duì)新技術(shù)的吸收、消化和融合。這有一個(gè)逐步深入的過(guò)程，在初期很容易刻板、僵化。這幾年高校館數(shù)字化建設(shè)也存在同樣的問(wèn)題，一些高校館推進(jìn)數(shù)字化還是老思路：劃個(gè)房間，買(mǎi)些電腦，接根網(wǎng)線(xiàn)。但對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源缺乏控制和管理，對(duì)學(xué)生缺少必要的培訓(xùn)和引導(dǎo)，導(dǎo)致電子閱覽室“網(wǎng)吧化”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源用途缺乏長(zhǎng)期考量，在功能融合和資源組織上更缺乏成熟的考慮和統(tǒng)籌，導(dǎo)致與高校館的核心職能和長(zhǎng)期建設(shè)相脫節(jié)。一些高校館為達(dá)到評(píng)估指標(biāo)，盲目鋪大攤子，嚴(yán)重浪費(fèi)了有限的圖書(shū)館資源。某些高校館為狹隘利益搞創(chuàng)收，利用資源優(yōu)勢(shì)，甚至違反校規(guī)校紀(jì)與周邊“網(wǎng)吧”競(jìng)爭(zhēng)，有的干脆將電子閱覽室承包給個(gè)人，使高校館的電子閱覽室徹底淪為“網(wǎng)吧”，其危害更不待言。

互聯(lián)網(wǎng)沖擊表現(xiàn)在理論層面主要是“網(wǎng)站化”。計(jì)算機(jī)的一個(gè)突出功用在于通過(guò)信息的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)信息儲(chǔ)存載體和傳播介質(zhì)上的突破，克服了印刷出版物等傳統(tǒng)信息存儲(chǔ)和傳播上的局限性?；ヂ?lián)網(wǎng)使這一優(yōu)勢(shì)得以廣泛應(yīng)用和深度擴(kuò)展，使信息儲(chǔ)存空間更小，量更大，傳播速度更快，傳播渠道更多樣，接收方式更直接，互動(dòng)和交流更便利。圖書(shū)館學(xué)界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，也較多地關(guān)注虛擬館藏的引入和高校自身館藏的數(shù)字化。從理論上講，這是大勢(shì)所趨，把握住了數(shù)字化建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵。但具體到高校館，無(wú)論普遍性的經(jīng)費(fèi)緊張、館員信息化素質(zhì)等問(wèn)題，還是各高校之間資源、能力、基礎(chǔ)、定位差別較大的問(wèn)題，都導(dǎo)致理論與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了一定程度的脫節(jié)，實(shí)踐的困境凸現(xiàn)了理論的激進(jìn)，并引發(fā)了一系列問(wèn)題。比較突出的是兩個(gè)方面：一是虛擬館藏資源的購(gòu)買(mǎi)。一些高校館盲目購(gòu)買(mǎi)各主流數(shù)據(jù)庫(kù)，如中國(guó)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)基本古籍庫(kù)等，缺乏結(jié)合本館需求的實(shí)際考慮，利用率不高，反而擠壓了購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)資源的經(jīng)費(fèi)空間。同時(shí)，虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)調(diào)海量信息，本身有重疊，與高校館館藏報(bào)刊等資源也存在重復(fù)。二是館藏資源數(shù)字化。盲目倡導(dǎo)館藏資源數(shù)據(jù)化，建設(shè)網(wǎng)上圖書(shū)館，但在實(shí)踐中推進(jìn)很慢。這既有高校信息化設(shè)施和能力欠缺的原因，還在于這一理論本身缺乏縝密考量和對(duì)我國(guó)高校館實(shí)際情況的考慮。有些是沒(méi)有充分考慮我國(guó)高校館核心定位和現(xiàn)實(shí)條件；有些更是基于對(duì)數(shù)字化理論的膚淺理解，未經(jīng)消化就照搬照抄。原因不僅僅在于高校館各方面能力的局限，還在于這一浩繁的工作量有必要也有條件以更合理的方式完成。一方面，由各高校館承擔(dān)數(shù)據(jù)搬運(yùn)工的工作，并不是最好的選擇。類(lèi)似于內(nèi)容制造商和網(wǎng)絡(luò)公司職員的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化工作既不是高校館和館員所長(zhǎng)，也不是高校館在有限精力、財(cái)力、人力條件下的優(yōu)先選項(xiàng)。另一方面，各高校館館藏具有較大的相似面，跳出高校館的狹小視野，通過(guò)館際層面的協(xié)調(diào)進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)，或者交由其他社會(huì)性、商業(yè)性專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)處理，既可以提高效率，又可以降低各館成本，避免重復(fù)工作造成的浪費(fèi)。為高校館集中精力完成特色資源的數(shù)字化創(chuàng)造條件。需要指出的是，圖書(shū)館“網(wǎng)站化”的邏輯終點(diǎn)是“空心化”，即通過(guò)圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)虛擬資源和館藏資源虛擬化，最終呈現(xiàn)為一個(gè)網(wǎng)站，讀者在任意終端接受圖書(shū)館服務(wù)。這樣的現(xiàn)代化圖景看起來(lái)很誘人，但很難想象，有一天圖書(shū)館不再有彌漫的書(shū)香和專(zhuān)注的讀者，而僅僅成為網(wǎng)絡(luò)信息零售商。更有人提出，利用高校圖書(shū)館存在的優(yōu)勢(shì)投身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，把高校館建成一流的商業(yè)信息咨詢(xún)商，更讓人無(wú)從置評(píng)。

概其要，“網(wǎng)吧化”源于對(duì)數(shù)字圖書(shū)館理解的簡(jiǎn)單和刻板，“網(wǎng)站化”源于對(duì)現(xiàn)實(shí)的失察和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的盲目技術(shù)崇拜。二者根源在于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的影響缺乏結(jié)合高校館實(shí)際的針對(duì)性分析，對(duì)高校館的發(fā)展方向缺乏在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的正確定位，致使高校館數(shù)字化建設(shè)在理論和實(shí)踐上走入了誤區(qū)。

2 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校館的深層影響分析

2.1 對(duì)外部環(huán)境的影響

互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變了高校館所處的信息環(huán)境。一是信息量的革命。據(jù)IDC《數(shù)字宇宙膨脹:到2010年全球信息增長(zhǎng)預(yù)測(cè)》報(bào)告，在2006年制造、復(fù)制出的數(shù)字信息量已達(dá)到1610億GB，大約是現(xiàn)有書(shū)籍信息量的300萬(wàn)倍。如果將書(shū)籍排列起來(lái),總長(zhǎng)度為地球到太陽(yáng)距離（約1.5億公里）的12倍。至2010年，這個(gè)數(shù)字還將猛增6倍，達(dá)到9880億GB，年復(fù)合增長(zhǎng)率為57%。二是渠道和速度的革命?；ヂ?lián)網(wǎng)“攤平”了世界，信息的壟斷被打破，獲取信息的門(mén)檻降低，獲取信息的渠道更豐富，速度更快，更便捷。人們對(duì)于得到信息時(shí)間差的心理下限不斷壓縮，越來(lái)越追求“即時(shí)”和“在場(chǎng)”。保守估計(jì)到2010年,全球?qū)⒂?.5億即時(shí)消息用戶(hù)。三是信息源的革命?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是真正的“觀點(diǎn)時(shí)代”，任何互聯(lián)網(wǎng)使用者都可以成為信息源。據(jù)CNNIC報(bào)告，截至2008年底，我國(guó)擁有博客的網(wǎng)民比例達(dá)到54.3%，用戶(hù)規(guī)模為1.62億人，其中大學(xué)生用戶(hù)的博客半年更新率達(dá)到80.3%。另?yè)?jù)IDC報(bào)告，預(yù)計(jì)到2010年將有近70%的數(shù)字信息由個(gè)人創(chuàng)建。四是信息交換方式的革命。傳統(tǒng)信息交換僅限于人際交流，電話(huà)等技術(shù)手段在距離上有所延展，但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn)，信息交換才在真正意義上實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放、互動(dòng)、即時(shí)、多元。這四個(gè)方面的變化對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展形成的沖擊前所未有，尤其對(duì)于高校館，主要服務(wù)群體對(duì)接受新生事物較快，對(duì)信息量和獲取信息的速度要求較高，求知欲和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，形成的沖擊更不容忽視。

需要注意的是，這些新的因素對(duì)高校館有挑戰(zhàn)，但也不必恐慌，更沒(méi)必要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)盲目崇拜，全盤(pán)數(shù)字化，進(jìn)退失據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)，本質(zhì)上仍然是手段，而不是目的。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)便利的同時(shí)，自身存在的局限也帶來(lái)了一系列問(wèn)題。信息的海量和膨脹，給有效信息的獲取帶來(lái)了難度；信息傳播渠道和信息源的多樣化、網(wǎng)絡(luò)交流的無(wú)限開(kāi)放，給網(wǎng)絡(luò)信息的控制管理帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)；互聯(lián)網(wǎng)所追求的信息平等事實(shí)上也伴生著“數(shù)字鴻溝”的擴(kuò)大；互聯(lián)網(wǎng)的使用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)信息媒介，拋開(kāi)電腦等終端設(shè)施的費(fèi)用不講，僅上網(wǎng)費(fèi)一項(xiàng)粗略計(jì)，購(gòu)買(mǎi)相同的信息量，我國(guó)用戶(hù)需支付的費(fèi)用是韓國(guó)的135倍；就上網(wǎng)的速度而言，2008年牛津大學(xué)研究小組列出的42個(gè)國(guó)家中排倒數(shù)第2位。這些缺陷也正是包括高校館在內(nèi)的圖書(shū)館，應(yīng)積極主動(dòng)發(fā)揮作用的地方。

2.2 對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響

中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)中，20-29歲群體在2007年占38.1%，列第一位，2008年占31.5%，列第二位，大學(xué)生群體主要在這一年齡段。高校館的主要服務(wù)對(duì)象是師生，互聯(lián)網(wǎng)沖擊較大的主要是學(xué)生群體。高校教師在獲取信息的取向上有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，目的也更明確。而大學(xué)生群體求新求異心理較強(qiáng)，一方面，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)程度較大，另一方面，在信息的取舍、判斷上，在精力的分配、專(zhuān)注的程度上，更容易受到互聯(lián)網(wǎng)信息多元、多源、多變、多向的負(fù)面影響。

從高校館角度看互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生群體的影響，直觀的影響有三個(gè)方面：一是時(shí)間的擠壓。第5次國(guó)民閱讀調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)閱讀率以36.5%首次超過(guò)了34.7%的圖書(shū)閱讀率，網(wǎng)絡(luò)閱讀率較2005年增長(zhǎng)8.7%，而圖書(shū)閱讀率則比2005年下降了14%。大學(xué)生群體平均每周上網(wǎng)時(shí)間為18.6小時(shí)，而讀書(shū)時(shí)間每日在1小時(shí)以下的達(dá)26.8%。二是閱讀方式的變化。34.32%的80后大學(xué)生主要利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼設(shè)備閱讀。三是對(duì)圖書(shū)館使用的替代。據(jù)《中國(guó)教育信息化發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查結(jié)果》，高達(dá)73%的大學(xué)生經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎而不是去圖書(shū)館查找各種學(xué)習(xí)資料。從這個(gè)層面講，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校館形成了競(jìng)爭(zhēng)，但若利用好互聯(lián)網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，也有助于高校館更靈活、更充分地融入大學(xué)生群體，反而是提升的契機(jī)。隨著高校館數(shù)字化建設(shè)的推進(jìn)，電子讀物趨于豐富，數(shù)據(jù)終端趨于完備，較容易解決。

更深層的影響在于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生群體閱讀習(xí)慣的改變，主要是閱讀內(nèi)容和價(jià)值取向的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)瀏覽的一個(gè)負(fù)面特征是娛樂(lè)化、淺層化、碎片化。受其影響，在信息的選擇、閱讀上，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)普遍呈現(xiàn)出“快餐化”和“淺閱讀”的特征。新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰指出：“即時(shí)在線(xiàn)瀏覽，正在取代傳統(tǒng)青燈黃卷式的經(jīng)典閱讀，以快餐式、跳躍性、碎片化為特征的‘淺閱讀’正成為一種閱讀新趨勢(shì)。”[1]CNNIC報(bào)告顯示，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在大學(xué)生群體中的普及率，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)為87.2%，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為81.4%，都遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)教育的25.6%。這種傾向?qū)Υ髮W(xué)生群體思想體系的形成、思維品質(zhì)的淬煉、研究問(wèn)題的深入非常不利。張新穎教授認(rèn)為：“近年來(lái)，一些大學(xué)生的閱讀和寫(xiě)作能力已呈現(xiàn)弱化的趨勢(shì)，閱讀的娛樂(lè)化和實(shí)用主義，最終會(huì)泯滅全民族的文化感受力?！盵2]對(duì)于旨在培養(yǎng)大學(xué)生形成這些習(xí)慣和能力的高校而言，是嚴(yán)峻的課題。高校館對(duì)“深閱讀”資源的掌握在高校乃至社會(huì)中具有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)閱讀對(duì)象的服務(wù)和管理有豐富經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該對(duì)閱讀習(xí)慣和價(jià)值導(dǎo)向的引導(dǎo)工作進(jìn)行更深入的探索。

2.3 對(duì)高校館本身的影響

主要是資源統(tǒng)籌和管理、服務(wù)三個(gè)方面。高校館館藏在內(nèi)容上以專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性為主，在載體上以書(shū)籍、報(bào)刊等印刷型出版物為主。分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校館的影響，須同時(shí)考慮這兩個(gè)方面的因素。基于館藏的專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性?xún)?yōu)勢(shì)，以目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的成熟度而言，很難對(duì)高校館“深閱讀”資源形成實(shí)質(zhì)性沖擊。主要的影響在專(zhuān)業(yè)性較弱、時(shí)效性要求較高的部分館藏，特別是消遣性書(shū)刊、新聞?lì)悎?bào)紙等。隨著在線(xiàn)書(shū)庫(kù)、電子書(shū)下載等閱讀方式的普及，消遣性讀物越來(lái)越容易被互聯(lián)網(wǎng)乃至手機(jī)等新興媒體取代。新聞?lì)悎?bào)刊的空間也在不斷被壓縮，一方面，互聯(lián)網(wǎng)在新聞傳播上的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體報(bào)刊，另一方面，傳統(tǒng)新聞媒體也在提供更多的數(shù)字化服務(wù)。這要求我們?cè)陴^藏資源的統(tǒng)籌安排上，必須進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以求得對(duì)經(jīng)費(fèi)、空間、人力等各種資源的高效使用。在管理和服務(wù)方面，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校館的挑戰(zhàn)具有更積極的作用。高校館的管理需要更科學(xué)、更高效，館員需要具有更強(qiáng)的信息素質(zhì)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也為高校館解決這些問(wèn)題提供了平臺(tái)和條件。在服務(wù)上，高校館需要有更強(qiáng)的主動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)，更了解師生的需求，提供更便利、更全面、更及時(shí)的服務(wù)。這也是目前高校館數(shù)字化建設(shè)實(shí)踐中較成熟的兩個(gè)方面。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校館確實(shí)存在一定的競(jìng)爭(zhēng)，但經(jīng)過(guò)以上分析可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)不是萬(wàn)能的。其信息資源與高校館主要館藏資源的錯(cuò)位，為高校館留下了巨大的發(fā)展空間；其固有的缺陷，更要求高校館在信息引導(dǎo)、習(xí)慣校正等方面積極發(fā)揮作用，消彌互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生群體的不良影響。立足于對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)信息狀況的全面分析，啟示我們無(wú)需恐慌，以免陷入保守或激進(jìn)的誤區(qū)。只要積極消化其成果，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，高校館一定會(huì)有更大的發(fā)展空間和潛力。

[1]第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.www.cnnic.cn.

[2]互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在蓬勃發(fā)展——以很中國(guó)的方式[J].美.巴爾的摩太陽(yáng)報(bào)，2008，（2）.

[3]Jone.F.Gantz.TheDigitalUniverseIsStillGrowing[EB/OL].www.emc.com.

[4]homas H.Davenport，laurence Prusak：（Information Ecology:Mastering the information and Knowledge Environment）[J].Oxford UniversityPress,USA1997，（5）.