陳 敏

（衡陽(yáng)師范學(xué)院人文社會(huì)科學(xué)系，湖南衡陽(yáng) 421008）

大學(xué)生村官職業(yè)倦怠分析

陳 敏

（衡陽(yáng)師范學(xué)院人文社會(huì)科學(xué)系，湖南衡陽(yáng) 421008）

隨著選聘高校畢業(yè)生到村任職工作的不斷開展和大學(xué)生村官融入基層日久，部分大學(xué)生村官出現(xiàn)了職業(yè)倦怠現(xiàn)象，影響了大學(xué)生村官的自身形象和健康成長(zhǎng)。需要進(jìn)行積極地預(yù)防和緩解，要讓大學(xué)生村官有保障、有溫暖、有事做、有提高，從而使大學(xué)生村官下得去、待得住、干得好、流得動(dòng)。

職業(yè)倦??；大學(xué)生；村官

一、大學(xué)生村官職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及其危害

職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善地應(yīng)付工作中的挫折所經(jīng)歷的身心疲憊的狀態(tài)。大學(xué)生村官職業(yè)是公認(rèn)的高強(qiáng)度、高壓力職業(yè)。一些大學(xué)生村官到基層工作一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)工作帶給自己的不再是快樂(lè)，而是日復(fù)一日的精神壓力和身心疲憊，他們感到無(wú)法應(yīng)對(duì)外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求，從而產(chǎn)生心理、心智、情緒、情感、行為等身心已耗竭的狀態(tài)，一定程度上存在著職業(yè)倦怠現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：疲乏、冷漠、理想破滅、沮喪。

（一）才智枯竭。這方面主要表現(xiàn)為大學(xué)生村官的沮喪感，他們是一支年輕的隊(duì)伍，一方面由于其缺乏人生經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，理論功底不深；另一方面由于工作壓力大和工作要求高。因此大學(xué)生村官在工作中覺(jué)得自己的知識(shí)和能力已經(jīng)沒(méi)有辦法去滿足村官工作的需要，思維效率下降，注意力不夠集中。

（二）生理耗竭。這方面主要表現(xiàn)為大學(xué)生村官感到持續(xù)性的精力不充沛，他們是多部門管理，任務(wù)多頭下達(dá)，人頭管理由組織部門負(fù)責(zé)，工作任務(wù)則由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等多級(jí)下達(dá)，萬(wàn)線最終穿在他們這一根針上。村官工作涉及村民的方方面面，他們?cè)趯?shí)際工作中更多地充當(dāng)了“通信員”、“家政員”、“消防員”的角色，可謂“兩眼一睜，忙到熄燈”。時(shí)間一長(zhǎng)就產(chǎn)生工作上被動(dòng)的現(xiàn)象，偏好潛規(guī)則，工作因循守舊、循規(guī)蹈矩，成為了典型的事務(wù)工作者和簡(jiǎn)單運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)器。

（三）情緒衰竭。這主要表現(xiàn)為大學(xué)生村官的情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，在農(nóng)村基層工作時(shí)常覺(jué)得負(fù)荷沉重，工作冷漠。大學(xué)生村官剛到基層，純樸的民風(fēng)、清新的空氣、相對(duì)較自由的工作安排使得他們對(duì)生活充滿了期待和夢(mèng)幻色彩，但是隨著歲月的流逝和工作環(huán)境的逐漸熟悉，特別是由于重復(fù)單調(diào)的工作、枯燥乏味的簡(jiǎn)單生活，再加之農(nóng)村基層群眾受教育程度不高、法律常識(shí)不多，不熟悉辦事流程，對(duì)農(nóng)村建房管理、準(zhǔn)生證的發(fā)放等手續(xù)不一定都了解得透徹，辦起事來(lái)難免會(huì)對(duì)村官羅嗦，甚至?xí)虼水a(chǎn)生不必要的糾紛和爭(zhēng)吵。因此時(shí)間一長(zhǎng)，就導(dǎo)致一些大學(xué)生村官工作熱情銳減，性急易怒，容忍度低，并對(duì)生活冷漠、悲觀，缺乏活力，常感到焦慮、緊張、孤獨(dú)、情感壓抑。

（四）失望迷惘。一些大學(xué)生村官下到基層，度過(guò)了適應(yīng)期，新鮮感日趨減退，覺(jué)得現(xiàn)實(shí)與自己的理想有一定差距，內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感，原先滿懷的激情與斗志逐漸減退，曾經(jīng)的豪言壯語(yǔ)也隨之拋到了腦后。有些人以消極、否定甚至麻木不仁的態(tài)度對(duì)待群眾，對(duì)基層工作表現(xiàn)出冷漠、厭煩的情緒；有些人把基層鍛煉過(guò)程當(dāng)成自己的鍍金過(guò)程，做一天和尚撞一天鐘，對(duì)待工作得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付了事，不求有功但求無(wú)過(guò)；有些人對(duì)自己所從事的基層工作的意義和評(píng)價(jià)下降，覺(jué)得工作沒(méi)有意思，消極怠工，對(duì)未來(lái)感到迷惘。

（五）低成就感。大學(xué)生村官一般是大學(xué)畢業(yè)生中富有朝氣的優(yōu)秀學(xué)生，都是帶著滿腔的熱情投入到農(nóng)村工作中去，以實(shí)現(xiàn)自己美好的愿望，他們很希望村民能理解他們，社會(huì)能尊重他們，當(dāng)?shù)卣苤匾曀麄?，但由于農(nóng)村基層工作成效的隱形性和滯后性，以及一些地方干部評(píng)價(jià)機(jī)制的不合理性，使大學(xué)生村官的投入和奉獻(xiàn)很多，但很難得到村民的認(rèn)可、當(dāng)?shù)卣闹匾暫蜕鐣?huì)的尊重，這與他們對(duì)事業(yè)成就的期望有較大差距。從而使他們的工作積極性銳減，產(chǎn)生了失落與自卑心理，對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，對(duì)自己工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)下降。

二、大學(xué)生村官職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因

（一）社會(huì)支持的弱化和自我認(rèn)同的勉強(qiáng)。

選聘大學(xué)生到農(nóng)村工作不僅是緩解當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的權(quán)宜之計(jì)，更是引導(dǎo)大學(xué)生投身基層，培養(yǎng)和儲(chǔ)蓄基層后備干部，加快農(nóng)村發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策，但一些地方不太重視這項(xiàng)工作，對(duì)大學(xué)生村官常常抱有一種復(fù)雜的態(tài)度與感情。在有些地方無(wú)論是村民還是政府部門工作人員都傾向于強(qiáng)調(diào)大學(xué)生村官的義務(wù)，而忽視了他們的權(quán)利，一些大學(xué)生村官缺乏必要的工作條件和待遇，從而導(dǎo)致大學(xué)生村官時(shí)間、精力的大量投入和個(gè)人需要不滿足之間產(chǎn)生反差，使大學(xué)生村官產(chǎn)生心理失衡。同時(shí)由于大學(xué)生村官的工作任務(wù)重、頭緒多、成功概率難以確定，見(jiàn)效周期長(zhǎng)，成果無(wú)形化等，大學(xué)生村官得不到很好的理解和尊重，導(dǎo)致了大學(xué)生村官工作自我滿意度低，自我認(rèn)同勉強(qiáng)。因此，大學(xué)生村官隊(duì)伍在一定程度上表現(xiàn)出不穩(wěn)定性，有一定數(shù)量的大學(xué)生村官一直爭(zhēng)取早日調(diào)離村官崗位。

（二）大學(xué)生村官工作要求高難度大。社會(huì)、國(guó)家和村民對(duì)大學(xué)生村官工作要求都很高，既要求大學(xué)生村官有深厚的理論功底，又要有敏銳的現(xiàn)實(shí)洞察力，更需要靈活解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這對(duì)多數(shù)年輕的大學(xué)生村官來(lái)說(shuō)是比較難滿足的。同時(shí)，隨著社會(huì)的不斷變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)性矛盾的不斷凸現(xiàn)，再加上許多非職責(zé)范圍之內(nèi)但與村民切實(shí)相關(guān)的事務(wù)，使大學(xué)生村官往往超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，而且農(nóng)村基層工作具有時(shí)間連續(xù)性和空間廣延性的特點(diǎn)，隨時(shí)都有事情發(fā)生，隨時(shí)都需要全身心投入，這種長(zhǎng)期高強(qiáng)度的工作使大學(xué)生村官易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

（三）大學(xué)生村官工作要扮演多重角色。隨著農(nóng)村與城市聯(lián)系的日益緊密等，大學(xué)生村官的社會(huì)角色愈加豐富，他們既要幫助農(nóng)民解決各種矛盾，處理各種關(guān)系，還要為農(nóng)民提供各種信息、技術(shù)和知識(shí)，幫助農(nóng)民尋找致富之路，他們?cè)谵r(nóng)村中不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的村支書助理或者村長(zhǎng)助理，還承擔(dān)著信息技術(shù)提供者、致富帶頭人、服務(wù)者、各種矛盾處理者和資源獲取者等更多的社會(huì)角色。大學(xué)生村官角色的多重性導(dǎo)致了角色責(zé)任的廣泛性，使他們不知道什么時(shí)候才算完成了工作，有限的精力與無(wú)限的責(zé)任產(chǎn)生矛盾，使大學(xué)生村官產(chǎn)生高度的緊張和焦慮。

（四）對(duì)個(gè)人前途和事業(yè)發(fā)展的擔(dān)憂。大學(xué)生村官是村級(jí)組織特設(shè)崗位人員，屬非公務(wù)員身份，他們和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)從大學(xué)畢業(yè)生中新錄用公務(wù)員相比，既有個(gè)人發(fā)展問(wèn)題的近憂，更有事業(yè)前途問(wèn)題的遠(yuǎn)慮。盡管國(guó)家對(duì)大學(xué)生村官的工作、生活補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)和任期結(jié)束后的出路等作了明確規(guī)定，但大學(xué)生村官對(duì)自己出路的選擇仍猶豫不決，對(duì)自己何時(shí)能有出頭之日，出路在何方，常常困惑。

三、預(yù)防及緩解大學(xué)生村官職業(yè)倦怠的對(duì)策

（一）要把國(guó)家有關(guān)政策落到實(shí)處，讓大學(xué)生村官有保障。1.各級(jí)財(cái)政要撥付?？睿媛鋵?shí)大學(xué)生村官的各項(xiàng)待遇，確保大學(xué)生村官下得去、待得??；2.要拓寬大學(xué)生村官的工作崗位，大學(xué)生村官除了可擔(dān)任村級(jí)黨組織書記助理和村委會(huì)主任助理外，還可根據(jù)需要擔(dān)任村團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理、文化助理、衛(wèi)生助理等工作，安排到村辦農(nóng)民專業(yè)合作社、專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)等單位任職，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)；3.對(duì)大學(xué)生村官要實(shí)行靈活的人事代理和戶籍管理辦法，并按規(guī)定統(tǒng)一繳納社會(huì)基本保險(xiǎn)，基本工資及福利待遇參照所在地同類崗位人員；4.對(duì)表現(xiàn)突出的，經(jīng)考核可直接選拔進(jìn)所在鎮(zhèn)或街道事業(yè)單位，或在今后招考公務(wù)員、選調(diào)生和事業(yè)單位工作人員時(shí)，要安排一定比例的職位定向招錄大學(xué)生村官，以吸引大學(xué)生村官能踏踏實(shí)實(shí)留在農(nóng)村，干滿服務(wù)期。

（二）要熱心給大學(xué)生村官指路子，讓大學(xué)生村官有溫暖。農(nóng)村工作千頭萬(wàn)緒，大學(xué)生村官面臨許多挑戰(zhàn)，需要自身加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更需要組織培養(yǎng)教育和正確及時(shí)的引導(dǎo)和點(diǎn)撥，以促進(jìn)大學(xué)生村官盡快成長(zhǎng)。各地在招錄大學(xué)生村官后，要熱心為他們指路子，要建立健全“生活幫扶、學(xué)習(xí)幫扶、工作幫扶和情感幫扶”的大學(xué)生村官關(guān)愛(ài)長(zhǎng)效機(jī)制。一是要建立縣領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨政班子成員與大學(xué)生村官“1+1”結(jié)對(duì)幫扶制度，為每名大學(xué)生村官建立縣領(lǐng)導(dǎo)“幫”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)“傳”、村黨建指導(dǎo)員“引”、村黨組織書記或村主任“帶”的立體培養(yǎng)機(jī)制；二是要建立專門的學(xué)習(xí)檔案、工作檔案和生活檔案等，使大學(xué)生村官思想波動(dòng)時(shí)有人鼓勵(lì)、工作困惑時(shí)有人指點(diǎn)、生活困難時(shí)有人幫助，形成大學(xué)生村官平時(shí)有人問(wèn)、惑時(shí)有人解、難時(shí)有人幫、病時(shí)有人探的良好工作格局，確保大學(xué)生村官引得進(jìn)、留得住、穩(wěn)定得了。

（三）要主動(dòng)給大學(xué)生村官壓擔(dān)子，讓大學(xué)生村官有事做。路不險(xiǎn)，則無(wú)以知馬之良；任不重，則無(wú)以知人之才。大學(xué)生村官剛進(jìn)入工作崗位，都希望能運(yùn)用自己掌握的新知識(shí)、新方法和新理念來(lái)解決實(shí)際工作中所遇到的新困難和新問(wèn)題，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，因此一定要給大學(xué)生村官壓擔(dān)子，以激發(fā)其工作熱情和斗志，堅(jiān)定其扎根基層、服務(wù)群眾的信念和理想。當(dāng)然，給大學(xué)生村官壓擔(dān)子不是簡(jiǎn)單的增加重復(fù)操作的工作，而是要積極給大學(xué)生村官搭臺(tái)子，重點(diǎn)安排到黨建工作、新農(nóng)村建設(shè)工作、計(jì)劃生育工作和信訪維穩(wěn)工作等“急、難、險(xiǎn)、重”的崗位上鍛煉，為大學(xué)生村官創(chuàng)造多崗位鍛煉、全方位成才的用人環(huán)境和成才條件。

（四）要建立健全大學(xué)生村官互幫互學(xué)機(jī)制，讓大學(xué)生村官有提高。基層農(nóng)村工作是廣闊的舞臺(tái)，最能鍛煉大學(xué)生村官的實(shí)際工作能力和水平。要在大學(xué)生村官之間建立起定期交流、結(jié)對(duì)幫帶、座談?wù){(diào)研、集體攻關(guān)、成果展示等互幫互助工作學(xué)習(xí)機(jī)制，全方位、多渠道加大大學(xué)生村官培養(yǎng)教育力度，全面提升大學(xué)生村官的思想政治素質(zhì)、農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的工作能力，讓大學(xué)生村官交流有平臺(tái)、工作有舞臺(tái)、生活有后臺(tái)，致力形成比有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有典型、趕有目標(biāo)和超有動(dòng)力的生動(dòng)局面，打造大學(xué)生村官扎根基層、熱愛(ài)農(nóng)村、熟知村情、接近農(nóng)民、傾心為民的良好形象。

（五）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，讓大學(xué)生村官干事創(chuàng)業(yè)有能力。大學(xué)生村官剛剛走出校門，來(lái)到農(nóng)村，要對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn)，使他們盡快適應(yīng)基層環(huán)境，進(jìn)入工作角色。各級(jí)組織部門要把大學(xué)生村官納入整個(gè)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，建立健全大學(xué)生村官崗位培訓(xùn)制度。大學(xué)生村官教育培訓(xùn)要堅(jiān)持以政治理論和思想道德教育為基礎(chǔ)，以黨的路線方針政策、涉農(nóng)法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)、農(nóng)村基層組織建設(shè)以及開展調(diào)查研究、做好群眾工作、進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)等為重點(diǎn)，以提高做好農(nóng)村工作、帶領(lǐng)群眾創(chuàng)業(yè)致富本領(lǐng)為目的。培訓(xùn)中要著重講解“三農(nóng)”工作的方針政策，介紹新農(nóng)村建設(shè)情況和鄉(xiāng)風(fēng)民俗，傳授開展農(nóng)村工作的經(jīng)驗(yàn)方法，幫助大學(xué)生村官盡快進(jìn)入工作角色，開創(chuàng)農(nóng)村工作新局面。

[1]鐘煜華.警惕大學(xué)生村官陷入俗套被同化異化現(xiàn)象[EB/OL].http://www.54cunguan.cn/pinglun/xuezhe/200908/12074.html.

[2]楊建輝.新時(shí)期加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的若干思考[J].重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（4）.

[2]李法霞.淺析大學(xué)生“村官”的社會(huì)角色[J].河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2008（6）.

An Analysis of Occupational Tiredness of Little Village Officials

CHEN Min
(Department of Humanistic Social Science, Hengyang Normal College, Hengyang 421008)

Some graduates are tired as village officials since the practice of the policy of choosing university graduates as the village officials and into the grassroots, which has affected their image and healthy development.Therefore, it is necessary to positively take precautions against it, making sure that the graduate village officials can work hard and make progress by overcoming difficulties.

occupation tiredness; university graduates; little village officials

C915

A

1009-8135（2010）02-0151-03

2010-01-08

陳 敏（1968-），男，湖南常寧人，衡陽(yáng)師范學(xué)院人文社會(huì)科學(xué)系教授。

（責(zé)任編輯：張新玲）