肖秋英

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院,湖南 長沙 410004）

示范性高等職業(yè)院校圖書館深層次服務與實現(xiàn)途徑探討

肖秋英

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院,湖南 長沙 410004）

結(jié)合示范性高等職業(yè)院校中師資隊伍、生源質(zhì)量及社會環(huán)境的變化,探討了制約圖書館深層次服務的因素,提出從優(yōu)化館藏資源、豐富館藏內(nèi)容、改變服務模式和服務內(nèi)容等方面開展深層次服務的實現(xiàn)途徑。

示范性高等職業(yè)院校;圖書館;深層次服務

隨著國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)的展開,作為高等職業(yè)院校總體水平標志之一的圖書館建設(shè)已成為示范性建設(shè)中的重要內(nèi)容。示范性建設(shè)的高等職業(yè)院校是在全國一千多所高職院校中經(jīng)過層層篩選和專家嚴格論證后推選出來的,在地區(qū)或行業(yè)中具有一定的代表性。因此,示范性高職院校將成為我國高等職業(yè)院校未來發(fā)展的旗幟。

長期以來,由于許多高職院校是由中專發(fā)展而來,圖書館一直處于學校整體教學、科研的輔助地位,導致許多學校升格為高職院校后,圖書館仍然只是一種象征性的標志。無論從館藏資源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)上,還是從圖書館所提供的服務功能上,都無法滿足在師資隊伍、學生素質(zhì)、社會環(huán)境等要素發(fā)生重大變化情況下的高等職業(yè)教育的需要。尤其是承擔著創(chuàng)新性建設(shè)任務的示范性高等職業(yè)院校圖書館,更應該結(jié)合高職教育的特點和未來高職教育發(fā)展的趨勢,創(chuàng)新一種既有別于中專又有別于本科的圖書館服務模式。本文在總結(jié)我國高等職業(yè)院校圖書館現(xiàn)有服務功能的基礎(chǔ)上,深入分析示范性高等職業(yè)院校圖書館創(chuàng)新服務的內(nèi)涵和實現(xiàn)的途徑。

一、圖書館深層次服務的制約因素

與國家示范性高等職業(yè)院校圖書館建設(shè)要求相比,目前我國高等職業(yè)院校圖書館中普遍存在館舍不足、館藏資源缺乏、隊伍素質(zhì)及服務理念落后等方面的差距。主要表現(xiàn)為以下幾方面:

首先,在當今信息爆炸時代,知識的更新與擴張已不再受時間、地域等條件的限制,世界范圍內(nèi)知識的實時共享已成為可能,而高等職業(yè)院校圖書館中傳統(tǒng)的收藏資源方式與傳統(tǒng)的面對面服務、簡單借還圖書等服務內(nèi)容和手段跟不上知識增長和更新的步伐,已不能適應時代發(fā)展的需要,成為圖書館拓展服務功能的嚴重障礙之一。

其次,受高職院校發(fā)展歷史的影響和管理理念慣性思維的限制,當前高職院校圖書館的每周開館時間最長也就在 70-90個小時［1］,文獻服務受地域限制,使圖書館的服務功能狹窄、不能提供更好的主動服務,總體服務效率不高,服務極易受開放時間所限,讀者不能全天候地自行借還,文獻利用率不高;館藏資源建設(shè)不夠重視讀者的需求,沒有很好地分析讀者的閱讀傾向,不能根據(jù)讀者需求配置資源,更不能隨著學院整體發(fā)展情況,有效提供針對性、專業(yè)性的服務。

再次,圖書館服務人員的知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)跟不上服務對象變化的要求。一方面是由于高職圖書館大多是在原中專圖書館的基礎(chǔ)上發(fā)展而來,缺少具有較強科研能力的人員,科研積極性不高;另一方面是由于圖書館安排了較多照顧性人員,這些人員中大多數(shù)無學科專業(yè)背景,更沒有接受過圖書情報專業(yè)的系統(tǒng)學習和培訓,只能從事單純的流通閱覽工作,不能開展對專業(yè)學科文獻的收集、整理及開發(fā)工作和有效地對外文書刊信息進行搜集、加工、檢索等工作。通過對首批國家示范性建設(shè)高職院校中 24座圖書館人員學歷及職稱的統(tǒng)計表明［2］,雖然通過近幾年人才培養(yǎng)水平評估的建設(shè),高職院校圖書館人員的整體素質(zhì)有了較大提高,但僅從學歷、職稱等情況來看,具有博士學歷的只有 1人,具有正高職稱的只有 3人,分別只占總?cè)藬?shù)的0.15%和 0.45%,這從一個側(cè)面反映了高職院校圖書館人員隊伍建設(shè)的不足。

二、示范性高職院校建設(shè)對圖書館服務功能創(chuàng)新的要求

1.師資隊伍結(jié)構(gòu)的變化對圖書館服務的影響

在升格為高職院校前,中專學校教師大部分來源于中?；虼髮?少部分來源于本科院校。教師主要以課本為依據(jù)開展教學工作,教師很少關(guān)注科研、教研活動,因此當時的圖書館在學校整體運行中所占地位不高,教師對圖書館沒有實際的需求與依賴。然而,當學校升格為高等職業(yè)院校后,隨著學校培養(yǎng)目標的重新定位,學校師資隊伍發(fā)生根本性的變化。根據(jù)對長沙民政職業(yè)技術(shù)學院的統(tǒng)計,專業(yè)教師中具有碩士學位教師的比例由示范性院校建設(shè)前的 30%,達到目前的90%以上,許多重點大學畢業(yè)的碩士、博士甚至是海外留學歸國人員相繼充實教學與科研隊伍,在現(xiàn)有的教師中,基本上都具有一定的研究背景。因此,教師隊伍結(jié)構(gòu)的改變對圖書資料的需求發(fā)生了很大的變化。據(jù)本人崗位統(tǒng)計,教師借閱圖書的結(jié)構(gòu)明顯從單一化向多元化發(fā)展,從科普化向綜合交叉化方向發(fā)展。顯然,這些新鮮血液的注入,對學院圖書館的傳統(tǒng)資源與服務提出了嚴峻的考驗。

2.生源的提高對圖書館深層次服務的影響

一方面,隨著示范性院校的建設(shè),學校生源質(zhì)量發(fā)生了顯著的變化。以長沙民政職業(yè)技術(shù)學院為例,在示范性院校建設(shè)前,學院的錄取分數(shù)線基本在省控線上 50分左右徘徊,而近兩年,無論文科還是理科,學院的最低拋檔線基本上與省內(nèi)三本線持平,有的專業(yè)甚至大大超過三本分數(shù)線。這表明,示范性院校建設(shè)的直觀表現(xiàn)就是生源質(zhì)量得到了顯著的提高。另一方面,隨著 90后學生逐漸成為學生的主體。而“90后”的一代的主要特征表現(xiàn)為［3］:思想活躍,想法新穎,喜歡追求明星和時尚元素,喜歡標新立異,表現(xiàn)自我,從眾樂觀,自信心足,求知欲強,知識面寬,容易接受更多的新鮮事物,好奇心重,敢于嘗試。但也表現(xiàn)出“個性張揚、叛逆”,適應能力弱,依賴性強,目標缺失,認知能力不足,抗挫折能力弱等特征。因此,示范性高等職業(yè)院校圖書館的服務應及時分析其服務主體變化,有針對性地開展創(chuàng)新服務的變革。

3.社會環(huán)境的變化對圖書館服務功能的影響

圖書館是人類社會教育系統(tǒng)中的子系統(tǒng),培養(yǎng)人才是高校圖書館的職能之一。高校圖書館不僅在提高大學生思想品德素質(zhì)、培養(yǎng)大學生文化素質(zhì)、提高大學生心理和身體素質(zhì)等方面起著不可或缺的作用,同時在提高大學生業(yè)務素質(zhì)方面起著重要的作用［4］。隨著社會、經(jīng)濟的發(fā)展變化,高職院校的大學生們必須面對激烈的崗位競爭,這種競爭一方面來源于與本科院校畢業(yè)生的競爭,同時也來源于中職學校畢業(yè)生的競爭,成為所謂就業(yè)的“夾心層”。因此,作為大學生第二課堂的圖書館,在高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)過程中顯得越來越重要,圖書館必須成為學生拓展視野、提高技能的重要場所。因此,高職院校圖書館必須在服務職能和理念上有新的突破和發(fā)展。

三、圖書館深層次服務內(nèi)涵

經(jīng)過示范性高等職業(yè)院校的建設(shè),示范性高職圖書館在館舍、隊伍及資源建設(shè)等方面有了較大的改進,但怎樣擺脫傳統(tǒng)服務理念、適應學院示范性建設(shè)后的發(fā)展需要、更好地為廣大教師員工提供服務等方面尚存在較大的差距。根據(jù)上述對示范性建設(shè)過程中高等職業(yè)院校特點變化的分析,示范性高職圖書館開展深層次服務主要包括以下幾方面的內(nèi)容:

1.結(jié)合時代特征,優(yōu)化館藏資源。在示范性建設(shè)過程中,針對圖書館資源的評價主要體現(xiàn)在館藏的數(shù)量上,這就不可避免地導致許多圖書館盲目的追求圖書數(shù)量上的達標,沒有或者來不及根據(jù)服務對象的變化,科學地選擇和淘汰館藏資源,導致館藏資源利用不充分,館藏圖書過于科普化,甚至館藏內(nèi)容陳舊、過時等。因此,示范性建設(shè)后的圖書館應組織專門的力量,及時清理內(nèi)容過時與陳舊的書籍,對科普類與專業(yè)類書籍進行專業(yè)化的分類館藏,盡量讓讀者能在有限的時間內(nèi)查閱到所需的書籍資料。在新資源配置過程中,應成立由具有專業(yè)代表性和讀者代表性人員組成的圖書采購委員會,對新進圖書的采購進行綜合的評價,圖書館應作為信息收集和具體采購行為的主體,確保新配置資源的合理性和科學性,改變原來由圖書館部門人員采購圖書過程中的非專業(yè)性和隨意性,為圖書館提供深層次服務提供基礎(chǔ)。

2.圍繞專業(yè)發(fā)展,豐富館藏形式。目前,在高等職業(yè)院校中,圖書資源主要以學校圖書館館藏為主,館藏形式單一。示范性高職的建設(shè),推出了一大批具有較強實力的重點專業(yè)和專業(yè)群,圖書資源的需求具有明顯的專業(yè)化,因此,應該打破現(xiàn)有集中館藏的模式,在重點系部建立分圖書室,由專業(yè)教師有針對性地采購相關(guān)專業(yè)的圖書資料,在管理上納入學院圖書館統(tǒng)一管理,這樣既可保證館藏資料的專業(yè)性,又可方便專業(yè)教師就近借閱,以提高圖書資料的利用率。

3.改變服務傳統(tǒng),創(chuàng)新服務模式。要想建立具有示范性特色的高職院校圖書館,就應該改變原有的服務模式,圖書館應分別針對學生和教師,定期下系部組織館藏資源的展示和推介活動,同時可以以選修課的形式,在學生中開設(shè)相關(guān)的信息資源檢索課程,一方面提高教師學生的信息資源檢索技能,同時讓廣大教職員工了解學校圖書館的館藏內(nèi)容和館藏形式,同時,圖書館應由具有圖書館專業(yè)背景人員組成館藏資源優(yōu)化小組,主動收集國內(nèi)外圖書資料信息,定期編輯成冊,以網(wǎng)絡形式向全院發(fā)布,并通過網(wǎng)絡調(diào)查的形式,初步確定采購圖書資料的范圍,供圖書采購委員會參考。

4.拓寬信息渠道,滿足科研需求。在信息國際化的背景下,高等職業(yè)院校應不失時機地建立好圖書館網(wǎng)絡平臺,充分利用網(wǎng)絡為廣大教師員工提供有專業(yè)特色的網(wǎng)絡信息資源。隨著示范性高等職業(yè)院校的建設(shè),教師隊伍的素質(zhì)得到了明顯提高,教研、科研在高等職業(yè)院校中地位日益增強,因此,在高等職業(yè)院校中,應該打破原有的觀念,針對學院專業(yè)特色,訂制相應的網(wǎng)絡期刊資源,為廣大教職員工及時了解國內(nèi)外研究動態(tài)提供條件。

四、結(jié)束語

高等職業(yè)院校圖書館的建設(shè)是一項長期而艱巨的任務,圖書服務功能的拓展和深化,不僅可以提高圖書館館藏資源的利用率,同時可推動學院在教研科研上更上一個臺階。顯然,高職院校圖書館的服務模式必須與學院培養(yǎng)目標相適應,不能固守原有的中專模式,也不能照搬本科的服務模式。

［1］魏俊貂 .高職院校圖書館讀者服務內(nèi)容的拓展與質(zhì)量保證策略［M］.廣東廣播電視大學學報,2008,（17）:110-112.

［2］袁豪杰,周萍英 .示范性高職圖書館現(xiàn)狀與發(fā)展模式探索［J］.大學圖書館學報,2008,（4）:97-100.

［3］林良盞 .“90后”大學生特點及其教育引導對策研究 ［J］.哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院學報,2009,（3）:77-79.

［4］李寶梅 .論高校圖書館在人才培養(yǎng)過程中的作用［J］.中國高教研究,2004,（10）:77.

G252 < class="emphasis_bold">［文章標識碼］ A［文章編號］

1671-5136（2010）01-0142-03

2010-01-25

肖秋英 （1968-）,女,湖南臨武人,長沙民政職業(yè)技術(shù)學院圖書館助理館員。