莫煊海 ，鐘 瑩 ，劉 泉 ，麥淑平

(1.廣東省科技圖書館，廣東 廣州 510070；2.廣東藥學院，廣東 廣州 510006；3.廣州圖書館，廣東 廣州 510055)

1 圖書館資源利用與整合的主要因素

信息資源作為當今社會重要的經(jīng)濟資源之一，其開發(fā)利用必須符合社會可持續(xù)發(fā)展原則，兼顧效率與公平。信息技術、網(wǎng)絡技術及通信技術的發(fā)展，推動了信息資源共享的迅速發(fā)展。隨著社會可持續(xù)發(fā)展原則日益深入人心，信息資源共享作為解決信息資源有效開發(fā)利用的重要手段顯得更為迫切，而信息資源共享活動自身的效率問題、可持續(xù)發(fā)展問題等也日益引起了人們的關注［1］。

1.1 圖書館自身因素

由于經(jīng)費、空間、人力等限制，圖書館不可能完備地收藏所有文獻以滿足用戶需求，一般都會根據(jù)自身的性質(zhì)、服務范圍、服務宗旨有選擇、有重點地進行文獻資源建設，從而形成自身的館藏特色。用戶對信息資源需求是無限的，而圖書館自身的信息資源是有限的，走資源共享之路是滿足用戶需求的必要措施。

隨著文獻資源載體的不斷增多、文獻資源總量的不斷擴大、文獻資源價格的上漲，圖書館界普遍面臨由于文獻資源短缺造成的服務能力不足的問題。任何單個的圖書館都不可能通過加大投資在短時間內(nèi)大幅度增加館藏文獻來提高服務能力，必須尋求與其他圖書館之間各種有效的合作，以提高自身及合作體系內(nèi)整體的服務能力［2］。

1.2 圖書館館際因素

我國多元化圖書館行政管理體制造成了圖書館文獻資源建設平行分散、重復浪費，大多數(shù)圖書館只顧重視政府的經(jīng)費分配，而忽視市場效率。圖書館之間沒有統(tǒng)一的協(xié)作協(xié)調(diào)發(fā)展方案，也沒有一個權威性的組織機構進行統(tǒng)籌規(guī)劃，缺乏館際協(xié)作與資源共享的動力機制［3］。

美國學者貝克(S.K.Baker)編著的《資源共享的未來》一書中指出：“今天的圖書館正生存在一個相互依賴的時代。每一個圖書館都必須擺脫自給自足的狀態(tài)，必須發(fā)現(xiàn)迅捷而合算地從世界圖書館體系中獲取資料并送到自己用戶手中的方式，必須隨時準備將自己所收藏的資料提供給世界各地的其他圖書館?！蔽覈麍D書館學專家黃宗忠也進一步分析：在日益一體化的信息資源網(wǎng)中，傳統(tǒng)的相對獨立存在的圖書館將承受著越來越大的壓力，它們最終將不得不在網(wǎng)絡環(huán)境中重新定位［4］。圖書館之間的合作與聯(lián)合具有無限擴大和發(fā)展的趨勢，文獻信息資源共享將成為圖書館工作的主要內(nèi)容之一。

在武漢大學舉辦的 “中國大學圖書館館長論壇”上，國內(nèi)五十多所大學的圖書館館長聯(lián)合簽署了《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》，將“任何用戶在任何時候、任何地點，均可以獲得任何圖書館擁有的任何信息資源”的目標以綱領性文件的形式予以確定，同時也清晰地表明：實現(xiàn)上述目標將是一個漫長的過程，在實現(xiàn)我國信息資源共享目標的過程中，依然存在著諸多障礙，這些障礙既有客觀的，也有主觀的。雖然目標的最終實現(xiàn)還很遙遠，但是這種觀念構思卻能鼓舞人們朝這個方向努力前行。因此，信息資源共享是圖書館界服務用戶夢寐以求的理想［5］。

1.3 技術條件加速信息資源共享

圖書館信息管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、信息管理、信息資源管理三個階段。信息技術的應用促使信息管理走向以信息交換、信息共享、信息應用為內(nèi)容，視信息資源為主要經(jīng)濟資源進行管理的信息資源管理階段。在這個階段，圖書館的信息資源共享使信息資源有效利用變成現(xiàn)實。新一代信息資源共享與協(xié)作網(wǎng)是基于網(wǎng)絡環(huán)境下的全球范圍文獻資源的合理配置和使用，構建網(wǎng)絡環(huán)境文獻信息資源共享協(xié)作系統(tǒng)，打破了地域和機構的界限，超越了時間和空間的約束，在世界上任何地方都能夠訪問全球圖書館的數(shù)字化資源，最大限度地提供一個資源共享的自由空間。

2 圖書館資源共享的主要模式

2.1 總分館資源共享模式

總分館模式在我國城市化程度較高的地區(qū)、經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)以及人口密度較大的地區(qū)得到推廣運用，同時也創(chuàng)造出許多具有自身特色的共享模式。

東莞圖書館作為全國文化信息資源共享工程（以下簡稱共享工程）市級中心館，以東莞市城鄉(xiāng)圖書館為分館體系作為共享工程的骨干網(wǎng)絡，大力推進共享工程分中心、基層中心和基層服務點三級網(wǎng)絡建設，將數(shù)字資源服務延伸到鎮(zhèn)村、社區(qū)、企業(yè)、學校、醫(yī)院、機關、部隊、監(jiān)獄等基層服務點，形成了城市幫助農(nóng)村、中心帶動基層、區(qū)域協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢，擴大了資源共享工作的范圍和影響［6］。

廣東省立中山圖書館開創(chuàng)的 “廣東流動圖書館”模式，是圖書館資源共享十分有效的一種形式。廣東省每年單列500萬元專項購書經(jīng)費及配套資金，建立各地基層分館，購置一定數(shù)量適合基層群眾閱讀的圖書，以廣東省立中山圖書館為龍頭，分別在粵東、粵西、粵北地區(qū)以縣圖書館為硬件依托，整合全省資源，形成龍頭帶動和中心輻射的圖書物流，以實現(xiàn)信息虛擬物流的動態(tài)流動和公共圖書館之間文獻資源實質(zhì)性的共享，實現(xiàn)了全省文獻信息資源真正意義上的共享，在共享工程中起到了重要的支撐和示范作用［7］。

2.2 系統(tǒng)資源共享模式

中國高等教育文獻保障系統(tǒng) （CALIS）從1998年開始建設以來，建立了文理、工程、農(nóng)學、醫(yī)學4個全國文獻信息中心、7個地區(qū)中心以及1個國防信息中心，建立了一系列國內(nèi)外文獻數(shù)據(jù)庫，開展了公共目錄查詢、信息檢索、館際互借、文獻傳遞、網(wǎng)絡導航等網(wǎng)絡化、數(shù)字化文獻信息服務，實現(xiàn)信息資源共建、共知、共享，以發(fā)揮最大的社會效益和經(jīng)濟效益，改變了過去一校一館孤立發(fā)展的模式，推動了高校圖書館整體資源共享的建設［8］。CALIS開展的服務項目有：（1）提供書刊聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫的公共檢索。CALIS聯(lián)機公共數(shù)據(jù)庫主要有中文期刊目次庫、中文聯(lián)合目錄庫、英文聯(lián)合目錄庫、日文聯(lián)合目錄庫、學位論文數(shù)據(jù)庫和會議論文數(shù)據(jù)庫；（2）館際互借與文獻傳遞。成員館之間根據(jù)CALIS統(tǒng)一的制度、協(xié)議和辦法，實行館際互借，以滿足用戶的文獻需求；（3）聯(lián)機合作編目。合作建立具有統(tǒng)一標準的書刊聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫，在此基礎上實現(xiàn)聯(lián)機共享編目，實現(xiàn)書目資源的共享；（4）文獻采購協(xié)作。根據(jù)各校重點學科建設的需要進行資源分工和布局，在CALIS系統(tǒng)內(nèi)首先實現(xiàn)國外文獻訂購前的查重與協(xié)調(diào)，減少不必要的重復訂購，保證必要的品種，達到文獻信息資源的合理分布與經(jīng)費的合理使用；（5）提供特色數(shù)據(jù)庫。根據(jù)各校重點學科建設的需要和學校特色，統(tǒng)籌規(guī)劃、分工、收集、加工和整序特色資源，形成自身的特色數(shù)據(jù)庫，為成員館提供資源導航和網(wǎng)上檢索服務。

2.3 館際聯(lián)盟共享模式

圖書館聯(lián)盟是各圖書館之間為降低成本、共享資源而共同發(fā)起的一種新的聯(lián)合體，既有政府主辦的，也有自發(fā)組織的；既有集中型的，也有分布式的。OCLC是館際聯(lián)盟最成功的典范。

OCLC由最初俄亥俄州54所大學圖書館組成的州內(nèi)圖書館協(xié)作網(wǎng)，發(fā)展成今天世界上最大的圖書館網(wǎng)絡，向全球95個國家和地區(qū)的52000多個圖書館提供信息服務。OCLC建立并逐步完善了一整套會員機制，通過這種機制，OCLC會員館得以行使自己的職責和權力，從宏觀上監(jiān)管OCLC章程的制定、經(jīng)營的策略以及發(fā)展的方向。OCLC不以營利為自身存在和經(jīng)營的目的，自始至終以“擴充獲取世界信息的途徑，降低獲取信息的費用”為自己的使命，使會員圖書館和用戶獲得最大的益處。OCLC將自己的一切經(jīng)營策略、公司政策和發(fā)展方向置于全體會員的監(jiān)管之下，從而從根本上改變了OCLC和用戶圖書館的關系，使OCLC成為圖書館的最終歸屬。這種因OCLC會員制度而產(chǎn)生的良性循環(huán)，使得 OCLC 得以不斷發(fā)展進步［9］。

國際合作和政府資助是圖書館聯(lián)盟發(fā)展的兩大趨勢。要發(fā)展圖書館聯(lián)盟，除了高效、精干的行政管理以外，還要有信息基礎設施和信息技術作支撐。我國目前有不少地區(qū)和系統(tǒng)正在發(fā)展這種聯(lián)盟式的協(xié)同合作體，通過互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術開展館際互借、文獻提供等信息共享服務。

2.4 平臺資源共享模式

中科院國家科學數(shù)字圖書館（CSDL）作為中科院知識創(chuàng)新工程的重大項目，于2001年12月正式啟動，實施圖書情報管理和服務平臺建設戰(zhàn)略，主要為中科院科研人員提供遠程訪問的信息資源和服務，已購買數(shù)十個電子數(shù)據(jù)庫，并對該院用戶及相關研究所免費開通使用。目前，CSDL開通了該院科技期刊館際互借和原文傳遞服務以及文獻信息參考咨詢服務。CSDL整合全國各地的成員館和分院研究所成員單位，致力于打造各種跨庫集成檢索平臺、各學科領域的文獻信息資源平臺、各學科領域網(wǎng)絡資源導航平臺以及咨詢服務平臺。面向用戶的資源整合與服務平臺戰(zhàn)略，將通用平臺和面向用戶的平臺接口解決好，使整合的資源能夠通過具體的圖書情報服務單位得以面向用戶重組，形成以用戶為導向的整合與平臺服務機制［10］。

3 圖書館資源共享的主要服務方式

在信息數(shù)字化環(huán)境下，用戶需求正從對單一系統(tǒng)的檢索轉變成對分布的多元資源的集成檢索，并期望“一站式”獲取信息。信息資源共享的模式由傳統(tǒng)的館際互借、目錄共享、咨詢服務協(xié)作轉向了館際聯(lián)合檢索、館際聯(lián)機合作編目、館際聯(lián)合知識導航、館際聯(lián)合虛擬參考咨詢、館際文獻傳遞等全方位、方便、實時、快捷的共享；也更依賴于技術支撐、技術方法，實現(xiàn)對分布式、異構數(shù)據(jù)資源實時、透明、動態(tài)的數(shù)據(jù)共享與交互，館際文獻資源共享與調(diào)度，館際系統(tǒng)服務功能的實時調(diào)度［11］。

3.1 “一站式”統(tǒng)一資源檢索服務

從發(fā)展勢態(tài)來看，數(shù)據(jù)庫資源呈幾何式增長，并呈現(xiàn)出形態(tài)復雜、種類繁多、分布廣泛、數(shù)字異構、檢索繁瑣等特性。用戶不會考慮圖書館能有多少文獻信息量，而是考慮能查到和利用到多少信息量，只想簡單地獲取而非復雜地獲取信息資源。圖書館整合各種資源，構建“一站式”統(tǒng)一資源檢索就成為用戶的必然選擇。

統(tǒng)一檢索又稱為異構資源檢索或跨庫檢索，能夠實現(xiàn)多種信息資源的統(tǒng)一檢索、返回結果的統(tǒng)一顯示，而這些檢索結果又可以鏈接到相關聯(lián)的其他資源數(shù)據(jù)庫。用戶通過“一站式”統(tǒng)一資源檢索可檢索眾多數(shù)據(jù)庫的資源，輸入一次檢索式就可以檢索到多個數(shù)據(jù)庫資源和相關的信息，實現(xiàn)了用戶一次操作就可完成跨庫檢索的任務，從而得到相應全部的檢索結果。

3.2 “一站式”文獻傳遞服務

當網(wǎng)絡化和數(shù)字化技術作為硬件支撐時，從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，信息資源將以前所未有的覆蓋面實現(xiàn)全面共享。圖書館通過工作電腦網(wǎng)絡和手機移動網(wǎng)絡開展信息服務，使用戶有效需求得以實現(xiàn)?！耙徽臼健蔽墨I傳遞可以確保文獻信息的前沿性、時效性、持續(xù)性和系統(tǒng)性。網(wǎng)絡電子資源、各種數(shù)據(jù)庫、紙質(zhì)文獻等信息更加有效地滿足了用戶的廣泛需求。利用數(shù)字化的數(shù)據(jù)庫信息資源，實現(xiàn)資源共享，提高了圖書館信息保障水平和服務能力。

3.3 “一站式”文獻信息求助平臺服務

隨著信息時代的到來，圖書館面臨互聯(lián)網(wǎng)的競爭，既有挑戰(zhàn)又存在著機遇。讀者可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，同時用戶對文獻信息的需求量急劇增加，也呈現(xiàn)出多元化、多層次、個性化需求趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)上沒有一個能為讀者實現(xiàn)這一需求的解決方案和平臺。因此，圖書館建立“一站式”文獻信息求助服務平臺，正順應了用戶的需求趨勢。圖書館的文獻信息求助服務平臺是基于實時交互式互聯(lián)網(wǎng)絡，強化網(wǎng)絡信息服務功能，提升圖書館服務工作的技術含量，讓圖書館由原來的信息收藏中心變?yōu)樾畔⒎罩行?。將網(wǎng)絡資源變?yōu)閳D書館資源的一部分，面向全社會、面向所有人群服務，從剛性服務轉變?yōu)槿嵝苑眨蔷W(wǎng)絡信息技術環(huán)境下圖書館可持續(xù)發(fā)展的基礎。

圖書館文獻信息求助服務平臺充分整合全館和館際的信息資源，通過館際互借和文獻傳遞等方式建立起一站式文獻信息服務系統(tǒng)，形成網(wǎng)上文獻檢索、全文獲取、原文傳遞和館藏印本文獻協(xié)同保障的文獻信息綜合提供能力。這是新型的以傳播知識、提供信息服務為主導的集資源加工、組織、管理和服務于一體的網(wǎng)絡化平臺，是圖書館全面提高信息服務質(zhì)量和水平的關鍵，使圖書館成為文獻領域統(tǒng)一、規(guī)范、高效的信息資源加工、組織、傳遞、交流、管理和服務中心。任何一位有需求的用戶注冊后加入這個服務平臺并提出請求，就能獲取其所需的文獻信息資料

3.4 “一站式”聯(lián)合參考咨詢服務

網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢服務是由OCLC和美國國會圖書館聯(lián)合開發(fā)的一項網(wǎng)上聯(lián)合虛擬參考服務。該服務將不同類型圖書館的優(yōu)勢和圖書館員的專業(yè)知識與萬維網(wǎng)的強大功能結合起來，使圖書館通過協(xié)作，超越時間和地域的限制，為讀者提供更好的服務。網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢服務將各種服務功能整合于一體，從結構上講，既有全球聯(lián)合網(wǎng)絡，又有局域和本地的協(xié)作網(wǎng)絡；從操作流程上講，服務也相應分為三級：本圖書館（本地），圖書館集團館與館之間（區(qū)域），世界范圍內(nèi)館與館之間（全球）。

網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢服務的本地服務，是在圖書館網(wǎng)頁上用兩種方式實現(xiàn)的：電子郵件咨詢和實時問答。任何圖書館加入網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢服務時，必須在網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢服務管理模塊中填寫并提交一份詳細的檔案，檔案內(nèi)容包括本館的聯(lián)系信息、服務項目、服務對象、館藏特色、主題強項、載體形式、服務語言等。當圖書館咨詢員無法提供用戶問題的答案時，咨詢館員可通過網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢服務的區(qū)域協(xié)作網(wǎng)將問題轉交給合作圖書館，也可以將問題提交網(wǎng)上聯(lián)合參考咨詢服務全球網(wǎng)絡，以幫助解決用戶所提出的問題。

隨著數(shù)字資源的增多，用戶更希望圖書館能將資源與服務整合在一起，實現(xiàn)共享與服務的無縫鏈接。圖書館可基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)充分融合各種遠程訪問系統(tǒng)、異構資源統(tǒng)一檢索系統(tǒng)、統(tǒng)一認證管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘管理系統(tǒng)、信息定制與推送系統(tǒng)、虛擬參考咨詢系統(tǒng)，構建集資源共享與服務于一體的共享網(wǎng)絡，為用戶提供個性化、知識化服務，使傳統(tǒng)的圖書館工作向知識管理和知識服務轉變，促進圖書館的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

[1] 孫娟.全社會信息資源共享的可持續(xù)發(fā)展研究[D].湘潭:湘潭大學,2006:1-45.

[2] 劉廣利,陳曉紅.構建區(qū)域文獻資源共享網(wǎng)絡系統(tǒng)[J].圖書館工作與研究,2002(3):51-52.

[3] 韋艷芳.總館分館制——一種有效的資源共享模式[J].圖書館建設,2006(2):31-33,36.

[4] 黃宗忠.論21世紀的圖書館[J].圖書與情報,1996(2):1-11.

[5] 中國大學圖書館館長論壇.圖書館合作與信息資源共享武漢宣言[J].大學圖書館學報,2005(6):2-4.

[6] 李東來.圖書館集群管理模式下的資源共享工程建設[J].數(shù)字圖書館論壇,2007(1):57-61.

[7] 譚祥金.廣東流動圖書館模式的探討[J].圖書館論壇,2007(2):170-174.

[8] 趙麗輝.網(wǎng)絡環(huán)境下我國圖書館資源共享發(fā)展研究[D].上海:華東師范大學,2007:1-61.

[9] 吳建中.中國圖書館發(fā)展中的十個熱點問題[J].中國圖書館學報,2002(2):7-12.

[10] 胡昌平.面向用戶的資源整合與服務平臺建設戰(zhàn)略[J].中國圖書館學報,2005(2):5-9.

[11] 韋艷芳.網(wǎng)絡環(huán)境下館際資源共享技術及方法研究[J].圖書館論壇,2008(4):9-12,76.