Marian Salzman

當(dāng)世界經(jīng)歷了自20世紀(jì)30年代大蕭條以來(lái)最糟糕的經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,我們將跨入嶄新的一年,即將感受到社會(huì)、政治和生態(tài)等諸多生活不同層面的變化,其中有一種現(xiàn)象將突顯出來(lái),那就是——社會(huì)化媒體(Social Media)。2010年,世界所有的趨勢(shì)將會(huì)受到它的影響與推動(dòng),并與工作環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化相融合,不僅體現(xiàn)在公司與雇主的表現(xiàn),而且也在于員工的表現(xiàn)。這可能進(jìn)一步描述了2010年的總體情況與未來(lái)。

彎曲但不曲折的線路

政府授權(quán)于地方意味著地區(qū)超級(jí)化與自愿分割現(xiàn)象的出現(xiàn),因?yàn)榫€路是根據(jù)我們的鄰居對(duì)意見及從屬關(guān)系的覺(jué)悟不斷增長(zhǎng)而制定的,這里的鄰居包括政治、宗教或個(gè)人等。技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)化媒體將這種分割變得更加容易,政治黨派正步入人們認(rèn)為最邊緣化的領(lǐng)域。與之相對(duì)立,獨(dú)立人士的模范作用突顯出來(lái),為人民傳達(dá)好的思想及共識(shí)。

注意民眾媒體——新暴力

互聯(lián)網(wǎng)不僅是結(jié)交朋友的地方,您現(xiàn)在會(huì)越來(lái)越頻繁的面臨著虛擬暴力。快閃族只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息,然后突然集中出現(xiàn)在某地對(duì)當(dāng)天有爭(zhēng)議的事件通過(guò)行為做出回應(yīng),如果快閃活動(dòng)涉及某位明星或政治家則更好。民眾行為事實(shí)上已能蓋過(guò)事件本身成為事件的主體。僅需點(diǎn)擊鏈接就能輕松訪問(wèn)到聯(lián)系人信息、投訴地點(diǎn)、用戶號(hào)碼簿及所有社會(huì)媒體平臺(tái),因此,人和品牌就容易成為官僚機(jī)構(gòu)和廣告商的炮轟目標(biāo)。

兒童的處境

自出生以來(lái),我們就是自己的品牌,我們所做的每一件事情都影響著他人。人們對(duì)年紀(jì)輕輕的孩子就開始做小買賣的現(xiàn)象已逐漸認(rèn)可。在美國(guó),包括八胞胎媽媽、Jon&Kate及氣球男孩等熱門話題的家庭,均證實(shí)了美國(guó)機(jī)會(huì)主義者已從權(quán)力邊緣轉(zhuǎn)移到媒體怪人秀中。他們是真心尋求出名的美國(guó)式故事呢?還是再次說(shuō)明兒童是我們當(dāng)今全盛時(shí)期的附屬品?全球知名父母和子女兒一起出現(xiàn)在媒體聚光燈下的頻率越來(lái)越高,其使用的兒童品牌曝光率也處于上升趨勢(shì)。近期麥當(dāng)娜的巡回演唱會(huì)受到社會(huì)廣泛關(guān)注,很大程度上得益于其子女在視頻和舞臺(tái)上的參與;Stones、Duran Duran樂(lè)隊(duì)成員等攜子女的加入,保證了品牌活動(dòng)的搖滾魅力;奧巴馬的女兒在夏天穿著J. Crew新款芭蕾舞拖鞋;8歲的孩子已擁有了自己的時(shí)尚博客,并吸引了大量效仿者……毫無(wú)疑問(wèn),我們能相信,您從來(lái)不會(huì)因?yàn)樘贻p而缺乏影響力。

奧巴馬時(shí)鐘

嘀嗒嘀嗒:2010年,世界將繼續(xù)計(jì)算奧巴馬的時(shí)間,倒計(jì)時(shí)內(nèi)容包括:總統(tǒng)離任白宮的時(shí)間,其女兒的成長(zhǎng)與快速變化的節(jié)奏(世界經(jīng)濟(jì)的小時(shí)投入、對(duì)和平的脆弱追求等)的對(duì)比等等。

阻止焦慮

大腦幫助我們維護(hù)自己的身體對(duì)抗歲月的流逝,而我們能幫助大腦做些什么呢?由于發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)生活的期望值繼續(xù)增長(zhǎng),腦健康將會(huì)獲得更高的關(guān)注。我們面臨著許多新危險(xiǎn),也更加清晰地認(rèn)識(shí)到其嚴(yán)重的負(fù)面影響:使用手機(jī)與腦癌之間可能存在著聯(lián)系;腦損傷對(duì)家庭和社區(qū)的傷害——不管是現(xiàn)實(shí)碰撞還是戰(zhàn)爭(zhēng)地區(qū)的創(chuàng)傷。隨著成年人和兒童使用保護(hù)性頭盔數(shù)量的增長(zhǎng),我們將看到關(guān)于兒童嬉戲相關(guān)的法律的出臺(tái)。SPA養(yǎng)生會(huì)所和健康俱樂(lè)部也會(huì)讓我們了解到保持大腦健康與保持身體健康同樣重要。

銀行無(wú)儲(chǔ)蓄

從貌似不可動(dòng)搖的經(jīng)濟(jì)繁榮頂峰迅速跌落到充滿不確定性的山麓,這意味著金融世界仍將處于各界嚴(yán)密的監(jiān)視之中。從政治家對(duì)公共領(lǐng)域的花費(fèi)到銀行家的獎(jiǎng)金,公眾的眼睛仍在緊盯金融界,以尋求應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的新金融模式。金融界能否引進(jìn)一種更為公平的系統(tǒng)?若能引進(jìn),引進(jìn)者又將會(huì)是誰(shuí)呢?面對(duì)大學(xué)費(fèi)用的增加,我們將如何保證所有人都能獲得高等教育?當(dāng)中產(chǎn)階級(jí)認(rèn)為不能負(fù)擔(dān)得起更多的學(xué)費(fèi)時(shí),公立學(xué)校將如何應(yīng)對(duì)不斷增加的需求?在不久的將來(lái),隨著從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的借貸交易到網(wǎng)絡(luò)在線的普及,加上支付高等教育的新工具和新方案(包括學(xué)校本身極端營(yíng)銷)的層出不窮,籌資對(duì)于慈善和創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)將變得更加有創(chuàng)造性。

社區(qū)性

為反對(duì)超級(jí)化,我們擁有了超級(jí)地方化方案——2010年的新營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)。在我們極其多樣化的世界里,讓個(gè)人覺(jué)得沒(méi)什么價(jià)值、沒(méi)什么與眾不同的地方很容易,可有一點(diǎn)我們都會(huì)知道,人數(shù)越多就意味著越安全。人們利用網(wǎng)絡(luò)

尋找與自己擁有類似想法的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),身在其中的感覺(jué)像在家一樣,并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流達(dá)到改變,而品牌和營(yíng)銷人員同樣也從這種直接接觸中受益。幫助人們相互聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)在線工具將在2010年及未來(lái)得到極高的重視。

咄咄逼人的誠(chéng)信

在公眾徹底厭惡多年來(lái)的欺騙后,誠(chéng)信的推廣有了新的價(jià)值。當(dāng)政治家花銷的政府經(jīng)費(fèi)、所獲得的令人難以置信的獎(jiǎng)金、在金融領(lǐng)域交易不可支持債務(wù)所獲得的利潤(rùn)等讓勞苦大眾損失重大。面對(duì)早就習(xí)以為常的公眾欺騙,老百姓對(duì)誠(chéng)信和公平的新渴望日益迫切。當(dāng)普通人還在擔(dān)心基本生存問(wèn)題(就業(yè)、債務(wù)、養(yǎng)老金等)時(shí),公眾人物的小過(guò)失已經(jīng)不再引起百姓的憤怒。美國(guó)CBS電視臺(tái)脫口秀主持人大衛(wèi).萊特曼(David Letterman)已經(jīng)在美國(guó)為高端人群“坦白私人弱點(diǎn),坦率承認(rèn)性行為”鋪好了道路,這對(duì)于那些平時(shí)缺少公眾抗議的人群而言,作用是非常顯著的。小心知名人士玩誠(chéng)信策略。

還是原子彈的陰影

從20世紀(jì)60、70年代一直到80年代,原子彈給世界造成了長(zhǎng)時(shí)間的陰影,這種陰影令人恐懼。當(dāng)時(shí)世界兩大陣營(yíng)進(jìn)入了艱苦的冷戰(zhàn)時(shí)期——一個(gè)以世界為賭注的撲克游戲,局面令人束手無(wú)策。俄羅斯的改革使人們進(jìn)入到一個(gè)新時(shí)代,由此平復(fù)了一代人關(guān)于核威脅的恐慌。但如今,我們卻有了一群欲復(fù)蘇該游戲的玩家——伊朗、朝鮮、巴基斯坦以及有可能加入的恐怖組織,他們都期待在世界舞臺(tái)上占有一席之地,使世界的焦慮劇增。

實(shí)際動(dòng)手的切身渴望

既然任何人都能從網(wǎng)絡(luò)獲取理論知識(shí),并且如此多的就業(yè)都轉(zhuǎn)移到服務(wù)領(lǐng)域,使眾多的活動(dòng)都具有無(wú)形性,那么,掌握從前被外包的實(shí)用技能,成為人們新的興趣所在。從種植自己的蔬菜、安裝管道,到縫補(bǔ)自己的衣服、維修自行車輪胎,再到基因工程和外科手術(shù)——人們覺(jué)得制造和維修身邊的事物變得重要了。獲得內(nèi)心安靜的關(guān)鍵就是:每天制作或修復(fù)一些東西。

美洲豹的崛起

對(duì)于女人來(lái)說(shuō),年齡問(wèn)題從來(lái)就是避諱的話題。像采用Juvederm皮膚填充劑永葆青春及參加普拉提健身教程延緩衰老已不足為奇,但這也只是心理效應(yīng)。現(xiàn)在,40歲的女人有20歲的心態(tài),50歲的女人是30歲的心態(tài)。女人越來(lái)越大膽,比如在性需求上,這種“發(fā)展”意味著她們不僅要恢復(fù)淑女形象,而且也需權(quán)力加身。因此,她們自然地與更年輕的男士約會(huì),電視節(jié)目中也在透視這一現(xiàn)象。這樣做的目的在哪里?“欲望與都市”一代正在成長(zhǎng),美洲豹也成為她們的新符號(hào)。

(作者是靈智整合行銷傳播集團(tuán)北美大區(qū)公共關(guān)系部總裁)