陳秀軍 （沈陽市和平區(qū)圖書館 遼寧 沈陽 110002）

近年來，作為社會文化、教育的服務窗口——公共圖書館，其信息宣傳工作得到足夠的重視。現各館都有專、兼職信息員負責本館的信息寫作與宣傳工作，使公共圖書館信息宣傳工作充滿了生機與活力，并不斷得到發(fā)展和完善。

筆者是一名兼職信息員，從2008年開始負責沈陽市和平區(qū)圖書館（以下簡稱我館）信息宣傳工作。由于筆者完成此項工作表現突出：不僅宣傳信息數量多，而且質量好，因此，有幸作為唯一的縣區(qū)級圖書館代表參加了沈陽市文化廣電新聞出版局2009年信息員表獎會。本文為筆者結合信息宣傳工作實際所寫的些許認識和體會，在此拋磚引玉，愿與廣大同仁探討。

1 什么是公共圖書館信息宣傳工作？

1.1 公共圖書館信息定義

公共圖書館信息是指公共圖書館開展活動及服務的各種情報、消息、資料和數據的總稱，是公共圖書館的特征及發(fā)展變化的真實反映。主要包括：（1）各種活動信息，如公益性講座信息、征文活動信息、演講活動信息、讀者聯誼活動信息、下基層送書活動信息等；（2）館內動態(tài)信息，如政治與業(yè)務學習信息、各種節(jié)日活動信息、購書信息等；（3）獲獎信息，如集體獲獎信息、個人獲獎信息等；（4）經驗總結型信息，如服務新舉措、新方法等；（5）其它信息，如領導視察、上級調研、同行互訪等信息。

1.2 公共圖書館信息宣傳工作內容

公共圖書館信息宣傳工作主要包括信息寫作和信息宣傳。

1.2.1 信息寫作 信息寫作是指把收集到的原始信息按照一定的程序和方法進行分類、比較、分析、判斷、綜合和編排，使之成為真實準確和有價值的信息資料。對信息寫作的要求有4點：（1）準確。經過加工后的信息，要確保材料的真實準確。（2）及時。當天信息要盡量做到當天形成宣傳材料。（3）適度。信息寫作時要針對不同層次、不同部門、不同單位或不同決策者的需要來進行，盡量提高信息的適用程度與適用范圍。（4）精練。信息應簡明、清晰、文字精練，盡可能“一文一事”。

1.2.2 信息宣傳 信息宣傳就是從信息源出發(fā)，憑借一定的傳遞媒介、通過一定的宣傳渠道達到傳播目的的過程。寫信息的目的不是為了收藏，而是為了利用。信息只有通過宣傳，才能變?yōu)閷嶋H可利用的資源和現實的財富。信息宣傳的范圍越廣、傳播的速度越快，對資源的利用就越迅速、廣泛，惟有如此，才能真正做到信息共享，取得較大的社會效益和經濟效益。

1.2.3 信息寫作與信息宣傳的關系 從整體工作看，如果信息得不到宣傳，信息的收集和寫作就會成為無效的勞動，信息的貯存和檢索工作也將失去賴以存在的條件。可以說，信息寫作是基礎，信息宣傳是關鍵，兩者緊密相連，缺一不可。

1.3 信息宣傳的方式

信息宣傳的方式大致有6種：（1）口頭宣傳，如口頭匯報、個別交流、口述指令、會議傳達、信息發(fā)布會、咨詢服務等。（2）書面宣傳，是指通過簡報、報告、調查報告、紀要、記錄、文摘等多種書面形式宣傳、傳遞信息。（3）郵路宣傳，如郵遞等。（4）電訊宣傳，如電話、專線電話、電報等。（5）聲像宣傳，如通過電視（廣播）講話、電視（廣播）采訪，提供錄像（音）帶和通過電臺、電視臺發(fā)表或屏幕顯示宣傳、傳遞信息。（6）網絡宣傳，是指通過互聯網進行傳遞，達到宣傳效果與目的。這是目前較快的一種信息宣傳方式，也是被利用最多的信息宣傳方式。

1.4 公共圖書館信息收集方法

目前，由于公共圖書館信息工作僅局限在本館范圍內，且信息員是館內工作人員，因此，收集信息的方法主要有以下3種：

1.4.1 直接獲得法 信息員雖然身兼數職，但許多時候由于直接參與各項活動的策劃、組織等，能夠深入實際工作中直接獲得第一手材料，理所當然自己撰寫活動信息。

1.4.2 間接獲得法 圖書館業(yè)務部門很多，即使信息員有“三頭六臂”也不可能面面俱到。這就需要信息員通過與各業(yè)務部門主任溝通，了解與掌握舉辦此次活動的詳細資料：活動時間、地點、內容、方式、意義、目的、取得成效等，然后根據所獲得的間接材料撰寫信息。

1.4.3 改寫法 各部門開展的活動結束后，信息員應及時催要活動信息，各部門主任按時上報。這時就需要信息員對各部門上報的信息進行改寫。改寫法是應該受到大力推崇的信息收集方法，因為此法不僅可以保證信息上報及時、準確，更主要的是可以培養(yǎng)基層信息員。

2 為什么要重視公共圖書館信息宣傳工作？

2.1 信息宣傳工作可以反映圖書館工作重點，突出亮點。

所謂工作重點，就是指某個階段舉足輕重、影響大局的工作，如每年元旦與春節(jié)以及元宵節(jié)的活動、寒暑假少兒活動、學雷鋒紀念日活動、三八婦女節(jié)活動、世界讀書日活動、公共圖書館服務宣傳周活動、文化四進社區(qū)活動等。這些圖書館工作都需要信息員圍繞現階段工作重點給予宣傳。例如，和平區(qū)圖書館組織全館職工學習胡錦濤2010年新年賀詞[1]；和平區(qū)圖書館開展寶貝總動員寒假系列活動[2]；和平區(qū)圖書館開展“沈城新韻”春聯暨春聯書法大賽活動[3]。

所謂工作亮點，就是工作經驗和成果。信息員要善于總結和挖掘工作亮點，例如,和平區(qū)圖書館服務新舉措[4]；和平區(qū)圖書館榮獲沈陽市圖書館學會2009年度優(yōu)秀會員單位榮譽稱號[5]。

2.2 信息宣傳工作能夠提高圖書館員的綜合素質

圖書館的各項工作都是由館員來完成的。質量如何、讀者滿意度如何是衡量圖書館讀者服務工作好壞的重要尺度。因此，不斷提高館員的綜合素質，著力培養(yǎng)復合型人才是現在各館的當務之急。實踐中，我們在思考問題時，只有用文字將所想的東西記錄下來，才能分析得比較透徹、全面、系統(tǒng)。而“寫”正是認識問題、分析問題、思考問題的過程。信息宣傳工作可以通過“寫”來鍛煉、提高館員分析問題、解決問題的能力，從而提升館員的綜合素質。

2.3 信息宣傳工作能夠提升圖書館的公眾美譽度

公共圖書館是社會主義精神文明建設的窗口，擔負著傳播社會主義精神文明的重任。其“隨風潛入夜、潤物細無聲”的傳統(tǒng)服務效果應該有所加強。信息宣傳工作使圖書館開展的豐富多彩、有意義的讀者活動傳遞的速度更快、宣傳的范圍更廣，可以不斷提升公共圖書館的公眾美譽度，進而讓更多的人了解圖書館、走進圖書館、利用圖書館。

總而言之，公共圖書館信息宣傳工作十分重要。從領導角度看，信息是領導進行科學決策的基礎和依據；從政治要求看，報送信息是下級向上級報告工作的基本要求；從推動工作看，信息是加強宏觀指導、推進經驗交流、促進工作落實的重要手段；從社會功能看，信息是對外宣傳的重要方式。

各級領導特別是本館館長的高度重視，使我館此項工作得以順利開展并取得顯著效果。2009年，我館有近50條信息刊登在中國沈陽文化網上；2010年至今，有49條信息刊登在中國沈陽文化網上。這一條條信息，不僅是我們信息員辛勤工作的碩果，更是圖書館集體智慧的結晶，展示的是圖書館人不斷進取、奮發(fā)向上的精神風貌。

3 怎樣做好公共圖書館信息宣傳工作？

3.1 把信息工作當成事業(yè)來熱愛

信息雖然篇幅較短，有的僅有“豆腐塊”大小，但它也是凝聚我們時間與汗水的成果。有人把寫材料的人形容成“工作上的忙人，生活上的窮人，身體上的病人”。這種默默無聞的工作很多人都不愿意干。但是，我們若把它當成事業(yè)，感覺就會不一樣，特別是當自己寫的信息被發(fā)表時，更會產生一種滿足感，就會使信息寫作變成“黃連樹下唱小曲——苦中求樂”的事情，在寫作中享受樂趣。因此，只要信息員將信息寫作當成事業(yè)，工作熱情就會被激發(fā)，就會愉快地面對信息宣傳工作。

3.2 不斷提高寫作水平

一個人寫作能力的強弱主要取決于他的表達方式。魯迅說：“文章應該怎么做，我說不出來，因為自己的作文，是由于多看和多練，此外并無心得和方法的?！盵6]做好公共圖書館信息宣傳工作的重要條件是勤于練筆。只有勤學苦練，才能熟能生巧；只有持之以恒，才能運筆自如，寫作能力才會不斷提高。巴金也曾說過：“寫吧，只有寫，你才會寫?！盵7]寫得多了、經驗豐富了，就自然會對調研信息的素材、角度、布局、文字等特點產生豐富的感性認識，并通過揣摩悟出一些規(guī)律。

3.3 增強捕捉信息的能力

信息員要有一雙“新聞眼”，要善于從不同的角度來看問題，才能發(fā)現更多的素材。

法國著名雕刻家羅丹說過，生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現美的眼睛[7]。伽俐略在比薩斜塔上的實驗人人會做，但能夠意識到并發(fā)現自由落體定理存在的僅有伽俐略一人；蘋果落地這種司空見慣的現象人人都看到過，但發(fā)現萬有引力定律的只有牛頓一人；熱水澡人人都泡過，但發(fā)現浮力定律的只有阿基米德一個。歷史與現實驚人的相似，過去和將來血脈相承。伽俐略、牛頓、阿基米德他們之所能從司空見慣的現象中發(fā)現各種定律，就是因為他們都是注重細節(jié)、善于發(fā)現的人，都有一雙善于捕捉信息的眼睛。

公共圖書館信息宣傳工作是一個全新的領域，目前還沒有形成規(guī)模，也沒有固定的模式。“一花獨秀不是春，百花齊放春滿園”[8]。相信在所有圖書館人的共同努力下，公共圖書館信息宣傳工作定會得到蓬勃發(fā)展，取得豐碩成果。

[1]陳秀軍.和平區(qū)圖書館組織全館職工學習胡錦濤2010年新年賀詞[EB/OL]. [2010-01-18].http://www.syculture.com.

[2]陳秀軍,馬童玲.和平區(qū)圖書館開展寶貝總動員寒假系列活動[EB/OL].[2010-01-18].http://www.syculture.com.

[3]和平區(qū)圖書館在“沈城新韻”春聯書法大賽活動中獲得佳績[EB/OL]. [2010-02-09].http://www.syculture.com/news_content.aspx?id=78d77ce8-e3e9-47f2-9b51-0c3b9ca3dd69.

[4]陳秀軍.和平區(qū)圖書館服務新舉措[EB/OL].[2010-01-26].http://www.syculture.com.

[5]陳秀軍,段秀紅.和平區(qū)圖書館榮獲沈陽市圖書館學會2009年度優(yōu)秀會員單位榮譽稱號[EB/OL].[2010-01-26].http://www.syculture.com.

[6]杜國強.政務信息寫作[M].太原:山西教育出版社,2003:16.

[7]于 山.關于信息寫作的幾點認識和體會[EB/OL].[2010-01-26].http://www.dndzjg.cn.

[8]總政治部.雷鋒日記選[M].北京:解放軍文藝出版社,2003(7):24.