劉美珍 劉靜姿

（廣西工學(xué)院圖書館，廣西 柳州 545006）

1 引言

從貯存形式來看，報(bào)刊可分為紙質(zhì)報(bào)刊和電子報(bào)刊。大部分人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)庫利用報(bào)刊，筆者認(rèn)為紙質(zhì)報(bào)刊資源信息來源可靠，內(nèi)容系統(tǒng)、科學(xué)，從專業(yè)的角度來說，紙質(zhì)報(bào)刊的門檻仍然高于電子媒體，像學(xué)術(shù)論文、科技報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等只有經(jīng)過專家多次審稿并發(fā)表在專業(yè)雜志上，才能被承認(rèn)。但由于種種原因，紙質(zhì)報(bào)刊的利用率一直比較低，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更是每況愈下。筆者從工作實(shí)踐中總結(jié)出影響圖書館紙質(zhì)報(bào)刊利用率的幾個(gè)因素，并嘗試性地提出提高紙質(zhì)報(bào)刊利用率的對策。

2 影響紙質(zhì)報(bào)刊利用的幾個(gè)因素

從時(shí)效性來說，最新紙質(zhì)報(bào)刊的資料要比網(wǎng)上報(bào)刊全文數(shù)據(jù)庫的資料（文章）早幾個(gè)月出現(xiàn)或可供使用，教師、科研人員為了使自己撰寫的學(xué)術(shù)論文能不失時(shí)機(jī)地在國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)報(bào)刊上發(fā)表，他們經(jīng)常關(guān)注某學(xué)科（或?qū)I(yè)，或?qū)ｎ}）的核心報(bào)刊，了解學(xué)科最新研究成果及本學(xué)科前沿研究狀況和發(fā)展趨勢，以便提高學(xué)術(shù)水平。按理說高校教師對紙質(zhì)新報(bào)刊的需求應(yīng)該比較強(qiáng)烈，但從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分教師喜歡通過網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)庫利用報(bào)刊，紙質(zhì)期刊的利用率并不高。影響報(bào)刊利用率的因素主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 報(bào)刊管理的認(rèn)識(shí)偏差

征訂報(bào)刊是中小型圖書館的生命線，但大部分圖書館采訪人員缺乏系統(tǒng)、正確的采購思路和方法，對報(bào)刊工作的重要性缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，專家沒有真正滲入圖書采購過程中。館領(lǐng)導(dǎo)及大部分館員認(rèn)為報(bào)刊閱覽管理的技術(shù)含量低，對提高報(bào)刊的利用率不夠重視。以本館為例，近年來，購置報(bào)刊種類的增加，導(dǎo)致期刊裝訂外包之后的一系列繁瑣工作如配書、打印清單、包裝等全落在閱覽部的幾個(gè)人身上，工作量的增大，館員被定格于傳統(tǒng)的重藏輕用的工作流程中，對報(bào)刊服務(wù)缺乏深入的思考與實(shí)踐。因此，提高報(bào)刊利用率任重而道遠(yuǎn)。

2.2 報(bào)刊的借還手續(xù)繁瑣

報(bào)刊一般不外借，只提供復(fù)印服務(wù)，但在特殊情況下，如課題的研究、博碩士畢業(yè)論文的撰寫及其他重要的科研項(xiàng)目急需外借紙質(zhì)報(bào)刊的，圖書館盡可能滿足讀者的需求，但報(bào)刊的借還手續(xù)比較繁瑣。如在本館，讀者提出外借報(bào)刊的申請，需填寫一式兩份的借書單，由報(bào)刊管理員簽字同意，然后經(jīng)館長審批，再到一樓大廳辦理借刊手續(xù)。如此多的程序動(dòng)搖了許多讀者借閱報(bào)刊的想法，甚至更嚴(yán)重影響了報(bào)刊文獻(xiàn)的利用率。

2.3 報(bào)刊缺少主題標(biāo)引及摘要

目前，報(bào)刊編目大多數(shù)缺少主題標(biāo)引。客觀上，由于報(bào)刊涵蓋內(nèi)容的多樣性、多變性，使得編目人員很難為各種報(bào)刊作主題標(biāo)引、摘要。但事實(shí)上報(bào)刊具有連續(xù)性、多變性等特征，存在?？?、休刊、改名、分出、合并、出版頻率、價(jià)格等信息變更的現(xiàn)象。而這些變化又無規(guī)律，報(bào)刊缺少主題標(biāo)引，單看刊名很難識(shí)別其主題內(nèi)容和類別屬性[1]。如《設(shè)計(jì)新潮》，看刊名毫無疑問把它歸于藝術(shù)類，它在本館的索刊號(hào)為J5/4-44，但其實(shí)它的主題內(nèi)容是關(guān)于建筑方面的設(shè)計(jì)新潮，這就給讀者查找報(bào)刊帶來一定麻煩，也浪費(fèi)了讀者利用報(bào)刊的時(shí)間。

2.4 報(bào)刊文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)不夠完善

由于報(bào)刊信息變化快，書目信息有時(shí)得不到及時(shí)更新，查詢系統(tǒng)的一些書目信息與紙質(zhì)報(bào)刊信息存在偏差，因此，讀者檢索到的報(bào)刊有時(shí)在書架上找不到。長期如此，讀者對圖書館產(chǎn)生不信任感，不準(zhǔn)確的書目信息對報(bào)刊的利用率有不同程度的影響。

另外，圖書館正在使用的是一個(gè)普通書目查詢系統(tǒng)，只有基本的幾項(xiàng)檢索途徑，缺少必要的文摘、參考文獻(xiàn)、欄目信息等檢索途徑；檢索界面簡單，沒有邏輯運(yùn)算、檢索項(xiàng)、匹配度及相應(yīng)字段擴(kuò)展信息限定的高級(jí)檢索界面，“檢準(zhǔn)率”不高，檢索效率低。

2.5 讀者信息意識(shí)薄弱

部分學(xué)生甚至不少教師利用檢索工具查找情報(bào)資料的能力不強(qiáng)，有些讀者包括教師讀者運(yùn)用OPAC只會(huì)檢索查詢圖書書目信息，不會(huì)查詢報(bào)刊書目信息；還有的只會(huì)查詢報(bào)刊的館藏信息，不會(huì)查詢報(bào)刊預(yù)訂信息和現(xiàn)刊信息。另外，讀者對期刊索書號(hào)不了解，很多讀者不懂期刊的排架順序，對過刊、當(dāng)年過刊、最新一期的期刊和當(dāng)月報(bào)紙等概念認(rèn)識(shí)不清。讀者信息意識(shí)薄弱，嚴(yán)重影響報(bào)刊的利用率。

3 提高報(bào)刊文獻(xiàn)資源利用率的對策

高校圖書館的報(bào)刊以科學(xué)技術(shù)類居多，是教師和學(xué)生學(xué)習(xí)、教學(xué)及科研不可缺少的參考文獻(xiàn)，被譽(yù)為“科學(xué)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)”。筆者從工作實(shí)際出發(fā)，特提出以下提高報(bào)刊利用率的方法與途徑。

3.1 推行參考館員專業(yè)化訂購

館藏報(bào)刊是高校讀者利用最多、價(jià)值最大的一種文獻(xiàn)資源，是高校教學(xué)科研的重要信息源。因此，高校圖書館應(yīng)該高度重視報(bào)刊采訪工作的科學(xué)性、實(shí)用性及專業(yè)性，必須嚴(yán)把報(bào)刊館藏資源建設(shè)的質(zhì)量關(guān)，以便提高紙質(zhì)報(bào)刊文獻(xiàn)的利用率。

高校圖書館應(yīng)成立采訪委員會(huì)，采訪委員會(huì)成員先根據(jù)本校專業(yè)性質(zhì)、學(xué)科設(shè)置范圍及專業(yè)課程的內(nèi)容，再根據(jù)教學(xué)、科研情況及讀者需求等來規(guī)劃采訪的方向、范圍、種類及策略，制定切實(shí)可行的采購原則和標(biāo)準(zhǔn)以及采購數(shù)據(jù)，有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)地搞好報(bào)刊資源建設(shè)。具體做法如下：

首先，各類學(xué)科館員深入到對口院、系、研究所或通過其他途徑（如網(wǎng)絡(luò)論壇、BBS、E-mail、電話等）了解骨干教師、學(xué)科帶頭人及其他科研人員對本專業(yè)報(bào)刊資源采購的需求及建議，跟蹤院、系學(xué)科帶頭人、骨干教師以及有省級(jí)乃至國家級(jí)課題科研人員的文獻(xiàn)信息需求，并結(jié)合專業(yè)設(shè)置、學(xué)科特點(diǎn)等因素來確定征訂報(bào)刊種類和核心期刊[2]。

其次，學(xué)科館員要經(jīng)常通過各種途徑（核心期刊要目、報(bào)刊新書目及網(wǎng)絡(luò)等）及時(shí)了解最新報(bào)刊信息，掌握報(bào)刊出版信息、新興學(xué)科及邊緣學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向、國內(nèi)外最新研究成果、學(xué)科研究領(lǐng)域縱橫向發(fā)展情況；整合實(shí)體資源與虛擬資源、紙質(zhì)刊物與電子刊物，形成網(wǎng)上資源和實(shí)體館藏相融合的館藏體系。適當(dāng)增訂新興學(xué)科、信息含量大的新報(bào)刊。

最后，對外文期刊和非正式出版物的征訂必須根據(jù)本校優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)、研究生的培養(yǎng)及科研需要，選擇那些能反映國內(nèi)外相關(guān)專業(yè)的最新科研成果和動(dòng)態(tài)的原版刊物。一定要選擇專業(yè)層次深、內(nèi)容新穎、情報(bào)價(jià)值高的刊物，以為本校的教學(xué)科研提供第一手材料。

3.2 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析法，了解館藏情況

在各閱覽室設(shè)置供讀者登記借閱報(bào)刊的條碼識(shí)別儀和查詢館藏報(bào)刊信息的查詢機(jī)，這樣，既可以方便讀者查詢報(bào)刊、利用報(bào)刊；又可以準(zhǔn)確登記各種報(bào)刊借閱數(shù)據(jù)，讀者還可以隨時(shí)登記預(yù)訂報(bào)刊信息和預(yù)約借閱報(bào)刊。通過每月一次的報(bào)刊借閱排行榜，讀者借閱報(bào)刊排行榜，可以測度館藏的利用率，判斷館藏的優(yōu)劣[3]。這對采訪者來說能非常直觀地了解報(bào)刊的利用情況，對調(diào)整報(bào)刊的征訂具有很大的參考價(jià)值。同時(shí)對報(bào)刊管理者來說能準(zhǔn)確掌握讀者的需求信息，為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)提供第一手材料。這樣雙管齊下，可使報(bào)刊最大限度地得到利用。

3.3 重視報(bào)刊基礎(chǔ)性的管理工作

做好報(bào)刊的基礎(chǔ)性管理工作，是開發(fā)報(bào)刊資源的基本條件，是方便讀者查找報(bào)刊、提高報(bào)刊利用率的重要環(huán)節(jié)。報(bào)刊的基礎(chǔ)性管理工作主要包括報(bào)刊的編目、分類、登到、排架、裝訂等。首先，報(bào)刊的編目、分類要全面、深入地挖掘主題、摘要 、欄目內(nèi)容的介紹等重要信息，方便讀者直觀、快捷地查詢報(bào)刊的館藏信息。報(bào)刊的登到是指報(bào)刊到館原始情況的記錄，它的作用是一方面方便讀者了解新報(bào)刊到館情況；另一方面為管理者管理報(bào)刊提供第一手資料和依據(jù)?？v觀本館報(bào)刊管理工作的大致流程，從新刊到過刊的閱與藏的組合等一系列管理工作如接收、記到、驗(yàn)收、清點(diǎn)、上架等，每一個(gè)環(huán)節(jié)必須細(xì)致、認(rèn)真，反之，出現(xiàn)漏藏、空藏及書目數(shù)據(jù)不清都會(huì)嚴(yán)重影響?zhàn)^藏的利用率并引起讀者的強(qiáng)烈不滿。

另外，架位管理責(zé)任到人。首先將報(bào)刊架位分組，最新一期的現(xiàn)刊、當(dāng)年過刊、往年過刊一起分組。組配的藏書架位相對不變，報(bào)刊管理員分管組配后的一組架位區(qū)域，主要負(fù)責(zé)上架、下架、整架及巡架等工作，每月或者每學(xué)期輪換一次[4]。具體流程如圖1所示。

這樣，報(bào)刊管理員通過對各類報(bào)刊的管理，一是便于熟悉、了解館藏報(bào)刊的種類、出版頻率及所屬學(xué)科；二是便于了解各類報(bào)刊對應(yīng)的讀者群；三是便于統(tǒng)計(jì)報(bào)刊借閱數(shù)據(jù)，也便于為讀者利用報(bào)刊提供更多的幫助?？傊?，書庫管理員應(yīng)通過反復(fù)實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，尋求科學(xué)的管理方法，為讀者利用報(bào)刊提供便利。

3.4 建立完善的檢索體系

圖書館應(yīng)編制各種報(bào)刊文獻(xiàn)目錄、索引、文摘、題錄等系統(tǒng)化的檢索工具，從不同途徑揭示文獻(xiàn)，以便讀者利用。圖書館應(yīng)訂閱公開發(fā)行的索引刊物，如《全國報(bào)刊索引》、《人民日報(bào)索引》等，也應(yīng)編制期刊分類目錄、刊名目錄以及館藏期刊專題索引、文摘等。檢索體系的完善是開發(fā)利用報(bào)刊資源的重要途徑[5]。

3.5 開發(fā)報(bào)刊導(dǎo)讀信息

要充分認(rèn)識(shí)期刊工作在圖書館工作中的地位和作用，建立一套符合本校實(shí)際的期刊信息服務(wù)體系，方便讀者查詢、利用新報(bào)刊[6]。

首先，在原有的報(bào)刊登到目錄基礎(chǔ)上增加報(bào)刊的主題詞，再簡介其主要欄目內(nèi)容及館藏地點(diǎn)，可根據(jù)讀者的需要，以學(xué)科類號(hào)、報(bào)刊名稱字順、主題詞、關(guān)鍵詞、郵發(fā)代號(hào)、ISSN等為標(biāo)識(shí)，建立完善的適應(yīng)不同檢索習(xí)慣的目錄體系，方便讀者檢索、利用所需報(bào)刊。

其次，以學(xué)科為龍頭，組成一系列的采訪、編目、參考咨詢以及紙質(zhì)和電子文獻(xiàn)資源的管理、利用等一條龍服務(wù)。館員負(fù)責(zé)選擇各學(xué)科的核心報(bào)刊，參考館員閱讀、摘錄其主要內(nèi)容，專人負(fù)責(zé)展示核心報(bào)刊主要內(nèi)容的相關(guān)信息，再按學(xué)科分類設(shè)窗口，每一專業(yè)課窗口以“×××專業(yè)重點(diǎn)推薦”字樣為標(biāo)題，以編輯時(shí)間的先后依次排列。這樣可以更好地引導(dǎo)讀者及時(shí)閱讀和利用自己最需要的各種新報(bào)刊。

最后，高校圖書館一般都有幾十種以上的報(bào)紙及幾千種以上的期刊，以幾十個(gè)專業(yè)為支點(diǎn)。讀者要想查全所涉專業(yè)的有關(guān)新資料，必須翻閱大量的報(bào)紙及相關(guān)專業(yè)刊物、綜合性刊物。為了節(jié)省讀者的閱讀時(shí)間，圖書館可以不定期地分別從眾多報(bào)刊中挑選出對應(yīng)本高校專業(yè)課程的報(bào)刊進(jìn)行相關(guān)目錄信息的開發(fā)和組織，為讀者提供全面、系統(tǒng)、有序的專業(yè)課對應(yīng)報(bào)刊目錄信息，使讀者從中清晰地了解自己專業(yè)課所需的參考資料，以引導(dǎo)讀者快速地查閱有關(guān)資料[7]。

3.6 提升讀者的信息素養(yǎng)

讀者的信息觀念、信息能力、信息行為極大地影響其利用圖書館報(bào)刊資源的主動(dòng)性。為了提升讀者的信息素養(yǎng)，圖書館應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：首先，進(jìn)行入館教育，介紹圖書館的資源與服務(wù)，使讀者對圖書館有一個(gè)整體認(rèn)識(shí)，為以后利用報(bào)刊信息資源打下基礎(chǔ)。其次，在平時(shí)做好咨詢、導(dǎo)讀的工作。咨詢、導(dǎo)讀是在了解讀者閱讀需要的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)讀者選擇閱讀范圍；指導(dǎo)讀者利用圖書館目錄；指導(dǎo)讀者了解報(bào)刊排架規(guī)則與順序；幫助讀者選擇性地利用報(bào)刊文獻(xiàn)的一種服務(wù)方式。第三是開設(shè)《文獻(xiàn)檢索與利用》課，加強(qiáng)對讀者情報(bào)意識(shí)的培養(yǎng)，提高自學(xué)能力，讓讀者學(xué)會(huì)收集、整理和傳遞情報(bào)信息的方法。第四是要積極開展利用報(bào)刊的知識(shí)技能講座，從技能上提高報(bào)刊檢索的水平。在以上4種途徑中，圖書館人將宣傳圖書館現(xiàn)有的館藏資源滲透其中，讀者在了解圖書館的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)使用圖書館，喜歡使用圖書館。

[1] 吳靜珍.期刊編目工作分析[J].晉圖學(xué)刊，2009（4）：62-63.

[2] 李廣軍，曲揚(yáng).醫(yī)學(xué)院校圖書館紙質(zhì)外文期刊利用率低的原因及對策.醫(yī)學(xué)信息，2008（3）：342-344.

[3] 陸怡洲.基于核心書目測定的缺藏案例分析[J].圖書情報(bào)工作，2010（3）：11-14.

[4] 劉美珍，王智文.如何構(gòu)建書庫管理與讀者借閱服務(wù)的和諧平臺(tái)[J].圖書館建設(shè)，2007（5）：86-88.

[5] 王典平.關(guān)于紙質(zhì)期刊的館藏和增值服務(wù)的思考[J].當(dāng)代圖書館，2009（2）：33-35.

[6] 徐文華.高校期刊的館藏與利用[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（3）：49.

[7] 陳景增.圖書館報(bào)刊信息化導(dǎo)讀鏈組建構(gòu)想[J].圖書館論壇，2009（4）：121-123.