白燕羽

（沈陽市于洪區(qū)圖書館，遼寧 沈陽 110141）

隨著社會的快速發(fā)展，少年兒童圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已無法滿足小讀者各個層次的精神文化需求。為此，少年兒童圖書館的服務(wù)工作不僅要深化傳統(tǒng)的流通服務(wù)，更應(yīng)將服務(wù)創(chuàng)新工作放在重中之重，確立合作開放的辦館理念，完善服務(wù)設(shè)施，拓展服務(wù)空間，打造品牌特色，使少年兒童圖書館服務(wù)融入家庭和社會，從而提高少年兒童圖書館公共文化服務(wù)的能力。

1 請進來——閱讀從娃娃抓起

1.1 建立“公益小書屋”讀書項目

為了最大限度提高小讀者閱讀興趣，于洪區(qū)圖書館建立了“公益小書屋”。利用“公益小書屋”項目，我們把接待的小讀者年齡延伸至0歲?！肮嫘荨惫骈喿x項目旨在全面提高中國兒童的閱讀水平，推廣早期閱讀的概念，推介和引導家長與孩子廣泛接觸優(yōu)秀的兒童文學作品，大力倡導和發(fā)展愉快閱讀和非功利性閱讀?！肮嫘荨苯⒑竺恐荛_展形式活潑多樣的親子讀書會，由導讀員和故事媽媽義工一起參與主持和管理。通過講故事、兒童劇、布偶劇等讓兒童體驗閱讀的樂趣，學會閱讀。

1.2 請幼兒園走進圖書館

為了讓周邊的幼兒園小朋友免費獲取知識，從小認識圖書館，了解圖書館，利用圖書館，圖書館與周邊的8家幼兒園約定每周到圖書館上一次課，3年期間，接待幼兒讀者2057人次，收到良好的效果。這些幼兒園的老師和家長都稱贊圖書館的環(huán)境好，圖書館這座知識寶庫讓孩子大開眼界，受益匪淺。幼兒園里的“動”培養(yǎng)了孩子的合群和良好的品行；圖書館的“靜”卻激發(fā)了孩子的求知欲，為孩子打開了認識世界的窗口，從小養(yǎng)成讀書的好習慣。

2 走出去——將服務(wù)延伸至農(nóng)民工子女和留守兒童學校

據(jù)有關(guān)資料顯示，我國目前農(nóng)民工已超過1億，所以農(nóng)民工子女的心理發(fā)展尤其值得關(guān)注。農(nóng)民工子女平時根本買不起輔導書和課外讀物，課外讀物的缺乏一定程度上阻礙他們身心的健康成長。

沈陽市于洪區(qū)北里官小學是一所特殊的學校，在校學生有600余名，其中90%是農(nóng)民工子女。本館獲知情況，馬上與學校聯(lián)系，在該校建立農(nóng)民工子女流動圖書室。圖書室的書根據(jù)學校的要求可以隨時調(diào)換，以滿足學生的需要。于洪區(qū)吳家荒有許多留守兒童，2008年5月，本館少兒閱覽室與他們聯(lián)合舉辦了校園讀書節(jié)。為期一個月的讀書節(jié)活動，不僅擴大了同學們的閱讀視野，更是在快樂的閱讀中培養(yǎng)孩子們讀書的興趣，形成熱愛讀書的良好風氣。通過開展多種形式的讀書活動，評出5名“讀書小明星”、50名“讀書小能手”，為全校600多名孩子在“六一”期間送上了一份豐盛的精神大餐。真正體現(xiàn)了公共文化產(chǎn)品共享、均等的服務(wù)理念。本館還在那里捐建了一座“愛心圖書室”，為留守兒童帶去了知識的陽光，看著孩子們凝視圖書時的渴望眼神，我們欣慰于我們的行動。

3 進家庭——將服務(wù)延伸每個單元，體現(xiàn)圖書館人性化服務(wù)

圖書館生存與發(fā)展的根本出路在于服務(wù)創(chuàng)新。在服務(wù)觀念上要以讀者為本，在服務(wù)內(nèi)容上要為讀者提供全方位信息，在服務(wù)水平上要實現(xiàn)多元化共振，在服務(wù)模式上要有所突破。只有不斷地進行一系列的服務(wù)創(chuàng)新，才能在當今的知識經(jīng)濟時代立于不敗之地。

前些年，少兒圖書館往往是門庭若市，每逢節(jié)假日，閱覽室總是座無虛席，但近兩年，到館的小讀者越來越少，主要原因是城區(qū)的學生們課業(yè)負擔過重，在學校片面追求升學率、在家長望子成龍的期盼中，各種學習班、補習班如英語、奧數(shù)、音樂、美術(shù)等課程占據(jù)了孩子大量的課余時間，加之補習時間與圖書館開館時間相沖突，故此沒時間到館閱讀。農(nóng)村的孩子有一定的課余時間，但無奈路途遙遠，來館一次太不容易。面對這種局面，本館決定在正常開展陣地服務(wù)的同時，走上一條“為書找人，為人找書”的服務(wù)之路——建立家庭圖書角。具體就是與老師溝通，選擇周邊一些孩子對閱讀很感興趣而家長也有合作意愿的家庭，商定了建立圖書角的具體事宜：圖書館向每戶提供圖書50冊，并收取押金300元，定期輪換，圖書角保證圖書不丟失、不損壞。在有條件的情況下，可以召集周圍的孩子共同閱讀，并定期反饋意見。當學生就讀初中時，解除協(xié)議，盤點并收回圖書角的全部圖書。學生和家長紛紛表示贊同。本館一次共投入圖書600冊，建立了12個圖書角。家庭圖書角的建立，緩解了部分學生看書難的問題，真正從解決他們的實際困難出發(fā)，改變單一狹小的服務(wù)空間，走出館門，到讀者服務(wù)的第一線去，把圖書館的觸角延伸到每個家庭，實現(xiàn)文獻資源共享。

4 建立陽光電子閱覽室——將服務(wù)延伸到網(wǎng)絡(luò)讀者

4.1 陽光電子閱覽室實行免費上網(wǎng)

陽光電子閱覽室計算機系統(tǒng)除了安裝常用工具軟件，還安裝了適合于未成年人使用的軟件，如“網(wǎng)絡(luò)爸爸”、“天喻小強”等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)防護軟件，對各類黃、毒、賭、反動、暴力等不良網(wǎng)站進行過濾，以保證未成年人的安全上網(wǎng)。合理限制未成年人網(wǎng)絡(luò)聊天和游戲的時間，實行實名登記；陽光電子閱覽室還建立了健康網(wǎng)絡(luò)導航系統(tǒng)，引領(lǐng)未成年人登錄健康有益的網(wǎng)站；同時向未成年人提供圖書館數(shù)據(jù)庫資源查詢，如開放了全國文化信息資源共享工程網(wǎng)站、清華同方CNKI數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、方正電子圖書等，還提供豐富多彩的多媒體光盤閱覽，如安裝一些健康的益智小游戲，如QQ泡泡堂、四國軍棋等及影視片欣賞，讓未成年人更加輕松健康地學習和娛樂。

4.2 進行信息素養(yǎng)教育

為幫助未成年人了解更多的網(wǎng)絡(luò)知識，掌握安全上網(wǎng)的技巧，增強其上網(wǎng)的自我保護能力，陽光電子閱覽室每年定期舉辦網(wǎng)絡(luò)知識講座和課題培訓。內(nèi)容包括計算機基礎(chǔ)知識、計算機常用軟件的安裝使用、電子郵件的發(fā)送與接收、網(wǎng)絡(luò)資源的搜索與下載、專題電子板報制作、電子相冊的制作、電子賀卡的設(shè)計、如何建立個人網(wǎng)頁、如何開通個人博客、圖書館數(shù)據(jù)庫資源的使用方法、青少年網(wǎng)絡(luò)安全防范等等，此項活動得到未成年人、家長乃至社會的肯定，為未成年人思想道德建設(shè)發(fā)揮著重要的作用。公共圖書館的服務(wù)宗旨始終把社會效應(yīng)放在首位，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息對未成年人的教育功能，把健康上網(wǎng)、安全上網(wǎng)列入社會教育的重要內(nèi)容，讓未成年人在享受上網(wǎng)樂趣的同時了解網(wǎng)上隱藏的危害，增強對網(wǎng)絡(luò)負面影響的免疫能力。圖書館應(yīng)把陽光電子閱覽室建設(shè)成為傳播先進文化教育陣地，使之成為孩子開心、家長放心、社會歡迎的社會公益文化場所。

5 教學相長——開展講座、讀書等服務(wù)活動

本館利用圖書館資源，為少年兒童提供多元的公益文化服務(wù)，為延伸服務(wù)注入了新的活力。

5.1 紅領(lǐng)巾讀書讀報獎?wù)禄顒?/h3>

這一大型少年兒童讀書活動，每年圍繞一個主題，通過推薦一批好書，表彰一批先進，引導少年兒童多讀書、讀好書，對加強未成年人思想道德建設(shè)起到了積極的作用。

5.2 “快樂讀書 健康成長”假期讀書月活動

集合少兒圖書館資源，引領(lǐng)廣大少兒讀者閱讀，培養(yǎng)良好的讀書習慣，以文化為元素、以知識為載體，多角度、立體化、互動性地反映少年兒童的閱讀生活。

5.3 開展“少兒財商講座”讀書活動

利用本館關(guān)于《窮爸爸富爸爸》的系列財商圖書，開展少兒財商講座，從小培養(yǎng)少年兒童的理財意識，讓他們養(yǎng)成不浪費、會理財?shù)暮昧晳T。

5.4 開展“父母課堂”——我跟盧勤老師學教子活動

利用本館購買的著名教育專家盧勤老師的家教心得和《把孩子培養(yǎng)成財富》光盤，在讀者家長當中展開討論，讓家長和小朋友面對面，增進親子關(guān)系。

這些豐富多彩的讀書活動既能通過閱讀培養(yǎng)少年兒童的綜合素質(zhì)，又體現(xiàn)了少年兒童圖書館的社會教育功能。

少兒讀者的延伸服務(wù)只有起點，沒有終點。延伸服務(wù)的所有形式和內(nèi)容的創(chuàng)新都是為了一個目的：建立覆蓋全社會的公共文化服務(wù)體系，保障人民的基本文化權(quán)益，滿足人民群眾的基本文化需求。少兒圖書館必須繼續(xù)發(fā)揮公共圖書館的最大效能，提高資源的利用率和服務(wù)水平，推進延伸服務(wù)，使我們的服務(wù)更加貼近時代，貼近社會，貼近少年兒童。

[1]海田伊.少年兒童圖書館如何關(guān)注農(nóng)民工子女的心里健康.山東圖書館季刊，2008（3）.

[2]吳谷.少年兒童圖書館的延伸服務(wù)實踐.圖書館雜志，2008（2）.

[3]白芳.公共圖書館應(yīng)承擔起防治青少年網(wǎng)癮的社會責任.圖書館學刊，2008（1）.

[4] 宋玲.綜合性公共圖書館開展少兒工作的思考.圖書館工作與研究，2005（2）.

[5] 韓波.綜合性圖書館如何提升為少兒服務(wù)的效力.圖書館建設(shè)，2003（4）.