劉 芳

（桂林電子科技大學(xué) 國(guó)際合作與交流處，廣西 桂林 541004）

淺談高校外籍教師的教學(xué)管理

劉 芳

（桂林電子科技大學(xué) 國(guó)際合作與交流處，廣西 桂林 541004）

外籍教師教學(xué)管理是外籍教師管理工作的重要組成部分。為了提高外籍教師教學(xué)管理的效率，需要適時(shí)實(shí)施外籍教師崗前培訓(xùn)、制定相關(guān)外籍教師教學(xué)管理規(guī)定、科學(xué)考核外籍教師教學(xué)、更新外籍教師教學(xué)管理思路。

高校；外籍教師；教學(xué)管理

聘請(qǐng)外國(guó)專家、外籍教師來(lái)華工作是中國(guó)高等學(xué)校引進(jìn)國(guó)外智力、學(xué)習(xí)世界先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和進(jìn)步文化的重要形式，也是提高師資隊(duì)伍水平、培養(yǎng)高層次人才的重要途徑。[1]隨著中國(guó)改革開放的進(jìn)一步深入和教育國(guó)際化的縱深發(fā)展，越來(lái)越多的外籍教師和專家學(xué)者將進(jìn)入到我國(guó)高校。更多的國(guó)外文化將通過教學(xué)引入到中國(guó)高校課堂。

外籍教師管理是一個(gè)復(fù)雜而煩瑣的過程。外籍教師教學(xué)管理是整個(gè)外籍教師管理工作的重要部分。探索管理新路子和管理新方法，并不斷創(chuàng)新進(jìn)取，采取有效措施，才能使外籍教師教學(xué)管理工作取得較好的效果。高校外籍教師教學(xué)管理的目標(biāo)是：在引進(jìn)國(guó)際教育資源和西方文化的同時(shí)，保持理性，確保外籍教師的教學(xué)管理規(guī)范、教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)格、教學(xué)秩序井然，中外籍教師交流增加，形成一個(gè)文化多元又有協(xié)作精神的教師團(tuán)隊(duì)。因此，需克服文化和觀念上的差異所帶來(lái)的誤解和沖突，使外籍教師的教學(xué)管理更加完善，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，充分利用他們的智慧和才智，從而使高校教學(xué)水平更上一層樓。

一、適時(shí)實(shí)施外籍教師崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)是外籍教師管理工作專業(yè)化和規(guī)范化的具體體現(xiàn)，也便于以后外籍教師教學(xué)工作的順利進(jìn)行。[1]高校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)到校任教的外籍教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括：中國(guó)政策法規(guī)、教育方針、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、教育情況；學(xué)校的概況、發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向；國(guó)家外專局相關(guān)的法律、法規(guī)及學(xué)校相關(guān)外籍教師管理規(guī)章制度；中國(guó)文化常識(shí)和生活常識(shí)；學(xué)校周邊的環(huán)境；學(xué)校外事工作人員崗位職責(zé)和聯(lián)系方式；簡(jiǎn)單生活漢語(yǔ)等方面的內(nèi)容。此外，為方便教學(xué)管理，與教學(xué)相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容在外籍教師崗前培訓(xùn)中尤為重要。

（一）明確教學(xué)職責(zé)

高校應(yīng)當(dāng)視外籍教師為學(xué)校師資隊(duì)伍中的一名普通成員，根據(jù)其所承擔(dān)的專業(yè)和課程編入相應(yīng)的系科或教研室。在教學(xué)方面，要使外籍教師明確所擔(dān)任的課程培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)計(jì)劃、課程安排、教學(xué)對(duì)象、學(xué)生水平、考核標(biāo)準(zhǔn)、教材教法等，并在此前提下制定出相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。

（二）了解中國(guó)教學(xué)模式

崗前培訓(xùn)要盡快讓外籍教師對(duì)中國(guó)教學(xué)模式有所了解。因?yàn)椋趪?guó)籍各異、專業(yè)背景各異、個(gè)人經(jīng)歷各異甚至年齡各異的情況下，融匯了各國(guó)文化的外籍教師隊(duì)伍本身就存在著與中國(guó)文化的差異，對(duì)中國(guó)的教育教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣也缺乏深入了解。因此，如何引導(dǎo)外籍教師靈活、巧妙地將西方教育方式與中國(guó)學(xué)校教育的實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)立融會(huì)中西的教學(xué)模式是外籍教師開展教學(xué)前必須解決的難題。

（三）培訓(xùn)教學(xué)方法

外籍教師教學(xué)能力參差不齊，以語(yǔ)言教學(xué)為例，外籍教師在課堂教學(xué)中注重學(xué)生的參與，擅長(zhǎng)培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言交際能力，但是卻忽略語(yǔ)法知識(shí)點(diǎn)的講解，把握不住教學(xué)內(nèi)容的難易程度，沒有固定的教材、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)目的不明確，上課比較隨便，課堂隨意性較大等，在教學(xué)過程中常常難以把握中國(guó)學(xué)生的英語(yǔ)程度，對(duì)學(xué)生的要求不切合實(shí)際，難以兼顧較差學(xué)生的課堂情緒，等等。因此，一些可以有效規(guī)避上述問題的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)做為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

二、制定外籍教師教學(xué)相關(guān)管理規(guī)定

健全的管理規(guī)定有利于實(shí)施外籍教師的教學(xué)管理。外籍教師來(lái)自不同的社會(huì)文化背景、有著不同的價(jià)值觀和生活習(xí)慣。因此，在建立相關(guān)教學(xué)管理規(guī)章制度時(shí)，不僅要考慮到外籍教師本身的特點(diǎn)，還要結(jié)合高校實(shí)際，并適當(dāng)參考國(guó)外高校專業(yè)和教師的教學(xué)管理模式，不斷建立并完善切合實(shí)際的、操作性強(qiáng)的外籍教師教學(xué)管理規(guī)定。

（一）同行評(píng)價(jià)與教研活動(dòng)結(jié)合

作為教師個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)能力提高的一部分，同行聽課并進(jìn)行評(píng)價(jià)是重要而富有成效的。每位外籍教師每學(xué)期均需參加一定節(jié)次的其他同事的課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)，并提供非正式的反饋意見，與同事進(jìn)行廣泛交流和探討。

一支來(lái)自不同國(guó)家的教師隊(duì)伍特別需要保持成員間交流與合作的暢通，為此，每?jī)芍芘e行一次教研會(huì)議，及時(shí)解決外籍教師在教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。加強(qiáng)以提高教學(xué)質(zhì)量為主要目的的相關(guān)管理工作。要讓外籍教師定期參加系部正常的教研活動(dòng)，使之與其他同事的教學(xué)活動(dòng)溶為一體，激發(fā)其參與教學(xué)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。

（二）制度管理與統(tǒng)一管理結(jié)合

外籍教師同樣應(yīng)該嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)上、下課，不得隨意請(qǐng)假、調(diào)課。建立獎(jiǎng)勵(lì)制度 (發(fā)放獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書等)和懲罰制度(主要通過提書面建議、警告、停課定期整改和扣工資等形式)以及淘汰制度 （解聘）。

教學(xué)管理要做到統(tǒng)一，例如考試制度和成績(jī)?cè)u(píng)定，如不統(tǒng)一，則會(huì)出現(xiàn)同一門課程，出現(xiàn)不同評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、不同授課內(nèi)容以及千差萬(wàn)別的教學(xué)效果。因此，要求所有外籍教師在每學(xué)期舉行期中和期末兩次考試。如兩個(gè)或兩個(gè)以上教師教授同一門課程，且教學(xué)對(duì)象一樣，他們應(yīng)商討合制一份命題，統(tǒng)一考題及統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

三、科學(xué)考核外籍教師教學(xué)

（一）學(xué)生評(píng)價(jià)與中外籍教師同行評(píng)價(jià)結(jié)合

嚴(yán)格的考核評(píng)估是一項(xiàng)積極有效的監(jiān)督與管理手段。但是，目前大多數(shù)聘用單位對(duì)外籍教師的工作依然缺乏科學(xué)考核評(píng)估方法，多數(shù)依然停留在由學(xué)生打分評(píng)判的層次上。但是，僅靠學(xué)生評(píng)估難免會(huì)有主觀和片面之處。因此，應(yīng)建立學(xué)生評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)機(jī)制，盡可能全面地評(píng)價(jià)每一位外籍教師。

同行評(píng)價(jià)是總結(jié)性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)的結(jié)合，它建立在經(jīng)常性聽課、課堂觀察和分析反饋的基礎(chǔ)上，對(duì)教師是長(zhǎng)期的關(guān)注和監(jiān)督，對(duì)教師的評(píng)價(jià)是動(dòng)態(tài)的、客觀的，避免了以往行政性評(píng)價(jià)時(shí)間短、方法落后、評(píng)價(jià)人員主觀臆斷的缺點(diǎn)，增加了評(píng)價(jià)的有效性和權(quán)威性。[2]參與評(píng)價(jià)外籍教師的同行教師可以是中國(guó)教師，也可以是外籍教師。這樣，中外籍教師形成一種 “學(xué)習(xí)型組織”，互相在評(píng)價(jià)中提高。

（二）及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果

定期進(jìn)行教學(xué)評(píng)估能加強(qiáng)對(duì)外籍教師教學(xué)工作的監(jiān)督。進(jìn)行教學(xué)評(píng)估可避免教學(xué)過程中的盲目性、片面性，發(fā)揮外籍教師的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，保證教學(xué)工作的質(zhì)量和效果。而在實(shí)施教學(xué)評(píng)估過程中，除學(xué)生評(píng)價(jià)和中外籍教師同行評(píng)價(jià)結(jié)合外，一定要及時(shí)反饋教學(xué)評(píng)估的結(jié)果，以調(diào)動(dòng)外籍教師的積極性，增強(qiáng)責(zé)任心和榮譽(yù)感。對(duì)教學(xué)和研究工作成績(jī)顯著的外籍教師，要給予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并給予表彰或申報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)給予各項(xiàng)榮譽(yù)。

要幫助存在問題的外籍教師找出問題的根源，分析原因并制定相應(yīng)的整改方案及措施，以便在今后的教學(xué)過程中不斷提高教學(xué)水平、教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量。

（三）不斷改進(jìn)評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方法

1.日常檢查評(píng)價(jià)。日常檢查評(píng)價(jià)主要包括檢查評(píng)價(jià)外籍教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果、教學(xué)紀(jì)律及履行教學(xué)各環(huán)節(jié)等綜合情況，此項(xiàng)教學(xué)檢查旨在對(duì)外籍教師日常教學(xué)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。

針對(duì)外籍教師的教學(xué)特點(diǎn)，對(duì)外籍教師的教學(xué)日常檢查評(píng)價(jià)和反饋調(diào)整是對(duì)外籍教師教學(xué)評(píng)價(jià)的重要組成部分。因此教務(wù)處、相關(guān)學(xué)院和國(guó)際合作交流處要加強(qiáng)對(duì)外籍教師教學(xué)全過程的規(guī)范化管理，每學(xué)期分別于開學(xué)初、學(xué)期中和學(xué)期末進(jìn)行教學(xué)檢查。同時(shí)通過不定期召開外籍教師和學(xué)生座談會(huì)，專家和教學(xué)管理人員及合作教師隨機(jī)聽課等，了解外籍教師的教學(xué)情況。日常檢查評(píng)價(jià)目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、檢查并糾正外籍教師在教學(xué)中存在的問題，不斷完善和改進(jìn)教學(xué)。

2.專家階段性評(píng)價(jià)。專家階段性評(píng)價(jià)主要包括外籍教師的課堂教學(xué)整體設(shè)計(jì)、教學(xué)講稿的科學(xué)性、授課計(jì)劃的制定與執(zhí)行、課堂管理、作業(yè)的安排與批改、教學(xué)效果等。專家對(duì)外籍教師的教學(xué)評(píng)估，主要是對(duì)其教學(xué)水平、教學(xué)能力和專業(yè)資質(zhì)進(jìn)行評(píng)定。專家對(duì)外籍教師授課情況的評(píng)定可以通過聽課也可以通過查閱外籍教師授課計(jì)劃、教案、講稿、課件、學(xué)生作業(yè)等來(lái)進(jìn)行。

3.學(xué)期學(xué)生評(píng)價(jià)。學(xué)期學(xué)生評(píng)價(jià)主要包括外籍教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果。結(jié)合期中、期末教學(xué)檢查，由外籍教師授課班1／3以上的學(xué)生對(duì)外籍教師一段時(shí)間的授課情況進(jìn)行綜合打分，檢查外籍教師總體教學(xué)效果和學(xué)生對(duì)其教學(xué)的滿意度。

此外，還要根據(jù)不同要求和各方面反饋的信息，靈活開展有針對(duì)性的隨機(jī)教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)，以彌補(bǔ)以上評(píng)價(jià)方式的不足。

四、更新外籍教師教學(xué)管理思路

（一）柔性的激勵(lì)功能與剛性的合同管理相結(jié)合

巴納德在 《經(jīng)理的職能》中指出，獲得個(gè)體對(duì)團(tuán)體的貢獻(xiàn)需要客觀和主觀兩方面的因素?？陀^因素是指團(tuán)隊(duì)能提供的激勵(lì)因素，主觀因素是一個(gè)人愿意接受的激勵(lì)因素。激勵(lì)因素可分為物質(zhì)性激勵(lì)因素和非物質(zhì)性激勵(lì)因素，如得到認(rèn)可、聲望、工作條件、社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性和共享目標(biāo)的感覺以及參與組織決策等。

應(yīng)用到外籍教師管理中，除了物質(zhì)性的激勵(lì)外，得到認(rèn)可、聲望、工作條件等都能起到有效的激勵(lì)作用。賦予外籍教師運(yùn)用自身智慧的權(quán)力，對(duì)其工作成就給予肯定，使其獲得實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的滿足感。研究外籍教師的需要，對(duì)于合理的需要給予最大限度的滿足，以達(dá)到 “最佳的激勵(lì)狀態(tài)”。如：定期組織外籍教師開展專題學(xué)術(shù)講座或選修課程，要求外籍教師根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，面向全校師生一起交流討論，內(nèi)容可以涉及外國(guó)的教育、文化、歷史、時(shí)事、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗習(xí)慣，等等。

柔性的激勵(lì)還須結(jié)合剛性的合同管理。外籍教師到職后學(xué)校首先要與外籍教師簽訂工作合同。合同需詳細(xì)闡明雙方的職責(zé)與義務(wù)，雙方嚴(yán)格按照合同的所有項(xiàng)目處理事務(wù)包括糾紛?？荚u(píng)結(jié)果作為續(xù)聘外籍教師的重要依據(jù)，同時(shí)也將其作為確定外籍教師薪酬數(shù)量的參考因素。另外它還是申報(bào)外籍教師教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)項(xiàng)的重要依據(jù)。對(duì)于各項(xiàng)考核結(jié)果優(yōu)良的外籍教師，要給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高其薪酬待遇，盡量延長(zhǎng)其在校工作年限。對(duì)于那些考核結(jié)果不理想、甚至很差的外籍教師，要加強(qiáng)對(duì)其輔導(dǎo)、幫助其改進(jìn)教學(xué)狀況，或考慮降低其待遇，甚至提前終止合同。

（二）跨文化管理的靈活運(yùn)用

加強(qiáng)對(duì)外籍教師的社會(huì)支持。研究表明，社會(huì)支持 (socialsupport)作為一種社會(huì)資源或社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)個(gè)人的健康，在生活壓力體驗(yàn)與心理健康之間起到緩解或緩沖的作用。尤其是在外籍教師剛來(lái)華的前幾個(gè)月，由于語(yǔ)言不通，日常生活中原有的關(guān)系缺失，新的社會(huì)關(guān)系尚未建立，往往會(huì)造成心理上的孤獨(dú)，讓他們產(chǎn)生隔離感、沮喪、挫折感。因此要建立多層次全方位的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)各種輔導(dǎo)項(xiàng)目，幫助他們度過 “危機(jī)期”。[3]

除了發(fā)揮管理者的作用，還可以利用 “老”外籍教師 (特別是適應(yīng)情況好的)，因?yàn)樗麄冇H身經(jīng)歷了從文化的不適應(yīng)到適應(yīng)的過程，很多問題都可以用現(xiàn)身說法予以解決。此外 “老”帶 “新”還可以增強(qiáng)新外籍教師的認(rèn)同感和信心。鼓勵(lì)外籍教師的民間交往，特別要發(fā)揮合作教師和學(xué)生的作用，利用非正式的渠道往往更容易拉近與外籍教師的距離，使感情交流更深入，還可以彌補(bǔ)管理者有時(shí)忙不過來(lái)的缺陷?？傊灰饧處熃⑵鹱约旱?“圈子”，同周圍的人增加交往，找到傾訴的對(duì)象，孤獨(dú)感就會(huì)逐漸減弱甚至消除。

聘請(qǐng)外籍教師參與教學(xué)并管理外籍教師。聘請(qǐng)1名外籍教師兼職教學(xué)協(xié)調(diào)員，參與教學(xué)管理和督導(dǎo)工作，并架設(shè)外事工作者與外籍教師之間的橋梁，避免因中西文化背景、價(jià)值觀念差異而引起沖突。

邀請(qǐng)外籍教師適當(dāng)參與教學(xué)管理，為學(xué)校教學(xué)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。學(xué)?？梢砸笸饧處煾鶕?jù)每學(xué)期的教學(xué)情況寫一份教學(xué)總結(jié)或報(bào)告，反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和外籍教師對(duì)所承擔(dān)的教學(xué)的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見和建議等。

（三）外籍教師管理者角色：合作與監(jiān)督

外籍教師管理人員要淡化自己的權(quán)利和支配意識(shí)，充分尊重、信任外籍教師，雙方以誠(chéng)相待，友好協(xié)作。讓外籍教師自主教學(xué)，發(fā)揮特長(zhǎng)，感受自己存在的價(jià)值，而不是僅僅履行教學(xué)合同。在教學(xué)中給外籍教師配備合作教師，協(xié)助外籍教師開展教學(xué)活動(dòng)，使外籍教師盡快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)和生活。有學(xué)者曾提出嘗試在高校日常教學(xué)中采用中外籍教師組合教學(xué)的模式，并且提出了“45分鐘中外籍教師組合教學(xué)”[4]的設(shè)想，以期提高高等院校外語(yǔ)教學(xué)效果。

此外，外籍教師管理者還要積極做好以下工作。對(duì)外籍教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，定期檢查外籍教師的教學(xué)情況，協(xié)助外籍教師了解中國(guó)及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、教育現(xiàn)狀、學(xué)校概況、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)環(huán)境、授課對(duì)象、授課方法和教材情況等；關(guān)注并掌握外籍教師的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心外籍教師的生活；充當(dāng)外籍教師與學(xué)校相關(guān)管理部門和系科的聯(lián)系人；以交流教案，隨堂聽課等方式對(duì)外籍教師的教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；通過教務(wù)會(huì)、教學(xué)研討會(huì)、座談會(huì)等方式與外籍教師切磋教學(xué)方法，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；征求教師和學(xué)生對(duì)外籍教師教學(xué)的意見和建議，并做好信息反饋和問題處理工作；協(xié)助開展對(duì)外籍教師教學(xué)水平、教學(xué)態(tài)度和工作能力等方面的評(píng)估，及時(shí)向外籍教師反饋評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)意見；做好外籍教師教學(xué)資源和評(píng)估材料的收集和保管工作等。

[1]徐徐.高校外籍教師聘用中的問題及其對(duì)策[J].連云港師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2008(3):48-51.

[2]劉芳.美國(guó)教師同行評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)[J].基礎(chǔ)教育參考,2003(10):13-16.

[3]王利平,王恩科,李洪春.重慶高校外籍教師文化適應(yīng)狀況的調(diào)查與研究[J].重慶教育學(xué)院學(xué)報(bào),2008(1):96-99.

[4]王保田,梁作麗.提高高校外籍教師教學(xué)質(zhì)量的探索研究[J].黑龍江高教研究,2008(4):84-86.

On the Teaching M anagement for University Foreign Teachers

Liu Fang
(Department of International Cooperation and Exchange,Guilin University of Electronic Technology,Guilin 541004,China)

Teachingmanagement is an importantpart in themanagement for foreign teachers.In order to improve the efficiency of teachingmanagement foruniversity foreign teachers,measuresshould be taken to conduct timely pre-job training,establish relevant regulations,perfectevaluating system and innovate themanagingnotion.

university;foreign teachers;teachingmanagement

G40-058

A

1673-8535(2010)01-0091-05

劉芳(1974-)，女，廣西桂林人，桂林電子科技大學(xué)助理研究員，管理學(xué)碩士，研究方向：高等教育管理。

（責(zé)任編輯：劉衛(wèi)東）

2009-12-08

廣西區(qū)新世紀(jì)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（ GX0706）