白 華

(保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院,湖南長沙410114)

淺談高校圖書館館員素質(zhì)＊

白 華

(保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院,湖南長沙410114)

分析了目前高校圖書館館員素質(zhì)的現(xiàn)狀。在網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化逐步進(jìn)入圖書館行業(yè)的形勢下,對圖書館館員素質(zhì)提出了更高的要求,而現(xiàn)實(shí)情況中館員素質(zhì)與要求還存在一定差距,必須不斷提高館員整體素質(zhì)以適應(yīng)新形勢的要求。

高校圖書館;圖書館員;素質(zhì)提高

在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,高校圖書館迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著激烈的競爭與挑戰(zhàn)。高校圖書館肩負(fù)著服務(wù)教學(xué)與學(xué)術(shù)研究兩大重任。原來傳統(tǒng)的服務(wù)方式與館藏模式發(fā)生了巨大的變化,單一型知識結(jié)構(gòu)的人才已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,館員素質(zhì)的提高已成為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然要求。圖書館界有一種權(quán)威說法,在圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用中,圖書館建筑占5%,信息資料占20%,而圖書館館員則占到75%。高校圖書館若要順利實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代圖書館的質(zhì)的轉(zhuǎn)變,必須造就一支適應(yīng)現(xiàn)代圖書館信息情報(bào)服務(wù)的高素質(zhì)館員隊(duì)伍。

一、目前高校圖書館館員素質(zhì)現(xiàn)狀

1.圖書館館員的知識老化。目前,圖書館的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展,新學(xué)科、新項(xiàng)目大量出現(xiàn),傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作已經(jīng)更新?lián)Q代,取而代之的是現(xiàn)代化的工作內(nèi)容,原本精通圖書館業(yè)務(wù)知識的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員隨著年齡的增長,其業(yè)務(wù)知識已經(jīng)開始老化,觀念陳舊,思想落后,跟不上時(shí)代的步伐。這些業(yè)務(wù)輔導(dǎo)人員長期從事理論研究與教學(xué),實(shí)際操作能力低,理論水平與實(shí)踐工作脫節(jié),所教授的業(yè)務(wù)知識僅僅是泛泛的理論知識,枯燥乏味,培訓(xùn)質(zhì)量低。

2.整體素質(zhì)不高。長期以來,高校圖書館在人們的觀念中被視為借借還還的服務(wù)機(jī)構(gòu),缺乏圖書館專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),館員綜合素質(zhì)不高。一方面,工作被動,效率低下;另一方面,有一定水平的想在圖書館有一番作為的人也難于發(fā)揮作用,最終導(dǎo)致人才流失。當(dāng)前高校圖書館員整體素質(zhì)不高已成為制約圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的重要因素。

3.知識結(jié)構(gòu)不合理。目前,有的圖書館員知識結(jié)構(gòu)陳舊、殘缺。盡管有的館員是圖書館情報(bào)專業(yè)畢業(yè),但缺乏其他專業(yè)知識;有的是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)行而來,缺乏圖書館專業(yè)知識,既有圖書館專業(yè)背景,又具計(jì)算機(jī)、外語能力的綜合型人才更是少之又少。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才及外語人才的匱乏,不能及時(shí)跟蹤國內(nèi)外最新科學(xué)信息發(fā)展動態(tài),不能為讀者提供深層次的信息服務(wù),大大降低了服務(wù)效率。這樣的知識結(jié)構(gòu),已成為建設(shè)現(xiàn)代化圖書館的巨大障礙。

4.創(chuàng)新意識不強(qiáng)。圖書館員的創(chuàng)新意識是其工作積極性與創(chuàng)造性的驅(qū)動力。從現(xiàn)狀上看,思想保守、觀念陳舊、知識老化、工作缺乏創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性,嚴(yán)重阻礙了圖書館員的創(chuàng)新精神。加之館員普遍關(guān)心的教育培訓(xùn)、進(jìn)修深造、職稱晉升等方面比之于教學(xué)、科研部門嚴(yán)重滯后,影響了館員工作的積極性和創(chuàng)造性,以至于部分館員不思進(jìn)取,得過且過。

二、現(xiàn)代高校圖書館對館員的素質(zhì)要求

(一)思想素質(zhì)

思想素質(zhì)是圖書館員從事圖書館工作的基本要求。當(dāng)代圖書館員必須具有高度責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,必須具備強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神,真正樹立獻(xiàn)身于圖書館事業(yè)的思想,勤奮工作,全心全意為讀者服務(wù)。

(二)文化素質(zhì)

文化素質(zhì)不僅指一個(gè)人的文化程度和文化水平,還指一個(gè)人的文化觀念、文化思想和人文精神。這直接影響人的價(jià)值觀和創(chuàng)造精神,決定一個(gè)人為人處世的態(tài)度。因此,館員應(yīng)在服務(wù)讀者、傳播信息的過程中,使自身文化素質(zhì)得以提高和發(fā)展,逐步形成一種穩(wěn)定的人文素質(zhì)。

(三)專業(yè)素質(zhì)

圖書館工作是一項(xiàng)專業(yè)性、綜合性、學(xué)科性很強(qiáng)的工作。要干好圖書館工作,館員必須掌握一定的圖書情報(bào)專業(yè)知識,努力完善自己的知識結(jié)構(gòu),力爭形成多學(xué)科、多門類的復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代高校圖書館對館員專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,一方面,要有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識,每個(gè)館員都應(yīng)學(xué)習(xí)圖書館基礎(chǔ)理論知識和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,掌握圖書采購、分編、流通、參考咨詢等專業(yè)知識,了解情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、目錄學(xué)等相關(guān)理論知識,熟悉館藏資源,并掌握各種檢索工具的使用方法;另一方面,館員要有廣博的學(xué)科知識,在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,各種邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科不斷興起,僅有本專業(yè)的知識已不能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

(四)完善的專業(yè)基礎(chǔ)知識

圖書館員的專業(yè)基礎(chǔ)知識是其完成工作和不斷發(fā)展創(chuàng)新成果的前提。新形勢下,圖書館員要想適應(yīng)數(shù)字化,電子化、網(wǎng)絡(luò)化的新環(huán)境,必須在現(xiàn)有基礎(chǔ)上鞏固完善專業(yè)基礎(chǔ)知識。同時(shí),圖書館員要能針對不同用戶需求,幫助用戶得到可以利用的信息資源。所以圖書館員要打牢專業(yè)基礎(chǔ),一是要立足鞏固圖書管理知識;二是要立足發(fā)展不同專業(yè)圖書領(lǐng)域知識。圖書管理知識,包括信息檢索知識,圖書分類知識等日常工作的基礎(chǔ)內(nèi)容,涉及到圖書管理的整個(gè)過程。而不同專業(yè)的基礎(chǔ)知識是要求圖書館員要將館內(nèi)藏書、電子和網(wǎng)絡(luò)資源所涉及的學(xué)科基本內(nèi)容的了解,要初步掌握這些學(xué)科的專業(yè)名詞,專業(yè)范圍,專業(yè)研究方式等各個(gè)層面。這兩方面知識的鞏固提高是下一步在日常工作和網(wǎng)絡(luò)上提高工作效率的基礎(chǔ)。

(五)信息素質(zhì)

現(xiàn)代圖書館各項(xiàng)工作均依賴計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持,因此,館員必須熟練掌握計(jì)算機(jī)編目、光盤及網(wǎng)絡(luò)檢索、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)等理論和操作使用技能。尤其在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下,圖書管理增加了數(shù)據(jù)庫、源數(shù)據(jù)、數(shù)字挖掘等數(shù)字圖書館方面的知識和內(nèi)容,因此,館員應(yīng)當(dāng)努力培養(yǎng)和提高收集信息、加工信息及拓展信息的能力,成為信息的采集者、整合者與創(chuàng)新者。

(六)服務(wù)素質(zhì)

無論是傳統(tǒng)意義上的圖書館還是現(xiàn)代圖書館,“讀者第一、服務(wù)至上”、“全心全意為讀者服務(wù)”始終是宗旨,除了具備良好的職業(yè)操守、道德素養(yǎng)、完備的專業(yè)知識外,館員還應(yīng)具備現(xiàn)代超前服務(wù)意識、服務(wù)技巧及服務(wù)技能,要具備了解各種讀者需求的能力,與讀者建立良好的溝通渠道。具備高水平的溝通、協(xié)調(diào)、組織處理能力是現(xiàn)代圖書館對館員素質(zhì)的重要要求。

三、提高圖書館員素質(zhì)的途徑

(一)加強(qiáng)職業(yè)道德觀教育

隨著市場經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)迅速發(fā)展,高校圖書館也受到?jīng)_擊。館員能否經(jīng)受住清貧考驗(yàn),把全部精力投人到讀者服務(wù)中,這取決于館員的職業(yè)道德水平。因此,應(yīng)加強(qiáng)對館員的思想教育,認(rèn)清當(dāng)前信息社會給圖書館帶來的機(jī)遇,明確自己擔(dān)負(fù)著傳播科學(xué)成果的光榮使命。良好的職業(yè)道德是圖書館實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑造良好形象的基礎(chǔ)。館員應(yīng)該弘揚(yáng)甘為人梯的奉獻(xiàn)精神,勤奮學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,不斷自我完善,進(jìn)一步增強(qiáng)文獻(xiàn)信息工作的責(zé)任感,切切實(shí)實(shí)做好讀者服務(wù)工作。

(二)引進(jìn)高素質(zhì)人才及競爭機(jī)制

高校圖書館要做好科技服務(wù),必須根據(jù)本館實(shí)際需要,引進(jìn)高素質(zhì)、學(xué)有專長的人才,補(bǔ)充新鮮血液。圖書館要在現(xiàn)有人才基礎(chǔ)上,根據(jù)不同崗位需求不斷引進(jìn)人才,引進(jìn)對象一是經(jīng)驗(yàn)豐富、工作效率高,方法手段先進(jìn)的“老練型”人才。二是干勁十足,外語知識、電腦知識、法律知識掌握程度全面的年輕博士、碩士、學(xué)士畢業(yè)生。引進(jìn)人才前要充分公關(guān),廣泛宣傳,講清圖書館在現(xiàn)今學(xué)習(xí)研究中的重要性,明確較高的物質(zhì)待遇。通過廣泛引進(jìn)人才,拉動圖書館的發(fā)展,促進(jìn)整體館員素質(zhì)的提高。

(三)提高館員的專業(yè)技能

宣傳學(xué)習(xí)的重要性,營造良好的學(xué)習(xí)研究氛圍。根據(jù)圖書館人才結(jié)構(gòu)和實(shí)際工作需要,選拔一些責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高、學(xué)有專長的館員進(jìn)行深造。堅(jiān)持每年組織圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告會,組織館員到先進(jìn)圖書館參觀學(xué)習(xí),定期舉辦專業(yè)知識講座和培訓(xùn)活動,以激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情。

(四)提高館員的外語水平

外語是國外先進(jìn)科技知識、經(jīng)驗(yàn)傳播和記載的語言載體。現(xiàn)代化的信息環(huán)境使高?！梆^藏”范圍打破了國家、地域、語言的界限。專業(yè)人員具備良好的外語能力,能直接、快速地了解國外先進(jìn)的科學(xué)文化信息動態(tài),有效地對外文書刊進(jìn)行搜集、加工和檢索。所以提高館員的外語水平是十分必要的。

(五)重視館員信息技術(shù)能力的培養(yǎng)

錢學(xué)森院士曾說過:“現(xiàn)在的圖書館、檔案館、情報(bào)單位的人員應(yīng)該是信息專家和信息工程師,是信息系統(tǒng)的建設(shè)者,也是信息使用的向?qū)Ш皖檰??！币虼?高校圖書館應(yīng)有意識地對館員進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技能培訓(xùn),使每位館員都具備現(xiàn)代化信息處理能力。培養(yǎng)具有良好信息素養(yǎng)的館員隊(duì)伍,才能適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展需要,更好地為讀者提供深層次、高質(zhì)量的服務(wù)。

綜上所述,提高館員素質(zhì)是發(fā)展圖書館事業(yè)的關(guān)鍵,而思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是構(gòu)成人員素質(zhì)的三大要素。只有逐步建立一支精明強(qiáng)干、素質(zhì)較高的專業(yè)人才隊(duì)伍,才能實(shí)現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)與高校發(fā)展的共同目標(biāo)。

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2009-12-29

白華(1964-),女,河北定縣人,助理館員。