胡大立，張 馳

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，江西 南昌 330013）

在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，有些企業(yè)不斷發(fā)展壯大,成為行業(yè)中的佼佼者,如日中天,其代表有:海爾、聯(lián)想等；有些企業(yè)則由“明星”變成“流星”,這些落馬英雄代表有：三株、巨人等。這些年來,這些大成功和大失敗一直就是企業(yè)理論界和實(shí)務(wù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。學(xué)者們對(duì)這些大成功的經(jīng)驗(yàn)、大失敗的教訓(xùn)的評(píng)說可謂見仁見智,各有千秋。

筆者通過對(duì)國內(nèi)“流星”企業(yè)失敗案例研究發(fā)現(xiàn)，雖然這些企業(yè)經(jīng)營失敗的具體原因可能千差萬別,紛繁復(fù)雜，但有一點(diǎn)卻大抵相同，即企業(yè)在推出其新產(chǎn)品的同時(shí)，缺乏對(duì)其進(jìn)行有效的控制。在“流星”企業(yè)當(dāng)中，最具有代表性的要算《大敗局》中披露的10個(gè)企業(yè)：瀛海、秦池、愛多、玫瑰園、飛龍、巨人、三株、太陽神、南德和亞細(xì)亞。[1]從《大敗局》 一書披露的細(xì)節(jié)不難看出，這些企業(yè)無一不是倒在企業(yè)多元化上，具體原因是因?yàn)檫@些企業(yè)共同性地缺乏必須的產(chǎn)品控制力，表現(xiàn)形式是這些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量低下，虛假廣告泛濫等。同時(shí)筆者對(duì)“明星”企業(yè)成功的案例研究也發(fā)現(xiàn)，這些“明星”企業(yè)無一不是在成長過程中，在其對(duì)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的同時(shí)，時(shí)時(shí)注意對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的控制。因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)實(shí)施對(duì)產(chǎn)品的有效控制，是企業(yè)健康成長走向成功的必要條件。本文首先從實(shí)踐的角度出發(fā)，提出產(chǎn)品創(chuàng)新力和產(chǎn)品控制力的概念并闡釋它的科學(xué)內(nèi)涵；然后指出企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)必須對(duì)之進(jìn)行相匹配的有效控制，即保持產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力動(dòng)態(tài)協(xié)同，并闡述了動(dòng)態(tài)協(xié)同的科學(xué)內(nèi)涵；同時(shí)為了說明產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力協(xié)同的科學(xué)寓意并證明所提觀點(diǎn)的正確性，本文應(yīng)用物理學(xué)中的力的原理構(gòu)造了一個(gè)“二力協(xié)同模型”；最后為了佐證文章觀點(diǎn)的正確性和“二力協(xié)同”在實(shí)踐中的客觀性，本文引用聯(lián)想的成功案例來說明。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力的涵義

1.產(chǎn)品創(chuàng)新力

提到創(chuàng)新，就不得不提到它的創(chuàng)始人熊彼特。熊彼特把創(chuàng)新定義為新的生產(chǎn)函數(shù)的建立（熊彼特，1912），即把一種從未有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)流轉(zhuǎn)。并指出了創(chuàng)新的五種情況，即引進(jìn)新產(chǎn)品或提供某種產(chǎn)品的新質(zhì)量；引用新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；開辟新市場；控制原材料的新供應(yīng)來源；實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。[2]

創(chuàng)新力，美國學(xué)者吉爾福特認(rèn)為，“創(chuàng)新力是指創(chuàng)新主體的種種基本能力的組織方式”(Guilford,J.P,1950)，它是企業(yè)在面對(duì)市場競爭壓力和市場機(jī)會(huì)時(shí)，實(shí)際表現(xiàn)出來的適時(shí)地對(duì)內(nèi)外經(jīng)營要素進(jìn)行重新組合以產(chǎn)生價(jià)值追加的能力。這一概念包含以下幾層含義： （1） 實(shí)際表現(xiàn)出來的能力；（2） 實(shí)現(xiàn)價(jià)值追加的能力； （3） 經(jīng)營要素的重新組合。

關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新力，鮮有文獻(xiàn)對(duì)其有明確的定義。有人認(rèn)為，產(chǎn)品創(chuàng)新力是指企業(yè)為了占有市場并獲取利潤，科學(xué)運(yùn)用其內(nèi)外部資源，從事產(chǎn)品創(chuàng)新而貫穿于新產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷全過程的綜合能力。[3]這個(gè)定義把產(chǎn)品在市場上的活動(dòng)也包含在產(chǎn)品創(chuàng)新力中了。另一種觀點(diǎn)把產(chǎn)品創(chuàng)新力定義為：產(chǎn)品創(chuàng)新力是企業(yè)為能在市場上獲得更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)潛在的創(chuàng)新能力及創(chuàng)新動(dòng)力進(jìn)行開發(fā)，使企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品能夠獲得更多的追加價(jià)值的能力。它是技術(shù)、人才、資金、管理等要素綜合作用于產(chǎn)品創(chuàng)新全過程而形成的企業(yè)的綜合能力。產(chǎn)品創(chuàng)新力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和核心競爭力的直接體現(xiàn)；產(chǎn)品創(chuàng)新力作用的結(jié)果是產(chǎn)生和形成產(chǎn)品，這是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

在本文中，產(chǎn)品創(chuàng)新力是基于產(chǎn)品而言的。換而言之，企業(yè)成功創(chuàng)新出新產(chǎn)品，即使因?yàn)槟承┰驅(qū)е略摦a(chǎn)品不能形成市場需求，本文仍認(rèn)為該企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新力是存在的。至于不能成形成市場需求，本文把它歸結(jié)為下面要提出來的一個(gè)概念 產(chǎn)品控制力。

2.產(chǎn)品控制力

所謂控制力在企業(yè)中是指企業(yè)在營銷管理活動(dòng)中,能根據(jù)市場的運(yùn)行規(guī)律,對(duì)自身創(chuàng)新行為,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略自覺進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力。[4]但產(chǎn)品控制力這個(gè)詞目前還沒有明確的定義，本文對(duì)企業(yè)控制力的定義稍做延伸，對(duì)產(chǎn)品控制力做如下定義：即在國家法律法規(guī)、道德和文化規(guī)范之下，企業(yè)通過控制影響其產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷等的相關(guān)因素，使其產(chǎn)品達(dá)到期望目標(biāo)的能力。

本文把產(chǎn)品控制力分為內(nèi)部控制力和外部控制力兩方面。所謂內(nèi)部控制力是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品自身的控制的能力，主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)流程等；所謂外部控制力是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品在產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場策略、營銷手段等的控制的能力。主要包括目標(biāo)市場控制、消費(fèi)群體的確定、廣告策劃、營銷渠道控制等。上述兩個(gè)方面我們把它整合起來，稱之為產(chǎn)品控制力系統(tǒng)（如圖1），任何一個(gè)控制力系統(tǒng)應(yīng)該是各種控制的集合，通常具有五個(gè)基本性質(zhì)：(1)充分性。即所包含的控制手段對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)來說是足夠的；(2)經(jīng)濟(jì)性。即所有的控制手段都是必要的，沒有多余；(3)相容性。即各種控制手段不能相互掣肘，而是相互協(xié)同；(4)可靠性。即確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，而不會(huì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期以外的目標(biāo)。比如某企業(yè)的新產(chǎn)品A的預(yù)期目標(biāo)是中、老年人。如果實(shí)際情形是產(chǎn)品A只打開了一部分老年人的市場，就偏離了預(yù)期目標(biāo)，因而是不可取的；(5)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性。即變化有度，變化有序，邏輯統(tǒng)一。[5]

當(dāng)然，隨著社會(huì)環(huán)境和科技的發(fā)展，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的控制力會(huì)作出相應(yīng)的變化，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的控制方式也會(huì)不斷的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，其控制手段或增或減。比如，海爾為了實(shí)施新產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略，使用了“十三條”、“OEC”、“零缺陷”等一系列產(chǎn)品控制系統(tǒng)。而到了推進(jìn)產(chǎn)品多元化時(shí)，其產(chǎn)品控制系統(tǒng)又增加了諸如“星級(jí)服務(wù)”等控制手段。在產(chǎn)品控制力系統(tǒng)中，隨著科技及新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)產(chǎn)品本身的控制日益依靠科技和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、市場控制日益依靠品牌來實(shí)現(xiàn)。

二、產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力的動(dòng)態(tài)協(xié)同

1.產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力動(dòng)態(tài)協(xié)同的內(nèi)涵

古代有陰陽之說，陽代表事物具有動(dòng)的、活躍的、剛強(qiáng)的等屬性的一方面；陰代表事物的具有靜的、不活躍的、柔和的等屬性的另一方面。[6]在企業(yè)成長過程中，假設(shè)產(chǎn)品創(chuàng)新力代表陽，它的特點(diǎn)是發(fā)散性的，關(guān)鍵詞是創(chuàng)造性破壞、張揚(yáng)、活力、打破舊的平衡；產(chǎn)品控制力代表陰，它的特點(diǎn)是收斂性，關(guān)鍵詞是約束、規(guī)范、維持。我們把產(chǎn)品創(chuàng)新力理解為對(duì)企業(yè)“舊均衡”的破壞能力，把產(chǎn)品控制力理解為允許其最大破壞程度的能力。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的控制力越強(qiáng)，允許企業(yè)對(duì)企業(yè)“舊平衡”的破壞程度就越大。企業(yè)要適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和應(yīng)付激烈的市場競爭，必須勇于創(chuàng)新；與此同時(shí)，在創(chuàng)新的過程中充滿著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，必須對(duì)之進(jìn)行相匹配的有效控制，使創(chuàng)新力在有序控制中爆發(fā)。如何將產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力兩者有機(jī)統(tǒng)一起來，很多企業(yè)都沒有有效的解決。在企業(yè)實(shí)踐中，因?yàn)槠珡U了其中任何一方導(dǎo)致了企業(yè)迅速衰敗的例子不斷涌現(xiàn)。

關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力的匹配關(guān)系可以通過矩陣圖來表達(dá)。以產(chǎn)品創(chuàng)新力為橫軸，以產(chǎn)品控制力為縱軸，由這兩個(gè)力的強(qiáng)弱不同形成了四種組合，即四個(gè)象限（A、B、C、D）。我們以這四個(gè)象限來區(qū)分四種形態(tài)(如圖2所示)，以創(chuàng)新力和控制力作為兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析企業(yè)所處的狀況。

從圖中可以看出，A象限中企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力都很強(qiáng)，體現(xiàn)為兩力的正向協(xié)同，表明企業(yè)此時(shí)處于理想的健康成長狀況。在B象限區(qū)，企業(yè)表現(xiàn)為產(chǎn)品控制力有余，創(chuàng)新力不足，壟斷企業(yè)容易存在這種現(xiàn)象。在C象限區(qū)，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力都很弱。具體可能表現(xiàn)為企業(yè)生命周期中的衰退階段。而在D象限中，產(chǎn)品創(chuàng)新力很強(qiáng)但控制力卻很弱，此時(shí)的企業(yè)容易失衡，企業(yè)盲目多元就是這種情形。

我們熟知的海爾發(fā)展定律 斜坡球體定律（如圖3）就是兩力動(dòng)態(tài)協(xié)同理論的最高升華。同時(shí)也是這一理論在實(shí)踐中的最好證明。

海爾認(rèn)為，企業(yè)就如同斜坡上的一個(gè)球體，它由于受到來自市場競爭、內(nèi)部職工惰性等的影響，而產(chǎn)生向下滑落的趨勢(shì)。為了阻止球體往下滑，并使其往上移動(dòng)，就需要兩個(gè)作用力：一個(gè)是支撐力，保證它不會(huì)向下滑落，這就好比是企業(yè)的基礎(chǔ)工作；另一個(gè)是拉動(dòng)力，促使它能夠不斷往上移動(dòng)，這就相當(dāng)于企業(yè)的創(chuàng)新能力，包括管理能力提高、技術(shù)水平提高、品牌效應(yīng)擴(kuò)大等，并且這兩個(gè)力都是不可或缺的。[7]

圖1 產(chǎn)品控制力系統(tǒng)

圖2 產(chǎn)品創(chuàng)新力與產(chǎn)品控制力組合矩陣圖

2.產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力協(xié)同模型

為了說明產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力動(dòng)態(tài)協(xié)同的科學(xué)寓義并證明本文所提觀點(diǎn)的科學(xué)性（兩個(gè)力是必須的，而且必須協(xié)同），本文借用自然科學(xué)（物理學(xué)） 中“力”的原理來說明之，由此設(shè)計(jì)了一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力協(xié)同模型(如圖4)。假設(shè)企業(yè)某產(chǎn)品M為斜坡上一球體，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程中都會(huì)受到一系列的阻礙力，主要包括外部競爭的壓力、內(nèi)部組織惰性等。這些阻礙力的作用會(huì)使小球向下滑動(dòng)，為了不讓球體向下滑動(dòng)就必須一個(gè)向上力的存在，這個(gè)用于克服阻礙力的向上的力我們稱之為促進(jìn)力。為了使球體保持平衡或向上滾動(dòng)的前提條件是向上的促進(jìn)力要等于或大于向下的阻礙力。這個(gè)向上的促進(jìn)力我們可以認(rèn)為是來自兩個(gè)方向的力作用的結(jié)果，一個(gè)是豎直向上的力（我們稱之為創(chuàng)新力），另一個(gè)力是垂直于斜面的力（我們稱之為控制力）。一個(gè)企業(yè)要穩(wěn)定地向前發(fā)展，必須使產(chǎn)品創(chuàng)新力和控制力所決定的促進(jìn)力大于阻礙力。否則，企業(yè)將停滯不前，甚至倒退。而要保證促進(jìn)力大于阻礙力，就必須保證產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力之間的協(xié)同，否則，則無法達(dá)到這一目標(biāo)。下面就此進(jìn)行分析：

假設(shè)現(xiàn)有一個(gè)狀態(tài)是產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力協(xié)同，此時(shí)創(chuàng)新力與控制力所形成的合力（促進(jìn)力） 大于阻礙力，我們稱這種狀態(tài)為協(xié)同狀態(tài)。如果創(chuàng)新力不能與控制力很好地協(xié)同，即有四種情形：一是控制力小于協(xié)同狀態(tài)的控制力；二是控制力大于協(xié)同狀態(tài)的控制力；三是創(chuàng)新力小于協(xié)同狀態(tài)的創(chuàng)新力；四是創(chuàng)新力大于協(xié)同狀態(tài)的創(chuàng)新力。如果是第一種情況，根據(jù)力的平行四邊形原理，兩力合成的結(jié)果是促進(jìn)力小于且方向偏離協(xié)同狀態(tài)的促進(jìn)力，這樣的結(jié)果將會(huì)使企業(yè)失衡并出現(xiàn)倒退；如果是第二種情形，則兩力合成的結(jié)果是促進(jìn)力方向偏離協(xié)同狀態(tài)的促進(jìn)力方向，其結(jié)果是企業(yè)出現(xiàn)失衡；如果是第三種情形，則兩力合成的結(jié)果是促進(jìn)力小于且方向偏離協(xié)同狀態(tài)的促進(jìn)力，其結(jié)果是使企業(yè)失衡且企業(yè)出現(xiàn)倒退；如果是第四種情形，則兩力合成的結(jié)果是促進(jìn)力方向偏離協(xié)同狀態(tài)的促進(jìn)力方向，其結(jié)果是企業(yè)出現(xiàn)失衡。

下面討論另一關(guān)鍵的問題：即當(dāng)一個(gè)企業(yè)有一個(gè)既定的產(chǎn)品創(chuàng)新力時(shí)（一般說來，企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)其創(chuàng)新力是一定的，是由它的創(chuàng)新能力決定的），需要有多大的產(chǎn)品控制力與之匹配，企業(yè)才能健康成長呢？由上分析可知，促進(jìn)力、創(chuàng)新力、控制力三者之間的關(guān)系是一個(gè)平行四邊形的兩鄰邊和其中一對(duì)角線的關(guān)系（即產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力是平行四邊形的兩鄰邊，促進(jìn)力是一對(duì)角線） （見圖4）。一般說來，企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所遇到的阻礙力是既定的（它是由外部競爭環(huán)境、內(nèi)部組織惰性決定的），其產(chǎn)品創(chuàng)新力也是既定的（它是由企業(yè)的創(chuàng)新能力決定的），由于阻礙力是既定的，因此需要用于克服阻礙力的促進(jìn)力也是既定的。根據(jù)力的平行四邊形原理，在已知產(chǎn)品創(chuàng)新力和企業(yè)促進(jìn)力的情況下，我們很容易得到控制力的大小（如圖4）。

由上分析可知，企業(yè)為了可持續(xù)發(fā)展，就要保持產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力之間的動(dòng)態(tài)協(xié)同，否則，企業(yè)要么是出現(xiàn)倒退，要么是出現(xiàn)失衡，要么是倒退和失衡同時(shí)出現(xiàn)。上面任何一種情形的出現(xiàn)都會(huì)使企業(yè)無法健康、持續(xù)發(fā)展（見圖5）。

三、產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力動(dòng)態(tài)協(xié)同的實(shí)證分析

在實(shí)踐當(dāng)中，有不少企業(yè)自覺或不自覺地保持著產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力之間的動(dòng)態(tài)協(xié)同，并由此獲得了巨大的成功，聯(lián)想集團(tuán)就是其中之一。通過對(duì)聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展經(jīng)歷的研究，我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)想集團(tuán)在其20多年的成長過程中，時(shí)刻都保持著其產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力的高度協(xié)同，這也是聯(lián)想始終保持活力的秘密之一。

1.聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展階段分析

聯(lián)想的發(fā)展大致可以分為以下幾個(gè)階段：

第一階段(1994年以前)：萌芽階段

1994年以前是聯(lián)想摸索的階段，當(dāng)時(shí)國內(nèi)PC市場處于萌芽階段，聯(lián)想集團(tuán)于1990年推出“聯(lián)想牌”微機(jī)，1991年推出中國第一臺(tái)486電腦。從1992年開始實(shí)施名牌戰(zhàn)略，電腦產(chǎn)品銷量連年大幅度增長。此后聯(lián)想多元化發(fā)展，形成了較全較寬的產(chǎn)品線。

第二階段(1994年-1996年)：奮發(fā)圖強(qiáng)階段

聯(lián)想借助CPU換代的機(jī)會(huì)，降低運(yùn)營成本，充分利用零部件降價(jià)快的特點(diǎn)使得本土廠商可以因?yàn)橘N近市場而形成成本的優(yōu)勢(shì)，發(fā)起了奔騰大戰(zhàn)，促使1996年聯(lián)想獲得中國市場第一。

第三階段(1997年-1999年)：精耕細(xì)作階段

1997年底聯(lián)想已有近2000家分銷商、代理商、經(jīng)銷商。聯(lián)想開始對(duì)客戶需求有了更加細(xì)分的認(rèn)識(shí)。同時(shí)聯(lián)想開始直接為客戶提供一對(duì)一的品牌服務(wù)。做到產(chǎn)品細(xì)致化、管理細(xì)致化、服務(wù)細(xì)致化、市場細(xì)致化、銷售細(xì)致化。

第四階段(2000年-2003年)：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段

聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)行大規(guī)模業(yè)務(wù)重組。從原來的以事業(yè)部為核心的體制向以子公司為核心的體制轉(zhuǎn)變，形成兩大子公司，分別為：向客戶提供全面的INTERNET的接入端產(chǎn)品、信息服務(wù)的聯(lián)想電腦公司和為客戶提供電子商務(wù)為核心的局端產(chǎn)品及全面系統(tǒng)集成方案為主的聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司，從而開創(chuàng)了聯(lián)想集團(tuán)全面進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與創(chuàng)造新經(jīng)濟(jì)的全新企業(yè)格局。[8]

第五階段(2004年以后)：運(yùn)籌帷幄 走向國際化階段

2004年初，聯(lián)想集團(tuán)確立了指導(dǎo)未來三年發(fā)展的新三年戰(zhàn)略，其核心是專注、提高效率和客戶導(dǎo)向，一系列變革由此展開。變革以后聯(lián)想將業(yè)務(wù)進(jìn)行了分類管理，確保公司將重點(diǎn)資源和精力投放在核心業(yè)務(wù)上。把重心回歸到“個(gè)人電腦及筆記本、服務(wù)器、外部設(shè)備等相關(guān)產(chǎn)品”上。隨著聯(lián)想收購IBM個(gè)人電腦事業(yè)部，聯(lián)想由此一舉成為年收入超百億元的世界第三大PC廠商，聯(lián)想的國際化戰(zhàn)略終于正式啟航。

2.聯(lián)想的產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力的動(dòng)態(tài)協(xié)同分析

聯(lián)想的成功，很多人把它歸功為產(chǎn)品的國際化及其著名的“聯(lián)想戰(zhàn)略”?，F(xiàn)在回過頭來看，聯(lián)想的確因?yàn)檫@些戰(zhàn)略獲得了成功，但通過進(jìn)一步深層次思考我們不難發(fā)現(xiàn)，聯(lián)想隨著產(chǎn)品的細(xì)致化、國際化，聯(lián)想產(chǎn)品的服務(wù)也在更新，營銷渠道更加先進(jìn)。產(chǎn)品的市場控制是聯(lián)想創(chuàng)新產(chǎn)品獲得成功的關(guān)鍵。

筆者通過聯(lián)想發(fā)展的幾個(gè)階段，再結(jié)合海爾發(fā)展階梯圖，[9]作了一個(gè)簡單的聯(lián)想發(fā)展階梯圖（如圖6）。該圖也更加直觀的顯示了聯(lián)想再創(chuàng)新產(chǎn)品的同時(shí)，如何始終保持產(chǎn)品控制力與創(chuàng)新力動(dòng)態(tài)協(xié)同。

通過圖6可以直觀的看出，聯(lián)想集團(tuán)在其發(fā)展的每個(gè)階段，當(dāng)推出新產(chǎn)品時(shí)，其市場策略以及營銷手段也一直在改進(jìn)、更新，即隨著聯(lián)想的產(chǎn)品創(chuàng)新力的提高，其產(chǎn)品控制力也逐漸提高，兩者始終保持著高度協(xié)同。聯(lián)想的產(chǎn)品控制力很好地保證了其產(chǎn)品創(chuàng)新力的延續(xù)，也為其大膽的產(chǎn)品創(chuàng)新提供了保障，這是聯(lián)想成功的關(guān)鍵。此外，從圖6還可以看出，隨著產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力不斷增強(qiáng)，聯(lián)想的市場能力和競爭能力也得到了不斷攀升。

四、小結(jié)

本文從更深層次上論證了企業(yè)要獲得成功必須保持產(chǎn)品創(chuàng)新力與控制力的動(dòng)態(tài)協(xié)同，也從更深層次上揭示了為什么一些企業(yè)在多元化上成功了，而另一些企業(yè)卻失敗在多元化上的奧秘。企業(yè)的成功需要產(chǎn)品創(chuàng)新，但產(chǎn)品創(chuàng)新充滿著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，必須對(duì)之進(jìn)行相匹配的有效控制，使創(chuàng)新力在有序控制中爆發(fā)。產(chǎn)品的創(chuàng)新與控制是一種辯證的互補(bǔ)關(guān)系，創(chuàng)新是對(duì)控制的掙脫，以創(chuàng)造更優(yōu)的均衡，而控制則保證了創(chuàng)新的成功，兩者都是企業(yè)持久發(fā)展的“維生素”。創(chuàng)新，唯有創(chuàng)新，產(chǎn)品才能生存和發(fā)展；控制，只有控制，產(chǎn)品才能持久地創(chuàng)新。如果企業(yè)的創(chuàng)新力與控制力能夠由始至終保持有機(jī)的協(xié)同,企業(yè)的盛年期完全有可能延長,可持續(xù)的健康發(fā)展也就能得以實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新力是企業(yè)的成長的根基，產(chǎn)品控制力是保持企業(yè)正確成長的手段。創(chuàng)新力與控制力的有機(jī)協(xié)同是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,是任何成功企業(yè)長壽的共同“基因”。

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