■王博

10.3969 /j.issn.1671-489X.2010.32.031

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越深刻和廣泛，很多中學(xué)都在建設(shè)和完善自己學(xué)校的學(xué)生機(jī)房，條件稍好的學(xué)校電腦已經(jīng)達(dá)到“班班通”及任課教師人手一機(jī)。中學(xué)電腦量急速增加的同時(shí)也占據(jù)了以信息技術(shù)教師為主體的學(xué)校電腦維護(hù)人員大量的時(shí)間和精力。

面對(duì)不斷增多的電腦和各種繁雜的軟硬件故障，如何更高效地工作，如何更完善地保證學(xué)校電腦的正常運(yùn)行和工作，是擺在廣大信息技術(shù)教師面前的一個(gè)嚴(yán)峻而現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。筆者結(jié)合多年在中學(xué)維護(hù)電腦的經(jīng)驗(yàn)以及到其他中學(xué)參觀與交流的體會(huì)，針對(duì)目前中學(xué)電腦的使用和維護(hù)情況存在的一些問(wèn)題，提出一些看法和一些解決問(wèn)題的建議。

普遍存在的一些問(wèn)題

學(xué)生電腦機(jī)房出現(xiàn)人為損壞電腦及電腦配件丟失現(xiàn)象；電腦因各種原因而出現(xiàn)運(yùn)行變慢以至無(wú)法正常使用。

問(wèn)題出現(xiàn)的原因

學(xué)校對(duì)以電腦維護(hù)及以信息技術(shù)教師為主的電腦維護(hù)人員不夠理解和重視；電腦維護(hù)人員對(duì)不同使用者的電腦沒(méi)有做到電腦分類管理；電腦維護(hù)人員無(wú)維修記錄、維護(hù)日志等；各種病毒肆虐。

解決問(wèn)題的方法和對(duì)策

一般中學(xué)電腦主要分三大類，即學(xué)生電腦機(jī)房用機(jī)、教師辦公用機(jī)、教室及會(huì)議室多媒體用機(jī)。對(duì)于三類不同使用人群及使用功能的機(jī)器，電腦維護(hù)人員應(yīng)做到電腦分類管理。作為一名學(xué)校電腦管理員，最好為學(xué)校每一臺(tái)電腦都做一份“個(gè)人檔案”的表格（內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)名、主機(jī)序列號(hào)、顯示器序列號(hào)、電腦配置、IP號(hào)、維修日期、問(wèn)題癥狀、解決方法等），以便于對(duì)經(jīng)常出問(wèn)題的電腦及經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析，在出現(xiàn)相似問(wèn)題時(shí)也可參考查詢此表進(jìn)行解決。

第一類：學(xué)生電腦機(jī)房用機(jī)

對(duì)于學(xué)生電腦機(jī)房用機(jī)，主要應(yīng)從4個(gè)方面進(jìn)行維護(hù)和維修，即防火、防盜、防電、防毒。1）對(duì)于公共機(jī)房的機(jī)器一般就采用網(wǎng)吧的管理模式，即每臺(tái)學(xué)生機(jī)都加保護(hù)卡，設(shè)置到全盤保護(hù)，以最大限度地保證機(jī)器的防毒；對(duì)于教師機(jī)應(yīng)做系統(tǒng)備份。2）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生上機(jī)填寫上機(jī)記錄的制度。3）充分利用如AutoIt等“批量處理”軟件，用于對(duì)數(shù)臺(tái)電腦進(jìn)行（同樣的）配置。4）電腦機(jī)房必須配有滅火器、防盜報(bào)警器、穩(wěn)壓器等，并定期進(jìn)行檢查。5）此外制定并嚴(yán)格執(zhí)行定期的機(jī)房衛(wèi)生打掃制度也是十分重要的。

第二類：教師辦公用機(jī)

隨著電腦的普及，電腦已經(jīng)不再是難得一見(jiàn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，現(xiàn)如今電腦已經(jīng)更像一臺(tái)家用電器,幾乎每個(gè)家庭都有?，F(xiàn)如今大部分教師都具備相當(dāng)水平的電腦知識(shí)和操作電腦的能力，對(duì)于一般的電腦軟件故障也是可以排除和解決的。筆者認(rèn)為對(duì)于教師辦公用機(jī)的主要精力應(yīng)放在硬件維護(hù)上。

幾乎所有的軟件故障都可以通過(guò)重裝系統(tǒng)解決，所以教師辦公用機(jī)必須安裝一鍵還原、系統(tǒng)備份等系統(tǒng)安全解決方案。每一個(gè)教研組培訓(xùn)一兩名比較愛(ài)好或者熟悉電腦的教師，培訓(xùn)的主要內(nèi)容以安裝系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)、設(shè)置IP等為主，并每個(gè)教研室配發(fā)一張系統(tǒng)光盤。有條件的學(xué)校可以建議學(xué)校購(gòu)買正版的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。由于教師機(jī)里經(jīng)常要存放例如考試試題等比較重要的數(shù)據(jù)，應(yīng)該提醒教師為重要數(shù)據(jù)進(jìn)行多級(jí)備份，如果數(shù)據(jù)不是特別大的話可以考慮在郵箱備份一份。此外，教師機(jī)最好設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼以保護(hù)例如考試試卷等重要數(shù)據(jù)的安全性。

第三類：教室及會(huì)議室多媒體用機(jī)

此類用機(jī)一般又分兩大類，一類為筆記本電腦，一類為臺(tái)式電腦。對(duì)于筆記本電腦可采用上述教師辦公用機(jī)方式維護(hù)；對(duì)于連接投影儀的臺(tái)式電腦，針對(duì)其使用者的不確定性及處于公共環(huán)境的特殊性，建議用以下方式進(jìn)行日常維護(hù)和管理。

1）明確安全責(zé)任人，即責(zé)任到人，任何一臺(tái)公用的電腦都要指定一個(gè)負(fù)責(zé)人，并在電腦所在房間安裝防盜報(bào)警器。

2）每月定期進(jìn)行軟硬件檢查和檢測(cè)，以保證正常使用。

3）因?yàn)榻淌壹皶?huì)議室用機(jī)要經(jīng)常使用U盤傳輸數(shù)據(jù)，所以極易感染病毒，因此應(yīng)重點(diǎn)做好安全殺毒軟件的安裝并定期更新病毒庫(kù)，此外還應(yīng)做好系統(tǒng)備份。

4）為了延長(zhǎng)投影儀等耗材的使用壽命，為學(xué)校節(jié)省經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，應(yīng)對(duì)教師進(jìn)行多媒體使用方法培訓(xùn)，包括一些維護(hù)投影儀的基礎(chǔ)知識(shí)。

5）多媒體中控講臺(tái)必須上鎖，應(yīng)由指定人員保管鑰匙。

除此之外，在中學(xué)電腦維護(hù)和管理方面還應(yīng)注意：1）建議學(xué)校加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，學(xué)校從管理機(jī)制上對(duì)電腦給予管理和支持是學(xué)校電腦發(fā)揮最大教學(xué)效益的基礎(chǔ)保證；2）全體師生共同參與電腦的維護(hù)和保養(yǎng)；3）信息技術(shù)教師應(yīng)結(jié)合本學(xué)校實(shí)際情況，面向未來(lái)，不斷充實(shí)和完善自己，緊跟相關(guān)電腦技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，以不斷更新的知識(shí)和不斷創(chuàng)新的思維去解決不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題。■

[1]牛忠慈.從中學(xué)校園網(wǎng)站的使用引發(fā)的思考[J].中學(xué)信息技術(shù)教育,2009(6)