劉紅軍 梁穎 唐莉

(解放軍188醫(yī)院 廣東 潮州 521000)

在社會主義市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷推進,醫(yī)療行業(yè)的市場競爭日趨激烈,醫(yī)院面臨著空前的挑戰(zhàn)。為在激烈的競爭中立于不敗之地,迫切需要創(chuàng)造一種健康、和諧、積極向上的氛圍。醫(yī)院圖書館是醫(yī)院文化建設(shè)的知識門戶、文明基地、終身學(xué)校、信息樞紐[1],是醫(yī)院傳播先進文化和服務(wù)育人的場所,對塑造高尚的精神文化,增強醫(yī)院的凝聚力,樹立良好的社會形象起到積極的推動作用。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,醫(yī)院圖書館在醫(yī)院文化建設(shè)中所扮的角色愈來愈重要。

1 醫(yī)院文化建設(shè)的重要性

醫(yī)院文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下,通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個醫(yī)院在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式[2]。醫(yī)院文化是一種凝聚力,是一種引領(lǐng)全院人員奮發(fā)向上,努力完成任務(wù),實現(xiàn)目標(biāo)的精神力量。在當(dāng)前激烈的醫(yī)療市場競爭中,醫(yī)院文化建設(shè)已成為醫(yī)院之間更深層次、更高水平、全方位的競爭手段,是醫(yī)院核心競爭力和品牌成熟程度的集中表現(xiàn)。其核心內(nèi)容是:“以人為本”的服務(wù)理念和“愛崗敬業(yè)”的主人翁精神[3]。

醫(yī)院文化建設(shè)不是一蹴而就的事,是一個長期發(fā)展,凝聚了醫(yī)院幾代建設(shè)者心血的產(chǎn)物,具有鮮明的時代特性。在醫(yī)院文化建設(shè)中必須注意克服幾種錯誤認識。(1)認為宣傳教育是醫(yī)院文化。幾句宣傳口號,幾個宣傳櫥窗,幾項專題教育只是醫(yī)院文化的一種表現(xiàn)形式,它不能集中反映醫(yī)院的追求和針對解決的問題。(2)認為有標(biāo)準(zhǔn)模式的醫(yī)院文化。醫(yī)院管理有標(biāo)準(zhǔn),但醫(yī)院文化沒有標(biāo)準(zhǔn),也沒有好壞之分,只有適合與不適合,不同醫(yī)院的醫(yī)院文化是不一樣的。(3)安于現(xiàn)狀、不思進取的文化意識。一個人不思進取,一定是平庸的一生。同樣,一所醫(yī)院沒有創(chuàng)新發(fā)展的醫(yī)院文化,就不可能形成核心競爭力。醫(yī)院文化是守不住的,必須不斷地創(chuàng)新,與時俱進。

2 醫(yī)院圖書館與醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)系

2.1 醫(yī)院圖書館是醫(yī)院文化建設(shè)的知識門戶

醫(yī)院的中青年科技工作者是醫(yī)院發(fā)展的中堅力量和后備人才,對營造醫(yī)院健康良好的文化氛圍起著重要作用。在信息網(wǎng)絡(luò)化的條件下,隨著讀者需要的變化和提高促進了圖書館的發(fā)展和功能的轉(zhuǎn)變。(1)功能從重收藏到重利用;(2)服務(wù)從封閉到開放、從被動到主動;(3)利用從文獻表面到文獻內(nèi)涵;四是定位從文獻庫到數(shù)據(jù)庫到知識庫,從對圖書文獻的一般提示發(fā)展到知識導(dǎo)航。在醫(yī)院文化建設(shè)中,我們要充分利用圖書館知識門戶的功能,在完善醫(yī)院圖書館的基礎(chǔ)建設(shè)上,強化數(shù)字圖書館建設(shè),合理配置文獻資源,積極拓展網(wǎng)絡(luò)文獻服務(wù)功能,使醫(yī)院圖書館真正成為采集知識、整合知識、傳播知識、獲取知識的機構(gòu)。

2.2 醫(yī)院圖書館是醫(yī)院文化建設(shè)的文明基地

醫(yī)院圖書館作為一種文化設(shè)施將永遠存在,它不只是一個藏書的地方,更是一個文化中心,一個傳播文明的基地。一方面醫(yī)院的發(fā)展、科技進步、文化傳承、文明演化等醫(yī)院文化的所有記錄均可在醫(yī)院圖書館的收藏中找到其發(fā)展的脈絡(luò)。另一方面利用圖書館豐富的信息資源和溫馨的環(huán)境組織開展讀書指導(dǎo)、專題講座、文化展覽等活動,營造濃郁的人文科學(xué)的文化氛圍,有利于醫(yī)務(wù)人員高品味文化素養(yǎng)和高尚情操的培養(yǎng),使醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員能夠樹立正確的人生觀、價值觀。

2.3 醫(yī)院圖書館是醫(yī)院文化建設(shè)的終身學(xué)校

1998年江總書記在視察北京圖書館時提出要在全社會大興勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng),并提出“公共圖書館是人民的終身學(xué)?！本_地闡明了圖書館與全民讀書的關(guān)系,表明了圖書館在促進社會文明與進步方面的不可替代的重要作用。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,一個“善于學(xué)習(xí)的醫(yī)院”,才能以冷靜應(yīng)對日趨劇烈的科技和人才競爭,保持醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展和繁榮。醫(yī)院圖書館作為學(xué)校課堂的延伸,根據(jù)各學(xué)科專業(yè)的發(fā)展需求,組建專科圖書架,開設(shè)網(wǎng)上知識導(dǎo)航,為讀者提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、文獻信息檢索服務(wù),提高醫(yī)務(wù)人員的讀書熱情,多讀書、讀好書,形成學(xué)習(xí)型醫(yī)院的良好文化氛圍。

2.4 醫(yī)院圖書館是醫(yī)院文化建設(shè)的信息樞紐

圖書館是培育創(chuàng)造性的場所,具有一種發(fā)掘人類創(chuàng)造精神的力量,任何決策或創(chuàng)新活動都離不開對前人勞動成果的借鑒和利用,離不開圖書館所收藏的文獻信息資源。充分說明了圖書館的信息咨詢和決策參謀的重要作用。針對圖書館這一特性,在醫(yī)院文化建設(shè)上,利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),引入主題文獻全文數(shù)據(jù)庫,組織專業(yè)人員將蘊藏在文獻和網(wǎng)絡(luò)資源中特定知識提煉出來,構(gòu)建適合醫(yī)院專業(yè)發(fā)展的專科知識庫,為領(lǐng)導(dǎo)、決策部門提供所需的信息和知識。

3 醫(yī)院圖書館如何參與醫(yī)院文化建設(shè)

3.1 積極營造醫(yī)院文化氛圍,構(gòu)建和諧人文環(huán)境

醫(yī)院圖書館特有的功能和服務(wù)特色是構(gòu)建和諧醫(yī)院人文環(huán)境的理想場所。開展形式多樣的活動,如每月讀書會、每季度專題講座、宣傳墻報評比,每半年開展一次優(yōu)秀圖書展和每年配合醫(yī)院主題教育舉辦一次知識競賽活動,并結(jié)合醫(yī)院舉辦的文體活動,廣泛開展文化宣傳,積極營造和諧的人文環(huán)境[4]。實踐證明,和諧的醫(yī)院人文環(huán)境,有利于人員精神面貌、整體素質(zhì)的提高,開展積極向上的人文文化,既能展現(xiàn)自我,又能激發(fā)全院人員的主觀能動性,增強團隊精神。有利于加強科室之間的交流與合作,增強了集體榮譽感和凝聚力。有利于培育創(chuàng)新精神,塑造特色醫(yī)院文化,打造醫(yī)院品牌,提高醫(yī)院競爭力[5]。

3.2 積極為領(lǐng)導(dǎo)管理提供決策服務(wù),當(dāng)好參謀先行官

醫(yī)院能否在激烈的醫(yī)療市場競爭中求得生存與發(fā)展,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的管理與決策,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須要了解掌握經(jīng)濟和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的動態(tài),要了解當(dāng)前醫(yī)院的各項政策、法律、法規(guī)以及同行業(yè)間的管理、決策經(jīng)驗與教訓(xùn)。醫(yī)院圖書館的豐富館藏及網(wǎng)絡(luò)信息資源是一筆巨大的財富,發(fā)揮圖書館的參考咨詢服務(wù)功能,利用信息和文獻資源的優(yōu)勢積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),必須堅持科學(xué)發(fā)展觀,落實以人為本,服務(wù)為先的管理模式,不斷完善圖書館的四大功能。堅持以人為本,就是在圖書館管理中應(yīng)將人力資源建設(shè)擺在重要的位置上研究和規(guī)劃,樹立人力資源是第一資源的思想,加強圖書館員的素質(zhì)建設(shè),提高參考咨詢的服務(wù)能力。醫(yī)院圖書館特別是要提高為管理決策的參考咨詢,要有主動性、針對性,決策信息的收集,加工和提供,它為醫(yī)院管理文化起先導(dǎo)作用。

3.3 積極為科研訓(xùn)練提供情報服務(wù),增強科技創(chuàng)新能力

圖書館是產(chǎn)生先進文化的思想源泉,是人們學(xué)習(xí)先進文化知識,終生學(xué)習(xí)的第二課堂。在醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展,醫(yī)療市場日趨激烈競爭的條件下,醫(yī)院的發(fā)展離不開科技創(chuàng)新,離不開先進的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院圖書館必須積極為醫(yī)院科研創(chuàng)新和引進技術(shù)設(shè)備,提供有效的情報服務(wù)[6]。一是積極為科研課題搜集相關(guān)技術(shù)資料、提供國內(nèi)外醫(yī)療科技水平、動向和發(fā)展規(guī)模等預(yù)測性情報,使醫(yī)院不斷吸收,掌握和應(yīng)用新的技術(shù)成果,推動醫(yī)院的科技創(chuàng)新。二是充分發(fā)揮出醫(yī)院圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)勢,引入醫(yī)學(xué)生物電子期刊庫、多媒體教學(xué)醫(yī)學(xué)資源庫和專業(yè)電子圖書,構(gòu)建適合本院特色?？瀑Y源庫,完善電子閱覽室設(shè)施建設(shè),提供多形式、多渠道的網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù),提高臨床、教學(xué)和訓(xùn)練效果。三是普及醫(yī)學(xué)文獻檢索知識。利用醫(yī)院圖書館先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù),舉辦專題講座,傳授如何利用圖書館的文獻資源和醫(yī)學(xué)文獻檢索工具的使用方法,提高他們的檢索能力,引導(dǎo)醫(yī)護人員快捷廣泛地查找和利用網(wǎng)上醫(yī)學(xué)信息資源為醫(yī)院文化建設(shè)服務(wù)。

[1]繆國琴,吳建中.探索與反思:圖情一體化管理之路[M].上海:上?？茖W(xué)技術(shù)文獻出版社,2002.

[2]吳佳佳.醫(yī)院文化塑造與現(xiàn)代化管理[J].中國醫(yī)院管理,2007,5∶5.

[3]林平.推動“以人為本”的醫(yī)院文化建設(shè)[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2008,8(10)∶100～101.

[4]唐明霞,文麗.醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院留人機制[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報,2008,5(21)∶102～103.

[5]何欣.加強醫(yī)院文化建設(shè)構(gòu)建和諧醫(yī)院[J].中國醫(yī)院管理,2007,5∶48.

[6]蔣萍萍.論醫(yī)院圖書館在現(xiàn)代醫(yī)院文化中的角色[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志,2002,4∶36～37.