胡雅玲 劉桂平 許慶華 李雪 周德玉

(黑龍江省大慶市第二醫(yī)院 黑龍江大慶 163461)

1 護理記錄中容易出現(xiàn)的問題

1.1 記錄內容措詞欠準確性,欠客觀性,存在主觀臆斷

護理記錄在書寫時要求使用醫(yī)學術語,字跡工整、清晰,內容表達真實、客觀、全面、準確,標點正確。如:昏迷患者喂流食后,記錄中常出現(xiàn)“患者未訴不適”或“患者無不適”這樣的語句;或出現(xiàn)“生命體征平穩(wěn),患者氣促、心悸”等記錄內容。用詞含糊,只做主觀判斷的描寫,未對患者的病情進行真實、客觀的描寫,未記錄可體現(xiàn)病情的真實數(shù)據。

1.2 記錄涂改多,字跡潦草

《病歷書寫規(guī)范》中規(guī)定,嚴禁涂改、偽造病歷資料。個別護理人員為了書面整潔,或補上漏記的資料,不得已使用涂改液、刀片刮除原字跡或在錯字處反復描涂。關鍵詞語或者數(shù)據的涂改,不但掩蓋了原始記錄資料,還給人企圖掩蓋事實的嫌疑,一旦發(fā)生糾紛,將使舉證受到嚴重影響。另外字跡潦草、不清,一段時間后連記錄者本人都難以辨認,同樣不利于舉證倒置。

1.3 護理記錄缺乏連貫性,不能動態(tài)記錄患者的治療護理和病情變化

如有1例肝硬化嘔血患者,醫(yī)囑“凝血酶1支q6h口服”,但有1個班次在記錄時頻次不夠。這樣患者一旦發(fā)生意外,就勢必造成護患之間矛盾,使醫(yī)院陷入被動狀態(tài)。

1.4 專科內容記錄少、缺少專科特點

如上消化道出血患者,護理記錄只是簡單記錄患者精神、神志、面色、飲食、治療情況,而無?？苾热萦涗?如飲食情況、進食種類、進食后有無不適的癥狀、大便的性質等。

1.5 護理記錄未按照護理程序記錄

部分護理記錄中只有護理措施,而無護理評估、效果評價連續(xù)性觀察的記錄內容。如留置導尿患者,在記錄中無導尿前的膀胱的評估情況,插管后首次導出尿液的情況,持續(xù)留置尿管時患者的排尿情況,拔出排尿管后患者首次自主排尿情況,不能體現(xiàn)護理程序在護理過程中的應用[1]。

2 對策

2.1 強化護理文件法律意識和職業(yè)道德的教育

認真組織護理人員學習醫(yī)療事故處理條例和規(guī)范,逐條講解,并將所學的內容組織考試,使護士在書寫護理記錄中對可能發(fā)生的法律問題有高度的警覺性。使大家明白,提高護理病情記錄書寫質量,不但是為病人負責,也是為自己負責,強化自我保護意識。加強職業(yè)道德教育,增加護理人員責任心和慎獨意識,使其在工作中積極主動的護理患者。

2.2 加強專業(yè)理論知識學習,提高記錄水平

從學習臨床常見疾病護理常規(guī)及急癥觀察護理著手,增加護理知識的儲備,為提高護理記錄單書寫水平打好基礎。

2.3 護理記錄單書寫規(guī)范

客觀、真實、準確、及時、完整是護理記錄的根本要求。護理記錄書寫應當文字工整,字跡清晰,表達準確,語句通順。在書寫過程中出現(xiàn)錯字,用雙線劃在錯字上,不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或除去原來的字跡。記錄時應具體到分鐘,并由相應的醫(yī)務人員簽署正楷全名[2]。原則上不能與醫(yī)生的病情記錄出現(xiàn)矛盾。

2.4 不斷完善護理記錄書寫及質量控制標準

加強醫(yī)護溝通交流、及時核對醫(yī)護記錄,以保證病歷資料的準確性。通過業(yè)務學習、護理查房、學術講座、科室?？茦I(yè)務學習、護理病例討論等多種形式,提高護士觀察、思維判斷、分析、語言表達能力,以提高記錄的可信度。

總之,醫(yī)患之間、醫(yī)護之間構成了醫(yī)院這個利益共同體,客觀的、全面的、及時的、系統(tǒng)的做好護理記錄,是公開、公平、公正原則的最好體現(xiàn)。

[1]張曉華.新形勢下護理記錄的問題及管理[J].實用護理雜志,2003,19(8):68～69.

[2]衛(wèi)生部.病歷書寫基本規(guī)范(試行)[S].國家中醫(yī)藥管理局文件(衛(wèi)醫(yī)發(fā)(2002)190號).