“四化”并舉 鑄造品牌
——中國(guó)石油西南油氣田輸氣管理處企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)

文化是水，文化是源，滋潤(rùn)企業(yè)成長(zhǎng)、壯大和發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)，只有根據(jù)企業(yè)所處社會(huì)環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際傳承和創(chuàng)新，才能彰顯個(gè)性特色，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

輸氣管理處隸屬于中國(guó)石油西南油氣田公司，是國(guó)內(nèi)最早、西南地區(qū)最大的天然氣運(yùn)營(yíng)專業(yè)化企業(yè)，現(xiàn)有員工1800余人。機(jī)關(guān)及天然氣銷售、管道搶險(xiǎn)維修、工藝技術(shù)研究、計(jì)量監(jiān)督等6個(gè)輔助生產(chǎn)單位位于成都華陽(yáng)，直接從事輸氣生產(chǎn)的7個(gè)輸氣作業(yè)區(qū)分布于成都、仁壽、自貢、合江、重慶、梁平、南充等市縣，為西南地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)！

40余年來(lái)，我們堅(jiān)持與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和員工隊(duì)伍狀況相結(jié)合，用動(dòng)態(tài)的眼光看文化，用創(chuàng)新的精神建設(shè)文化，按照“基因傳承、創(chuàng)新提升、行為落地、末梢發(fā)力、個(gè)性致勝”的總體思路和“先進(jìn)理念鑄魂、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)聚力、規(guī)范管理強(qiáng)體、品牌建設(shè)塑型”的基本方略，結(jié)合企業(yè)在中國(guó)石油所處的層級(jí)、擔(dān)負(fù)的任務(wù)、工作生活條件及所在地域風(fēng)貌等情況，使輸氣文化內(nèi)化于心、外化于形、固化于制，以軟實(shí)力提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以特有的功能展示企業(yè)的良好形象。

以文化“魂”：注重傳承創(chuàng)新，鍛造輸氣文化的品格

魂即靈魂、精神。人有人格，是人的性格、能力的綜合；企業(yè)有品格，是企業(yè)群體的品行、品性。我們?cè)趥鞒兄袊?guó)石油文化基因的過(guò)程中，以其特殊的奮斗經(jīng)歷、特殊的人文環(huán)境、特殊的行業(yè)要求，建設(shè)輸氣文化，鍛造輸氣文化的品格。

以特殊的奮斗經(jīng)歷，鍛造吃苦耐勞的品格

條件艱苦磨練意志，工作艱辛鍛造忠誠(chéng)。輸氣管理處40余年的發(fā)展史，既是艱難創(chuàng)業(yè)史，也是文化創(chuàng)新史。無(wú)論是在住“干打壘”，人拉肩扛的艱苦創(chuàng)業(yè)階段，還是在企業(yè)快速發(fā)展，工作生活條件得到不斷改善的今天，始終不忘用艱苦奮斗經(jīng)歷引導(dǎo)教育員工，保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神。聘請(qǐng)石油會(huì)戰(zhàn)英模作專題報(bào)告，組織觀看《創(chuàng)業(yè)》等影片，參觀石油精神教育基地等，重溫艱苦奮斗的歷程，引導(dǎo)員工繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)老一輩輸氣人敢于直面困難、迎接挑戰(zhàn)的勇氣，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，顧全大局、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)，讓吃苦耐勞成為一代代輸氣人共有的文化品格。

以特殊的人文環(huán)境，鍛造甘于奉獻(xiàn)的品格

一方面，輸氣管線的走向、輸氣站場(chǎng)的布局，決定了輸氣工作具有點(diǎn)多線長(zhǎng)、交通不便、文化生活單調(diào)的艱苦特性。在這樣的環(huán)境條件下，當(dāng)一個(gè)輸氣人，就意味吃苦在前，享受在后。另一方面，勤勞勇敢的巴蜀人民，也無(wú)時(shí)無(wú)刻在感召輸氣人，要把甘于奉獻(xiàn)作為一種美德、一種風(fēng)氣、一種氛圍。我們用美好的企業(yè)愿景指引方向、用光榮的企業(yè)使命鼓舞斗志，用篤誠(chéng)的企業(yè)宗旨激發(fā)員工的榮譽(yù)感、歸屬感和自豪感。讓員工自覺情系愿景，心懷使命，踐行宗旨，以默默奉獻(xiàn)的品格扎根荒野鄉(xiāng)村，在平凡的輸氣崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

以文化“氣”：注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)輸氣文化的親情

氣是一種狀態(tài)、一種氛圍。企業(yè)的風(fēng)氣和氛圍是一種“氣場(chǎng)”。我們始終以班組為聚焦點(diǎn)，把輸氣文化建設(shè)延伸到區(qū)站，普及到現(xiàn)場(chǎng)，扎根到崗位，處處用人文關(guān)懷，以和諧的文化“氣場(chǎng)”構(gòu)建溫馨、親情的大家庭。

激活末梢細(xì)胞，打造精品區(qū)站

輸氣站不僅是企業(yè)的細(xì)胞、最基本的生產(chǎn)單元，也是中國(guó)石油連接用戶、社會(huì)的大橋梁和展示企業(yè)形象的大窗口。我們把輸氣文化建設(shè)的落腳點(diǎn)放在每個(gè)輸氣站，激活文化細(xì)胞，打造精品區(qū)站，使“區(qū)站之花”靈動(dòng)?jì)善G。按照中國(guó)石油《視覺形象識(shí)別系統(tǒng)》，對(duì)所有的輸氣站生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范和“包裝”。通過(guò)全方位的建設(shè)，使遍布西南的輸氣站成為了中國(guó)石油塑造窗口形象、彰顯品牌魅力的一道亮麗風(fēng)景線；在班組點(diǎn)站中開展以學(xué)習(xí)、安全、清潔、節(jié)約、和諧為主要內(nèi)容的“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，在各輸氣站建設(shè)“文化小書屋”、“綠地小園林”、“規(guī)范小庫(kù)房”、“溫馨小宿舍”，大力改善員工生產(chǎn)生活條件，實(shí)現(xiàn)了墻壁地面潔凈無(wú)瑕、溫馨提示隨處可見、房前屋后花香四溢，創(chuàng)造了能源與環(huán)境的和諧.

搭建文化平臺(tái)，營(yíng)造和諧氛圍

輸氣文化的建設(shè)離不開平臺(tái)支撐。我們注重員工認(rèn)知、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等基本需求和成長(zhǎng)需要，著力構(gòu)建“快樂(lè)工作愉快生活”的六大文化平臺(tái)。一是不斷提高員工生活水平，全面落實(shí)各項(xiàng)政策福利待遇。二是積極開展“圖書送基層 員工品書香”活動(dòng)。三是組織各級(jí)勞模、優(yōu)秀員工先后赴大慶、新疆等地學(xué)習(xí)考察，開闊眼界，陶冶情操。四是舉辦“玫瑰之約”等聯(lián)誼會(huì)，為一線大齡青年?duì)烤€搭橋，組建溫馨家庭。五是建立“送溫暖基金”，開展幫貧扶困、金秋助學(xué)、員工生日祝福等活動(dòng)，對(duì)生病、特困員工實(shí)施人文關(guān)懷。六是辦好一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，干部員工自編自導(dǎo)自演，豐富員工的文化生活，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

以文化“力”：注重精細(xì)管理，凸顯輸氣文化的功能

力即動(dòng)力、力量。文化不只是貼在墻上的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，是組織真實(shí)的思想意識(shí)，是自然形成的行為習(xí)慣。輸氣文化最顯著的特征，就是與生產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)管理、安全環(huán)保、黨的建設(shè)融為一體。我們把握輸氣文化的特征，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基層建設(shè)全過(guò)程，突出精、準(zhǔn)、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，使之轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

精細(xì)安全，夯實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行的安全基礎(chǔ)

輸氣管理處牢固樹立“付出一萬(wàn)的努力 防止萬(wàn)一的發(fā)生”安全理念，努力建設(shè)優(yōu)良的管輸安全文化，筑牢安全生產(chǎn)的屏障。構(gòu)建安全文化“觀念網(wǎng)”。引導(dǎo)員工牢固樹立和深入實(shí)踐“安全第一”的哲學(xué)觀、“以人為本抓安全”的人本觀、“一切事故都是可以預(yù)防和避免”的預(yù)防觀、“安全源于責(zé)任心、源于設(shè)計(jì)、源于質(zhì)量、源于防范”的責(zé)任觀、“工期服從質(zhì)量、速度服從安全、管理必須科學(xué)”的系統(tǒng)觀、“只有規(guī)定動(dòng)作、沒有自選動(dòng)作”的執(zhí)行觀、“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”的保護(hù)觀、“一人安全、全家幸?！钡挠H情觀。構(gòu)建安全生產(chǎn)“監(jiān)控網(wǎng)”。率先成立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站和作業(yè)區(qū)安全監(jiān)督辦，落實(shí)了班組點(diǎn)站安全監(jiān)督員，明確三級(jí)安全管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)安全隱患、重要施工作業(yè)監(jiān)督的閉環(huán)管理。構(gòu)建安全管理“督辦網(wǎng)”。建立員工違章積分管理網(wǎng)和安全隱患網(wǎng)上督辦平臺(tái)，對(duì)各級(jí)安全檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤和督辦，實(shí)現(xiàn)信息共享。

精細(xì)管理，形成嚴(yán)格執(zhí)行的管理方式

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，全面推行“戰(zhàn)略組織清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化”的精細(xì)化管理，逐漸形成嚴(yán)格執(zhí)行的管理支撐。開展“五好”科室評(píng)比，制定了《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)量化考核表》、《機(jī)關(guān)滿意度測(cè)評(píng)表》，由基層員工對(duì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)行綜合考評(píng)。啟用“員工管理系統(tǒng)”，開設(shè)“輸氣管理處督辦事項(xiàng)”；提高基層獨(dú)立作戰(zhàn)能力。充分授權(quán)、過(guò)程控制、分級(jí)負(fù)責(zé)，制定了《基層單位業(yè)務(wù)工作與管理標(biāo)準(zhǔn)》，為基層實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)，促使其由“執(zhí)行型”向“管理與執(zhí)行型”轉(zhuǎn)變；提升科學(xué)管理水平。充分利用管網(wǎng)模擬技術(shù)、SCADA系統(tǒng)、無(wú)線數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳采集系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)行管理信息系統(tǒng)四大技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)重要節(jié)點(diǎn)參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、全管網(wǎng)模擬優(yōu)化運(yùn)行、控制系統(tǒng)與管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，提高了管網(wǎng)調(diào)配的科學(xué)性。

以文化“形”：注重品牌打造，增強(qiáng)輸氣文化的效力

“形”即實(shí)體、形象、表現(xiàn)。文化要品牌化，就要樹“形象”于用戶和社會(huì)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，輸氣管理處注重品牌的打造，以優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)、一流的員工隊(duì)伍、豐碩的文化成果，不斷增強(qiáng)輸氣文化的品牌效應(yīng)。

以優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)增強(qiáng)輸氣文化的品牌效應(yīng)

始終踐行“安全平穩(wěn)輸供氣 幸福奉獻(xiàn)全社會(huì)”的企業(yè)使命，積極履行經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)三大責(zé)任，在天然氣市場(chǎng)需求旺盛、供需缺口突出的情況下，加強(qiáng)管網(wǎng)壓力監(jiān)控，采取移峰填谷、增加管存量等一系列措施確保安全平穩(wěn)輸供氣。應(yīng)用新工藝、新技術(shù)，采用帶壓封堵、鋪設(shè)臨時(shí)管線等方式施工，最大限度降低管網(wǎng)改造施工對(duì)用戶的影響。積極主動(dòng)做好對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，提升服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合用戶需求編制供氣計(jì)劃，科學(xué)制定重大節(jié)假日及特殊時(shí)段供氣預(yù)案，竭盡全力平穩(wěn)輸供，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶和諧雙贏。持續(xù)推進(jìn)和諧營(yíng)銷，積極幫助用戶應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，千方百計(jì)滿足市場(chǎng)需求。調(diào)查中，用戶對(duì)輸氣管理處服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量滿意度在98%以上。

以一流的員工隊(duì)伍增強(qiáng)輸氣文化的品牌效應(yīng)

把“人人都能成才 人人都是人才”的人才理念貫穿企業(yè)發(fā)展全過(guò)程。通過(guò)吸納人才、聯(lián)合辦學(xué)、自主培訓(xùn)等方式，擁有博士、碩士37名，行業(yè)領(lǐng)先的輸氣技術(shù)技能專家7名、高級(jí)技師10名。采取送外培訓(xùn)、跨崗交流、技能競(jìng)賽等方式，加大員工培養(yǎng)力度，鍛造出一支忠誠(chéng)企業(yè)、技術(shù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。在土庫(kù)曼斯坦阿姆河天然氣項(xiàng)目工程建設(shè)中，輸氣管理處肖農(nóng)、謝宗寶、溫傳平、侯勝四名技術(shù)技能人員在各自專業(yè)中發(fā)揮了中堅(jiān)力量，受到集團(tuán)公司項(xiàng)目組高度評(píng)價(jià)。在西南油氣田公司組織的采輸專業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽中，連續(xù)數(shù)年保持領(lǐng)先地位。

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理辦法，是企業(yè)凝聚員工思想和精神的平臺(tái)，它以無(wú)形之精神文化軟力量統(tǒng)領(lǐng)群體的行為規(guī)范和共同的價(jià)值理念，體現(xiàn)著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。我們將繼續(xù)踐行輸氣文化理念，不斷豐富完善文化內(nèi)涵，讓輸氣文化成為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的永恒動(dòng)力。