■文/孫 政

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中開展計(jì)量校準(zhǔn)工作的方法

■文/孫 政

校準(zhǔn)，是用戶自主選擇的溯源方式之一，是國際通行的溯源方法，是產(chǎn)品質(zhì)量管理過程中非常重要的環(huán)節(jié)。

在國家計(jì)量技術(shù)規(guī)范JJF1001-1998《通用計(jì)量術(shù)語的定義》中，校準(zhǔn)被定義為：在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量儀器或測(cè)量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。就是說，校準(zhǔn)的主要功能是為了確定測(cè)量儀器的示值和標(biāo)準(zhǔn)值之間的關(guān)系（即示值誤差）。校準(zhǔn)結(jié)果既可給出被測(cè)量的示值，又可確定示值的修正值。校準(zhǔn)也可確定其他計(jì)量特性，如影響量的作用。

國家質(zhì)檢總局對(duì)計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)市場(chǎng)的開放有明確的發(fā)展思路，即在工程計(jì)量領(lǐng)域，逐步開放、發(fā)展和規(guī)范計(jì)量校準(zhǔn)市場(chǎng)，推廣校準(zhǔn)服務(wù)，允許對(duì)非強(qiáng)檢計(jì)量器具開展校準(zhǔn)。同時(shí)，除引導(dǎo)已擁有大量社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)為社會(huì)廣泛提供計(jì)量校準(zhǔn)、檢測(cè)服務(wù)外，還要充分吸納社會(huì)各方面具備準(zhǔn)入條件的技術(shù)機(jī)構(gòu)有序地進(jìn)入計(jì)量校準(zhǔn)市場(chǎng)，通過校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)之間的競爭促進(jìn)效率的提高。

計(jì)量校準(zhǔn)工作是目前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展的重要技術(shù)保障。要在新一輪校準(zhǔn)市場(chǎng)競爭中搶得先機(jī)，我們必須揚(yáng)長補(bǔ)短，用新思維、新思路，創(chuàng)新工作方法開展計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)。

一是解放思想，搶抓機(jī)遇。1.更新思想觀念，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，堅(jiān)持正確的工作方針，堅(jiān)持為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，用新思維、新思路，走質(zhì)量提升的道路，促進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展。2.計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展思路應(yīng)該轉(zhuǎn)換到如何為顧客(包括政府)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過服務(wù)去真正滿足社會(huì)對(duì)計(jì)量工作的需求，提高市場(chǎng)競爭力，樹立市場(chǎng)意識(shí)，以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，變坐等上門為主動(dòng)上門服務(wù)。

二是重視調(diào)研，突出服務(wù)。1.建立和完善信息接收和反饋網(wǎng)絡(luò)，廣泛地調(diào)查研究地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要需求。2.牢固樹立服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)誠信服務(wù)的能力。

三是合理規(guī)劃，找準(zhǔn)項(xiàng)目。1.有一個(gè)明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)可包括經(jīng)濟(jì)收入、固定資產(chǎn)(實(shí)驗(yàn)室建筑、檢測(cè)設(shè)備)、人力資源目標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)等。2.加強(qiáng)技術(shù)裝備和人才隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)人才開發(fā)及合理配置的力度，提升對(duì)項(xiàng)目研究開發(fā)的能力。3.在廣泛調(diào)研了解需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)找準(zhǔn)項(xiàng)目，開發(fā)有本地特色的校準(zhǔn)項(xiàng)目，技術(shù)上精益求精，走在行業(yè)發(fā)展的前面，加大技術(shù)平臺(tái)的科學(xué)建設(shè)，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)劃與落實(shí)工作。4.培育差別化競爭優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、滿足社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)，有針對(duì)性地建設(shè)一批有特色的重點(diǎn)項(xiàng)目。在重點(diǎn)項(xiàng)目上加大裝備投入、人員培訓(xùn)、市場(chǎng)開拓的力度，努力使這些項(xiàng)目經(jīng)過兩三年的建設(shè)，具備與國外同類實(shí)驗(yàn)室或檢測(cè)項(xiàng)目競爭的實(shí)力。

四是創(chuàng)新管理機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。1.找準(zhǔn)適合技術(shù)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，完善內(nèi)部管理考核機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。2.在抓好技術(shù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量和技術(shù)管理的基礎(chǔ)上，更應(yīng)重視外部的市場(chǎng)管理和顧客管理，通過提升對(duì)顧客的服務(wù)能力，吸引更多的顧客。加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)顧客和市場(chǎng)的分析，力爭滿足顧客的需要和期望，并培養(yǎng)顧客的忠誠度等。3.練就一支敢打硬仗，勇于攻堅(jiān)的隊(duì)伍。校準(zhǔn)人員不但要有較高的理論水平和較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，而且還要有理論研究和解決實(shí)際問題的能力，做到校、調(diào)、修相結(jié)合。

五是加大執(zhí)行力度，落實(shí)項(xiàng)目運(yùn)行。1.堅(jiān)持實(shí)行內(nèi)部責(zé)任制，不斷提高圓滿完成工作任務(wù)的執(zhí)行力，保證傳統(tǒng)項(xiàng)目、特色項(xiàng)目的建設(shè)與運(yùn)行。2.抓住時(shí)機(jī)，積極利用自身現(xiàn)有的技術(shù)和實(shí)驗(yàn)室管理的經(jīng)驗(yàn)，通過股份制、項(xiàng)目合作制等多種市場(chǎng)合作方式，共同將計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。

江蘇省昆山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）