摘 要:現(xiàn)代遠程教育在教學的過程中表現(xiàn)為學生基于網(wǎng)絡(luò)平臺的學習，在這個學習過程中，傳統(tǒng)教育的教學交互已經(jīng)發(fā)生了變化，從人際交互轉(zhuǎn)變?yōu)槔淠娜藱C交互，加強遠程教學過程中的情感教育已變得極其緊迫，本文力圖從遠程教育的本質(zhì)出發(fā)，對遠程教育中學習者的情感缺失進行探討。

關(guān)鍵詞: 遠程教育;遠程學習;情感;教學設(shè)計

中圖分類號:G43文獻標識碼:A文章編號:1673-8454(2010)04-0011-03

任何學習活動都發(fā)生在一定的環(huán)境中，學習環(huán)境是學習活動展開并持續(xù)的重要條件，是學習資源和人際關(guān)系的組合。學習資源包括學習資料、認知工具、學習空間等，人際關(guān)系包括學生之間和師生之間的人際交往。網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)學習賴以存在和發(fā)展的條件，網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境具有虛擬性、多媒體性、開放性、協(xié)作性和信息資源的豐富性等主要特征。

一、影響遠程教育情感交流的原因

眾所周知，遠程教育是以時空的相對分離作為主要的特征，其本質(zhì)是教的行為與學的行為在時空上的相對分離。這一本質(zhì)會帶來許多在傳統(tǒng)教育中不會出現(xiàn)或很少出現(xiàn)的問題，例如:學習對象的多層次性，學生學習動機各不相同，遠程教育的高輟學率等等。在教學過程中，遠程教育機構(gòu)想盡一切辦法，為遠程學習者提供較好的學習支助服務(wù)，卻還是不能有效地解決遠程教學中出現(xiàn)的所有問題，其中有代表性的就是遠程學習者的情感教育缺失問題。

二、遠程教育情感交流的特點

1. 情感交流的間接性

網(wǎng)絡(luò)課程學習過程中，由于師生處于準永久性分離的狀態(tài)，因此傳統(tǒng)課堂教學中身體語言、面部表情和其他非語言信息帶來的面對面的情感交流不復(fù)存在，轉(zhuǎn)變成為以文字、聲音、圖像等教育技術(shù)媒體資源和手段進行的間接情感交流。

2. 情感交流的內(nèi)隱性

網(wǎng)絡(luò)課程學習過程中的情感交流具有內(nèi)隱性的特點，教師和學生往往在潛移默化中受到他人情感的熏陶和感染，與他人產(chǎn)生情感上的共鳴或沖突。情感交流過程通常是難以被觀察到的，有的甚至連情感交流的雙方都難以察覺到。

教學是一種雙向交互的活動，衡量教學是否取得成功，在一定程度上以師生之間的教學交互是否成功進行為依據(jù)。教學交互是教師與學生、學生與學生以認知對象為中介所構(gòu)成的雙邊活動，教學交互的內(nèi)容既包括知識信息，也包括情感、態(tài)度、興趣和價值觀念方面的信息。

在教學交互中，師生之間的認知和情感是相互影響、相互促進的，使教學交互活動呈現(xiàn)出認知與情感交融的狀態(tài)，情感成為滿足學生社會性需要的重要教學因素。因此，師生在教學交互中應(yīng)注重情感交流，師生雙方的情感交流是教學交互的基礎(chǔ)，也是交互的重要內(nèi)容。

在遠程教育中，盡管師生之間不再是傳統(tǒng)的那種面對面的直接交流，但即使是在純粹的以虛擬方式為主的遠程教育中，也存在有受教育者的情感參與，甚至在遠程教育中，遠程學習者的情感需求比傳統(tǒng)院校中的學生還要迫切。與傳統(tǒng)教育相比，遠程教育不僅能實現(xiàn)傳統(tǒng)教育中知識、意志的培養(yǎng)，還能滿足受教育者對教育內(nèi)容的情感需求，以及人際交往方面的情感需要。例如，協(xié)作學習模式和討論學習模式在對促進受教育者的情感發(fā)展中就凸顯了這種作用。

三、影響遠程教育中情感交流的原因

1.教育觀念方面的原因

長久以來，人們只要提到教育，首先想到的是傳統(tǒng)教育，卻很少有人知道還有另外一種教育方式的存在，可見，傳統(tǒng)教育方式深入人心。在信息時代，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)及通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以海量信息成為人們獲取信息的主要渠道。其強大的教育功能受到了人們的重視，然而，由于長期以來受傳統(tǒng)觀念的影響及制約，人們在教育的觀念上存在著巨大的偏差，就其教育形式來說，現(xiàn)在的遠程教育在一定程度上是傳統(tǒng)教育的課堂搬家，在教學設(shè)計中，受到遠程教育的特征影響，往往把情感與認知作為兩個獨立的部分，人們并未充分認識到情感在個體方面的價值表現(xiàn)，如情感有助于身心健康，情感可以使個體同他人保持和諧的人際關(guān)系，有助于人們學會交往和合作等。

2.網(wǎng)絡(luò)本身的原因

在基于網(wǎng)絡(luò)教育的遠程學習中，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性強，數(shù)字化程度高和具有隱匿性等特點，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的人際互動以及由此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)文化、心理與價值觀等等，必然與現(xiàn)實社會存在著重大的差異。網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系，遠程教育中的教學關(guān)系，是變幻莫測的。網(wǎng)絡(luò)一方面可以補充現(xiàn)實環(huán)境中人際關(guān)系的種種不足和滿足更多的欲求，使信息交流的行為距離變得很近，另一方面又促使人更遠離現(xiàn)實環(huán)境而“自閉”，加大了人際關(guān)系的裂痕。

3.學習環(huán)境方面的原因

遠程學習者由于受到條件的限制不能形成良好的互動學習空間，其學習方式成為一種自我封閉的孤立學習，從而產(chǎn)生學習的孤獨感。在遠程教學中，由于地理位置分散和現(xiàn)有技術(shù)的限制，不可能直接在學習者之間建立一個能夠自然溝通和交流的真實環(huán)境，一個遠程學習者即便知道在周圍(網(wǎng)絡(luò))存在數(shù)以百計的學習伙伴，卻不得不仍然采取一個基本封閉的自學模式，于是很難獲得其他學習者的幫助和支持，造成了所謂“環(huán)境孤立”問題。

4.課程設(shè)計方面原因

培養(yǎng)學習者的某些態(tài)度、樹立某種觀念、養(yǎng)成某種良好的習慣，形成高尚的道德品質(zhì)等，在教育中占有重要地位，但是這些在情感領(lǐng)域教學設(shè)計中是非常困難的，在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)情感教育模式設(shè)計中也缺乏專門的研究。盡管在傳統(tǒng)的課堂教學中一些情感教育專家已經(jīng)研究出一些比較有效的教學模式，對學生情感的培養(yǎng)起到了積極的促進作用，如眾所周知的交往情感教育、相互作用情感教育、游戲情感教育、挫折情感教育等模式，但這些都是以課堂教學為背景而探索的，遠程教育作為一種新的教育形式，要找到適合的情感教育模式真是任重而道遠。

網(wǎng)絡(luò)(或電子)課程與電子教材不同，網(wǎng)絡(luò)課程是遠程教學中用于代替或部分代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂教學授課為教學設(shè)計目標，它模擬傳統(tǒng)的教師課堂講授，主要由教師講課或提供電子教案，利用遠程網(wǎng)絡(luò)課程進行教學的教師和學生需要有該課程的教材或電子教材作為教學或?qū)W習的主要媒介。網(wǎng)絡(luò)(或電子)課程一般主要由教師講課錄像、模擬講課和電子教案組成。在傳統(tǒng)課堂中，教師可以對學生的學習情況進行實時的監(jiān)督，可以就學生在學習過程中出現(xiàn)的問題予以及時的解答，這樣對于學生來說，可以減少在學習中出現(xiàn)的挫折感，以利于學生的認知情感的發(fā)展。情感學習對于形成或改變態(tài)度、提高鑒賞能力、更新價值觀念、培養(yǎng)高尚情操等有重要作用，是學校教育的一個重要組成部分。然而，由于人的情感反應(yīng)更多的表現(xiàn)為一種內(nèi)部心理過程，具有一定的內(nèi)隱性和抽象性，因而這個領(lǐng)域的教學內(nèi)容設(shè)計相對困難，尤其在網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)計過程中，不僅要著重考慮學習內(nèi)容中情感互動的設(shè)計，還要體現(xiàn)情感教學因素，才能更好地促進學生與學習內(nèi)容之間的情感交互。

由于網(wǎng)絡(luò)教學與傳統(tǒng)教學相比，學習者的學習主要是基于網(wǎng)絡(luò)進行的探索、發(fā)現(xiàn)、競爭、協(xié)作和角色扮演等一系列自主學習活動，而傳統(tǒng)的、標準化考試的評價方法只重視事實知識的測量和對學生學習結(jié)果的評價方法，而這只是一個靜態(tài)的過程，無法測量出學生在校所參加的主題性的、綜合性的、探究性的、復(fù)雜的和有趣的學習經(jīng)驗，無法對那些經(jīng)過反復(fù)的嘗試進行學習的過程以及創(chuàng)造性等復(fù)雜的思維過程及情感進行測量和評價。學習者在網(wǎng)絡(luò)學習中也無法通過正確合理的遠程教育教學評價形成自我效能感及增強自信心、自尊心等，在一定程度上加強了遠程學習者的學習孤獨感。

5.網(wǎng)絡(luò)交互方面原因

在傳統(tǒng)教育中，交互主要發(fā)生在教師與學生之間和學生與學生之間，這兩種交互都是以人際間的交互為主要特征，在遠程教學過程中，這種人際間的交互則演變?yōu)槔浔娜藱C交互，且在這種人機交互中，由于大部分網(wǎng)絡(luò)學習平臺對交互功能的支持并不強，一般只提供BBS，學生與學生以及學生與教師之間的基于技術(shù)媒體的交互難以發(fā)生。在有限的交互渠道中，由于教師的工作量比較大，在線答疑輔導(dǎo)很少，論壇中關(guān)于課程學習的問題經(jīng)常得不到及時答復(fù)。

從上述文字中我們看到了在遠程教育中情感教育的缺失。對于遠程教育工作者來說，如何建立完善的學生支助服務(wù)體系，開發(fā)人性化的課程材料，加強與學生之間的交互，增強學生的情感體驗是一項任重而道遠的工程。

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(編輯:郭桂真)