【摘要】SNS與專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育結(jié)合發(fā)展優(yōu)勢明顯，值得推廣和深入研究。盡管這種新型專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育發(fā)展模式具有多樣性，但初期發(fā)展模式可概括為政府或教育管理部門主導(dǎo)型、行業(yè)協(xié)會或教育機構(gòu)主導(dǎo)型和企事業(yè)或個體主導(dǎo)型發(fā)展模式?；谏鲜瞿Ｊ?，對專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育提出了發(fā)展建議。

【關(guān)鍵詞】SNS;專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育;發(fā)展模式;政府或教育管理部門主導(dǎo)型;行業(yè)協(xié)會或教育機構(gòu)主導(dǎo)型;企事業(yè)或個體主導(dǎo)型

【中圖分類號】G420【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009—8097(2010)06—0090—03

引言

隨著2008年新一代網(wǎng)絡(luò)交流平臺SNS(Social Networking Service)在中國的興起，不少學(xué)者開始關(guān)注SNS本身及其在學(xué)習(xí)或校園網(wǎng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、商業(yè)行銷等方面的應(yīng)用研究。這些研究表明，SNS在傳播方式、運營成本、設(shè)備要求、個人服務(wù)與約束等方面優(yōu)勢突出，可用于拓展圖書情報咨詢、學(xué)生網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)或相互學(xué)習(xí)、精準(zhǔn)營銷等服務(wù)內(nèi)容，并成倍提高其效率[1]-[6]，為作為Web 2.0概念應(yīng)用之一的SNS在遠(yuǎn)程教育或網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用發(fā)展提供了有益參考。不過，目前關(guān)于SNS與遠(yuǎn)程繼續(xù)教育的討論還很少，盡管從SNS在其他領(lǐng)域的應(yīng)用研究結(jié)論可以推斷——應(yīng)用SNS能有效解決繼續(xù)教育目前面臨的問題，如經(jīng)費不足、設(shè)備不足、激勵乏力、能力培養(yǎng)有限等[7]，但如何有效發(fā)展還有待進(jìn)一步研究。

由于目前基于SNS的網(wǎng)絡(luò)教育實踐非常有限，從宏觀角度探討SNS與專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育結(jié)合發(fā)展的初期模式成為首要研究問題之一。從先前有關(guān)SNS的應(yīng)用研究中發(fā)現(xiàn):基于SNS的學(xué)習(xí)或教育模式呈多樣性，SNS與專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育結(jié)合發(fā)展模式也不例外;并且隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的不斷運用，這些發(fā)展模式還會不斷變化，但同一發(fā)展階段的不同模式總有一些共同點(如重點解決的問題)。因此，對該初期發(fā)展模式的思考需更多地參考SNS網(wǎng)站的發(fā)展趨勢和繼續(xù)教育的新要求，重點考慮信息發(fā)布或傳播者的主導(dǎo)地位、繼續(xù)教育服務(wù)內(nèi)容性質(zhì)及數(shù)量、SNS網(wǎng)站開發(fā)權(quán)或投資狀況等因素對發(fā)展模式的影響。由此，可概括出三種初期發(fā)展模式。

一 基于SNS的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育初期發(fā)展模式的探討

1 政府或教育管理部門主導(dǎo)型發(fā)展模式

由政府或教育管理部門主導(dǎo)推行的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，可獨立投資建立一個SNS網(wǎng)站，鼓勵各類行業(yè)協(xié)會、教育機構(gòu)、企業(yè)甚至個人利用該網(wǎng)站平臺開發(fā)繼續(xù)教育和交流軟件，但重點支持大型教育機構(gòu)的軟件開發(fā)與繼續(xù)教育活動實施，沿“政府——教育機構(gòu)群——企事業(yè)群——個體群(按興趣和相熟度自然形成的專業(yè)技術(shù)人員群體)”信息傳播和反饋主線，形成一種繼續(xù)教育信息垂直交流體系(見圖1a)。其中，政府與教育機構(gòu)群之間的信息交流最充分，教育機構(gòu)群被視為政府的“代言人”;教育機構(gòu)群與企事業(yè)群、企事業(yè)群與個體群之間的交流依次減少;而其他群體間的交流則更少。這種模式強調(diào)以企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員群體為繼續(xù)教育和考核對象，由政府信賴的教育機構(gòu)群開展有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育與管理活動，包括繼續(xù)教育法規(guī)政策及管理制度的制定與執(zhí)行、專業(yè)技術(shù)知識的系統(tǒng)更新、全國性高層次專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育等;政府或教育管理部門對企事業(yè)單位內(nèi)部、跨單位的相熟專業(yè)技術(shù)人員間等相對微觀層次的網(wǎng)絡(luò)交流不作考核，只進(jìn)行監(jiān)督管理。

2 行業(yè)協(xié)會或教育機構(gòu)主導(dǎo)型發(fā)展模式

由行業(yè)協(xié)會或教育機構(gòu)主導(dǎo)推行的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，可自主投資或與政府、企事業(yè)單位合資新建SNS網(wǎng)站，也可利用現(xiàn)有SNS平臺的開放應(yīng)用編程接口直接開發(fā)，是初級發(fā)展階段的主流模式。這種模式中，教育機構(gòu)群在了解政府或教育管理部門的繼續(xù)教育政策、大綱等信息后，主動發(fā)現(xiàn)企事業(yè)群和個體群的繼續(xù)教育需求，有針對性地開發(fā)各類繼續(xù)教育軟件或方案，以滿足各企事業(yè)單位或微小個體群的長期繼續(xù)教育目標(biāo)，并利用SNS網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不斷平衡繼續(xù)教育對象的各種短期專業(yè)技術(shù)知識的更新要求，形成“以教育機構(gòu)群為恒星群，政府、企事業(yè)群和個體群為衛(wèi)星群”的多星群繼續(xù)教育信息交流體系，圖1b為這類信息體系的簡化圖。顯然，政府或教育管理部門的工作重心轉(zhuǎn)移到法律法規(guī)、監(jiān)督管理制度、繼續(xù)教育綱要等的制定和實施，對企事業(yè)群和個體群的監(jiān)督考核進(jìn)一步被弱化;繼續(xù)教育活動的實施和管理完全由繼續(xù)教育機構(gòu)群做主，無論是大量的繼續(xù)教育系統(tǒng)信息還是微小的專業(yè)技術(shù)新知識點，都能借助SNS平臺與企事業(yè)群和個體群的充分交流。

3 企事業(yè)或個人主導(dǎo)型發(fā)展模式

由企事業(yè)單位或個人主導(dǎo)推行的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育模式最能發(fā)揮SNS平臺的優(yōu)勢，因為交流信息越微小，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求越低，傳播越快越精準(zhǔn)，繼續(xù)教育效果越好，是新型專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育發(fā)展的方向。在初級發(fā)展階段，可利用現(xiàn)有SNS平臺的開放應(yīng)用編程接口投資開發(fā)，但更多的是直接注冊加入某一個SNS網(wǎng)站，通過相熟的企事業(yè)單位同事、同學(xué)或朋友獲取繼續(xù)教育政策信息、新技術(shù)新知識等，并按自己設(shè)定范圍發(fā)布繼續(xù)教育需求，形成無數(shù)個“以某個企事業(yè)單位或?qū)I(yè)技術(shù)人員個人繼續(xù)教育需求為核心，其他企事業(yè)單位和個人、政府以及繼續(xù)教育機構(gòu)群為之服務(wù)”的具有扁平組織結(jié)構(gòu)性質(zhì)的梭形繼續(xù)教育信息交流體系，圖1c為這類信息體系的簡化圖。在這種模式中，細(xì)分的繼續(xù)教育需求不斷微小化繼續(xù)教育的服務(wù)內(nèi)容，使企事業(yè)群間、個體群間以及企事業(yè)單位與個體之間的信息交流日益增大，專業(yè)技術(shù)人員以自學(xué)和相互討論形式進(jìn)行的自我繼續(xù)教育得以強化，而教育機構(gòu)群對繼續(xù)教育活動的組織和實施工作趨于弱化;同時，因企事業(yè)單位或?qū)I(yè)技術(shù)人員個人會主動搜尋和傳播政府、教育管理部門、教育機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等的繼續(xù)教育服務(wù)內(nèi)容(含政策法規(guī))，使企事業(yè)群或個體群分別與政府、教育機構(gòu)群間的信息交流同等化。這要求政府與教育機構(gòu)群同等加大繼續(xù)教育管理與監(jiān)督考核工作力度，但難度也隨之增加。

二 踐行初期發(fā)展模式的幾點建議

1 兼顧商業(yè)價值與公共服務(wù)

SNS的商業(yè)價值正逐步被認(rèn)識，比爾#8226;蓋茨和李嘉誠就曾分別投資Facebook 2.4億美元和6000萬美元;業(yè)界和研究者在高度關(guān)注SNS的硬件技術(shù)和軟件開發(fā)的同時，也特別重視SNS的商業(yè)應(yīng)用，其核心之一就是如何開發(fā)SNS人脈資源的商業(yè)價值。從這一點出發(fā)，可將基于SNS發(fā)展起來的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育首先看成SNS的一類商業(yè)應(yīng)用，所有參與方，包括政府、教育管理部門、教育機構(gòu)、企事業(yè)單位甚至個人等，都圍繞各種人脈資源(相熟的專業(yè)技術(shù)人員的人際關(guān)系)研發(fā)繼續(xù)教育內(nèi)容、手段、管理、實施以及商業(yè)模式，在不同的發(fā)展階段還有不同的研發(fā)重點。但是，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育畢竟還有公共服務(wù)的一面，政府、教育管理部門、企事業(yè)單位及個人都有一定義務(wù)，讓所有專業(yè)技術(shù)人員平等、系統(tǒng)、有計劃地接受繼續(xù)教育。因此，政府和教育管理部門首先要行動起來，甚至可以組建一個專門委員會，研究相關(guān)問題，鼓勵更多的教育機構(gòu)、企事業(yè)單位、專業(yè)技術(shù)人員個人投入到新型專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的理論研究、軟件開發(fā)和實施中，探尋一條基于SNS發(fā)展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的路徑，逐步打造一些典型的繼續(xù)教育服務(wù)項目及創(chuàng)新商業(yè)盈利模式。

2 完善法律法規(guī)

現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的法規(guī)政策，僅有《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》、《加強專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的意見》及部分地方法規(guī)條例(如《重慶市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》)，很難規(guī)范建立在新一代網(wǎng)絡(luò)平臺上的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育行為。而SNS與專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育相結(jié)合發(fā)展帶來了很多新問題，除如何防范網(wǎng)絡(luò)病毒傳播、避免隱私泄露、防止免費盜版下載等行為外，還有如何規(guī)范具有雙重身份(即受教育者和信息發(fā)布者)的專業(yè)技術(shù)人員的網(wǎng)絡(luò)行為，等等。所以，在加強網(wǎng)絡(luò)法規(guī)建設(shè)同時，還應(yīng)專門研究制定鼓勵和約束網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的政策法規(guī)，包括網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的實施標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入制度、傳播內(nèi)容及行為規(guī)范條例等;并明確與這些法規(guī)政策相配合的執(zhí)法部門或管理單位，加強宣傳，杜絕交叉或多頭執(zhí)法行為，為新型專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育發(fā)展提供法律保障。

3 創(chuàng)新監(jiān)督管理機制

基于SNS的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育能否持續(xù)發(fā)展，新老管理監(jiān)督機制和方法的有效結(jié)合與創(chuàng)新是關(guān)鍵，否則專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的公共服務(wù)性將逐漸消失，最終成為一種純商業(yè)培訓(xùn)行為。首先，對于監(jiān)督管理繼續(xù)教育機構(gòu)的運作，可引入市場評級機制與教育管理部門的評估考核制度相結(jié)合;而監(jiān)督管理專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育的過程或行為，可實施創(chuàng)新性管理方法——時間管理，即利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，記錄實名注冊于任何一個新型繼續(xù)教育網(wǎng)站的專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)、討論、提問等時間，以及發(fā)布繼續(xù)教育信息所用時間;并實時反饋給被繼續(xù)教育者，獎勵超額完成者，警示未達(dá)到要求者。同時，還可創(chuàng)建巡視制度，采用公開或匿名巡視兩種方式，以監(jiān)督教育機構(gòu)、企事業(yè)單位及專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育行為，并定期或不定期通報相關(guān)情況，促使各繼續(xù)教育模式健康發(fā)展。

三 結(jié)束語

目前基于SNS的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育平臺還處于開發(fā)研究階段，將來無論以哪種模式發(fā)展，商業(yè)價值與公共服務(wù)并重的理念必須先行。而面對網(wǎng)絡(luò)時代越來越多的及時性強的個性化繼續(xù)教育需求，還必須兼顧政府監(jiān)管的有效性與新型繼續(xù)教育活動的靈活性，可考慮優(yōu)先推行“行業(yè)協(xié)會或教育機構(gòu)主導(dǎo)型發(fā)展模式”。

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