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        向“杜拉拉”學(xué)談判

        2010-01-01 00:00:00朵朵
        現(xiàn)代婦女 2010年4期

        一部《杜拉拉升職記》,道盡外企生存智慧,也同樣適用于所有職場(chǎng)中人。書中最精彩的莫過于拉拉為了爭(zhēng)取自己的權(quán)益,用各種技巧與老板談判的片段。能夠掌握好這些微妙關(guān)系,再加上本身的實(shí)力,職場(chǎng)升遷將會(huì)比埋頭苦干更能四兩撥千斤。

        1.談判之前想清楚:你值哪個(gè)價(jià)?

        和老板談判,說得體面點(diǎn)是為了挖掘自己的職場(chǎng)價(jià)值,說得直白點(diǎn)其實(shí)終究是圍繞著兩大主題:升職和加薪,讓自己的職場(chǎng)付出和收獲盡量保持等價(jià)。不過,既然是等價(jià)交換,意味著你必須具備與你期望收獲相匹配的實(shí)力,我們把這種實(shí)力叫做工作財(cái)產(chǎn)。

        [step1]

        找到自己的“不可替代性”

        當(dāng)你成功完成一項(xiàng)艱巨的任務(wù)、業(yè)績(jī)連續(xù)遙遙領(lǐng)先、積累了深廣的人脈、為公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中贏得重要的大客戶;當(dāng)上級(jí)職位空缺而你實(shí)際代理了此職位并完全勝任的時(shí)候;當(dāng)你所從事的職位在整個(gè)公司起著至關(guān)緊要的作用時(shí)……說到底,最重要的其實(shí)是你和別人有什么不同,也就是常說的“不可替代性”,可以是你的行業(yè)資歷,某項(xiàng)難以超越的才能,業(yè)內(nèi)的關(guān)系和口碑,甚至是你與老板因?yàn)槟撤N愛好而達(dá)成的默契。當(dāng)然,不可替代性越高,你的談判砝碼也就越重。

        [step2]

        談判是為了錦上添花

        你有什么和公司交換決定了你值多少錢。談判是為了讓彼此的合作更持久更穩(wěn)固,一定要理智地了解這個(gè)本質(zhì),避免以下兩個(gè)問題。

        一忌難為情。不好意思和老板要職位,又或者你恰好碰上刻薄又不自覺的老板。難為情的結(jié)果就是心理上的不平衡將時(shí)刻跳出來影響你的工作熱情,長(zhǎng)期下來只會(huì)為你之后的職場(chǎng)生活造成陰影。

        二忌激進(jìn)。覺得自己已經(jīng)夠資格沖進(jìn)老板辦公室和他叫板。兔子逼急了都會(huì)跳墻,何況是高高在上的老板,硬碰硬絕對(duì)不是上策。更有甚者,不可一世到干脆放下手里的工作,當(dāng)做對(duì)老板的要挾,這樣的案例十之八九都是以失敗告終,剩下的一兩個(gè)也不可避免地成為老板心里的刺,暫時(shí)不拔掉不是因?yàn)檎J(rèn)同你,而是時(shí)機(jī)未到。另一方面,這樣的“豪氣”一旦傳開,估計(jì)業(yè)內(nèi)的其他老板也會(huì)敬而遠(yuǎn)之。

        2.談判時(shí)機(jī):突圍的重頭戲

        職場(chǎng)就如棋局,何時(shí)攻何時(shí)守,決定的不光是這一步的勝敗。談判也一樣,“天時(shí)”不對(duì),“地利人和”都不管用了。這個(gè)時(shí)機(jī)包括兩個(gè)層面:一是開始談判的時(shí)機(jī)選擇,另外一個(gè)是如果談判進(jìn)入僵局,要在合適的時(shí)機(jī)適可而止,給雙方留出再次談判的空間。

        關(guān)于開始談判的時(shí)機(jī)選擇,有幾個(gè)要點(diǎn)是需要牢記在心的。

        其一,盡量在自己剛完成了一項(xiàng)重要工作,并廣獲好評(píng)的時(shí)候與老板談判。這樣,一是自己的成績(jī)擺在那里,理所應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊为?jiǎng);二是這種時(shí)候老板沒有太多后顧之憂,不會(huì)擔(dān)心其他同事的異議。

        其二,把握好老板心情的“溫度計(jì)”。選擇老板心情舒暢的時(shí)候進(jìn)行談判,選擇在公司上升期而不是下滑期進(jìn)行談判,道理很簡(jiǎn)單,人的心情好了,自然就大方。

        其三,時(shí)刻與公司同進(jìn)退,非常時(shí)期見真情。例如公司成員紛紛跳槽的時(shí)候,如果能好好抓住機(jī)會(huì),這份忠誠(chéng)得到的不僅是老板的感動(dòng),還有實(shí)實(shí)在在的重頭職位。

        選擇好談判開始的時(shí)機(jī),還需要謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)談判中出現(xiàn)的各種問題,找合適的時(shí)間中止。例如談判進(jìn)入僵局,一定要記住以退為進(jìn)。適可而止,給雙方留出回旋的余地,也讓老板有個(gè)思考權(quán)衡的空間,為日后再談打下基礎(chǔ)。如果老板已經(jīng)明顯開始敷衍,甚至轉(zhuǎn)頭做其他的事表示不想繼續(xù),再不甘心也要立刻退出,從長(zhǎng)計(jì)議另作打算。

        記住,職場(chǎng)定律有一條就是,千萬別和老板談所謂的公正,每個(gè)老板都自有自己的價(jià)值觀,你需要做的是如何去適應(yīng)而不是試圖去扭轉(zhuǎn)。

        3.我不是教你詐:適時(shí)運(yùn)用小手段 打拼職場(chǎng),切莫“太傻太天真”。在真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境中,其實(shí)不乏險(xiǎn)惡的部分,正如生活中同時(shí)擁有陽(yáng)光與黑暗一樣,我們要明白,職場(chǎng)上是沒有絕對(duì)的公正可言的。

        工作要有工作的技能,談判要有談判的技巧。在職場(chǎng)里,談判技巧只有一個(gè):天大地大,老板最大。你的“價(jià)值”其實(shí)只有一個(gè)法官,就是你的老板。學(xué)會(huì)站在老板的角度來看自己,換位思考,才是聰明的職場(chǎng)人法則。在合理合法的范圍內(nèi),適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些小手段,往往會(huì)起到事半功倍的效果。

        舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果你作為“救火隊(duì)員”成功為公司補(bǔ)救了一個(gè)大項(xiàng)目,而當(dāng)初老板給你承諾的升職加薪等豐厚回報(bào),經(jīng)歷多次暗示依然懸而未決的時(shí)候。你可以拿著醫(yī)院的病假條來告訴老板自己的潛臺(tái)詞:你看,我為了完成這個(gè)項(xiàng)目,幾乎都快累倒了……既動(dòng)之以情,又不至于公然罷工讓老板難堪。

        需要注意的是,小手段一定要有理有據(jù),切莫讓老板抓住把柄而大做文章。在此提醒一句,這樣的談判技巧有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,需要審時(shí)度勢(shì),謹(jǐn)慎使用。請(qǐng)先掂量掂量自己的分量,稍有不慎的話,可能有要挾老板的嫌疑哦!

        4.越級(jí)談判是職場(chǎng)大忌,

        卻也可以助你上青云

        越級(jí)上訪一直是職場(chǎng)大忌,而邁出越級(jí)上訪這一步的先決條件是非??量痰?。如果你的能力或者某項(xiàng)出色的工作成績(jī)受到了大老板的大力稱贊,如果你在公司具備與其直接溝通的某種特權(quán),如果你的大老板是一個(gè)就事論事的親民型領(lǐng)導(dǎo),這些條件才能造就越級(jí)談判的可能性。

        請(qǐng)千萬不要忽略你直接領(lǐng)導(dǎo)的感受,更不要刻意挑釁,否則,越級(jí)談判將會(huì)為你打造一時(shí)的成功,永久的地獄。

        不管大老板如何器重你,不到萬不得已也不要使用“越級(jí)談判”這招,不管是老板或者是老板的老板,與你的關(guān)注點(diǎn)永遠(yuǎn)是不一樣的。只有當(dāng)自己考量好這所有的微妙關(guān)系,并有十足的把握時(shí),再使出這招“殺手锏”,以置之死地而后生的勇氣,開辟一條職場(chǎng)光明大道吧?!稣浴秲?yōu)雅》

        (責(zé)編 時(shí)光)

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