福萊國際傳播咨詢公司近日發(fā)布了全球數(shù)字影響力報告，證明互聯(lián)網(wǎng)對消費決策的影響日益增強。福萊國際高級合伙人及中國區(qū)總裁李宏與本刊分享了這一報告及互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)揮的作用

《國際公關》:請介紹一下數(shù)字影響力指數(shù)調(diào)查基本情況以及對業(yè)內(nèi)有哪些指導意義?

李宏:這項調(diào)查歷時兩年，調(diào)查了全球48%的互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國、美國、法國、德國、英國等地。調(diào)查參考了消費者使用互聯(lián)網(wǎng)的諸多方面，從媒體消費模式、到各種數(shù)字行為的接受程度，再到線上社交網(wǎng)絡的參與程度等。這項研究幫助我們進一步了解了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的新營銷環(huán)境，意識到企業(yè)應根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)用戶和影響者的洞察來部署和調(diào)整傳播方案。同時，也讓我們看到，消費者在虛擬網(wǎng)絡和現(xiàn)實世界之間的互動將不斷地改變我們身邊的商業(yè)模式。無論是品牌還是品牌傳播者都可以根據(jù)這些洞察來建立和發(fā)展他們最時尚、最具活力和最有成效的傳播策略。

《國際公關》:互聯(lián)網(wǎng)在消費者生活中發(fā)揮的作用來看，中國與國外有哪些不同?

李宏:雖然在所有國家互聯(lián)網(wǎng)都是最重要的傳播媒介，但它在中國發(fā)揮的作用尤為關鍵。與其他國家相比，中國網(wǎng)民使用各種數(shù)字產(chǎn)品更頻繁也更先進;中國網(wǎng)民在企業(yè)網(wǎng)站中很關注這個企業(yè)是否重視他的言論和意見，而且非常希望得到企業(yè)對其言論的回復，這個比例遠遠大于國外;還有一個非常震撼的發(fā)現(xiàn)，在中國巨大數(shù)量的網(wǎng)民中，70%的人認為互聯(lián)網(wǎng)是最重要的信息來源，在購買產(chǎn)品時上網(wǎng)獲得信息是首選。