無論是媒體，還是企業(yè)，或是公眾都應(yīng)該擔負起道義，媒體要綜合平衡社會矛盾，主持社會正義;企業(yè)要主動澄清錯誤，客觀講述事實;公眾則要持有客觀心態(tài)，共同遵守道德底線

“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是船頭的守望者，他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測風(fēng)云和淺灘暗礁，并及時發(fā)出警告”。美國報業(yè)頭號人物約瑟夫·普利策的這句話非常貼切地描述了新聞媒體所肩負的責任。這一年里，中國媒體同樣在諸多事件中探尋著如何在讀者需要、自身建設(shè)與客觀環(huán)境之間有所堅持、有所突破。

監(jiān)督升級

就在前段時間，被多家媒體曝光“造假大王”身份的中國世代投資集團董事局主席禹晉永高調(diào)召開發(fā)布會，宣布要對曝光他的15家媒體進行高達5000萬的索賠。然而，他的行為在人們眼中無非是鬧劇一場，因為輿論早已涌向了揭丑的媒體一方。繼《東莞時報》在國內(nèi)率先披露禹晉永身陷造假詐騙雙漩渦后，《每日經(jīng)濟新聞》、《中國經(jīng)營報》、《四川法制報》等多家媒體通過實地調(diào)查證實了公眾的質(zhì)疑。此后，媒體界掀起了一場起底禹晉永的行動，就連《財經(jīng)》雜志也推出重磅新聞對這位“地產(chǎn)大佬”進行全方位報道。8月2日，在禹晉永放出與媒體對簿公堂的消息后，《東莞時報》一封言辭犀利的公開信更是將他推向了絕境。這一系列的事件正好印證了一個道理:媒體的輿論監(jiān)督在當今社會發(fā)揮著更加積極的作用。

媒體永遠都是揮舞在品牌背后的一把“鋒利之劍”。 從三株帝國的轟然倒塌，到三鹿奶粉的銷聲匿跡，無不與他們有著密不可分的關(guān)系。誠然，不少事件都因受媒體質(zhì)疑而最終得以峰回路轉(zhuǎn)，真相大白。

雖然傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督早已深入人心，但是由于制度和思維的限制，其畢竟還存在諸多局限，而經(jīng)過多年發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)達到了相當程度的普及。如今，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)已經(jīng)成為反映民情、輿情的重要渠道，其在輿論監(jiān)督的作用已經(jīng)得到了社會公眾的普遍認可。記者了解到，為了及時反映社會熱點事件，人民網(wǎng)專門推出“輿情”頻道，邀請專家分析建言?！度嗣袢請蟆酚写罅枯浾摫O(jiān)督的報道也正是從這個頻道獲得線索。對此，人民日報社社長張研農(nóng)表示，“以后《人民日報》和人民網(wǎng)要更緊密地聯(lián)系起來，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的輿論監(jiān)督作用?！?/p>

最近幾年，云南省一直處于輿論的風(fēng)口浪尖上，媒體對政府監(jiān)獄管理部門、城市市容管理部門等提出了尖銳的批評，尤其是在“躲貓貓”事件中，媒體發(fā)揮了協(xié)助政府及時公開信息、滿足公眾知情權(quán)的作用。據(jù)悉，在新一屆云南省政府上任伊始，就推出了兩項輿論監(jiān)督新規(guī)，不僅將新聞媒體的輿論監(jiān)督納入對行政首長進行問責的依據(jù)，還邀請新聞媒體參與《政府工作報告》修改。

不可否認的是，隨著中國媒體話語影響力與議題設(shè)置力的逐漸提升，越來越多的新聞媒體扛起了人間正道的大旗，他們敢于戳穿不為人知的秘密，甚至影響企業(yè)股價起伏、發(fā)展興衰。

道德守望

然而，媒體輿論監(jiān)督的力量雖然使事件真相得以還原，錯誤偏差能夠糾正，社會正義得到聲張，但是媒體為賺取眼球、謀求利益，不惜制造新聞噱頭，甚至炮制虛假新聞。這必將媒體推向公信力遭受損害的尷尬境地。

最近幾年來，相親交友類節(jié)目井噴式開播，既有浙江衛(wèi)視的《為愛向前沖》、江蘇衛(wèi)視的《非誠勿擾》，還有湖南衛(wèi)視的《我們約會吧》、貴州衛(wèi)視的《相親相愛》，這些地方電視臺為搶奪眼球而炮制出位話題，引導(dǎo)錯誤輿論，從而使得媒體公信力大打折扣。

記者調(diào)查后得知，有越來越多的媒體敢于挑戰(zhàn)觀眾的心理底線，有的媒體崇拜及時行樂、玩世不恭的生活方式;有的媒體一味追求奪人眼球，炮制出位話題，甚至憑空杜撰情節(jié);有的媒體陷入追名逐利的怪圈，使相當數(shù)量的虛假廣告找到了生存的空間;有的媒體追奇獵艷，格調(diào)庸俗，到處是揭秘、內(nèi)幕、隱私、奇聞、暴力、兇殺。這些行為不僅侵害了公眾的利益，也損傷了媒體的信譽。

前段時間，一則報道揭開了電視有獎競的“黑幕”，瞬間引爆了公眾對媒體的斥責。據(jù)媒體報道，國內(nèi)很多電視臺都播出有獎競猜游戲類節(jié)目，因獎項誘人，吸引了眾多消費者參與。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種電視有獎競猜游戲背后卻暗藏“玄機”:名為“直播”實為提前錄播，虛構(gòu)中獎?wù)哒T騙觀眾上當，成為吞噬話費的又一騙人“黑洞”……

其實，公信力的打造和維護一直都是媒體人孜孜以求的方向。今年3月25日，新任財新傳媒總發(fā)行人兼總編輯胡的舒立宣布成立中國首個媒體公信力委員會。胡舒立表示，“我們過去和現(xiàn)在想做的都是一樣的事情，就是堅守新聞專業(yè)主義的理念和操作，提供有深度、高質(zhì)量、可靠的新聞內(nèi)容。這種努力在轉(zhuǎn)型期的中國是可能和可行的，有價值更有需求。”

我們不難發(fā)現(xiàn)，任何與媒體輿論、道義叫囂的對象都會被他們口誅筆伐，所謂眾口鑠金，積毀銷骨。這對于媒體公信力的打造是一種挫傷。不過，媒體公信力的建設(shè)還需要各方的努力，正如藍色光標公共關(guān)系機構(gòu)副總裁陳陽所言:“無論是媒體，還是企業(yè)，或是公眾都應(yīng)該擔負起道義，媒體要綜合平衡社會矛盾，主持社會正義;企業(yè)要主動澄清錯誤，客觀講述事實;公眾則要持有客觀心態(tài)，共同遵守道德底線，只有各方綜合平衡并履行社會責任，我們才能贏來和諧的傳播環(huán)境。”

本質(zhì)回歸

事實上，媒體一直在為自己構(gòu)建一副藍圖，力求在報道中弘揚民族美德，突出人格魅力，主持社會正義、抒寫人間真情……作為社會眺望者的他們正在努力向媒體本質(zhì)回歸，更加真實地反映社會百態(tài)，揭露假惡丑，呼吁真善美。

就在去年，央視開始了10年來最大的一次“變臉”行動，諸多招牌節(jié)目，如《朝聞天下》、《新聞30分》、《新聞聯(lián)播》、《東方時空》等等都悄然換上新顏，無論是新增欄目的輪番登場，還是已有欄目的悄然變身。一個最為顯著的變化是，央視在加強了民生新聞、國際新聞、趣味新聞的同時，還兼顧引入新聞評論和強化輿論監(jiān)督。值得一提的是，其還引爆了中國媒體的一場集體改革運動，各大主流媒體紛紛加強輿論監(jiān)督、新聞資訊、熱點解析、道德觀察等內(nèi)容的力度。

福萊國際傳播咨詢副總裁韓笑認為，媒體的本質(zhì)是對信息進行采集、加工、分析，制造并傳播影響力和公信力使得媒體被社會公眾所信賴?！半m然媒體的影響力和公信力在當前的經(jīng)濟環(huán)境下受到很多沖擊，但無論如何變化，媒體傳播影響力和公信力的本質(zhì)不會改變?！?/p>

無論是丹曲泥石流，還是汶川大地震，各主流媒體都會以高度的責任意識、新聞敏感趕赴第一線，打響救災(zāi)的陣地戰(zhàn)。在一方有難時，媒體一再締造出八方支援的奇跡，這不得不說是新聞事業(yè)進步的一種表現(xiàn)，也是媒體努力回歸本質(zhì)的一種體現(xiàn)。

今年上半年，我國西南地區(qū)那場百年不遇的旱災(zāi)引起了媒體的深切關(guān)注，為此，中央媒體還組成“西南抗旱行”采訪組到嚴重干旱地區(qū)進行集中采訪?？购稻葹?zāi)獻愛心全國媒體大聯(lián)盟也迅速組建起來?！对颇先請蟆肥鞘准谊P(guān)注全省旱情的媒體。早在去年年底，這家報社就派出記者深入調(diào)查各地旱情和抗旱情況，并于去年12月20日推出第一組抗旱救災(zāi)報道。更為重要的是，這一系列的報道不僅引起了有關(guān)部門的重視與回應(yīng)，還啟發(fā)了更多地區(qū)的未雨綢繆，在國內(nèi)掀起了一場可持續(xù)發(fā)展的討論浪潮。

隨著越來越多的網(wǎng)絡(luò)媒體向主流媒體邁進，越多越多的傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)延伸，媒體在給企業(yè)提供更多傳播機會和展示空間的同時也加大了企業(yè)傳播與危機預(yù)警的難度，因為新聞來源的豐富，傳播周期的加快，也會使一些有失公允或者負面虛假的信息迅速通過媒體平臺傳播開來，企業(yè)也很難像以往那樣只依賴于傳統(tǒng)媒體就能息事寧人。