每個(gè)人都有好奇心理和圍觀心態(tài)，“章魚(yú)哥”保羅預(yù)測(cè)過(guò)程的“神秘性”和結(jié)果的“精準(zhǔn)性”契合并激活了人們的這種心理。再加上媒體的報(bào)道和渲染，人們紛紛由“心馳神往”轉(zhuǎn)向“身臨其境”

伴隨著南非世界杯，“章魚(yú)哥”保羅一炮走紅、風(fēng)靡全球。世界媒體競(jìng)相報(bào)道，各地參觀者紛至沓來(lái)，其東家德國(guó)奧博豪森水族館更是名利雙收。世界杯結(jié)束后，“章魚(yú)哥”保羅依然風(fēng)頭強(qiáng)勁、魅力四射?！罢卖~(yú)哥”保羅一舉成名并且經(jīng)久不衰的秘密何在?我想有這么幾個(gè)方面:公關(guān)創(chuàng)意絕妙，整合傳播強(qiáng)勁，主題公關(guān)到位。

公關(guān)創(chuàng)意絕妙。當(dāng)全世界的球迷都沉浸在世界杯的狂歡中，當(dāng)世界各地的專家都絞盡腦汁預(yù)測(cè)比賽結(jié)果時(shí)，德國(guó)奧博豪森水族館卻選擇了一只八角章魚(yú)來(lái)預(yù)測(cè)世界杯，并連續(xù)8場(chǎng)“猜中”。新穎、獨(dú)特、神奇而且充滿了娛樂(lè)味兒，這些都是優(yōu)秀公關(guān)創(chuàng)意的必備要素。

新穎是新聞價(jià)值的必備屬性，娛樂(lè)化更是不可或缺，當(dāng)“章魚(yú)猜球”將這二者結(jié)合在一起時(shí)，世界媒體蜂擁而至便不足為奇了?！罢卖~(yú)哥”保羅和奧博豪森水族館獲得了大量免費(fèi)報(bào)道，知名度大幅提升。

每個(gè)人都有好奇心理和圍觀心態(tài)，“章魚(yú)哥”保羅預(yù)測(cè)過(guò)程的“神秘性”和結(jié)果的“精準(zhǔn)性”契合并激活了人們的這種心理。再加上媒體的報(bào)道和渲染，人們紛紛由“心馳神往”轉(zhuǎn)向“身臨其境”，探望保羅的人驟增，奧博豪森水族館腰包鼓鼓也在情理之中了。

整合傳播強(qiáng)勁。盡管絕妙的創(chuàng)意本身就容易被傳播，但若想在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散必須講究傳播策略和技巧，整合利用各種媒體協(xié)同傳播，尤其是新媒體。

根據(jù)創(chuàng)新擴(kuò)散理論，創(chuàng)新擴(kuò)散過(guò)程中存在著“臨界點(diǎn)”，在過(guò)了“臨界點(diǎn)”后，創(chuàng)新可以自發(fā)、自動(dòng)的傳播與擴(kuò)散。奧博豪森水族館正是根據(jù)這一原理，選擇了一小部分媒體和球迷進(jìn)行自主傳播，借助這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的傳播力和影響力加速公關(guān)創(chuàng)意的擴(kuò)散，使其盡快到達(dá)“臨界點(diǎn)”，開(kāi)啟自發(fā)傳播之旅，即其他人自發(fā)自愿地幫助你進(jìn)行傳播。百度“章魚(yú)哥”吧就是自發(fā)傳播的例證。

一個(gè)話題若想迅速流行必須倚仗新媒體，奧博豪森水族館在自主傳播過(guò)程中便充分運(yùn)用了各種新媒體形式，進(jìn)行整合傳播:在官方網(wǎng)站直播保羅預(yù)測(cè)比賽的過(guò)程;其他視頻網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載并制作相關(guān)視頻進(jìn)行傳播;以保羅的名義在著名社區(qū)網(wǎng)站Facebook創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)，與網(wǎng)友互動(dòng)。新媒體傳播的即時(shí)、快速、互動(dòng)、超文本等特征使得“章魚(yú)哥”保羅迅速為世人所知。

可見(jiàn)，運(yùn)用“意見(jiàn)領(lǐng)袖”與整合新媒體是“章魚(yú)哥”保羅這一神話傳播的關(guān)鍵。

主題活動(dòng)到位。通過(guò)特定的主題重新組織信息，賦予日常事物以特殊意義，吸引利益相關(guān)者參與其中并充分體驗(yàn)，最終贏得利益相關(guān)者的認(rèn)同。

世界杯期間，奧博豪森水族館通過(guò)“章魚(yú)猜球”將保羅與舉世矚目的世界杯聯(lián)系在一起，借助世界杯的巨大感染力、傳播力和影響力進(jìn)行借勢(shì)傳播，獲得了巨大成功。

世界杯過(guò)后，奧博豪森水族館繼續(xù)利用各種事件傳播“章魚(yú)神話”，延長(zhǎng)主題的生命周期，保持章魚(yú)保羅的影響力。7月23日，西班牙卡瓦利諾市長(zhǎng)飛赴德國(guó)，向“章魚(yú)哥”贈(zèng)送印有保羅名字的8號(hào)球衣和青銅雕像，授予其“榮譽(yù)市民”，并邀請(qǐng)保羅參與該市8月8日的“章魚(yú)節(jié)”。規(guī)格之高、禮遇之豐實(shí)屬罕見(jiàn)，“市長(zhǎng)向保羅送禮”不斷的被媒體報(bào)道，成為佳話。保羅傳奇依然在延續(xù)。

如果說(shuō)這些都是“大事件”的話，奧博豪森水族館也在創(chuàng)新一些“小事件”進(jìn)行主題公關(guān)?！罢卖~(yú)哥”保羅為了救助希臘的海龜正在接拍廣告，這些廣告酬勞將捐給希臘的一個(gè)海龜庇護(hù)所。仁慈、溫馨、善舉，怎不令人感動(dòng)!

然而，章魚(yú)的生命很短暫，這聽(tīng)起來(lái)未免讓人傷感，但我們相信精明的奧博豪森水族館依然可以將章魚(yú)保羅的神話和傳奇永遠(yuǎn)傳播下去。在保羅走后，奧博豪森水族館可以大張旗鼓地為其召開(kāi)追悼會(huì)，并將其制作成標(biāo)本放在館里供游客參觀、瞻仰。這并非是杜撰和憑空猜想，而是受到了著名宣傳大師巴納姆的啟發(fā)。這位在公關(guān)史上備受爭(zhēng)議的人曾經(jīng)買下倫敦動(dòng)物園6.5公噸的大象“強(qiáng)寶”(Jumbo)，并將其塑造成神話，然后四處表演，賺足了錢(qián)財(cái)。后來(lái)，這頭大象在鐵道路口為了營(yíng)救小象而“犧牲”，巴納姆將其做成標(biāo)本，并將其譽(yù)為世界上最偉大的“母親”。人們聽(tīng)說(shuō)這個(gè)故事后，紛紛涌向博物館參謁這位“母親”，“巨象神話”依然在延續(xù)。 由是觀之，“章魚(yú)哥”保羅的“剩余價(jià)值”也將像大象“強(qiáng)寶”那樣被繼續(xù)發(fā)掘，公關(guān)便是重要的手段和力量。

作者系中國(guó)傳媒大學(xué)公關(guān)輿情研究所助理研究員