[提要] 鑒于目前部分高職院校的文秘專業(yè)畢業(yè)生缺乏就業(yè)所需的專業(yè)技能和職業(yè)能力，如能實(shí)施校企合作教育，通過完善專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)教學(xué)體系，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，一定能夠產(chǎn)生良好效應(yīng)。文章分析了文秘專業(yè)實(shí)施校企合作教育的背景與意義，提出了具體的實(shí)施方法和內(nèi)容，以期對(duì)文秘專業(yè)如何實(shí)施校企合作教育進(jìn)行探索。

[關(guān)鍵詞] 校企合作;文秘;模塊化教學(xué);實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)體系

[作者簡(jiǎn)介]胡海(1968—)，男，江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，碩士;余世民(1967—)，男，江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，碩士。(江西南昌330039)

本文系江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究省級(jí)立項(xiàng)課題“校企合作下高職文秘專業(yè)技能培養(yǎng)模塊化研究”(JXJG-08-56-3)成果之一。

在新形勢(shì)下，面對(duì)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化、高等教育大眾化和職業(yè)教育終身化的國(guó)際普遍趨勢(shì)，以人才培養(yǎng)過程全面開放為方針，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，形成了由學(xué)校和企業(yè)共同指導(dǎo)下的校企合作教育。通過校企雙方或其中一方制定有關(guān)合作教育計(jì)劃，結(jié)合工作場(chǎng)所的學(xué)習(xí)，建立起學(xué)校與社會(huì)更為密切的聯(lián)系。

一、文秘專業(yè)實(shí)施校企合作教育的背景與意義

(一)文秘專業(yè)教育存在的問題

首先，長(zhǎng)期以來，我國(guó)許多高職院校的文秘專業(yè)仍然采用以教師為中心、教材為中心、課堂為中心的教學(xué)模式。不注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)識(shí)，“滿堂灌”的教學(xué)方式，嚴(yán)重制約了學(xué)生綜合職業(yè)技能的提高。

其次，由于新的培養(yǎng)模式和手段尚未確立，文秘專業(yè)技能實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的組織工作沒有跟上，學(xué)生缺乏對(duì)企業(yè)的了解，造成職業(yè)院校不姓“職”的現(xiàn)象。

(二)實(shí)施校企合作教育對(duì)促進(jìn)文秘專業(yè)教學(xué)工作、提高教育質(zhì)量的作用和意義

1.文秘專業(yè)實(shí)施校企合作教育，能改善秘書技能實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)教學(xué)體系，對(duì)于突破形式上的職業(yè)教育從而實(shí)現(xiàn)實(shí)際上的學(xué)歷教育的教育模式，有著重要的作用。高職文秘教育只有始終貫穿校企合作、工學(xué)結(jié)合這一主線，才能改善學(xué)制體系、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)評(píng)價(jià)等一系列環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者向職業(yè)者的轉(zhuǎn)化，使高職人才培養(yǎng)呈現(xiàn)出職業(yè)教育的特點(diǎn)。

2.文秘專業(yè)實(shí)施校企合作教育所建立的新專業(yè)教學(xué)模式，將更貼近高職學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際，能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。一方面，職業(yè)能力目標(biāo)的確立，必定促使教學(xué)工作中心的轉(zhuǎn)移;另一方面，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作更接近，畢業(yè)時(shí)他們能更快地上手，不需要用人單位再加以培訓(xùn)。

二、文秘專業(yè)校企合作教育的實(shí)施

(一)實(shí)施的要點(diǎn)

1.要改變以往以知識(shí)傳授為中心的方向，而以能力培養(yǎng)為中心確定新的課程體系。大量設(shè)置能力實(shí)踐性課程，這些課程在教學(xué)中宜采用案例分析、模擬訓(xùn)練、課堂示范等情境教學(xué)法，從而在有限的課時(shí)中，大力增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，提高其實(shí)踐能力。

2.在教學(xué)過程中，有針對(duì)性地在一些課程中采用情境教學(xué)法，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，加深專業(yè)認(rèn)識(shí)有一定的幫助，但對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的作用則還是不夠。因此，要建立模塊化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，大力強(qiáng)化理論與實(shí)踐的聯(lián)系，讓學(xué)生在接近工作真實(shí)的環(huán)境中積累實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉專業(yè)技能。

3.畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)能對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力進(jìn)行綜合性的檢驗(yàn)，促使他們提前完成由學(xué)生向秘書角色的轉(zhuǎn)換。可在最后一個(gè)學(xué)期，在校內(nèi)外有關(guān)單位，安插學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，并每2周輪換職能或部門。期間，學(xué)生直接參與檔案管理、信息采編、會(huì)務(wù)接待及其它日常事務(wù)性工作，從而獲得真正的職業(yè)崗位能力。

(二)實(shí)施方法和內(nèi)容

1.無論是工學(xué)交替、半工半讀，還是“訂單”就業(yè)、頂崗就業(yè)，在制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，都要加強(qiáng)組織管理工作。校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組、校企聯(lián)合教研室等是必要的組織機(jī)構(gòu)保障。盡量由企業(yè)參與課程設(shè)置、培訓(xùn)教師、給學(xué)生講企業(yè)文化，甚至把學(xué)生作為公司員工來培養(yǎng)。由學(xué)校成立秘書專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，聘請(qǐng)校外企事業(yè)具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家和學(xué)者擔(dān)任委員。根據(jù)他們提出的建議，構(gòu)建能夠滿足學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)要求、與培養(yǎng)目標(biāo)相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系:包含課內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)三大內(nèi)容;擬定秘書專業(yè)和職業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，制定課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目并指導(dǎo)項(xiàng)目訓(xùn)練的實(shí)施。在校內(nèi)仿真環(huán)境、企業(yè)真實(shí)狀況下，采取情景設(shè)置或任務(wù)驅(qū)動(dòng)的訓(xùn)練模式，通過各項(xiàng)目的實(shí)踐訓(xùn)練，使學(xué)生了解并掌握秘書工作的基本方法，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校和企業(yè)共同制定的如《校紀(jì)校規(guī)和企業(yè)管理規(guī)章制度》、《一日生活制度》等是制度保障。對(duì)學(xué)生而言，學(xué)校和企業(yè)兩種活動(dòng)場(chǎng)所、理論和實(shí)踐兩種習(xí)作內(nèi)容、師傅和教師兩類指導(dǎo)者、職員和學(xué)生兩種身份、掙錢和實(shí)訓(xùn)兩種效益，這樣的模式使學(xué)生既要在學(xué)校接受與職業(yè)相關(guān)的理論教育，又要在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)技能訓(xùn)練，還要在行業(yè)所屬企業(yè)中完成一定的生產(chǎn)性作業(yè)，從而最終實(shí)現(xiàn)畢業(yè)和就業(yè)的無縫對(duì)接。

2.在構(gòu)建課程體系時(shí)，為提高教學(xué)效果和便于實(shí)施，可采用“四模塊”教學(xué)分類法。將文秘專業(yè)教學(xué)內(nèi)容分為四個(gè)“模塊”，即案例分析模塊、情景體驗(yàn)?zāi)K、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊、頂崗實(shí)習(xí)模塊。對(duì)于偏理論型課程，采用傳統(tǒng)授課法和案例分析法相結(jié)合的教學(xué)形式，專業(yè)課程如《秘書學(xué)》、《秘書心理學(xué)》以案例分析和理論講解為主開展教學(xué);根據(jù)課程內(nèi)容特點(diǎn)，《公關(guān)禮儀》、《文秘語(yǔ)言藝術(shù)》則以情景化體驗(yàn)式互動(dòng)為主展開教學(xué);對(duì)于《檔案管理學(xué)》、《辦公應(yīng)用軟件》等課程，都可將教學(xué)歸入實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練;頂崗實(shí)習(xí)模塊有辦公室事務(wù)實(shí)習(xí)、應(yīng)用文寫作實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與模擬實(shí)習(xí)、秘書技能培訓(xùn)與考試、畢業(yè)論文及答辯、下企業(yè)實(shí)習(xí)。在“四模塊”下的課程鼓勵(lì)教師多結(jié)合設(shè)立專項(xiàng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目(任務(wù)式)進(jìn)行教學(xué)，如辦公自動(dòng)化、會(huì)議接待、商務(wù)洽談、形體禮儀、檔案管理、文書寫作與訓(xùn)練、辦公室事務(wù)、公共關(guān)系技巧等項(xiàng)目。將“四模塊”及其實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分解至各個(gè)學(xué)期之中，使學(xué)生從入學(xué)之初到畢業(yè)前夕都有要達(dá)到的專業(yè)和職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)。如，對(duì)于第一個(gè)學(xué)期的教學(xué)可做如下安排:安排兩門案例分析模塊、情景體驗(yàn)?zāi)K中的專業(yè)課程，在講授完該課程后，根據(jù)所教授的理論內(nèi)容在學(xué)期末安排一周或二周時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊、頂崗實(shí)習(xí)模塊的集中實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，該實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)安排在校內(nèi)或校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。

3.建立校內(nèi)“秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)基地”。針對(duì)秘書工作必須具備核心技能:辦文、辦事和辦會(huì)三個(gè)方面，該基地按綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可分為自動(dòng)化辦公實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議接待實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)室、形體禮儀訓(xùn)練室、檔案管理實(shí)訓(xùn)室等。其中設(shè)置的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，包括兩大類:一類是基礎(chǔ)設(shè)備，主要有電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等，相應(yīng)的操作技能是任何一個(gè)單位所要求文秘人員必備的;另一類是高端設(shè)備，主要有現(xiàn)代辦公軟件、視頻會(huì)議系統(tǒng)、幻燈放映設(shè)備、數(shù)碼攝像機(jī)、投影儀與電子白板、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備和光盤刻錄機(jī)、筆記本電腦與外部設(shè)備的連接和調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)辦公等，相應(yīng)的操作技能是現(xiàn)代大中型企業(yè)所要求文秘人員具備的。各模擬實(shí)訓(xùn)室應(yīng)完全按照文秘工作真實(shí)環(huán)境，配套桌椅、工作服、辦公設(shè)備等一應(yīng)俱全。教師依據(jù)真實(shí)工作案例通過投影演示，使學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)身臨其境，進(jìn)入工作狀態(tài)。通過安排典型專業(yè)工作活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施，甚至接收校內(nèi)外有關(guān)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，不僅使學(xué)生練習(xí)設(shè)備的操作步驟，掌握正確使用和管理辦公設(shè)備的能力和技能，進(jìn)而引導(dǎo)到相關(guān)文秘專業(yè)和職業(yè)能力的形成。

4.實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)考核是實(shí)踐課的重要環(huán)節(jié)，它是實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)過程中考核學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐水平的手段和方法，并起著督促學(xué)生努力完成實(shí)踐操作任務(wù)的監(jiān)督作用?？己嘶緝?nèi)容有:每人均需完成的工作成果的考核，集體工作成果的考核，專項(xiàng)事務(wù)的考核，總評(píng)成績(jī)的評(píng)定，工作成果驗(yàn)收，匯報(bào)與答辯等?？己瞬牧弦笥?文本格式要求，匯報(bào)工作及幻燈片演示文稿制作要求，工作成果文本電子版上交方式等。考核必須根據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)行為及熟練程度和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行分?jǐn)?shù)制的評(píng)定，由校企合作完成，并記入學(xué)生的學(xué)籍，促使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能。一套成熟的實(shí)踐教學(xué)體系一經(jīng)形成，就應(yīng)以規(guī)范的教學(xué)形式確定下來，并要求在教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃中得以體現(xiàn)。每個(gè)學(xué)生在三年級(jí)時(shí)都必須進(jìn)行不少于十四周的校外實(shí)習(xí)，并提交校外實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)踐單位反饋報(bào)告等，確保校外實(shí)習(xí)的規(guī)范化與效果。

[參考文獻(xiàn)]

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[責(zé)任編輯:徐永祥]