17年前李瑞河結(jié)束了在臺灣的事業(yè),來到福建漳浦重新創(chuàng)造屬于自己的茶葉王國。李瑞河說天福要賣的不只是茶葉,而是要賣中國的茶文化,他要創(chuàng)造出屬于中國品牌的“星巴克”。
喝茶、泡茶自古以來就是國人生活中的一部分,不過很多人都不知道,在這個習(xí)慣的背后,還蘊(yùn)含著一份中國傳統(tǒng)的文化在內(nèi)。
從小生長在種茶世家的天福集團(tuán)總裁李瑞河說,中國人做的第一件事就是吃茶。柴米油鹽醬醋茶,是百姓生活開門的七件事,茶是生活中的必需品。茶在中國具有三千多年的歷史,茶文化經(jīng)過了世代的發(fā)展,已經(jīng)漸漸的演化為一種修身養(yǎng)性的高雅文化行為。
不過李瑞河感嘆的說“中國茶文化的傳承,在年輕一代中是嚴(yán)重?cái)鄬拥?。年輕人都不喝茶了,更不知道中國的茶文化”。中國的茶文化也蘊(yùn)含著濃厚的人情味,正所謂“客來敬茶,圍桌而坐;以茶會友,以友輔仁”,中國人逢年過節(jié),可以把茶當(dāng)成禮品贈送給親戚好友,但卻不能夠把時下年輕人愛喝的汽水、可樂當(dāng)成禮品送人。
而這份人情味,也正是李瑞河長久以來經(jīng)商的重要理念。早期在臺灣街頭賣茶時,他就是懷抱著這份人情味,在和客人相處時,從不執(zhí)著于能不能做成這筆生意,能不能賺到錢??腿巳绻麩o力支付茶錢,他總會笑著讓客人無條件的賒欠,每每有新茶上市時,他也會優(yōu)先讓客人免費(fèi)品嘗。
到大陸漳浦創(chuàng)立天福茗茶之后,李瑞河更將人情味的理念融入整個事業(yè)的經(jīng)營之中,只要一進(jìn)天福在中國的任何一家門市,立刻就會有服務(wù)人員上前,為客人奉上一杯熱騰騰的好茶。
走過人生谷底
李瑞河找到自己的茶道與商道
李瑞河愛茶、也懂茶,同時對于宣傳茶文化也相當(dāng)盡心盡力。他說茶是人與人之間溝通的一個橋梁,喝茶會讓人重視人情味、讓社會重視人情味、讓企業(yè)重視人情味。
1990年的一場金融風(fēng)暴,讓李瑞河跨足經(jīng)營“天仁證券”失利,背負(fù)了龐大的債務(wù),不過他并沒有放棄自己的理想,他毅然決然的扛起了天仁所有的債務(wù),并在清理完所有的債務(wù)后,在1993年西進(jìn)大陸創(chuàng)立了天福茗茶。深耕十七年,如今天福已經(jīng)在全國展店超過一千家,除了西藏和寧夏這兩個自治區(qū)外,幾乎全中國都已經(jīng)掛上了“天福茗茶”的招牌。
秉持著“人情味”這樣的理念,李瑞河從自己最熟悉的茶葉里,走出了一條最符合自己的茶道和商道。
嚴(yán)格質(zhì)量控管
天福要當(dāng)中國的“星巴克”
李瑞河說,中國雖然是個茶葉大國,但還不是個茶葉強(qiáng)國,所以天福未來要學(xué)習(xí)星巴克的營銷模式。星巴克并不是賣咖啡,而是賣咖啡文化,所以天福也不能只賣茶葉,而是要賣中國的茶文化和中國式的茶點(diǎn),要創(chuàng)造出屬于中國茶葉界的隉巴克。
天福的茶之所以可以在國際打出名號,關(guān)鍵在于李瑞河對茶葉質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。品管室內(nèi),穿著統(tǒng)一制服的評茶師們,按照嚴(yán)格的程序泡好600杯茶,這已經(jīng)是天福每天例行的工作之一。
早上八點(diǎn)一到,李瑞河就會走進(jìn)品管室,端起泡好的香茗,輕輕啜上一口,閉上雙眼細(xì)細(xì)品味。這是李瑞河從創(chuàng)業(yè)開始養(yǎng)成的習(xí)慣,為了保證茶葉的質(zhì)量,他每天都要親自品鑒試茶,一天600杯,全年無休。在李瑞河眼里,品茶不僅是他的工作和最愛,更是一種神圣的儀式。李瑞河總是邊品茶,一邊向干部們講解品茶的要領(lǐng)或評價(jià)茶的質(zhì)量。
天?!ぬ烊蔬B手
將臺灣茶推向世界
1997年,亞太經(jīng)合會(APEC)在加拿大溫哥華舉行,天福的代表作[813茶]茶選為饋贈與會元首的紀(jì)念品。李瑞河相當(dāng)看中APEE峰會的舉辦,他認(rèn)為全亞洲領(lǐng)袖都會參加的APEC會議是一個相當(dāng)重要的場合,如果能讓臺灣茶在這個場合上曝光,就能打響知名度,把臺灣茶推向世界的舞臺。
隨后,在2001及2005年天福又再度獲得APEC舉辦國的青睞,成為了APEC會議的指定禮品。2009年在新加坡舉辦的APEC會議,李瑞河的[茶和天下]禮盒,第四度獲得了認(rèn)可成為贈送給與會各國元首和政要的禮品。
天福會持續(xù)得到APEC的肯定,不是沒有原因的,像這個茶和天下禮盒內(nèi)的瓷器,從雕刻、上釉都堅(jiān)持手工打造,壺身的前面有著葡萄成熟的圖案,背后則雕上[茶和天下]四個大字。再加上臺灣的[日月潭高山烏龍茶]及[東方美人茶]兩個產(chǎn)品,不只樣式精美,更象征著會議成功,兩岸和諧合作的意念。
不過,每次都是親自出席APEC盛會的天福總裁李瑞河,這次卻將機(jī)會讓給了他的侄子也是天仁茗茶的董事長李明星參加。
李瑞河說自己今年已經(jīng)七十五歲了,已經(jīng)到了要開始培養(yǎng)下一代的時候了,所以今后的APEC會議他都會鼓勵年輕人去參加,未來天福和天仁這兩個集團(tuán)的重要活動,都分別交由自己的兒子和侄子,也就是天福集團(tuán)總經(jīng)理李家麟和天仁集團(tuán)的董事長李明星兩個人來打理,而自己則會退居到第二線,專心的把富有[人情味]的茶文化,發(fā)揚(yáng)到世界各個角落。
未來李瑞河橫跨海峽兩岸的企業(yè)一天福茗茶和天仁茗茶,將會交叉持股相互合作,進(jìn)行跨兩岸的連手合作,這次由李明星代表出席APEC會議,也正式象征著天福、天仁兩個集團(tuán),未來將會攜手合作。李瑞河希望未來15年內(nèi),能夠把天福茗茶在中國的門市,拓展到3000家店,并且另外開設(shè)加盟店和合作店,把中國的茶文化推向全中國,甚至是整個世界的舞臺。
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