固然沒有絕對(duì)安全的企業(yè),但是為了應(yīng)對(duì)越來越動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。
企業(yè)做多大才安全?第一次被問到這個(gè)問題,我覺得這問題“有點(diǎn)傻”;第二次,感覺“有點(diǎn)煩”;第三次,我發(fā)覺這問題其實(shí)“有點(diǎn)難”。
先說“傻”的那一次。
那是一家小型房地產(chǎn)企業(yè),銷售規(guī)模不到十個(gè)億,因此只能偏安一隅。資金、人才、產(chǎn)品、市場等問題始終困擾著管理層,萬一拿不到土地或者項(xiàng)目開發(fā)失誤,資金鏈就可能斷裂,企業(yè)就會(huì)難以為繼。為此,他們特別羨慕萬科和萬達(dá)這樣的企業(yè),實(shí)力雄厚,遭遇風(fēng)浪也可以高枕無憂。大家想知道,就算做不到萬科萬達(dá)幾百億的程度,企業(yè)做多大才算安全呢?
當(dāng)時(shí),我正在研究通用汽車的案例,于是根本沒走腦子我就回答說:做多大都不安全,你看通用汽車,不只是規(guī)模大,戰(zhàn)略和管理方面還曾經(jīng)是全球?qū)W習(xí)的標(biāo)桿,現(xiàn)在也經(jīng)不起金融危機(jī)的沖擊,死乞白賴地等待政府救援。
當(dāng)時(shí)我的意思是說,企業(yè)規(guī)模與企業(yè)安全沒有直接的關(guān)系。我們家附近的理發(fā)店。只有一位師傅和一個(gè)徒弟,因?yàn)橛蟹€(wěn)定的老客戶,十幾年日子一直過得相當(dāng)滋潤。老板沒指望發(fā)大財(cái),對(duì)未來也無憂無慮。
現(xiàn)在想起來,不只問的傻,答的也傻。固然沒有絕對(duì)安全的企業(yè),但是為了應(yīng)對(duì)越來越動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,適當(dāng)?shù)囊?guī)模是必需的。
再說“煩”的那一次。
后來在一家零售企業(yè),又一次被問到這個(gè)問題。這家零售企業(yè)在區(qū)域市場相當(dāng)有影響力,但是面對(duì)沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深感憂慮,他們同樣在思考,做到多大,企業(yè)才安全。
吸取前一次的教訓(xùn),我沒有馬上回答,而是稍微繞了一個(gè)彎子。
按照杰克·韋爾奇的說法,“數(shù)一數(shù)二”的業(yè)務(wù)才值得做,換句話說,做到行業(yè)或者細(xì)分市場的前兩位,應(yīng)該就是安全的。
這家企業(yè)的CEO顯然對(duì)這樣的回答不滿意。他反問到,如果沃爾瑪和家樂福占據(jù)了前兩位,剩下的企業(yè)豈不是都沒希望了?
我說,希望還是有的,你們只要在這個(gè)區(qū)域做到“數(shù)一數(shù)二”,沃爾瑪也拿你沒有辦法,強(qiáng)龍不壓地頭蛇嘛。當(dāng)然,除了規(guī)模,你需要像沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)”那樣,形成你自己的獨(dú)特商業(yè)模式。
CEo仍然不依不饒,他說,你無非是說。企業(yè)既要做大又要做強(qiáng),這個(gè)道理我當(dāng)然明白,但你還是沒有回答我的問題。到底做到多大規(guī)模,才算比較安全?
既然“數(shù)一數(shù)二”他不滿意,如果我回答說“你要開100個(gè)店,或者做到100個(gè)億”,同樣說服不了他。與其被他逼到角落,還不如直接告訴他,我也不知道。這是“比較煩”的那一次。 最后說說“有點(diǎn)難”的這一次。 最近我又碰到了這個(gè)問題,任憑我支吾半天,也沒把問題說明白。針對(duì)這個(gè)問題,要弄出一個(gè)頭緒,還真不容易。
何謂企業(yè)安全?許多中小型企業(yè)眼看著身邊同行的起起伏伏,深感生存之不易,比如創(chuàng)業(yè)伙伴散伙就可能直接導(dǎo)致企業(yè)死亡,企業(yè)賴以生存的一招鮮產(chǎn)品過時(shí)、核心客戶的需求偏好發(fā)生微妙變化、產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)重要調(diào)整,都可能使一家企業(yè)迅速解體。
所以,我理解企業(yè)所關(guān)心的“安全”,其實(shí)是指企業(yè)不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件而突然解體。至于長期而言,企業(yè)能做多大多久,那是屬于能否長壽的問題,而不是安全的問題。
為了安全,企業(yè)必須具備避免突然解體所需的“粘合力”:包括內(nèi)核粘合力,即核心管理層的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié);商業(yè)伙伴粘合力,如果你的企業(yè)規(guī)模足夠大,你對(duì)供應(yīng)商就極具粘合力,同時(shí)由于可以讓利給客戶,你對(duì)客戶的粘合力也很強(qiáng),你的企業(yè)就比較安全:政府與社會(huì)粘合力,當(dāng)你的企業(yè)規(guī)模足以引起政府關(guān)注的時(shí)候,你就相當(dāng)安全了。
至此,我們可以嘗試著回答“企業(yè)做多大才安全”的問題。當(dāng)企業(yè)做到“可以形成穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)、可以穩(wěn)固地粘合商業(yè)伙伴、可以得到政府支持”的規(guī)模時(shí),就比較安全了。對(duì)于房地產(chǎn)和零售企業(yè),這可能意味著100億,對(duì)于教育和服務(wù)業(yè)可能是10億,而對(duì)于我們家門口的那家理發(fā)店,10萬元足矣。