摘要:本文首先介紹了在信息技術(shù)環(huán)境下， 檔案工作者個(gè)人知識(shí)管理的概念、內(nèi)涵及意義，進(jìn)而闡述了檔案工作者知識(shí)的分類，然后從實(shí)際操作角度重點(diǎn)探討了檔案工作者個(gè)人知識(shí)管理的策略。

關(guān)鍵詞:檔案工作者 個(gè)人知識(shí)管理

一、檔案工作者個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)涵及意義

所謂檔案工作者個(gè)人知識(shí)管理就是指檔案工作人員為了提升自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來獲取、存儲(chǔ)、創(chuàng)新、交流、利用、管理知識(shí)，并通過各種服務(wù)渠道進(jìn)行傳播，以促進(jìn)檔案人員自身教育知識(shí)共享和創(chuàng)新的過程。檔案工作者個(gè)人知識(shí)的類型有以下兩種:第一種是理論性知識(shí)，主要包括檔案專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)和基本信息素養(yǎng);第二種是實(shí)踐性知識(shí)，主要包括檔案管理與服務(wù)的實(shí)踐能力及研究能力、積極的情感和高尚的人格。

檔案工作者實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理，可以實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的系統(tǒng)化，能在較短時(shí)間內(nèi)增進(jìn)其個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，提高管理服務(wù)效能;可以將隱性知識(shí)顯性化，促進(jìn)知識(shí)的保存和分享，提升知識(shí)的應(yīng)用程度;可以幫助檔案工作者自覺進(jìn)行專業(yè)省思，促進(jìn)其專業(yè)成長。

二、檔案工作者個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施策略

1.獲取知識(shí)，建立個(gè)人知識(shí)庫

檔案工作者個(gè)人知識(shí)管理的第一步就是根據(jù)檔案工作的發(fā)展目標(biāo)獲取有價(jià)值的知識(shí)。隨著檔案工作信息化的需要，個(gè)人知識(shí)在數(shù)量上急劇增多，這就需要構(gòu)建個(gè)人知識(shí)倉庫去容納這些知識(shí)。

(1)檔案工作發(fā)展的知識(shí)需求分析

知識(shí)需求分析是個(gè)人知識(shí)管理的基礎(chǔ)，如果沒有個(gè)人知識(shí)需求分析，那么個(gè)人知識(shí)管理將缺乏目的性和計(jì)劃性。檔案工作者在生涯的不同發(fā)展階段中，將會(huì)有不同程度的知識(shí)、能力與專業(yè)技術(shù)，并有不同的需求， 檔案工作者可以根據(jù)自身的需求，確定要學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)，應(yīng)該采用哪些途徑來實(shí)現(xiàn)。

(2)提高檔案工作者信息素養(yǎng)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的信息可以從網(wǎng)上直接獲得，這就要求檔案工作者具有較高的信息能力。其中主要包括:檢索信息的能力、評價(jià)信息的能力、分析信息并轉(zhuǎn)化為個(gè)人知識(shí)的能力。然后，通過對大量數(shù)據(jù)的分析、校對、提煉，得出對于工作或?qū)W習(xí)有用的信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。

(3)收集信息，獲取知識(shí)

檔案工作者明確了個(gè)人需求之后，可以選擇合適的途徑來獲得與檔案工作或自身相關(guān)的知識(shí)。一般來講， 檔案工作者顯性知識(shí)一般通過講座或進(jìn)行自主學(xué)習(xí)獲得，隱性知識(shí)是在專業(yè)實(shí)踐中不斷生成的，比如個(gè)人的實(shí)際工作等途徑，具有較高的情境適應(yīng)力。對檔案工作者的業(yè)務(wù)工作具有實(shí)質(zhì)的應(yīng)用價(jià)值，是內(nèi)在的難以言傳的。

(4)組織知識(shí)，構(gòu)建個(gè)人知識(shí)倉庫

當(dāng)信息轉(zhuǎn)化為個(gè)人知識(shí)后，積累多了， 檔案工作者就要對自己所得到的知識(shí)進(jìn)行管理。在進(jìn)行知識(shí)存儲(chǔ)之前，個(gè)人要先建立一個(gè)符合個(gè)人需要的知識(shí)系統(tǒng)構(gòu)架，應(yīng)至少建立兩方面的信息網(wǎng)絡(luò):媒體網(wǎng)絡(luò)和Internet資源網(wǎng)絡(luò)。媒體網(wǎng)絡(luò)是一種實(shí)時(shí)與廣度的信息來源，結(jié)合自身學(xué)習(xí)、工作的需要，將經(jīng)常用到的媒體信息進(jìn)行分類鑒別。密切關(guān)注主要媒體，讓信息的收集成為系統(tǒng)，使主要媒體來源的數(shù)據(jù)訊息及時(shí)到達(dá)自己的工作桌前，促進(jìn)個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)良性發(fā)展。Internet是檔案工作者學(xué)習(xí)的重要工具，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能提高自己，有效地建立網(wǎng)絡(luò)資源清單，善用搜索引擎工具，充分利用IE的收藏夾，定期備份信息。

2.進(jìn)行知識(shí)的整理和儲(chǔ)存

個(gè)人知識(shí)庫建立以后，就可以把分類的知識(shí)按目錄分批放入知識(shí)庫中。目前廣泛流行的網(wǎng)絡(luò)日志、博客，就是建立個(gè)人知識(shí)庫可以借鑒的方案。Blog以個(gè)人為中心，極具人本主義、建構(gòu)主義，可以方便進(jìn)行訪問、管理，還可以廣泛地進(jìn)行共享和交流，非常適合檔案工作者構(gòu)建知識(shí)倉庫?？梢詫⒛切簳r(shí)不用或來不及進(jìn)行分類的信息和知識(shí)存放在臨時(shí)目錄中。命名的文件名應(yīng)該盡量簡單明了，便于快速而準(zhǔn)確的查詢。同時(shí)，應(yīng)該注意建立文件的定期更新、備份、刪除、交流和共享原則，以文件的形式妥善保存，并在以后的工作和實(shí)踐中逐步完善和發(fā)展。

3.個(gè)人知識(shí)的應(yīng)用與共享

(1)在具體的工作實(shí)踐中應(yīng)用知識(shí)

知識(shí)管理的使用原則已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代個(gè)人知識(shí)管理的核心原則。如果只是一味地積累材料，而不去理解、應(yīng)用、反思，是沒有多大價(jià)值和效益的。因此，檔案工作者有效地管理個(gè)人知識(shí)的目的，是要更好地應(yīng)用于業(yè)務(wù)工作之中，這樣才能檢驗(yàn)其正確與否。根據(jù)知識(shí)轉(zhuǎn)化理論，通過知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用，可以增長個(gè)人解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)，有效地促進(jìn)顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)，完成知識(shí)內(nèi)化。同時(shí)，在這個(gè)過程中，通過觀察、模仿、體驗(yàn)，一方面可以從別人身上學(xué)到寶貴的隱性知識(shí)，另一方面可以把個(gè)人隱性知識(shí)傳授給別人，從而完成知識(shí)的社會(huì)化，使所學(xué)的知識(shí)充分創(chuàng)造價(jià)值，讓所學(xué)的知識(shí)成為個(gè)人發(fā)展的重要能力。

(2)合理利用網(wǎng)絡(luò)工具，實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)的共享與交流

通過知識(shí)的共享和交流， 檔案工作者可以吸收更多的顯性知識(shí)充實(shí)到自己的知識(shí)庫中，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);檔案工作者可以把自己的隱性知識(shí)表述為顯性知識(shí)，進(jìn)行分享，完成知識(shí)的外化;通過深層次的交流，個(gè)人可以從其他檔案工作者那里獲得啟發(fā)，感悟出新知識(shí)，增加自己的隱性知識(shí)。在檔案工作者個(gè)人知識(shí)管理過程中，可通過Blog和虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和交流并獲得收益。

(3)構(gòu)建個(gè)人知識(shí)管理的雙模型結(jié)構(gòu)

搭建個(gè)人知識(shí)管理模型有利于檔案工作者對個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建形成一個(gè)比較完整的概念模型，從而更有效地對個(gè)人知識(shí)進(jìn)行管理。個(gè)人知識(shí)管理的模型有兩種“信息——知識(shí)”模型和“獨(dú)立模型”。在“信息——知識(shí)”模型中，知識(shí)的產(chǎn)生是依據(jù)“數(shù)據(jù)——信息——知識(shí)”的順序進(jìn)行的，知識(shí)解決方案處在數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)結(jié)構(gòu)的最頂層，將信息綜合之后得到知識(shí)，反之知識(shí)分解為信息。在“獨(dú)立模型”中，不需要信息層作鋪墊就能得到一個(gè)知識(shí)管理解決方案。在實(shí)際應(yīng)用中“獨(dú)立模型”注重創(chuàng)造一個(gè)人與人之間直接交流以及分享知識(shí)的環(huán)境;“而信息——知識(shí)”轉(zhuǎn)換模型則注重建立一個(gè)人與信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系。如果要獲取隱性知識(shí)，應(yīng)選用“獨(dú)立模型”;如果要獲取顯性知識(shí)，則應(yīng)選擇“信息——知識(shí)”轉(zhuǎn)換模型。

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作者單位:河南省南陽師范學(xué)院