敬曉慧

（哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院圖書館，黑龍江 哈爾濱 150081）

在知識經(jīng)濟成為主導的今天，人類將對信息與知識產(chǎn)生更大的需求，這種需求不僅表現(xiàn)在數(shù)量上，更表現(xiàn)在質(zhì)量上。因此，作為傳遞信息和傳播知識的高校圖書館也同樣面臨一次質(zhì)的飛躍。

1 我國高校圖書館館員的現(xiàn)狀

改革開放以來，我國高校圖書館館員的整體素質(zhì)有了明顯的提高，但還存在著一些不容忽視的問題。搞好圖書館工作最關(guān)鍵的因素是圖書館工作人員。隨著知識經(jīng)濟時代信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代化的圖書館館員必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，將工作重點由過去的組織館藏向信息提供和信息資源數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變。圖書館館員應該是“信息咨詢者”或“系統(tǒng)管理者”。但是，大學圖書館館員素質(zhì)現(xiàn)狀令人憂慮。閱歷資深多年從事圖書館工作的人員為數(shù)極少，過去外語能力強的人員因種種原因“跳槽”離開了圖書館，絕大多數(shù)人員是半路改行從事圖書館工作的。七十年代是干部子弟的“療養(yǎng)院”，八十年代是富余人員的“收容所”，九十年代是學校的“第三世界”。隊伍構(gòu)成復雜，多是教職員工配偶;水平參差不齊，從研究生學歷到中學學歷都有，低學歷占的比例高;知識結(jié)構(gòu)不盡合理，專業(yè)人員比例低，半路改行多;年齡結(jié)構(gòu)不盡合理，年輕人員比例低，整體隊伍年齡偏大。這些因素導致在職人員計算機知識貧乏，外語水平偏低，真正擁有圖書情報專業(yè)與其他專業(yè)領(lǐng)域雙學位的館員更是稀少。

2 高校圖書館館員素質(zhì)在知識經(jīng)濟時代面臨的挑戰(zhàn)

知識經(jīng)濟是一種信息化的經(jīng)濟。在信息社會，信息技術(shù)在全社會廣泛滲透，信息產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟的主要經(jīng)濟部門，信息和知識成為重要的資源和財富。由于知識經(jīng)濟以信息技術(shù)的充分發(fā)展和使用為基礎(chǔ)，促進了信息獲取、加工、傳輸、儲存和使用的現(xiàn)代化。傳統(tǒng)的服務(wù)模式已不能適應信息環(huán)境下用戶對知識信息全方位的需求。信息化的特征決定圖書館傳遞信息手段的現(xiàn)代化，它要求每個圖書館必須擁有一支掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的人才隊伍，才能為知識經(jīng)濟的發(fā)展提供知識信息和智力支持。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成和發(fā)展，一方面要求圖書館信息工作服務(wù)手段現(xiàn)代化，服務(wù)對象社會化，問題咨詢即時化；另一方面要求圖書館信息服務(wù)不再局限本館文獻資源，而是借助網(wǎng)絡(luò)，通過聯(lián)機檢索、遠程登錄、電子郵件等，實現(xiàn)資源共享。因此，應培養(yǎng)一批既具有圖書館專業(yè)知識，又掌握計算機知識、網(wǎng)絡(luò)知識的專門人才。

3 高校圖書館館員應具備的素質(zhì)

政治思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、道德素質(zhì)是圖書館館員應具備的基本素質(zhì)。然而，時過境遷，今天的圖書館館員卻不僅局限于此，而是要在深度和廣度上逐漸加深，同時更測重于館員的創(chuàng)新能力及服務(wù)能力，否則很難滿足知識經(jīng)濟時代社會發(fā)展的需要。

3.1 具有良好的職業(yè)道德

圖書館的職業(yè)道德是由圖書館的性質(zhì)、職能、服務(wù)方式和工作規(guī)律決定的，是圖書館館員在本職活動中應遵循的道德原則和道德標準。在當前的市場經(jīng)濟條件下，與學校環(huán)境和社會大環(huán)境相比較，高校館員處境存在明顯的反差：圖書館館員這一職業(yè)的理論地位與實際地位存在明顯的反差；社會和高校對館員素質(zhì)及貢獻等要求與他們所獲得的待遇、報酬存在明顯的反差；高校館員采用坐班制，工作時間長、勞心又勞力，與高校教師不坐班且收入相對較豐存在著反差。因此，高校館員應做到：具有崇高的使命感，具有高度的敬業(yè)精神和奉獻精神，熱愛本職工作，忠于職守，并有為之奮斗一生的堅定信念；應以人類知識工程師為榮，以作為圖書館的一員而自豪，通過開發(fā)知識寶庫，使人們發(fā)掘內(nèi)在的科學技術(shù)，促進社會進步和經(jīng)濟繁榮；應嚴于律己和為人師表，館員良好的形象是鼓舞人、激勵人的一面鏡子，館員的服務(wù)對象是教師和為數(shù)眾多的莘莘學子，其言談舉止都會給他們帶來潛移默化的影響，其工作態(tài)度和工作作風都將成為讀者對圖書館感性依托所在。

3.2 具有良好的知識結(jié)構(gòu)

高校圖書館由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化管理模式的發(fā)展，館員單一的知識結(jié)構(gòu)已不能滿足知識經(jīng)濟時代的需要，高校館員應是“一專多能”的人才。因此，館員除了掌握自己所學本專業(yè)知識外，還應當具有廣博的科學文化知識及相關(guān)專業(yè)的技術(shù)知識，這就要求館員必須不斷充實和提高文化知識，使自己擁有良好的知識結(jié)構(gòu)，成為復合型的能勝任新世紀需要的人才。知識經(jīng)濟時代的高校館員應具備以下四個方面的知識，即具有扎實的學科專業(yè)知識，掌握圖書館專業(yè)理論；具有廣博的綜合學科知識?，F(xiàn)代科學發(fā)展既分化又綜合，學科交叉協(xié)同發(fā)展。尤其是相近學科的相互滲透使得現(xiàn)代科學知識日益成為縱橫交錯的多維網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，要求館員掌握相鄰或相關(guān)學科知識，以適應社會多元化發(fā)展；具有以計算機技術(shù)為核心的現(xiàn)代科學技術(shù)知識。

3.3 角色專家化

圖書館館員的角色始終同社會的發(fā)展進步息息相關(guān)，隨著圖書館的變化和發(fā)展，其所發(fā)揮的作用也越來越突出，以計算機為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，推動高校圖書館館員角色的迅速轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)代科技的突飛猛進，迫切要求館員熟練掌握計算機技術(shù)，了解各種網(wǎng)絡(luò)知識，具備敏銳的信息意識和多元化服務(wù)能力。高校館員必須做到：承擔“網(wǎng)絡(luò)專家”和“網(wǎng)絡(luò)資詢專家”的職責，具有對信息資源進行開發(fā)和創(chuàng)造的能力，指導用戶檢索各種圖書館的信息、聯(lián)機借讀資料、參考咨詢、提供增值服務(wù)等能力。

4 提高高校圖書館館員素質(zhì)的途徑

4.1 加強崗位培訓，抓好繼續(xù)教育

對高校館員進行崗位培訓和實施繼續(xù)教育是一項投資少、見效快、收益大、切實可行的教育形式。它是傳統(tǒng)教育的延伸，又是正規(guī)教育的補充形式，通過它可使我國高校圖書館隊伍文化素質(zhì)得以大大提高。崗位培訓和實施繼續(xù)教育可采用如下形式：短期培訓和業(yè)務(wù)技能培訓，在職學歷教育，函授教育，組織自學或進行其它形式的學習。

4.2 建立優(yōu)勝汰劣的競爭機制

在高校建立優(yōu)勝汰劣的競爭機制，是高校館員素質(zhì)提高的強有力的推進劑。

改革人事制度，實行聘任制。圖書館應根據(jù)優(yōu)化組合、擇業(yè)上崗和雙向選擇原則進行館員的聘任工作，更好地做到人盡其才，充分發(fā)揮館員的專業(yè)優(yōu)勢，為讀者提供更專業(yè)更詳細更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使館員改變原有的圖書保管員的形象，成為真正的知識導航員和信息咨詢專家。

建立考核制度。對館員的考核包括政治思想水平、知識水平、工作能力和工作業(yè)績四個方面。在考核方法上，應采用四個結(jié)合，即定性考核和定量考核相結(jié)合，做到優(yōu)勢互補；單項考核與綜合考核相結(jié)合，做到既有深度又有廣度；定期考核與不定期考核相結(jié)合；自我考核和組織考核相結(jié)合。優(yōu)勝汰劣，業(yè)務(wù)技術(shù)職稱可以高職低聘，亦可低職高聘。只有這樣，館員才會產(chǎn)生危機感，從而激勵館員比學趕超，奮發(fā)圖強。

4.3 積極引進人才，補充新鮮血液

在合理安排現(xiàn)有人才，加強崗位培訓，開展繼續(xù)教育的同時，還應該針對館內(nèi)的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合圖書館未來發(fā)展趨勢，積極引進具有計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人才，并通過對他們進行信息管理知識和意識的培養(yǎng)，使其成為現(xiàn)代的信息管理人才，能掌握信息領(lǐng)域前沿的新技術(shù)、新動態(tài)、更好地適應新世紀圖書館的發(fā)展，接受知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)。

總之，圖書館工作質(zhì)量的好壞與館員的素質(zhì)密切相關(guān)。因此要想提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率，就必須提高圖書館館員的素質(zhì)，使之能適應新時代的發(fā)展要求，更好地為廣大讀者服務(wù)。

[1]劉振西.世紀高校圖書館的發(fā)展特征及館員的素質(zhì)優(yōu)化北京圖書館出版社.

[2]李桂蘭.世紀圖書館館員新論[J].河北煤炭.

[3]熊偉華.論圖書館的人才培養(yǎng)[J].現(xiàn)代情報.

[4]張軍麗，趙成鴻.新世紀高校圖書館對館員素質(zhì)的新要求[J].邯鄲醫(yī)學高等?？茖W校學報.