葛云梅

隨著信息時(shí)代的到來,人們獲取信息的成本越來越低,了解勞動(dòng)力市場(chǎng)的情況也越來越容易,亦促成了勞動(dòng)力市場(chǎng)中的高流動(dòng)率。同時(shí),隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)需到其他城市或國外拓展業(yè)務(wù),企業(yè)需要在陌生的城市中迅速招聘到恰當(dāng)?shù)娜瞬?這都促成網(wǎng)絡(luò)招聘需求和供給方市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大。

一、網(wǎng)絡(luò)招聘的定義及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)招聘也稱在線招聘或者電子招聘(E-Recruiting),它是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的招聘活動(dòng)。包括信息的發(fā)布、簡(jiǎn)歷的搜集整理、電子面試以及在線測(cè)評(píng)等。它的出現(xiàn)給傳統(tǒng)招聘方式帶來了深刻的變革。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)招聘已成為一種越來越普通的招聘模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的通過媒體發(fā)布招聘信息(如報(bào)紙、電視等),網(wǎng)絡(luò)招聘的全天候、即時(shí)性,大大提高了招聘工作的速度和效率,使招聘企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)尋獲到所需的人才,同時(shí)降低了招聘成本。網(wǎng)絡(luò)招聘具有不受地域限制、成本較低、針對(duì)性強(qiáng)、傳遞速度快等特點(diǎn)。

二、全球網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展?fàn)顩r及我國網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站分類

1.全球網(wǎng)絡(luò)招聘方興未艾

全球網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)規(guī)模巨大且增長(zhǎng)迅速,網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上最成功的商業(yè)應(yīng)用之一。根據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)集團(tuán))的數(shù)據(jù)顯示,2004年全球網(wǎng)上招聘市場(chǎng)僅為79億美元,2007年為160億美元,2008年全球網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到178億美元,同比增長(zhǎng)11.3%。

網(wǎng)絡(luò)招聘最早出現(xiàn)于美國。根據(jù)Net-Temps的數(shù)據(jù),在美國采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式的企業(yè)高達(dá)77.6%以上。目前,美國已成為全球網(wǎng)絡(luò)招聘最發(fā)達(dá)的地區(qū),上網(wǎng)找工作已經(jīng)深入人心,反而很少有人翻報(bào)紙尋覓就業(yè)機(jī)會(huì)。在英國,每年有超過700萬人通過互聯(lián)網(wǎng)找工作,90%的畢業(yè)生會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)尋找自己的第一份工作。

2.中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊

上世紀(jì)90年代中期以前,企業(yè)招聘的主要手段是內(nèi)部推薦、當(dāng)街張貼海報(bào)。90年代中期以后,逐漸發(fā)展到在報(bào)紙、雜志上刊登招聘廣告,在電臺(tái)、電視臺(tái)上做招聘宣傳,舉辦大型的人才招聘會(huì)。進(jìn)入21世紀(jì)以后,網(wǎng)絡(luò)招聘還處在發(fā)展的初級(jí)模式中,充其量只是一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)。2004年網(wǎng)絡(luò)招聘占整個(gè)招聘市場(chǎng)容量的13.2%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的市場(chǎng)份額。2005年,隨著資本市場(chǎng)的活躍,以及互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及,我國網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)發(fā)展迅猛,占招聘市場(chǎng)份額首次超過20%;2006年,這個(gè)比例已達(dá)到33%。目前我國網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)入了快速成長(zhǎng)期,已有招聘網(wǎng)站上千家,很多國外公司看到其中巨大的市場(chǎng)潛力,紛至沓來。

我國目前的招聘網(wǎng)站根據(jù)經(jīng)營模式可分為三種:

(1)地方性的綜合人才網(wǎng)站。這類網(wǎng)站一般以一個(gè)地方為經(jīng)營范圍,間接覆蓋到周圍區(qū)域乃至全國的綜合網(wǎng)絡(luò)招聘門戶。具有代表性的有南方人才網(wǎng)(www.job168.com)、浙江人才網(wǎng)(www.zjrc.com)、浙江人力資源網(wǎng)(www.zjhr.com)等。

(2)大而全的綜合性人才網(wǎng)站。根據(jù)《2009年5月中國招聘網(wǎng)站市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,我國招聘網(wǎng)站市場(chǎng)份額排名前三位的依次為:前程無憂(51job.com)、中華英才網(wǎng)(chinahr.com)及智聯(lián)招聘(zhaopin.com)。該類招聘網(wǎng)站大都擁有先進(jìn)的管理理念、業(yè)務(wù)模式和豐富的產(chǎn)品分類。

(3)細(xì)分行業(yè)的人才網(wǎng)站。該類網(wǎng)站以一個(gè)行業(yè)為中心來做細(xì)分市場(chǎng),更加地突出了行業(yè)和專業(yè)的特點(diǎn),被稱之為“行業(yè)垂直人才網(wǎng)站”。其前身大部分以私營企業(yè)建立的單行業(yè)人才招聘服務(wù)為主,如總部位于杭州的萬行招聘(www.job10000.com)前身是中國外語人才網(wǎng),主要以外貿(mào)、外企為服務(wù)對(duì)象,吸引了中國大部分外語類人才,在招聘服務(wù)上贏得了一定的口碑。

三、對(duì)浙江省網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展模式思考

浙江省招聘網(wǎng)站從業(yè)務(wù)范圍主要分兩大類,一類是業(yè)務(wù)覆蓋全省的綜合性網(wǎng)站,如浙江人才網(wǎng)、浙江人力資源網(wǎng)等。該類網(wǎng)站主要提供招聘求職信息、省內(nèi)重大招聘會(huì)信息及省內(nèi)相關(guān)就業(yè)政策指導(dǎo)等。另一類是細(xì)分行業(yè)的人才網(wǎng)站,如萬行招聘、浙江衛(wèi)生人才網(wǎng)、浙江外經(jīng)貿(mào)人才網(wǎng)等。從運(yùn)營模式分,有純公益性的網(wǎng)站如浙江人力資源網(wǎng)和以發(fā)展會(huì)員單位,收取一定會(huì)費(fèi)贏利的網(wǎng)站。

浙江省經(jīng)濟(jì)主要以出口和貿(mào)易為主,受金融危機(jī)影響,企業(yè)崗位需求量持續(xù)下降,勞動(dòng)力流動(dòng)加快,勞動(dòng)者求職需求旺盛,嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)對(duì)于我省網(wǎng)絡(luò)招聘既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。筆者對(duì)于我省招聘行業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)想法:

1.專業(yè)化服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)招聘未來的趨勢(shì)之一

具體可用“服務(wù)”、“用戶”、“體驗(yàn)”、“責(zé)任”幾個(gè)字概括。首先,要解決網(wǎng)上企業(yè)職位易過期是網(wǎng)上招聘會(huì)的頑癥。企業(yè)網(wǎng)上招聘的黃金時(shí)期一般在剛發(fā)布信息后的兩周,兩周后許多已經(jīng)招滿的職位還掛在網(wǎng)上,使許多應(yīng)聘者做了無用功。其次,要解決網(wǎng)絡(luò)招聘職位缺乏實(shí)效性問題。網(wǎng)站應(yīng)控制每次網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)的時(shí)間,確保崗位的真實(shí)有效。再次,網(wǎng)站應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)庫簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選,確保簡(jiǎn)歷的有效性,避免企業(yè)投入大量的人力和時(shí)間。最后,網(wǎng)站還可幫助企業(yè)與求職者降低招聘、應(yīng)聘成本。如今年興起的視頻簡(jiǎn)歷。招聘網(wǎng)站為應(yīng)聘者拍攝制作視頻簡(jiǎn)歷,以方便企業(yè)與求職者之間進(jìn)行面對(duì)面的交流,展示了求職者的真實(shí)形象,提供了高附加值的服務(wù)。

2.細(xì)分市場(chǎng),從行業(yè)角度加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的細(xì)分

每個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展中,一般是不會(huì)輕易改變自己行業(yè)的,特別是一些行業(yè)的特色崗位。行業(yè)人才網(wǎng)站把這部分人集合到一起,把行業(yè)聚合到一起,對(duì)資源進(jìn)行歸類,方便企業(yè)的查找和更高效益地進(jìn)行招聘工作。目前行業(yè)類招聘網(wǎng)站比較適合專業(yè)性強(qiáng)、“門檻高”的行業(yè),如建筑、醫(yī)藥及金融等。綜合性網(wǎng)站可對(duì)行業(yè)進(jìn)行細(xì)分,引入垂直搜索引擎,針對(duì)不同群體推出相應(yīng)的招聘頻道,如針對(duì)應(yīng)屆生的“實(shí)習(xí)頻道”、針對(duì)低端職位的“招工頻道”及“家政服務(wù)”等。

3.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)模式

從上個(gè)世紀(jì)90年代到現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)招聘模式基本沒有發(fā)生太大的變化,大都沿用源自國外網(wǎng)絡(luò)招聘鼻祖的Monster模式。這種模式即招聘網(wǎng)站僅作為一個(gè)中介平臺(tái),提供簡(jiǎn)單的在線求職、招聘及信息發(fā)布。隨著客戶需求的不斷改變和市場(chǎng)的不斷成熟,招聘網(wǎng)站只有創(chuàng)新服務(wù)模式,向深層次發(fā)展,才能不被市場(chǎng)淘汰。目前,國外網(wǎng)絡(luò)招聘商業(yè)模式出現(xiàn)了以linkedin.com為代表的web2.0以及以simplyhired為代表的垂直位搜索引擎。國外已有網(wǎng)站開始嘗試將web3.0應(yīng)用到招聘網(wǎng)站上。web3.0是一個(gè)集個(gè)性化信息復(fù)合服務(wù)的時(shí)代,用戶可根據(jù)自己的興趣、愛好、需求、性格、知識(shí)結(jié)構(gòu)等特征自由組合篩選。

隨著Web3.0平臺(tái)的應(yīng)用,國外已有招聘網(wǎng)站根據(jù)用戶以往的瀏覽記錄,在其下次登錄時(shí),首頁頁面呈現(xiàn)的內(nèi)容基本就會(huì)按該用戶的偏好進(jìn)行排列與顯示,自動(dòng)幫助用戶過濾無用信息。另一方面,人們?cè)絹碓絻A向于以特定的職業(yè)來標(biāo)定自己的社會(huì)地位,呈現(xiàn)出職業(yè)中心型的雇傭文化,表現(xiàn)為有很多求職人士希望能夠自己雇用自己(self-employed),這類人士通常有自己的一技之長(zhǎng),比如會(huì)做Flash,會(huì)西班牙語等,但卻苦于別人不知道。此時(shí),招聘網(wǎng)站可以作為中介,搭建一個(gè)平臺(tái)。用戶可根據(jù)自己職業(yè)生涯的特點(diǎn),制作博客,招聘網(wǎng)站給予一定的存儲(chǔ)空間。用戶可以隨時(shí)根據(jù)工作的變化,修改博客,與招聘人士進(jìn)行互動(dòng)溝通。

隨著互聯(lián)網(wǎng)本身的不斷發(fā)展創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)招聘模式將會(huì)有很大的創(chuàng)新空間,在這種背景下招聘網(wǎng)站需要充分利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)更有效率地滿足用戶社會(huì)化、個(gè)性化和便捷化的需求,通過開闊思維,開發(fā)專業(yè)服務(wù),開創(chuàng)一片廣闊的天空。

(作者單位:浙江省職業(yè)介紹服務(wù)指導(dǎo)中心)