摘要:服務(wù)職能是共青團的重要職能之一。新時期，新形勢，高校共青團干部必須按照“三個代表”的要求，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，從新的歷史起點出發(fā)，適應(yīng)高校青年學(xué)生特點的新變化，解放思想，實事求是，加強和改進團的建設(shè)，不斷強化團的服務(wù)功能，樹立適應(yīng)時代發(fā)展、形勢變化的服務(wù)意識。

關(guān)鍵詞:共青團;干部;服務(wù)意識

中圖分類號:G641文獻標志碼:A 文章編號:1002—2589(2009)21—0199—02

共青團作為中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進青年的群眾組織和協(xié)助政府管理青年事務(wù)的重要部門，“要進一步提高組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年、維護青少年合法權(quán)益的能力和水平”[1]。作為一項重要職能，共青團一直以來不斷發(fā)揮著為黨、為政府、為社會、為青年提供服務(wù)的職能。毛澤東同志說過:“政治路線確定之后，干部就是決定因素”，團干部隊伍的素質(zhì)是工作成敗的重要因素，干部素質(zhì)得不到加強和提高，工作就很難開展。在當(dāng)前形勢下，隨著大學(xué)生思想的變化、就業(yè)難度的增加、心理問題的嚴重，給廣大的團干部的工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。這就要求共青團干部必須按照“三個代表”的要求，落實科學(xué)發(fā)展觀，加強和改進團的建設(shè)，不斷強化團的服務(wù)功能，樹立具有適應(yīng)時代發(fā)展、形勢變化的服務(wù)意識。

一、加強共青團干部的服務(wù)意識是高校團組織服務(wù)青年學(xué)生的必然要求

基層團干部作為共青團基層組織的直接領(lǐng)導(dǎo)者，作為聯(lián)系上級團組織和青年學(xué)生的橋梁和紐帶，必須始終代表最廣大青年學(xué)生的根本利益，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，全心全意為青年學(xué)生服務(wù)。瞬息萬變的社會發(fā)展，嚴峻的就業(yè)形勢，使在校大學(xué)生對自己的前途發(fā)展不可避免的產(chǎn)生了迷茫，進而影響到日常的學(xué)習(xí)生活。不少學(xué)生悲觀厭世，失落無奈，渾渾噩噩。面對新形勢、新問題，共青團肩負的責(zé)任比過去更大，要求更高，團干部要堅持黨的群眾路線，解放思想，深入青年，傾聽青年的心聲，反映青年的意愿，轉(zhuǎn)變工作方式，制定符合青年實際和要求的決策。要牢固樹立服務(wù)意識，強化服務(wù)理念，主動適應(yīng)新形勢的要求，切實增強服務(wù)功能。

多年來我們團干部整日忙忙碌碌，辛辛苦苦做工作，取得了一定的成績，獲得了一些榮譽。但是，想想我們服務(wù)工作的效果卻不盡人意，整個共青團的服務(wù)體系并沒有建立起來。究其原因有以下幾點失誤;一是“統(tǒng)得太多”。我們組織校園文化活動，體現(xiàn)學(xué)生意愿較少，大包大攬，我們是主動服務(wù)，學(xué)生則是被動接受服務(wù)。二是“塔尖”式服務(wù)。我們注重了部分優(yōu)秀學(xué)生的服務(wù)，忽視了那些積極性不高的普通同學(xué)的服務(wù);三是“家長式”服務(wù)。把自己當(dāng)成家長，工作方法簡單，重指令缺乏引導(dǎo)，往往付出了卻得不到學(xué)生的認可。出現(xiàn)這種情況的原因在于我們團干部自身的定位不準，沒有找準團組織服務(wù)的著力點。因此，我們必須加強自身素質(zhì)建設(shè)，強化工作創(chuàng)新意識，努力改進工作方式方法，高屋建瓴，統(tǒng)籌規(guī)劃，堅持以人為本，做好服務(wù)定位，放眼長遠，以青年需求為中心，常思服務(wù)青年之策，常行服務(wù)青年之舉。

二、加強共青團干部的服務(wù)意識是改進高校基層團組織工作的重要條件

團的基層干部是基層團組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，是與廣大團員青年直接接觸最多、對團員青年影響最大的思想政治教育隊伍之一?；鶎訄F干部的一言一行，工作方式，人格魅力，無疑會對整個基層團組織起到深刻的影響，基層團組織的工作作風(fēng)在很大程度上體現(xiàn)了這一基層團組織團干部的工作作風(fēng)。團干部在這個組織中發(fā)揮的作用如何，直接關(guān)系到共青團的作用和地位，關(guān)系到團員青年對團組織的評價，關(guān)系到團組織有沒有戰(zhàn)斗力和凝聚力。共青團干部有沒有服務(wù)意識，服務(wù)程度的優(yōu)劣，直接影響到整個基層團組織的活力。

團的基層組織凝聚吸引青年學(xué)生的最為有效的方式就是組織開展豐富多彩的校園文化活動，通過活動服務(wù)于青年學(xué)生，讓廣大青年學(xué)生在活動中增長知識才干。我們不能因為活動而活動，而是要通過一定的活動方式和內(nèi)容達到提高青年學(xué)生自身素質(zhì)的效果。在組織活動的過程中要始終明確為什么組織活動，依靠誰組織活動，為誰組織活動，做到把活動的形式和內(nèi)容真正統(tǒng)一起來。作為團干部要身體力行，敢于把面上的工作拋開，沉下身子踏踏實實地辦實事，少做那些“形象工程”，搞花架子，嘩眾取寵;多做一些真正能夠鍛煉提高學(xué)生自身素質(zhì)，服務(wù)于廣大青年學(xué)生的實事。在不斷為青年提供服務(wù)和幫助的過程中，提高修養(yǎng)，鍛煉才干，密切與青年學(xué)生的聯(lián)系，拉近與青年學(xué)生的距離，增進與青年學(xué)生感情。

三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)加強團干部的服務(wù)意識

我們黨所提出的“科學(xué)發(fā)展觀”是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀點，它從社會發(fā)展和個人發(fā)展兩個方面提出了發(fā)展的要求，是加快社會主義建設(shè)與推動個人成才必須長期堅持的重要指導(dǎo)思想。新時代的團干部要緊扣時代和學(xué)生的心理需求，創(chuàng)新工作方法，樹立服務(wù)理念。

1.以服務(wù)為工作手段，建立與團員青年的新型關(guān)系

要改變過去那種被動的服務(wù)方式，要求我們團干部牢固樹立服務(wù)意識。緊貼團員青年學(xué)習(xí)、生活、成才的實際需求，深入研究，精心設(shè)計新形勢下能夠牽動青年學(xué)生成長成才的活動，在社會實踐、第二課堂活動、心理咨詢、勤工助學(xué)等方面為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺，幫助他們解決實際困難，在服務(wù)的過程中更好的引導(dǎo)和幫助青年學(xué)生健康成長，進而提高專業(yè)技能，培養(yǎng)良好的道德情操，實現(xiàn)高等教育的目的。

團干部隊伍是相對年輕化的一支隊伍，與服務(wù)的主體——團員青年之間具有年齡差距小、思想接近的特點，更容易貼近大學(xué)生了解他們的思維。良好的“干群”關(guān)系，有助于我們了解青年學(xué)生的不同心態(tài)和不同需求。新時期，我們要以服務(wù)為工作手段，建立與團員青年的新型關(guān)系。

“朋友”關(guān)系。團干部首先要學(xué)會與青年學(xué)生做朋友，變簡單說教、單向灌輸為交流討論、平等對話，只有建立起相互信任無話不談的朋友關(guān)系，我們才能真正貼近學(xué)生的生活實際，走進他們的思想深處，了解他們的具體需求，為共青團的服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。

“主從”關(guān)系。團員青年是我們工作的對象，服務(wù)的主體，團干部是團員青年的“公仆”。我們所做的一切，都是以維護、實現(xiàn)、發(fā)展最廣大學(xué)生的根本利益作為全部工作的出發(fā)點和歸宿，傾聽學(xué)生的心聲，竭誠為他們排憂解難。決不可以自我為中心，高高在上，頤指氣使，脫離學(xué)生，擺出一副師道尊嚴的架勢。

“師生”關(guān)系。我們作為團員青年的良師益友，要向?qū)Υ约旱暮⒆右粯訉Υ麄?，有著一顆寬容之心，容許年輕人的缺點和錯誤。我們要將自己的經(jīng)驗、知識、閱歷毫無保留的傳授給學(xué)生，同時，又要善于集中學(xué)生的智慧，尊重年輕人的思想，虛心向他們學(xué)習(xí)。

2.以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立健全共青團的服務(wù)體系

建立健全服務(wù)體系完善的共青團服務(wù)體系是做好共青團工作的前提和基礎(chǔ)。我們要結(jié)合時代需求和大學(xué)生思想實際，形成“有重點、分主題、重特色”的團員青年思想政治教育工作體系。譬如組織專題理論學(xué)習(xí)、形勢政策教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等活動引導(dǎo)青年學(xué)生堅定理想信念，樹立專業(yè)思想，開闊就業(yè)思路，在潛移默化中實現(xiàn)對青年學(xué)生正確價值觀、人生觀的正確引導(dǎo)。以豐富多彩健康向上的校園文化活動為載體，重點打造品位高、有特色參與人數(shù)廣的校園文化活動，服務(wù)于青年學(xué)生整體綜合素質(zhì)的提高，實現(xiàn)文化育人。拓展大學(xué)生社會實踐和志愿服務(wù)平臺，鼓勵青年學(xué)生深入社會感知實際，在實踐中增長才干，實現(xiàn)實踐育人。打造青年學(xué)生多渠道交流服務(wù)平臺，定期召開團小組會議，思想交流座談會等活動，密切關(guān)注團員青年的需求，及時向他們傳達有關(guān)文件精神，做好雙向溝通。

參考文獻:

[1]胡錦濤.在同團中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員和團十六大部分代表座談時的講話[R].求是.2008-6-14.

Improve Service awareness of China Communist Youth League cadres in College

Gao Jinhua

(Liaocheng University， Liaocheng， Shandong 252000)

Abstract: Service functions is one of the important functions of the Communist Youth League. The new situation in the new period， Communist Youth League cadres must follow the \"Three Represents\"， and thoroughly implement the scientific development concept， starting from a new historical starting point， emancipating the mind and seeking truth from facts， adapt to new changes in the characteristics of college students. Communist Youth League cadres must strengthen and improve the construction of Communist Youth League， strengthen the service function， foster the awareness service of the development of the times to adapt to the situation changes.

Key words: China Communist Youth League; Cadres; Service awareness(責(zé)任編輯/田苗)