愛(ài)因斯坦曾說(shuō)，一個(gè)人對(duì)社會(huì)的價(jià)值，首先取決于他的感情、思想和行動(dòng)對(duì)增進(jìn)人類(lèi)利益有多大作用。這樣的人是我們時(shí)代文明進(jìn)步的領(lǐng)跑者，他們中既有令人矚目的社會(huì)精英，更有不為人知的一介平民。由于崗位不同，他們創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富雖不能對(duì)等，但他們用實(shí)際言行所追求創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值卻一樣令人敬佩。

大連療養(yǎng)院215臨床部心理二科護(hù)士長(zhǎng)袁遼榮，就是這樣一個(gè)人。22年間，她把人生最美好的青春年華奉獻(xiàn)給了精神疾病臨床護(hù)理事業(yè)，用自己高尚的心靈情愫、堅(jiān)定的理想信念和無(wú)悔的言行舉止，撫慰一個(gè)個(gè)疼痛的心靈重新堅(jiān)強(qiáng)，讓這個(gè)最需要用愛(ài)來(lái)關(guān)懷的社會(huì)弱勢(shì)群體，真正感受到社會(huì)溫暖。

給予生命的敬重，就是堅(jiān)守白衣天使神圣稱(chēng)呼的自重

“金眼科、銀外科，挨打受氣精神科?！边@句口頭禪道出了精神疾病臨床護(hù)理工作的艱辛和不易，從業(yè)人員的社會(huì)地位也因其崗位特殊，多為人諱言。偏偏這項(xiàng)很多人恐躲之不及的“苦役”，袁遼榮一干就是22個(gè)春秋，矢志不渝。

22年前，花季少女的袁遼榮和6名同期畢業(yè)學(xué)員，帶著對(duì)新工作的期待和興奮，像一群快樂(lè)的小鳥(niǎo)嘰嘰喳喳飛進(jìn)了環(huán)境幽靜的215醫(yī)院。迎接她們的既有老護(hù)士“機(jī)靈點(diǎn)，別挨打”的善意勸告，還有精神病患者射向她們美麗臉龐上空洞迷失的目光。而這些都被她們?nèi)杠S的心情所忽略了。

一天下午，袁遼榮按照醫(yī)囑給一名患者打針，沒(méi)有任何征兆，剛拿出針管，袁遼榮毫無(wú)防備地被病人“賞”了一記重重的耳光。那是長(zhǎng)到22歲的袁遼榮第一次挨打。那一次，袁遼榮委屈得淚雨滂沱?？浦魅螞](méi)有安慰她，而是在科早會(huì)上，表?yè)P(yáng)她挨打卻沒(méi)有耍性子、沒(méi)有把不良情緒帶到工作中。表?yè)P(yáng)聲中，袁遼榮恢復(fù)了平靜，她又推著護(hù)理車(chē)回到精神病人身邊。

“每當(dāng)我面對(duì)病人痛苦的表情和家人求助的眼神兒時(shí)，我的心里就很不是滋味，思想斗爭(zhēng)很激烈。一個(gè)個(gè)鮮活的生命，等待我的救助和撫慰，這是職業(yè)道德和不可推卸的責(zé)任，如果我再尋找各種借口逃避，就是對(duì)生命的冷漠和不敬重，良心會(huì)很不安，也會(huì)令身上這件白大褂蒙羞，這與在戰(zhàn)場(chǎng)上當(dāng)逃兵沒(méi)什么兩樣!”袁遼榮說(shuō)這話時(shí)，明亮的眸子里閃出堅(jiān)定的目光。

也曾有過(guò)猶豫，而護(hù)理了一名四川籍患者后，她堅(jiān)定了留下來(lái)當(dāng)好一名精神科護(hù)士的決心。這名患者住院后一直拒食，科里的醫(yī)生和護(hù)士想了很多辦法，都沒(méi)有用。病人日漸消瘦，病情日益加重，袁遼榮心里非常著急。經(jīng)過(guò)細(xì)微的觀察，她發(fā)現(xiàn)病人有特意對(duì)抗的意識(shí)。她開(kāi)始研究病人，查看患者病歷，觀察病人舉動(dòng)，與病人所在單位聯(lián)系，與其家人溝通，很快得出了病人是因?yàn)椴贿m應(yīng)緊張的生活、遠(yuǎn)離家人的孤寂等諸多因素造成的。于是，她利用休息時(shí)間，找這名患者學(xué)說(shuō)四川話，趁打掃房間的時(shí)機(jī)，用四川話對(duì)病人說(shuō)：“喂，我是你老鄉(xiāng)!”看著他的眼光逐漸變得柔和了，她趕緊回宿舍把自己的飲料和水果拿給他吃。就這樣，她用四川話勸病人吃飯，給他洗頭、洗衣服、系鞋帶、甚至洗內(nèi)褲……經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的治療，患者病愈出院了，她再一次受到科主任和護(hù)士長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)，品嘗到努力工作的成就感!

22年間，袁遼榮已記不清她扮演過(guò)多少角色，阿姨，姐妹、媽媽、女兒……有些老年病人無(wú)兒無(wú)女，有的家庭無(wú)力照顧，袁遼榮就把他們當(dāng)做自己的親人，不但無(wú)微不至地照顧他們的日常生活，還為他們養(yǎng)老送終。有一個(gè)叫李淑賢的病人，從建院的那一天起就住在科里，癱了一輩子，袁遼榮接過(guò)“護(hù)理棒”后，建立了護(hù)理卡，13年間老人從沒(méi)生過(guò)褥瘡。李淑賢63歲時(shí)走了，由于一輩子臥病在床，身體變形，袁遼榮又連夜進(jìn)行尸體美容，這一幕被悄悄跟在后面的李淑賢的親人看到，他們感動(dòng)得下了跪。

撫慰疼痛的心靈，要在不和諧中喚歸和諧社會(huì)的親情

“保姆”、“保鏢”，這兩個(gè)保護(hù)性質(zhì)截然不同的詞匯，居然跟美麗的白衣天使聯(lián)系在一起，而提出這種新型護(hù)理理念的就是袁遼榮。

在心理二科采訪，有著九年護(hù)齡的唐愛(ài)紅是跟袁遼榮搭檔時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)合同制護(hù)士。唐愛(ài)紅曾經(jīng)給袁遼榮掐了一次表，袁遼榮每天在病房里出出進(jìn)進(jìn)達(dá)6萬(wàn)步之多，按平均步幅50厘米計(jì)算。她每天要在300平方米的病區(qū)內(nèi)走上30公里的路程，可想而知精神病臨床護(hù)理的工作量之大。

精神病人由于思維錯(cuò)亂，情緒失控時(shí)往往作出過(guò)激行為。有時(shí)，精神科病房充滿不和諧氣氛，病人之間也會(huì)無(wú)緣無(wú)故地廝打起來(lái)。袁遼榮這邊剛哄好一名病人吃藥，那邊又充當(dāng)“保鏢”的角色，護(hù)住弱小的病人免遭攻擊。

走上護(hù)士長(zhǎng)崗位后，袁遼榮注意到精神病患者最怕被人歧視，最期盼得到他人的認(rèn)可，最需要心理支持。但護(hù)理中，還要求沿襲封閉看管的老方式、老方法。于是，袁遼榮開(kāi)始研究探索通過(guò)尊重患者需求、激發(fā)病人潛質(zhì)、促進(jìn)疾病康復(fù)的方法。袁遼榮帶著科室人員推出了人性化護(hù)理方式。

患者小張，被病人稱(chēng)為“毛病王”。對(duì)于他的各種需求，袁遼榮都當(dāng)做是合理要求。他晚上想吃方便面，袁遼榮就給他泡好送過(guò)去；他想唱歌，袁遼榮有時(shí)就陪他到娛療室唱一會(huì)兒；他想聽(tīng)音樂(lè)，袁遼榮就把孩子的MP3借給他用。在袁遼榮的悉心護(hù)理下，小張經(jīng)過(guò)一個(gè)療程的治療就康復(fù)出院了。

對(duì)于心理封閉的患者，袁遼榮重視非語(yǔ)言性溝通，推行互動(dòng)式護(hù)理。患者老李患有抑郁癥，剛來(lái)時(shí)拒絕與人交流。袁遼榮多次找他嘮家常，他都不答理。一次，袁遼榮叫他接女兒電話時(shí)，發(fā)現(xiàn)他眼睛一亮，很快走了過(guò)去，講了一些話。之后，袁遼榮就嘗試用有關(guān)他女兒的話題和他交流，慢慢地開(kāi)始和袁遼榮交談，治療上也積極配合了。10多年來(lái)，袁遼榮與科室的護(hù)理人員一起，研究運(yùn)用人性化護(hù)理、互動(dòng)式護(hù)理、集體化護(hù)理和梯次化護(hù)理等新方法10多項(xiàng)，她所在的心理二科也多次被上級(jí)評(píng)為先進(jìn)集體。

沒(méi)有回報(bào)的奉獻(xiàn)，傳遞給萬(wàn)千家庭是社會(huì)文明的溫度

有一次，袁遼榮給一位病人喂完飯，剛要轉(zhuǎn)身離去，病人一口飯吐在她臉上，使她眼睛都睜不開(kāi)，還對(duì)她破口大罵。面對(duì)一次次沒(méi)有回報(bào)的付出，袁遼榮眼里閃著淚光：“精神病人雖然是非理性的、不講感情，但我們護(hù)士有理性也有感情，要無(wú)怨無(wú)悔地為他們服務(wù)。我們傳遞的是社會(huì)對(duì)這個(gè)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)?！?/p>

多年的臨床工作，使袁遼榮與這里的病人建立了深厚的感情。雖然有許多不順心的時(shí)候，也曾有過(guò)離開(kāi)的想法，但真的見(jiàn)不到病人，就像缺了點(diǎn)什么。2002年，一位患者因發(fā)病后在野外待了好幾天，腳趾被凍得發(fā)黑，送到科里時(shí)，袁遼榮哭了。為了保住病人的腳趾，袁遼榮為他做了棉襪，堅(jiān)持每天給他擦藥、按摩，觀察腳趾血運(yùn)情況，還經(jīng)常給他買(mǎi)補(bǔ)品。在袁遼榮的精心護(hù)理下，病人的腳趾很快好了起來(lái)。

對(duì)于那些因病遭遇家庭變故的患者，袁遼榮對(duì)他們傾注了很深情感。一名叫王永倫的患者，因患精神病把家里的東西都燒了，愛(ài)人帶著女兒與他離了婚。經(jīng)科室多年的精心治療，王永倫的病情有所好轉(zhuǎn)，可失去了生活的信心，幾次自殺未遂。他女兒考上大學(xué)時(shí)，來(lái)信希望父親能出點(diǎn)學(xué)費(fèi)，可他說(shuō)啥也不肯寄錢(qián)，并把信給撕了。袁遼榮一邊做王永倫的工作，一邊給他的女兒寫(xiě)了一封滿懷親情的信，要求他女兒能來(lái)醫(yī)院看一看患病的父親。幾天以后，當(dāng)女兒拿著大學(xué)錄取通知書(shū)真的來(lái)到了科里，站到王永倫面前的時(shí)候，看著自己的孩子已長(zhǎng)成了大姑娘，他高興得拉著女兒的手說(shuō)：“孩子，這些年爸爸沒(méi)能管你，沒(méi)盡到責(zé)任，你上了大學(xué)，還惦記來(lái)看看我，我就知足了?！彪S即讓科里從給他積攢的工資中拿出3000元錢(qián)，親手交給了女兒。從那以后，王永倫感到生活又有了盼頭，積極配合治療，病情得到了有效控制。

責(zé)任編輯／李蕓