具體而言,企業(yè)可以從以下三個方面對品牌資產(chǎn)進行審核:并購對象現(xiàn)有的品牌資產(chǎn);其品牌資產(chǎn)的增值能力;并購后整體的品牌資產(chǎn)價值。
評估之一:測算目標(biāo)品牌資產(chǎn)現(xiàn)有的價值
摩根士丹利“賤買貴賣”南孚
上個世紀(jì)90年代中后期,南孚是中國電池行業(yè)名副a其實的“大佬”。1999年,南孚在國內(nèi)市場的占有率超過50%,銷售額接近人民幣6億元。
也就是在這一年,摩根士丹利聯(lián)合荷蘭國家投資銀行、新加坡政府投資公司共同出資1500萬美元入股南孚,成為南孚的第二大股東。這項收購在當(dāng)時沒有引起太大的爭議,但之后的一系列變故卻著實讓人咋舌。隨后,外商通過一系列收購,總共投入了2700萬美元,對南孚控股;2003年,外商將手中持有的南孚股份以1億美元拋售給了吉利集團。
通過在南孚的一進一出,摩根士丹利等外商凈盈利5400萬美元。吉利集團則為其金霸王品牌鏟除了最大的競爭對手,掃清了在中國市場上擴張的障礙。而南孚不僅錯失最好的發(fā)展時機,而且完全失去了競爭的自主權(quán),最終寄人籬下。
有人說這筆收購是跨國公司對中國本土品牌進行絞殺設(shè)下的陰謀。但事實上,此項收購其實反映了雙方對資產(chǎn)特別是品牌資產(chǎn)評估能力的差距。摩根士丹利之所以可以“賤買貴賣”,因為它正確評估了南孚的資產(chǎn)價值。吉利集團正是看中了南孚品牌巨大的贏利能力和競爭能力,才舍得投入1億美元購買南孚。而南孚“人財兩失”,是因為它低估了自己的“身價”。
■通過股價和市場績效評估目標(biāo)企業(yè)現(xiàn)有的品牌資產(chǎn)
但是,品牌資產(chǎn)不像廠房、機械,它的無形性使它成為企業(yè)資產(chǎn)中最難以評估的部分。在并購中,怎樣才可以正確、有效地評估品牌資產(chǎn)呢?其實品牌資產(chǎn)雖說無形,但它最終反映的是品牌在市場上的贏利能力,所以我們可以根據(jù)品牌在市場上的業(yè)績來窺視其品牌資產(chǎn)。
其一,產(chǎn)品市場上的溢價、價格彈性及其他。
產(chǎn)品市場是品牌最主要的“戰(zhàn)場”,所以,品牌在產(chǎn)品市場上的“戰(zhàn)績”可以作為衡量其資產(chǎn)的最重要指標(biāo)。一般來說,通過在產(chǎn)品市場上的績效考量品牌資產(chǎn),要考慮這樣幾個要素:(1)溢價,指顧客愿意為品牌支付額外價格的程度。(2)價格彈性,指品牌價格上升和下降引起的需求量變化程度。(3)市場占有率。(4)品牌擴張力或延伸力,指品牌在支持產(chǎn)品線延伸、品類延伸以及在相關(guān)品類引入新產(chǎn)品等方面的能力。(5)成本結(jié)構(gòu),指因品牌在顧客心里的沉淀從而能夠減少營銷費用支出的能力。(6)品牌贏利能力。
其二,金融市場上的“股票市值法”模型。
對于上市公司來說,金融市場如股市等,是企業(yè)競爭的另一個戰(zhàn)場。由于金融市場在一定程度上反映了企業(yè)在產(chǎn)品市場上的表現(xiàn),所以可以從金融市場角度洞悉品牌資產(chǎn)的價值。阿克和杰克布森指出,品牌態(tài)度的變化是與股票回報緊密聯(lián)系在一起的。
站在金融市場角度評估品牌資產(chǎn),常用的測量指標(biāo)有:品牌出售時的購買價、品牌或其所在公司的股價等。此類評估方法中,最著名的一個就是由美國芝加哥大學(xué)西蒙和蘇里旺提出“股票市值法”模型。這一模型的基本思路是以公司股價為基礎(chǔ),如抽絲剝繭般將有形與無形資產(chǎn)分離,再從無形資產(chǎn)的三部分即品牌資產(chǎn)、非品牌因素(如專利)以及行業(yè)外可以導(dǎo)致獲取壟斷利潤的因素中分解出品牌資產(chǎn)。
評估之二:預(yù)測目標(biāo)品牌資產(chǎn)的增值潛力
明基-西門子潰敗歐洲
2001年,手機OEM廠家明基決定擺脫對代工模式的依賴,建立自己的手機品牌。2005年,明基收購德國西門子全球手機業(yè)務(wù),由此BenQ一舉躍升為全球第四大手機品牌。從表面上看,明基收購西門子全球手機業(yè)務(wù)有著明確的目的性和可行性:利用西門子品牌知名度以及成熟的分銷渠道迅速打開歐美市場,拓展明基的手機業(yè)務(wù);再通過Ben Q-Siemens聯(lián)合品牌穩(wěn)定的市場地位,提升Ben Q的品牌知名度和美譽度,在歐洲立足。
然而,事與愿違,明基“借船出?!钡娜缫馑惚P最終沒能實現(xiàn)。收購西門子手機部門之后,明基的經(jīng)營狀況就急轉(zhuǎn)直下,其手機產(chǎn)品在進入歐美市場的過程中屢屢延期,反過來又造成了其本土市場占有率的下滑,最終明基宣布停止在歐洲市場開展手機業(yè)務(wù)。
讓明基看似無懈可擊的計劃變作南柯一夢的根本原因是什么呢?首先,在歐洲手機市場上,西門子品牌早已出現(xiàn)了老化現(xiàn)象。西門子手機業(yè)務(wù)雖排名世界第四,但其品牌運營早已陷入困境。瑞士信貸第一波士頓在此之前發(fā)表研究報告稱,2004年西門子手機虧損2億美元,2005年它可能要虧損5.5億美元。其次,在收購?fù)瓿汕埃鏖T子的一系列行為進一步使其品牌形象受損。從決定出售手機業(yè)務(wù)開始,西門子便有計劃地采取了大面積的手機拋售行動,將高端價位手機以“跳水價”拋出,西門子為此回收了大筆資金,卻嚴(yán)重損害了西門子的品牌聲譽。
總之,被明基視為叩開歐美市場敲門磚的西門子品牌早已是明日黃花,其影響力大不如前,增值的潛力微乎其微。明基過于看重西門子品牌以往的輝煌,卻沒有對品牌資產(chǎn)的發(fā)展前景給予足夠的重視。
■從消費者視角的品牌資產(chǎn)預(yù)測目標(biāo)企業(yè)遠期的品牌價值
從顧客心智的角度審視品牌資產(chǎn),可以作為預(yù)測品牌未來收益的風(fēng)向標(biāo)。
中山大學(xué)王海忠教授認為,品牌資產(chǎn)的塑造是一個動態(tài)過程,可以用“品牌價值鏈模型”加以解釋(如圖1)。企業(yè)的營銷活動首先作用于消費者的心理,形成“顧客心智的品牌資產(chǎn)”,進而才在市場條件和投資者情緒的作用下進一步拉動銷售、抬高股價,在產(chǎn)品和資產(chǎn)市場上表現(xiàn)出其價值。也就是說,通過測量顧客心智層面的品牌資產(chǎn),能夠?qū)ζ放频奈磥硎找孀龀觥邦A(yù)判”,測定遠期的品牌價值。
其一,“品牌資產(chǎn)十要素模型”。
美國品牌專家大衛(wèi)·艾克指出,可以從5個維度、通過10項指標(biāo)衡量品牌資產(chǎn),其評估方法被稱作“品牌資產(chǎn)十要素模型”,通過考量10個要素,便可以衡量出品牌在消費者心目中究竟占據(jù)怎樣的位置。
1.品牌忠誠度評估
(1)價格優(yōu)惠
(2)滿意度或忠誠度
2.感覺中的品質(zhì)或領(lǐng)導(dǎo)品牌評估
(3)感覺中的品質(zhì)
(4)領(lǐng)導(dǎo)品牌或普及度
3.品牌聯(lián)想或差異化評估
(5)感覺中的價值
(6)品牌個性
(7)企業(yè)組織聯(lián)想
4.認知評估
(8)品牌認知
5.市場行為評估
(9)市場份額
(10)市場價格和分銷區(qū)域
其二,“電通品牌力矩陣”模型。
該模型使用郵寄自填問卷的方式訪問消費者,并用以下4個方面的指標(biāo)對品牌的表現(xiàn)進行評估:
(1)差異性:品牌在市場上的獨特性及差異性程度;
(2)相關(guān)性:品牌與消費者相關(guān)聯(lián)的程度,品牌個性與消費者適合的程度;
(3)品牌地位:品牌在消費者心目中受尊敬的程度、檔次、認知質(zhì)量以及受歡迎的程度;
(4)品牌認知度:衡量消費者對品牌內(nèi)涵及價值的認識和理解的深度。
在消費者評估的基礎(chǔ)上,該模型建立了兩個因子:(1)品牌強度,等于差異性與相關(guān)性的乘積;(2)品牌高度,等于品牌地位與品牌認知度的乘積。由此構(gòu)成了品牌力矩陣,可用于判別品牌所處的發(fā)展階段。(圖2)
評估之三:評價并購后品牌資產(chǎn)的“合力”價值
歐萊雅打造“品牌金字塔”
歐萊雅旗下?lián)碛刑m蔻、碧歐泉等著名品牌,品牌并購一直是歐萊雅發(fā)展的重要推動力量。1964年并購蘭蔻,1996年收購美寶蓮,2000年并購植村秀,以及赫蓮娜、薇姿、碧歐泉等世界著名品牌也都是通過購并方式網(wǎng)羅到歐萊雅旗下的。2003年12月,歐萊雅簽署協(xié)議,將中國護膚品品牌小護士收入囊中。2004年,歐萊雅收購彩妝品牌羽西。
作為一個多品牌經(jīng)營的企業(yè),歐萊雅的收購雖然駁雜,但它始終從品牌組合角度進行收購:收購美寶蓮是為了填補海外市場的空缺,占領(lǐng)時尚、前衛(wèi)的人群;收購小護士則是為了占領(lǐng)中國低端的年輕人市場……通過一系列并購,如今歐萊雅逐步完善了品牌組合。歐萊雅(中國)總裁蓋保羅說,歐萊雅的并購都是為了建立一個“品牌金字塔”而努力的。
■從品牌組合角度審視收購后企業(yè)的整體品牌資產(chǎn)
作為品牌資產(chǎn)的收購者,不僅要考慮目標(biāo)企業(yè)現(xiàn)有的品牌資產(chǎn)價值,以及其資產(chǎn)的增值能力,更要考慮收購?fù)瓿珊笫欠裼?+1>2的效應(yīng)。而在討論收購后品牌的“合力”時,品牌組合戰(zhàn)略可以為我們提供一些思路。大衛(wèi)·艾克認為:“品牌組合包括一個組織所管理的所有品牌,包括主品牌、擔(dān)保品牌、子品牌、品牌化差異點、聯(lián)合品牌、品牌化活力點、公司品牌?!痹谟懻摬①徠放颇芊駥ζ髽I(yè)的品牌組合帶來附加價值時,我們可以從以下幾個方面進行考慮。
其一,能否建立清晰的品牌架構(gòu)。
首先,要確保每個品牌有一個明確定義的范圍,如果收購品牌會造成品牌概念混亂,則弊大于利。其次,不同的品牌應(yīng)該有明確的指向性,針對不同的市場或人群,在它應(yīng)該發(fā)揮作用的環(huán)境中扮演好自己的角色。最后,確保各品牌與其他品牌相輔相成,積極強化其他品牌的作用。品牌組合的一個目標(biāo)應(yīng)該是建立清晰的品牌架構(gòu),不僅讓顧客,而且讓員工和所有利益相關(guān)者(如零售商、廣告代理公司、店內(nèi)陳列公司和公共關(guān)系公司等)對產(chǎn)品有一個比較清楚的認識。
其二,雙方品牌之間是否具有相關(guān)性,能否實現(xiàn)資源共享。
品牌之間保持相容性或相關(guān)性,才能更好地發(fā)揮協(xié)同作用。品牌的相容性體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)出售給相同的終端用戶,這關(guān)系到能否將目標(biāo)企業(yè)的品牌銷售給本企業(yè)的客戶群,或把自己的品牌很容易地銷售給目標(biāo)企業(yè)的客戶群;(2)通過相同的分銷渠道銷售,如果品牌的銷售渠道相同,那么企業(yè)就能繼續(xù)利用已有的分銷系統(tǒng)和銷售力量;(3)基本上以相同的方式進行生產(chǎn),相似的生產(chǎn)方式有利于維持已有的生產(chǎn)體系和生產(chǎn)設(shè)施,進而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟。
其三,品牌文化是否相容。
品牌文化,是指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。品牌文化代表了企業(yè)和消費者的利益認知、情感歸屬,它是難以改變的,會嚴(yán)重影響收購后雙方企業(yè)整合的成敗,所以在收購時必須加以評估。
準(zhǔn)確評估目標(biāo)企業(yè)的品牌資產(chǎn)及其增值能力,并預(yù)測并購后的品牌相容性及合力的大小,能為并購后的品牌整合、營銷策劃省去很多不必要的麻煩。在并購前審慎地進行品牌資產(chǎn)評估,通觀全局,運籌帷幄,是確保品牌成功并購的關(guān)鍵。