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        “年輕化”傳播的陷阱

        2009-12-31 00:00:00向寒松
        新營銷 2009年8期

        2009年上半年,東風日產驪威以4.5萬輛的銷量成為兩廂車市場的冠軍,而讓人想不到的是,它的銷量竟然是市場呼聲最高的新飛度的兩倍!除了POLO勁情的月銷量維持在5000輛左右,其他兩廂車的銷量更差,像馬自達2、斯柯達晶銳、雪鐵龍C2、雨燕等備受媒體和網友好評的兩廂車月銷量基本上在2000輛上下,而更讓人驚訝的是,廣汽豐田雅力士半年的銷量僅為5918輛,差不多是驪威的一個零頭!

        驪威在兩廂車市場上一枝獨秀,我們可以把原因歸結為東風日產產品品質和營銷能力的成功,但是我們也要看到,廣汽本田、廣汽豐田和上海大眾的產品品質和渠道營銷能力并不比東風日產差,新飛度、雅力士、晶銳在全球汽車市場的知名度、美譽度也遠遠超過驪威,它們在中國市場上卻以大比分敗在驪威手下,這就值得我們反思了。我個人的看法是,它們都掉進了“年輕化陷阱”。

        何謂“年輕化陷阱”?就是這些車型在進行營銷傳播時,假想自己的目標消費群比較年輕,從而強調產品的個性化和時尚感,把自己定位于窄眾產品,拒絕讓更多的消費者靠近、選擇。不信的話,我們可以隨便找一本雜志,翻翻上述兩廂車的廣告,就會發(fā)現它們的廣告創(chuàng)意基本雷同,要么突出時尚炫麗的都市生活場景,要么強調漂亮的車身造型與五彩繽紛的車身顏色。不可否認,這些廣告創(chuàng)意對都市年輕人非常有吸引力,因為這些場景正是他們所向往的生活,但是喜歡和購買并不是一回事,大部分都市年輕人還是喜歡購買外形更加樸實、空間更加寬敞的驪威。

        在全球汽車界,新飛度、雅力士、晶銳、馬自達2、雪鐵龍C2等都是兩廂車中的經典,它們風靡全球的根本原因就在于其時尚、動感的造型,因此,當它們進入中國市場時,繼續(xù)走年輕、時尚的路線似乎沒有什么錯。但是,問題在于,中國有多少消費者愿意為時尚買單?一個不可忽視的因素是,中國購車的主流人群年齡在30歲至45歲之間,這些人基本上已經成家或即將成家,對汽車的功能性需求遠遠大于對時尚外形的需求。

        但是,大部分汽車廠家無視這一事實,而是想當然地將兩廂車的目標消費人群定位于80后,既然80后喜歡時尚的東西,廣告和營銷活動就強調這種東西。比如雅力士請周杰倫、莫文蔚代言,新飛度贊助拍攝電影《FIT LOVER》等等。殊不知,中國的國情是,一個人25歲才剛剛大學畢業(yè),其第一要務是買房子,然后才是買車。換句話說,25歲至30歲能夠買車的人是極少的,如果這個年紀的人能買車,可以斷定他們是“富二代”,但他們想買的車就不是新飛度、POLO,而很可能是寶馬、甲殼蟲、MINI。而對于30多歲的已婚一族來說,即使喜歡周杰倫、莫文蔚,恐怕也不會因為他們而買車吧?

        所以說,大部分全球經典兩廂車在中國“馬失前蹄”,根本原因就是廠家把目標消費者想象得太年輕。事實上,兩廂車的消費者和中級車的消費者最大的區(qū)別不是年齡,而是他們的購車預算。他們對汽車的需求大致是相同的,動力、操控、安全、空間、配置一個都不能少。外形固然很重要,但是大部分中國人傾向于中庸、平和,開一輛大紅大綠的小車上街,顯然需要很強的心理承受能力。

        市場數據可以作證:驪威在2008年6月雅力士、新飛度上市之前,月銷量一直保持在5000輛左右,但雅力士、新飛度上市之后,驪威的月銷量突然猛增到7000輛以上,而且自2008年9月開始穩(wěn)居兩廂車銷量冠軍長達10個月之久。我在廣汽本田有一位朋友,他說:“驪威撿了新飛度的一個大便宜,那些原本喜歡新飛度的消費者發(fā)現新飛度過于年輕時尚,于是轉而購買驪威了?!?/p>

        我們再回頭來看看驪威,它的傳播訴求點不是外形時尚,其賣點是內部空間和一車多能,這對于理性、務實的都市家庭有很強的吸引力。同時,為了吸引年輕人的注意,東風日產連續(xù)3年舉辦“驪威連連看”網絡游戲大賽,每年參與的人數多達上百萬,為銷量的提升打下了堅實的基礎。總之,驪威并沒有把自己局限于某一個年齡階層,而是盡可能地擴大目標消費群,因而獲得了成功。

        那么對新飛度、雅力士、馬自達2等兩廂車來說,驪威的經驗有什么啟示呢?最大的啟示就是—別把自己整得太年輕,而是要“淬火”。淬火有兩個辦法,一個辦法是對外形淬火,比如POLO剛進入中國時,鈕扣式的前大燈十分可愛,但過于女人化,以致在許多地方POLO被稱為“二奶車”,后來上海大眾推出了POLO勁情,把前大燈改得更加粗壯、有力,整體造型顯得更加穩(wěn)重,吸引了許多男性消費者。目前,POLO兩廂車的銷量僅次于驪威,表明它的“淬火”是很成功的。

        不過,大部分車型的外形設計已經無法改變,但是在傳播層面仍然有辦法淬火,比如雅力士的做法。最近我們可以看到,雅力士的廣告畫面上出現了一個小孩子,系著安全帶在后座酣睡。這一畫面是在暗示消費者—雅力士已經變得成熟了,正好適合三口之家。

        還有一個淬火的辦法,那就是時間。我在廣汽本田的那朋友說:“新飛度明年肯定好賣,因為大家對它的造型已經習慣了,不會感到太過于年輕了,這樣它的目標受眾群就會相應擴大?!钡艺J為,這是一種被動的淬火,犧牲的是時間,而對一款新車來說,又有多少時間可以犧牲呢?

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