11月14日,已故戴安娜王妃“御用”的好萊塢熱門華裔設(shè)計(jì)師Jimmy Choo為HM設(shè)計(jì)的鞋首日上市。在HM前門店。顧客從早上5點(diǎn)多開始排隊(duì)。“快開門時(shí),人黑壓壓地?cái)D在門口,不時(shí)有不明真相的群眾來問這是在干啥,然后有暴發(fā)戶模樣的人給雇來排隊(duì)的民工付錢?!币晃辉趫龅哪行匀绱嗣枋霎?dāng)時(shí)的情景。
這還算不了什么。上?;春B返辏瑥念^一天下午5點(diǎn)起,就有顧客在店外通宵排隊(duì)。直至次日上午10點(diǎn)開店前的10分鐘,隊(duì)伍已經(jīng)蜿蜒至南昌路,將近600多人在寒風(fēng)中守候。
HM一向以高調(diào)開店著稱,每逢一處新店開張,顧客早早排隊(duì),進(jìn)店之后還要瘋狂一搶。有人曾調(diào)侃,上海只有兩個(gè)地方需要排隊(duì):一個(gè)是在銀行排隊(duì)買基金,一個(gè)是在HM門口排隊(duì)等著搶購。
HM全稱HennesMauritz,在瑞典語中意為“她和他”,簡潔而美好。這家公司1947年創(chuàng)建于瑞典,現(xiàn)在已是歐洲最大的服飾零售商。受全球范圍經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,各大零售商紛紛收斂野心,HM卻以每年新開幾百家店的速度瘋狂擴(kuò)張,據(jù)稱其單店?duì)I業(yè)額單日最高已達(dá)200萬元,相當(dāng)于200個(gè)中國服裝品牌日銷售額的總和。
不可思議吧?你還別不服氣,這就是時(shí)髦的力量。有人稱HM和Zara這樣的公司為時(shí)尚界的“麥當(dāng)勞”,而為什么在全球經(jīng)濟(jì)普遍不景氣的時(shí)候,賣衣服的“麥當(dāng)勞”能逆市狂歡呢?
必殺技之一,巧妙定位。時(shí)尚可以平價(jià),潮流可以速食。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受沖擊最大的必然是中產(chǎn)階級(jí),收入縮減卻要維持生活品質(zhì),HM正迎合了人們“穿的體面且不必傾家蕩產(chǎn)”的生活訴求。在平價(jià)與奢華之間游走,快速地追逐潮流的演變,是HM的第一招必殺技。
T臺(tái)周圍常常出現(xiàn)HM設(shè)計(jì)師的身影,他們穿梭于巴黎、米蘭、紐約、東京等時(shí)裝之都的各大秀場,把剛剛展示要半年才上市的最“潮”新款用幾周的時(shí)間內(nèi)仿制出來,并以相當(dāng)于原品牌幾分之一的價(jià)格在HM自己的專賣店售出。HM的產(chǎn)品周期很短,而且流行元素越多的產(chǎn)品,供貨周期越短,從設(shè)計(jì)生產(chǎn)到運(yùn)輸上架的時(shí)間最快為20天。也許你今天從HM專賣店買到的,正是Dior、Valentino數(shù)月后才會(huì)上市的新款??梢哉f,借鑒大牌設(shè)計(jì)的靈感,并將流行普及化、價(jià)格平民化,正是HM成功的“核心技術(shù)”。
必殺技之二,名人效應(yīng)。2004年6月,HM首次與香奈兒設(shè)計(jì)師卡爾·拉格菲爾德合作,由后者為其專門設(shè)計(jì)30款服裝。高端與低端的攜手,碰撞出奇妙的火花,這一系列在當(dāng)時(shí)HM全球500多家店鋪限量發(fā)售,并于上市當(dāng)天被搶購一空。由此,HM初次嘗到了名人效應(yīng)的甜頭,并一發(fā)不可收拾,邀請(qǐng)客座設(shè)計(jì)師作為HM的招牌菜被保留了下來。斯黛拉·麥卡特尼(Stella McCartney)、維果羅夫(Viktor Rolf)、羅伯特·卡瓦利(Roberto Cavalli)、川久保玲 (Comme des Garcons) 、馬修·威廉姆森 (Matthew Williamson) 、周仰杰(Jimmy Choo),每一個(gè)單獨(dú)拎出來都能讓潮人們尖叫的名字,為HM銷售業(yè)績屢建奇功。
除了聯(lián)手名設(shè)計(jì)師,利用明星效應(yīng)也是HM屢試不爽的銷售策略。HM上?;春B返觊_張當(dāng)天,力邀凱莉·米洛格現(xiàn)場演唱,趙薇、莫文蔚等國內(nèi)當(dāng)紅明星也出席捧場,HM得以快速在中國擴(kuò)大知名度。
必殺技之三,輕資產(chǎn)。HM的設(shè)計(jì)和銷售自主完成,中間的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)則由700個(gè)形成網(wǎng)絡(luò)的外包供應(yīng)商完成。HM通過在生產(chǎn)地設(shè)立生產(chǎn)辦事處,協(xié)調(diào)內(nèi)部采購部門和供應(yīng)商之間的關(guān)系。為降低成本,HM將常規(guī)款式的時(shí)裝和童裝放在亞洲生產(chǎn),占總產(chǎn)量的60%,量小且流行性強(qiáng)的服裝,則外包給歐洲供應(yīng)商,并各自形成了完整的供應(yīng)鏈。這種外包式的“輕資產(chǎn)”模式大大降低了成本,增強(qiáng)了機(jī)體靈活性,在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候更具抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
就像程咬金的三板斧,剛出手時(shí)固然厲害,但三招之后,威力流于普通武夫?,F(xiàn)在風(fēng)光無限的HM將三招必殺技用得山窮水盡之后,還能流行多久?有人甚至質(zhì)疑,迅速擴(kuò)張的HM將來會(huì)不會(huì)步“班尼路”的后塵?未來的事情留給未來,至少目前不會(huì),因?yàn)镠M仍在與眾多奢侈品牌狂拼時(shí)尚類媒體的廣告版面,以維持其高端的形象,一時(shí)半會(huì)兒還不可能墜入風(fēng)塵。