如果你還認(rèn)為麥考林只是家郵購公司的話，那你就太OUT了。

“我們正在打造一個(gè)永不落幕的女性百貨超市，給中國女性提供超值的快時(shí)尚產(chǎn)品?！丙溈剂制髽I(yè)集團(tuán)CEO顧備春告訴《商務(wù)周刊》，2009年，麥考林的電子商務(wù)和實(shí)體門店都得到很快的發(fā)展?！案]購渠道一起，我們的三大渠道都成為了各自細(xì)分行業(yè)的第一?！彼f。

過去的一年，麥考林對其電子商務(wù)網(wǎng)站“麥網(wǎng)”大力營銷。從3月份開始，麥考林花了3個(gè)月時(shí)間重新架構(gòu)整個(gè)網(wǎng)站，打造更好體驗(yàn)的用戶友好界面。練完內(nèi)功以后，麥考林在搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站大打廣告，關(guān)注度得到很大的提升。與去年相比，我們麥網(wǎng)銷售額的增長率為56%?！鳖檪浯赫f，為此，“我們計(jì)劃明年投放1個(gè)億的互聯(lián)網(wǎng)廣告”。

自2006年開出第一家實(shí)體店后，麥考林發(fā)現(xiàn)其銷量是同類品牌的2-3倍，并吸引了大量新進(jìn)會(huì)員，麥考林便開始加大全國范圍的實(shí)體店擴(kuò)張步伐。目前，麥考林已有350多家門店，覆蓋了從海南島到哈爾濱的幾百個(gè)城市?！拔覀兊拈T店數(shù)年底會(huì)超過400家，明年要超過800家?！鳖檪浯鹤孕艥M滿的說。針對麥考林門店平效高(每平方米的效率)的特點(diǎn)，顧備春解釋到，麥考林的服裝比同類型品牌要便宜很多，因此客流量和購買量非常大，這就形成了一個(gè)很好的良性循環(huán)。

郵購、網(wǎng)購和實(shí)體店，麥考林的這三種營銷渠道并不是簡單的平行排列，而是在共享的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)整合營銷傳播。無論從哪一個(gè)渠道購買產(chǎn)品的顧客，他的信息都會(huì)被保存在集中的數(shù)據(jù)庫里。這些信息不僅包含顧客的姓名、年齡、職業(yè)、家庭成員、主要收入等基本資料，還包括其所有的購買記錄、用戶反饋信息、回訪調(diào)查與投訴信息等。麥考林根據(jù)數(shù)據(jù)庫分析客戶的時(shí)尚偏好、購買趨向、價(jià)格定位等，據(jù)此發(fā)送目錄、設(shè)計(jì)產(chǎn)品乃至影響采購決策。在整個(gè)營銷過程中，不同的渠道在后臺(tái)系統(tǒng)融會(huì)貫通，形成對顧客的全時(shí)段、全方位包圍。目前麥考林擁有580萬注冊會(huì)員，200多萬活躍用戶，目錄全年發(fā)行8000萬冊，網(wǎng)站日均瀏覽10萬人次，經(jīng)營業(yè)績連續(xù)5年保持了50%以上的復(fù)合增長率。

在顧備春看來，女性快時(shí)尚市場有著很大的市場潛力，但目前國內(nèi)公司主要是做休閑類和體育類的服飾，而國外品牌則沒有貼近本土市場的產(chǎn)品。因此，麥考林長期深耕于快時(shí)尚品牌市場。目前，麥考林有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和專屬的Euromoda品牌，今年3月，麥考林與美國時(shí)尚品牌Ranpage合作，又推出第二款女裝品牌。麥考林的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)從美國Ranpage的每季新款中挑選出適合亞洲人的款式，然后進(jìn)行型號等方面的改造。目前麥考林的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，從研發(fā)到設(shè)計(jì)已經(jīng)超過100個(gè)人，設(shè)計(jì)出來的新品已經(jīng)超過1萬件。

“我們的發(fā)展速度很快，將近60%的發(fā)展速度需要源源不斷的人力和智力的輸入?！鳖檪浯赫f，“今年我們3個(gè)渠道都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了平衡發(fā)展。到明年，我們的三大渠道將會(huì)三分天下。最好是3年后我們回頭看競爭對手時(shí)，都需要借助望遠(yuǎn)鏡了?！?/p>