在阿里巴巴十周年慶典中,馬云宣布了公司未來10年的宏偉藍(lán)圖:“我們將會(huì)創(chuàng)造1000萬家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái),我們要為全世界創(chuàng)造1億人的就業(yè)機(jī)會(huì)。我們要為全世界10億人提供消費(fèi)平臺(tái)?!焙翢o疑問,這個(gè)藍(lán)圖主要由其旗下兩大電子商務(wù)平臺(tái)——阿里巴巴和淘寶來完成。
不過,成立只有6年的年輕淘寶似乎更被外界看好。連續(xù)數(shù)年超過200%的年增長(zhǎng)率,2008年的交易額已經(jīng)突破1000億元人民幣……從數(shù)據(jù)來看,作為在線購物平臺(tái)的淘寶已經(jīng)成為中國電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。
高盛近期發(fā)布的一份報(bào)告預(yù)計(jì)說,淘寶在2009年可實(shí)現(xiàn)2000億元交易額,并且在2010—2011年有實(shí)質(zhì)性贏利,因此高盛對(duì)淘寶的估值為87億美元,而對(duì)雅虎的估值則僅為43億美元。據(jù)說,全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜已經(jīng)把淘寶列為自己的首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
事實(shí)上,6歲的淘寶一直都在尋求突變。這個(gè)平臺(tái)孕育并且承載了大量中小企業(yè)的成長(zhǎng),但中小企業(yè)的活躍在締造淘寶神話的同時(shí),卻也在另一個(gè)角度提出疑問:大品牌的缺失會(huì)否導(dǎo)致淘寶平臺(tái)的邊緣化?很難想象,如果淘寶成為一個(gè)大雜貨市場(chǎng),是否還能真正主導(dǎo)中國在線購物市場(chǎng)?
要消除這些疑慮,淘寶必須吸引大品牌企業(yè)的加盟。2008年4月推出的淘寶商城承載起了這一使命。自此,淘寶開始兩條腿走路,吸引大量的品牌企業(yè)進(jìn)駐淘寶商城,扶持和打造一些具有潛力的中小企業(yè)品牌,讓它們?cè)谔詫氃瓉淼钠脚_(tái)上繼續(xù)欣欣向榮。從去年淘寶試運(yùn)營淘寶商城,其間經(jīng)歷了數(shù)次戰(zhàn)略調(diào)整,目前已吸引了優(yōu)衣庫、李寧、百麗等知名品牌開設(shè)官方旗艦店。
不過,淘寶的B2C與當(dāng)當(dāng)、卓越等并不相同,淘寶只為商家提供交易平臺(tái),自身并不涉足倉儲(chǔ)、物流等業(yè)務(wù),類似于樂天模式,堅(jiān)持只做平臺(tái)不做運(yùn)動(dòng)員的戰(zhàn)略。淘寶的策略是謹(jǐn)慎推動(dòng),按商品品牌的不同種類,要求入駐商城企業(yè)每年最低流水達(dá)到300萬—700萬元,淘寶則按3%—7%的比例提取費(fèi)用。
馬云并不滿足于將淘寶打造成一個(gè)巨大的電子商務(wù)平臺(tái),現(xiàn)在的他開始讓淘寶滲透到社會(huì)上的每個(gè)角落,以成就淘寶創(chuàng)立之初的真正夢(mèng)想:人們能在這個(gè)平臺(tái)上展開跟現(xiàn)實(shí)世界一樣的精彩生活。
淘寶平臺(tái)自身的社會(huì)化在2008年下半年就已經(jīng)開始。當(dāng)年9月,“大淘寶”概念被提出,即把以往縱向切分的C2C和B2C兩大業(yè)務(wù)模塊轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸粋€(gè)平臺(tái)事業(yè)部為核心,為C2C和B2C的客戶提供中心式統(tǒng)籌運(yùn)轉(zhuǎn)的支持。淘寶首先改造的是平臺(tái)的底層架構(gòu),引入更多的ISV(獨(dú)立軟件供應(yīng)商),并制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。用淘寶COO張勇的話來說,即“為企業(yè)輸送‘水電煤’”。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)逐漸成熟,并接通了“水電煤”等基礎(chǔ)設(shè)施之后,淘寶希望給這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)引入商業(yè)文明的基因。5月11日,淘寶首次啟動(dòng)面向全球范圍的招聘計(jì)劃,年薪最高達(dá)百萬元。招聘的人才主要為社會(huì)學(xué)家、法律專家、人類學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家4類。他們的到來主要就是為了給淘寶制定相關(guān)的規(guī)則、制度。
6月22日,淘寶網(wǎng)宣布,為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的整體發(fā)展,淘寶平臺(tái)全面試開放。與去年只開放部分API(應(yīng)用程序接口)不同,今年開放的系統(tǒng)建構(gòu)在數(shù)據(jù)開放、平臺(tái)開放和插件標(biāo)準(zhǔn)開放上。這標(biāo)志著淘寶大廈正式搭建完畢,筑巢之后,開始引鳳。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物成為社會(huì)主流生活方式,基于社會(huì)秩序的網(wǎng)絡(luò)購物安全問題也日益突出,成為新商業(yè)文明的重要保障。2009年5月份在廣州舉行的“網(wǎng)商大會(huì)”上,馬云表示,將用互聯(lián)網(wǎng)在中國建設(shè)一套全新的商業(yè)文明,在新的商業(yè)世界里,所有商家都有著純粹的誠信。這將是一種帶有可持續(xù)性且陽光健康的綠色文明。1個(gè)月后,淘寶推出了一套保障網(wǎng)商誠信的系統(tǒng)。
淘寶網(wǎng)副總裁張宇認(rèn)為,2009年是個(gè)分水嶺,整個(gè)“大淘寶”的輪廓已經(jīng)出來,淘寶已經(jīng)自己開始把籬笆拆掉。相比于過去致力于打造互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的淘寶,如今的大淘寶正在著力于建立一個(gè)分層級(jí)、多條價(jià)值鏈交織的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。新的夢(mèng)想和目標(biāo)更具野心:當(dāng)系統(tǒng)中每個(gè)成員都能持續(xù)贏利時(shí),作為這個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)核心的淘寶將是最大的贏家。