來(lái)自相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)顯示，從去年7月份到今年10月，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)走了一個(gè)很大的V字。但喜歡跑步的何維克(Peter Herweck)并沒(méi)有因此讓他率領(lǐng)的西門(mén)子工業(yè)自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)技術(shù)集團(tuán)(IADT)在中國(guó)市場(chǎng)停止奔跑。

“由于采取了迅速、有效的措施，在2009財(cái)年，我們的某些核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)甚至比經(jīng)濟(jì)危機(jī)前更好”。西門(mén)子(中國(guó))有限公司執(zhí)行副總裁、西門(mén)子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域總裁何維克對(duì)《商務(wù)周刊》說(shuō)，“除了保持住了既得的市場(chǎng)份額，我們?cè)诨?、地鐵、太陽(yáng)能、核電以及其他很多行業(yè)都取得了業(yè)務(wù)突破?！?/p>

如同任何一家勇于進(jìn)取的公司一樣，西門(mén)子IADT希望更有效的占有市場(chǎng)來(lái)保證并提高業(yè)務(wù)量。這意味著不僅需要最大限度的滿足現(xiàn)有客戶的需求以擴(kuò)大業(yè)務(wù)，而且要加大本地銷(xiāo)售和服務(wù)覆蓋面，以贏取更多新客戶，從而增加市場(chǎng)份額。

首先，必須依賴產(chǎn)品的力量。此前，盡管已經(jīng)把市場(chǎng)細(xì)分為高、中、低三個(gè)層面，這個(gè)工業(yè)自動(dòng)化巨頭的大部分注意力都還只是集中在高端市場(chǎng)。“目前整體的經(jīng)濟(jì)情況使我們決心加大在中端市場(chǎng)的投入?！焙尉S克說(shuō)。

以IADT旗下的西門(mén)子數(shù)控(南京)有限公司(SNC)專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的SINAMICS V10變頻器為例，這是一款針對(duì)中國(guó)中端變頻器市場(chǎng)量身定做的通用型多用途變頻器。之前，西門(mén)子在中國(guó)的變頻器主要都是在德國(guó)研發(fā)的，雖然部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)中國(guó)本土生產(chǎn)，但成本偏高，并且由于應(yīng)用環(huán)境的差異，不能完全滿足中國(guó)客戶的實(shí)際需要。除了通過(guò)簡(jiǎn)化功能讓產(chǎn)品使用更為簡(jiǎn)便外，SINAMICS V10也加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，比如可適應(yīng)“-20%+20%”的電網(wǎng)波動(dòng)、150%的過(guò)載能力、寬溫設(shè)計(jì)和IP21防護(hù)等級(jí)。為降低用戶使用成本，IADT還宣布，在維修質(zhì)保期18個(gè)月內(nèi)，SINAMICS V10在正常使用范圍內(nèi)如有故障可以更換，這個(gè)權(quán)限已經(jīng)下放到代理商，從而確保故障件替換的快速反應(yīng)。目前，SINAMICS V10已成為IADT在中端市場(chǎng)的核心產(chǎn)品，并在今年1月8日召開(kāi)的2008中國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)研討會(huì)上獲得了年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)。

有了好產(chǎn)品，接下來(lái)就是如何推廣給客戶了。截止2008年底，IADT已在全國(guó)60多個(gè)城市設(shè)有辦事處。這種區(qū)域組織結(jié)構(gòu)是西門(mén)子深入中國(guó)市場(chǎng)的觸須。從去年下半年開(kāi)始，各辦事處負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，除了銷(xiāo)售額這一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，更多有關(guān)辦事處管理方面的工作內(nèi)容被列入到評(píng)估體系中。何維克解釋道:“這都是基于進(jìn)一步提升銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)化程度的考慮?！?/p>

從今年十月份開(kāi)始，西門(mén)子IADT還在和樓宇科技集團(tuán)(BT)之間進(jìn)行整合，以更好地發(fā)揮相關(guān)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)。其中包括，分拆標(biāo)準(zhǔn)傳動(dòng)部，將其業(yè)務(wù)分別并入運(yùn)動(dòng)控制部、大型傳動(dòng)部和機(jī)械傳動(dòng)部;通過(guò)內(nèi)部的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，在IADT成立新的控制器件與系統(tǒng)工程部，在BT成立低壓業(yè)務(wù)部。在此基礎(chǔ)上，IADT和BT成立了覆蓋五大銷(xiāo)售區(qū)域的工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品和系統(tǒng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，共同面向制造業(yè)、過(guò)程工業(yè)、能源和基礎(chǔ)設(shè)施、商用建筑以及工廠廠房領(lǐng)域的客戶。

何維克認(rèn)為，這些調(diào)整都是以客戶為導(dǎo)向，以更好地滿足客戶需要，為其提供先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)為目的，符合IADT在業(yè)務(wù)拓展中最重要的“服務(wù)客戶零距離”原則。在經(jīng)濟(jì)情況好轉(zhuǎn)之后，它們還會(huì)繼續(xù)推動(dòng)公司前進(jìn)。顯然，有著超過(guò)160年歷史的西門(mén)子已深諳“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”的道理。而在西門(mén)子在中國(guó)的未來(lái)之路上，何維克心中還有一個(gè)重中之重，就是營(yíng)造合規(guī)體系。

來(lái)自西門(mén)子的數(shù)據(jù)顯示，從2007年至今，西門(mén)子全球花費(fèi)在重建合規(guī)體系上的總成本超過(guò)了20億歐元。何維克強(qiáng)調(diào)，合規(guī)體系不僅僅局限于反腐敗，更為重要的是讓包括行政、后勤等部門(mén)在內(nèi)全體員工能規(guī)范工作。目前IADT專(zhuān)門(mén)成立了由副總裁、合規(guī)官、人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)組成的團(tuán)隊(duì)，為IADT中國(guó)制定商業(yè)道德規(guī)范體系，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了單純的合規(guī)培訓(xùn)和違規(guī)調(diào)查的深度和力度。

“如果把公司比作一個(gè)人的話，除了身強(qiáng)體健之外，道德品質(zhì)才是這個(gè)人成長(zhǎng)最為本質(zhì)的力量。只有一家內(nèi)外兼修的公司，才能在任何艱難險(xiǎn)阻中屹立不倒。”何維克說(shuō)。

“我們正在努力實(shí)現(xiàn)合規(guī)與發(fā)展的共贏”

——專(zhuān)訪西門(mén)子(中國(guó))有限公司執(zhí)行副總裁、工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域總裁何維克

《商務(wù)周刊》:過(guò)去一年多，這場(chǎng)金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退給西門(mén)子IADT在中國(guó)面臨的宏觀環(huán)境帶來(lái)了哪些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)?

何維克:毫無(wú)疑問(wèn)，過(guò)去一年中國(guó)政府的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃給很多行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)會(huì)。而IADT的客戶廣泛分布在工業(yè)領(lǐng)域的眾多行業(yè)，這意味著我們的業(yè)務(wù)盡管受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，仍然能夠?qū)ふ业叫碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)，保持穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭。通過(guò)詳細(xì)分析經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的行業(yè)分布，結(jié)合我們自身的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線，我們已經(jīng)成功地在化工、地鐵、太陽(yáng)能、核電以及其他很多行業(yè)都取得了突破。

值得一提的是，在政府的大力支持和推廣下，以及面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大趨勢(shì)，中國(guó)工業(yè)界對(duì)節(jié)能減排、綠色環(huán)保的需求日益增長(zhǎng)。而西門(mén)子IADT恰恰在這個(gè)方面擁有豐富的產(chǎn)品線，我們相信在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都能夠從中尋找到大量的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。就在11月初，西門(mén)子總部公布了最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字:2009財(cái)年西門(mén)子與環(huán)保相關(guān)的業(yè)務(wù)組合產(chǎn)品及解決方案創(chuàng)造了230億歐元的收入，比上一財(cái)年增長(zhǎng)11%。同時(shí)，我們幫助世界各地的客戶實(shí)現(xiàn)二氧化碳減排量達(dá)到了2.1億噸， 這相當(dāng)于紐約、東京、倫敦和柏林四城市全年二氧化碳排放量的總和。

《商務(wù)周刊》:從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)看，去年7月到今年10月中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)走了一個(gè)大V字型，您如何判斷明年的態(tài)勢(shì)?為此IADT正在進(jìn)行哪些準(zhǔn)備?接下來(lái)重點(diǎn)將放在哪些領(lǐng)域?

何維克:我也看到了一些媒體上的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的還是V型反轉(zhuǎn)。從整個(gè)工業(yè)走勢(shì)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在仍然處于一個(gè)繼續(xù)企穩(wěn)回升的階段，而且回升向好的基礎(chǔ)在進(jìn)一步鞏固，這對(duì)于我們明年的業(yè)務(wù)是個(gè)良好的信號(hào)。接下來(lái)，我們?nèi)匀槐小胺?wù)客戶零距離”的一貫原則，結(jié)合新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步開(kāi)拓新的行業(yè)市場(chǎng)和新客戶。

《商務(wù)周刊》:我們注意到，在今年這樣相對(duì)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)格局下，西門(mén)子把營(yíng)造合規(guī)體系放到了一個(gè)前所未有的高度。目前取得了哪些成就?如何實(shí)現(xiàn)合規(guī)化與快速發(fā)展之間的共贏?

何維克:是這樣的，在很多內(nèi)部場(chǎng)合，我們都強(qiáng)調(diào)合規(guī)工作是重中之重。目前IADT專(zhuān)門(mén)成立了由副總裁、合規(guī)官、人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)組成的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行采訪和開(kāi)展討論，為IADT中國(guó)制定商業(yè)道德規(guī)范體系，將其融入西門(mén)子以“責(zé)任、卓越、創(chuàng)新”為核心的公司價(jià)值觀中，成為每一位員工日常工作背后的基本準(zhǔn)則。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了單純的合規(guī)培訓(xùn)和違規(guī)調(diào)查的深度和力度。

說(shuō)到合規(guī)與發(fā)展之間的共贏，正如你所理解的那樣，只有合規(guī)的業(yè)務(wù)才能保證我們業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期、健康發(fā)展，這兩者相輔相成。我們提出了“寧為玉碎，不為瓦全”的口號(hào)，對(duì)于違規(guī)的業(yè)務(wù)我們寧可放棄，也不會(huì)為了一時(shí)的訂單利益妥協(xié)。我相信，越是在嚴(yán)酷的市場(chǎng)環(huán)境中，越能夠體現(xiàn)我們嚴(yán)格恪守法律和道德標(biāo)準(zhǔn)的決心，而一個(gè)負(fù)責(zé)任的、優(yōu)秀的商業(yè)伙伴，所有客戶都愿意信賴和依靠，并與之長(zhǎng)期合作。我們?cè)诤弦?guī)方面的努力得到了客戶和合作伙伴的廣泛認(rèn)可，他們?cè)诓煌瑘?chǎng)合表示非常愿意和西門(mén)子這樣負(fù)責(zé)任的商業(yè)伙伴進(jìn)行長(zhǎng)期合作。