11月20日，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司(HK.1688)CEO衛(wèi)哲赴硅谷參加了《贏在美國》活動，并為獲得最終大獎的創(chuàng)業(yè)者頒發(fā)獎金。該活動是由阿里巴巴出資10萬美元贊助的，旨在獎勵美國年輕的創(chuàng)業(yè)者。顯然贊助這一賽事有助于推動阿里巴巴在美國的聲譽和知名度，也將推動其布局美國市場。

從去年9月開始，阿里巴巴在全球展開了一波耗資3000萬美元的廣告攻勢，并對面向國際用戶的新B2B平臺進行測試，該國際B2B平臺預(yù)計年底前在美國首先推出。這些海外開拓市場的措施極大促進了國際交易市場用戶數(shù)量的增加。11月10日阿里巴巴發(fā)布的第三季度財報顯示，該季阿里巴巴國際交易市場用戶數(shù)超越1000萬至1050萬，同比增長達到51.6%。這意味著阿里巴巴在全球所有交易市場共有4530萬名注冊用戶，該數(shù)字已經(jīng)接近中國的中小企業(yè)總數(shù)。

在衛(wèi)哲看來，這是阿里巴巴在全球經(jīng)濟冬天中，以“客戶為第一”的原則持續(xù)投資的成果?！拔覀兊耐顿Y真正幫助現(xiàn)有客戶增強抗風(fēng)險的能力，同時讓更多企業(yè)通過電子商務(wù)取得成功?！毙l(wèi)哲說，“在阿里巴巴創(chuàng)立10周年之際，我們加快了外部擴張發(fā)展的步伐，加緊了內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整。這些舉措使得阿里巴巴電子商務(wù)的‘模式升級’輪廓更清晰了?！?/p>

今年，阿里巴巴B2B又迎來一個投資的高潮期，8月阿里巴巴B2B以2.08億元人民幣從集團收購阿里軟件的管理軟件業(yè)務(wù)，其中包括小企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品線以及有關(guān)資產(chǎn)。這次收購有助于阿里巴巴由小企業(yè)的“網(wǎng)上相會”平臺轉(zhuǎn)型為“網(wǎng)上工作”的電子商務(wù)交易市場以及服務(wù)平臺。

不久前，阿里巴巴又宣布以5.4億元現(xiàn)金收購中國萬網(wǎng)。中國萬網(wǎng)將為阿里巴巴帶來有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)，而其數(shù)量超過20萬的付費客戶群也將為阿里巴巴提供大量的協(xié)同銷售機會。據(jù)了解，中國萬網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)將并入阿里巴巴的ITBU(小企業(yè)IT事業(yè)部)。這是今年8月阿里巴巴B2B公司新設(shè)立的事業(yè)部。兩者合作的協(xié)同效應(yīng)讓阿里巴巴直接從現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施層拓展，有利于最終“全鏈條”式的電子商務(wù)模式的打造。

在外部投資擴張的同時，阿里巴巴的內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整也日趨成型。今年8月，衛(wèi)哲就宣布了其基于未來發(fā)展戰(zhàn)略所進行的內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整。其中，設(shè)立的ICBU(國際貿(mào)易事業(yè)部)，旨在使網(wǎng)站、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)更好的協(xié)同，支持中國的出口企業(yè)和全球的供應(yīng)商在平臺上解決國際貿(mào)易問題。CCBU(中國貿(mào)易市場事業(yè)部)的目標則是更好地滿足采購的搜索需求以及賣家最佳的推廣訴求。新設(shè)立的ITBU，被定位于實現(xiàn)中小企業(yè)IT化，它通過Build(自建)、Buy(購買)、Partner(合作)三種形式，力圖解決小企業(yè)在IT硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)和IT維護方面碰到的困難。

而就在10月剛剛揭牌成立的阿里學(xué)院，作為此次內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生的第四個大的事業(yè)部，將致力于小企業(yè)電子商務(wù)和管理人才的培養(yǎng)，解決小企業(yè)投身電子商務(wù)時碰到的人才瓶頸。

新的四大事業(yè)部架構(gòu)，促進了阿里巴巴B2B新產(chǎn)品、新服務(wù)的快速產(chǎn)生。今年第三季度阿里巴巴在國際交易市場試驗性推出的Ali-Express批發(fā)平臺，引進了支付寶提供的第三方擔保交易模式，這一產(chǎn)品使得B2B網(wǎng)上交易可通過阿里巴巴集團在線支付服務(wù)支付寶(AliPay)進行支付。以前，阿里巴巴B2B只起到連結(jié)買家和賣家的作用，并不提供在線支付服務(wù)，所以這款產(chǎn)品對它可能也是一個重要的里程碑。

衛(wèi)哲對《商務(wù)周刊》評價說， 從外部收購阿里軟件和中國萬網(wǎng)，內(nèi)部設(shè)立ICBU、CCBU、ITBU、阿里學(xué)院四大事業(yè)部，“使我們進一步由‘meet at alibaba(相會在阿里巴巴)’邁向‘work at alibaba(工作在阿里巴巴)’”。

“業(yè)績是對冬天努力的回報”

——專訪阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲

《商務(wù)周刊》:三季度財報顯示，阿里巴巴B2B的付費會員數(shù)達到57.8萬，較上季度增長8.9%，較去年同期增長45.3%。這種成長主要來自于阿里巴巴自身的戰(zhàn)略成長還是外部環(huán)境的變化?

衛(wèi)哲:阿里巴巴很早就預(yù)測了今年四季度出口將逐步復(fù)蘇，而事實也證明，阿里巴巴的業(yè)務(wù)模式能經(jīng)得起經(jīng)濟寒冬的考驗?！白屘煜聸]有難做的生意”是阿里巴巴的使命，“客戶第一”是我們的首要原則，我們在建立一個幫助小企業(yè)客戶在經(jīng)濟寒冬下都能成功的平臺同時，也建立了一個進入經(jīng)濟復(fù)蘇期能不斷發(fā)展的商業(yè)模式——為客戶建立一個更強的電子商務(wù)生態(tài)鏈。

《商務(wù)周刊》:今年9月，阿里巴巴B2B收購了集團的阿里軟件業(yè)務(wù)，最近又收購了中國萬網(wǎng)，這兩項收購是基于什么考慮，他們對于B2B將產(chǎn)生哪些積極影響?

衛(wèi)哲:阿里巴巴在第三季度進行了多項有關(guān)建立生態(tài)鏈的商業(yè)舉措，包括收購阿里軟件旗下的管理軟件業(yè)務(wù)及中國萬網(wǎng)的控股權(quán)益，均加強了彼此為客戶提供的產(chǎn)品組合。我們通過互聯(lián)網(wǎng)提供管理軟件及其他基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，并以軟件即服務(wù)(SaaS)的模式提供給客戶，這些業(yè)務(wù)將可以加強我們?yōu)榭蛻魩韮r值的能力。提供SaaS模式及開發(fā)批發(fā)交易平臺，是擴展我們的商業(yè)模式同時為小企業(yè)提供更好的價值定位的部分舉措。這一切都有助我們進一步由“相會在阿里巴巴”邁向“工作在阿里巴巴?！?/p>

《商務(wù)周刊》:最近，阿里巴巴的名字出現(xiàn)在《贏在美國》的節(jié)目中，這也說明阿里巴巴越來越重視海外市場，今年以來，阿里巴巴在全球市場布局的情況如何?

衛(wèi)哲:我們在主要海外買家市場加強了推廣活動方面的投資，令阿里巴巴的品牌知名度持續(xù)上升，幫助阿里巴巴吸引到了更多的用戶和網(wǎng)站流量。我們會在短期內(nèi)繼續(xù)專注于加速新會員的增長及改善客戶滿意度。另外，阿里巴巴的海外業(yè)務(wù)繼續(xù)保持增長動力。我們的戰(zhàn)略是，在考慮拓展全球更多國家和地區(qū)前，會先專注發(fā)展已定的且已擁有合作伙伴或渠道分銷商的國家，從增加當?shù)赜脩艉蛿U大會員基礎(chǔ)做起。

《商務(wù)周刊》:今年進行內(nèi)部調(diào)整之后，阿里巴巴的平臺比原先有哪些不同?這種升級能給阿里巴巴帶來什么?

衛(wèi)哲:當繼續(xù)與集團攜手建立更強的生態(tài)鏈時，我們專注于能為客戶在我們的平臺上發(fā)揮最大競爭優(yōu)勢的新業(yè)務(wù)，我們認為加強的協(xié)同效益將會為阿里巴巴B2B客戶及股東創(chuàng)造價值。